大客戶走訪、跟蹤指導(dǎo)手冊-閱讀頁
2025-05-14 04:58本頁面
【正文】 轎車 走訪課題 (一 ) 21 F說明會流程 (四 ) 新增霸道及陸巡的用途（購買目的） 對豐田國產(chǎn)和進口的霸道及陸地巡洋艦的看法 對其它車型的看法 (例如切諾基 \帕杰羅等 ) 國家宏觀調(diào)控政策對購車的影響 已購買的豐田ＰＲＡＤＯ＼ＬＣ１００使用情況 對 FTMS的期望 走訪課題 (二 ) 22 G宴會 ? 走訪結(jié)束后，主動提出宴請客戶，飯店要選擇干凈、幽雅的地方，以便與客戶再次進行溝通和交流！ ? 能獲得與客戶共同進餐的機會，表明客戶從誠意上已經(jīng)與你更近一步，這就需要接下來與客戶更緊密的溝通！ ? 宴會結(jié)束時，千萬別忘向客戶再次表示感謝！ 23 H跟蹤 (一 ) 走訪活動總結(jié)表 走訪日程、地方 A日程： ____年 ____月 ____日至 ____年 ____月 ____日 B地區(qū)： ___________________ C單位數(shù)量 :_____個 D參加人數(shù) :_____個 E意向性客戶數(shù) :______個 顧客情況總結(jié)（見 《 走訪 SUV大客戶總結(jié)表 》 ） 總體情況：滿意 _____ 一般 ______ 欠缺 ______ 原因分析 : ———————————————————————————————————————————————— _______________________________________________________________________________________ 目標銷售臺數(shù)： LC100______臺 , PRADO______臺 對 FTMS的要求和建議： ———————————————————————————————————————————————— _______________________________________________________________________________________ 附 1《 走訪 SUV大客戶總結(jié)表 》 附 2《 走訪課題 》 銷售店總經(jīng)理簽字、蓋章： ____________________ 店 名： _________________ 總結(jié)日期： _________________ 24 Ｈ跟蹤（一） 走訪大客戶總結(jié)表 番號 公司名稱 郵政編碼 地址 電話 傳真 走訪對象 購買意向 欲購車型 數(shù)量 客戶 類型 銷售 擔當 購買情況：近期 ●，較長時間〇，暫無購買 25 ? 制定 A卡片 把前面已經(jīng)總結(jié)出來的對購買 SUV感興趣的潛在大客戶的基本信息制成 A卡片。 ? A卡和 A卡片箱作用： A卡片：管理客戶信息及銷售過程的整個接觸情況的管理 A卡片箱：銷售進程的管理，便于安排工作 Ｈ跟蹤（二） 26 Ｈ跟蹤（二） ? A卡片使用 27 Ｈ跟蹤（三） 推銷員 銷售經(jīng)理 總經(jīng)理 概據(jù)走訪顧客名單填寫 A卡 ,并進行電話聯(lián)系 “我是 XXX(銷售店名 )的 XXX,謝謝 您百忙之中參加我們的說明會。重要的是簡單易董地告訴對方 “堅持不懈的跟蹤客戶，通過多次的接觸與客戶 形成良好的關(guān)系，爭取獲得顧客的定
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