【正文】 廢氣排放，對(duì)于超檢者將按市有關(guān)環(huán)保規(guī)定處理。八、小區(qū)居民應(yīng)愛(ài)護(hù)小區(qū)內(nèi)的垃圾收集等環(huán)保設(shè)施，未經(jīng)管理處批準(zhǔn)，不得拆除或挪作他用。 供水、供電管理規(guī)定為了加強(qiáng)住宅區(qū)劃各項(xiàng)配套設(shè)施的管理，保障住戶正常用水、用電，維護(hù)小區(qū)內(nèi)良好的生活環(huán)境秩序，特制定本規(guī)定：一、凡經(jīng)管理處接收、接管或未辦移交手續(xù)由供水、供電部門(mén)委托管理處管理的供水、供電系統(tǒng)，一律由管理處依照下列規(guī)定實(shí)施管理。管理處維修工是住宅區(qū)供水、供電的管理責(zé)任人，應(yīng)熟悉住宅區(qū)供水、供電設(shè)備機(jī)組的維修保養(yǎng)規(guī)定。若臨時(shí)停水、停電、停氣，必須提前書(shū)面通知住戶做好準(zhǔn)備，并聯(lián)系供電、供水、供氣系統(tǒng)提供臨時(shí)解決措施。除業(yè)務(wù)主管部門(mén)、維修員工外，任何人不得擅入水泵房、配電室。住戶離家、家中又無(wú)人照料時(shí)，應(yīng)關(guān)閉水、電閥門(mén)。三、凡未經(jīng)批準(zhǔn)在本住宅區(qū)所屬供水、供電系統(tǒng)管線路接駁用電、用水，均屬偷用電，偷用水行為，按如下規(guī)定處理：私自增加設(shè)施容量接駁水管、電線的，除暫停供電、供水外，按每增容(14伏安)，每用10度電罰款20元。私自啟動(dòng)(改動(dòng))電子計(jì)量器、水表的封印或運(yùn)行回路，每次罰款300500元；停用計(jì)量器的，不管其停用時(shí)間長(zhǎng)短，量少按六個(gè)月追補(bǔ)水、電費(fèi)，并停止供水、供電三天至七天。四、住戶用電需要增容時(shí)，須向管理處申請(qǐng)，經(jīng)審查符合增容要求，批準(zhǔn)后，按如下規(guī)定辦理：增容每干伏安(即千瓦，不足按千瓦計(jì)算)收增容費(fèi)600元。批準(zhǔn)增容的電表，按增容后，電表容量計(jì)收電費(fèi)基本費(fèi)。市人民政府建設(shè)行政部門(mén)負(fù)責(zé)管理燃?xì)獍踩ぷ?，勞?dòng)行政部門(mén)負(fù)責(zé)全市燃?xì)獾陌踩O(jiān)察，公安消防部門(mén)負(fù)責(zé)燃?xì)獾南辣O(jiān)督?！蔽飿I(yè)管理處應(yīng)當(dāng)確定相應(yīng)的安全管理機(jī)構(gòu)，明確專人負(fù)責(zé)，管理處負(fù)責(zé)人為燃?xì)獍踩芾淼谝回?zé)任人。管道燃?xì)夤芫W(wǎng)及設(shè)施的安全管理。商業(yè)用戶負(fù)責(zé)其入戶總閥以后的燃?xì)夤艿兰霸O(shè)施的日常安全管理。任何單位或個(gè)人在物業(yè)轄區(qū)未向物業(yè)管理處申報(bào)，擅自在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行地下開(kāi)挖作業(yè)， 管理處有權(quán)責(zé)令停工并處以1000元以上1萬(wàn)元以下罰款。嚴(yán)禁明火檢漏，如發(fā)現(xiàn)有上述現(xiàn)象，管理處將處以1千元罰款．確因需要拆除、遷移管道供氣設(shè)施的，必須到燃?xì)饨?jīng)營(yíng)單位辦理手續(xù)。二、運(yùn)行中電梯出現(xiàn)突然故障，值班人員盡可能先救援出乘客，并通知電梯維修員檢修，值班人員如不能救援乘客時(shí)，應(yīng)安慰乘客，不要驚慌并盡快通知維修人員救援乘客。四、切勿讓幼兒?jiǎn)为?dú)搭乘或進(jìn)入電梯，以免發(fā)生危險(xiǎn)。六、電梯管理員每天對(duì)電梯作例行檢查，并作好記錄，如發(fā)現(xiàn)有震蕩，不正常的聲音或電梯有損壞，應(yīng)立即停梯檢修。八、電梯保潔員應(yīng)每天用清潔劑擦電梯一遍。十、電梯內(nèi)求救警鈴、電風(fēng)扇必須保持工作狀態(tài)。十二、因維修、保養(yǎng)、正常停用等任何情況下的停梯，應(yīng)在一樓掛牌告示。十四、業(yè)主(住戶)搬運(yùn)家私時(shí)，應(yīng)將電梯置于手動(dòng)狀態(tài)。更好地了解智能化設(shè)施安裝情況和使用操作方法，減少誤報(bào)、錯(cuò)報(bào)等。如確需改動(dòng)，請(qǐng)和管理處聯(lián)系，由管理處聯(lián)系廠家或施工單位組織實(shí)施．三、按照正確操作程序?qū)Υ筇玫拈T(mén)禁系統(tǒng)進(jìn)行布防，并牢記密碼，特別對(duì)生人和小孩加強(qiáng)教育和培訓(xùn)。五、住戶應(yīng)愛(ài)護(hù)各類智能化公用設(shè)施，不得私自拆卸室內(nèi)各表、探頭、按鈕，發(fā)現(xiàn)有人為損壞時(shí)，應(yīng)予以制止并及時(shí)通知管理處。 