工業(yè)園歐洲城物業(yè)管理方案說明-閱讀頁
2025-05-18 23:42本頁面
【正文】 6號令《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》、《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》等有關法規(guī)以及《前期物業(yè)管理協(xié)議》、《用戶手冊》、《業(yè)主公約》執(zhí)行管理。安全防范管理?！ …h(huán)境衛(wèi)生管理?！ 」灿迷O備設施管理?！ ⊥舛窝b修管理?！ ⊥两ǘ窝b修管理?！ ∷娫O施二次裝修管理?！ ⊙b修工程完工后，由裝修戶通知管理處工程部對工程進行驗收，出具竣工驗收單并辦理相關手續(xù)?！ ∨嘤枌I(yè)保安巡查員隊伍，保安巡查員統(tǒng)一著裝、佩戴明顯標志，文明值勤，言語規(guī)范，認真負責，對社區(qū)進行24小時值班及巡邏，制定詳盡巡邏路線及頻次；對危及人身安全處設有明顯標志和防范措施并及時消除安全隱患。對出租戶管理 租戶的社區(qū)角色不同，人員流動性大，社會背景、身份也極為復雜，因此，出租戶管理成為當今物業(yè)管理中較難處理的問題。確保樓宇內業(yè)主、租戶的生活安全與人際和諧?？茖W管理 記錄全面的事件日志，針對事故多發(fā)地加強巡邏及監(jiān)控，消滅安全隱患?！ ≡O備保養(yǎng)與維修，一是以預防為主，堅持日常保養(yǎng)與計劃維修并重，使設備始終處于良好狀態(tài)；二是對房屋設備做到“三好”，“四會”和“五定”?！八臅笔侵肝飿I(yè)維修人員對房屋設備要會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障。以專業(yè)修理為主，同時設備的使用操作人員參加日常的維護保養(yǎng)和進行部分的小型維修。制度科學的保養(yǎng)規(guī)程，完善設備資料和維修登記卡片管理，合理制定定期維修計劃?！ 」┧O備（供水增壓變頻泵、管網(wǎng)、水表、閥門等）?！ ∨潘芾怼?）供電設備管理 供電設備（變壓器、電表、供電線路、總開關、戶外型負荷開關、戶內型漏電保護自動開關、避雷針等）?！ ∨潆姺抗芾??！ 」╇娫O備的正常維護和保養(yǎng)。管子接頭有無脫扣拔節(jié)現(xiàn)象，管路有無塌腰變形；各用電器具是否牢固；各種地板的接地電阻是否符合規(guī)定。4）消防管理 消防控制中心24小時值班，消防系統(tǒng)設施設備齊全，完好無損，可隨時起用；制訂突發(fā)事件應急方案；消防管理員接受嚴格正規(guī)的培訓。照明設施、引路標志完好，緊急疏散通道暢通無阻；全體管理人員掌握消防設施設備的使用方法并能及時處理各種問題；組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責任人（與業(yè)主簽訂防火責任書）；建立義務消防隊，制訂突發(fā)火災應急方案；每年舉行一次消防演習，增強應急技能、提高業(yè)主消防意識。我處對清潔衛(wèi)生工作將嚴格“五定”管理，即定人、定地點、定時間、定任務、定質量。日常保潔擦公共防盜門 1次/周 無灰塵 擦公共天花板 1次/半年 無灰塵、蜘蛛絲 擦消火栓 1次/月 無灰塵 擦窗戶 1次/月 無灰塵 道路路面 循環(huán)清掃 無雜物 路邊綠地 2次/天 無雜物 路燈柱 1次/周 無灰塵 綠地D、綠化維護系統(tǒng) 制定綠化管理標準，定期對樓宇綠化進行澆水、施肥、修剪、殺蟲等工作；對樓宇綠化進行改進、栽種；綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象；花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損、無斑禿；綠地無紙屑、煙頭、石塊等雜物。F、社區(qū)文化活動組織系統(tǒng)社區(qū)文化建設 創(chuàng)造一個和諧、文明、舒適、溫馨的生活居住環(huán)境是我們與業(yè)主的共同愿望。便民服務 “不出社區(qū)門，照樣過日子”是我們服務的一項重要目標，當住戶遇到生活上或工作上的多方面問題而難以應對時，全體員工都能夠有求必應地提供服務，主動為住戶排憂解難，積極開展臨時性的、專項性的、業(yè)戶自愿選擇的特約服務方式。2）、特色服務提供有償特約維修服務。J 物業(yè)服務的企業(yè)文化企業(yè)作風：積極、專注、系統(tǒng)、精細！工作作風：想到、做到、建議到！管理理念：我們不相信完美，我們只相信不斷地改進和提高!服務理念：我服務，我快樂！我解決問題，我展示自我！ 服務理念 任何人:我們保證生活在我們服務項目的每一位業(yè)主，無論年齡、性別、職業(yè)、社會地位……都給予最真誠的服務。任何地點：在我們服務的項目里，任何地方、任何地點，業(yè)主的需要就是我們的指令，我們會竭盡全力滿足業(yè)主合理的需求。服務標準 誠信：發(fā)乎心（誠），出乎言（信），完美服務，誠信為本；體貼：將心比心，以心換心，換位思考，相互尊重；安心：杜絕傷害，預防意外；業(yè)主安心 舒心放心，；適度：既不過分，也無不足；舉手投足，恰到好處。我們根據(jù)相關的基本資料，結合我司物業(yè)具體工作經(jīng)驗及實際情況，制作了物業(yè)服務管理方案草案書。寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。能干的人，不在情緒上計較，只在做事上認真；無能的人！不在做事上認真，只在情緒上計
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