臨時(shí)用電管理規(guī)定一、為了維護(hù)住宅區(qū)(大廈)正常的用電秩序，保證用電安全，杜絕違章用電現(xiàn)象，特制定本措施。三、對(duì)未辦理臨時(shí)用電申請(qǐng)手續(xù)的違章用電處罰，未經(jīng)電表和私自搭接用電的，按竊電處理。 有線電視和智能化網(wǎng)絡(luò)管線使用管理規(guī)定為保證住戶電視接收效果，智能化設(shè)施處于良好狀態(tài)，特制定本規(guī)定：一、本區(qū)使用的有線電視系統(tǒng)統(tǒng)一由管理處組織相關(guān)單位負(fù)責(zé)調(diào)校、養(yǎng)護(hù)、維修．二、住戶及無(wú)關(guān)人員不得轉(zhuǎn)動(dòng)、移動(dòng)、損壞有線電視系統(tǒng)，否則承擔(dān)恢復(fù)原狀的費(fèi)用．三、如因臺(tái)風(fēng)、暴雨等客觀原因造成電視收視效果不良、住戶應(yīng)立即通知管理處值班室，管理處應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)通知相關(guān)單位派員檢修、維修。發(fā)現(xiàn)有人在動(dòng)用或盜竊天線時(shí)，應(yīng)予以制止并通知管理處。六、住戶正確使用智能化設(shè)施，禁止對(duì)預(yù)埋或已安裝的智能化管線進(jìn)行更改或破壞，若因此而造成的不良后果，追究違章住戶的責(zé)任。嚴(yán)禁在走廊、公用場(chǎng)所堆放物品或擴(kuò)大營(yíng)業(yè)場(chǎng)地，違者要限令搬走，恢復(fù)原貌，逾期不整改者，處以100元至1000元罰款，并沒(méi)收其物品。必須按管理處規(guī)定的地方置放垃圾桶，嚴(yán)格遵守“門(mén)前三包，戶內(nèi)達(dá)標(biāo)”的衛(wèi)生公約，保持店容店貌及環(huán)境清潔，無(wú)蚊蠅孽生地，違者罰款200元至2000元。不哄抬物價(jià)，短斤少兩，違者處罰同上第五條。商場(chǎng)、寫(xiě)字樓裝修必須嚴(yán)格遵守住宅區(qū)裝修管理規(guī)定。 文化娛樂(lè)場(chǎng)所管理規(guī)定為了豐富和方便居民的文化生活，促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)，特制定本區(qū)文體娛樂(lè)場(chǎng)所管理規(guī)定。管理處印發(fā)通知，張貼于各大堂告示牌，向住戶提供活動(dòng)項(xiàng)目、時(shí)間、如何聯(lián)系、有償和無(wú)償分類，以及簡(jiǎn)明扼要的規(guī)則。2)、游泳場(chǎng)的救生員應(yīng)具備健康的身體和嫻熟的水性，熟悉各種救生技術(shù)。3)、游泳場(chǎng)的水管員是保障游泳池水質(zhì)衛(wèi)生的責(zé)任人，應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，每周抽水樣一至二次，每天做好詳細(xì)的交貨、消毒、水循環(huán)情況工作記錄。5)、不得與游客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或罵人、打人。住戶進(jìn)入文化娛樂(lè)場(chǎng)所，有責(zé)任和義務(wù)遵守下列規(guī)定：1)、禁止吸煙，隨地吐痰，亂丟雜物，高聲喧嘩。3)、凡進(jìn)入游泳池者，必須持有區(qū)級(jí)以上醫(yī)療單位出具的健康證明，嚴(yán)禁有皮膚病、傳染病、心臟病、重癥沙眼、急性結(jié)膜炎、中耳炎、癬病及酗酒者進(jìn)入游泳池。5)、要愛(ài)護(hù)文化娛樂(lè)場(chǎng)所內(nèi)的各種設(shè)施，遵循設(shè)施的使用、操作規(guī)則，不得損壞，因使用不當(dāng)而損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。尤其在中午12：002：00，晚上1l：00早上6：00期間，避免影響周圍住戶的休息。8)、節(jié)約用水、用電。10)、凡違反以上規(guī)定者，將視情節(jié)輕重處以教育、罰款或送交公安機(jī)關(guān)處理。為了維護(hù)本區(qū)居民生活環(huán)境安定，確保業(yè)主合法權(quán)益，特制定如下規(guī)定：由建設(shè)開(kāi)發(fā)單位出租的房屋居住人員情況，管理處隨時(shí)與之取得聯(lián)系，做好變動(dòng)登記。居住本區(qū)的暫住人員，必須持有效、合法證件，并到派出所申報(bào)暫住戶口或遷移戶口。2)、在本市工作的港、澳、臺(tái)和外籍人士，須持有居留證。居住本區(qū)的暫住人員必須嚴(yán)格遵守本區(qū)的管理制度，違者，管理處向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)或責(zé)令其單位、業(yè)主終止租賃合同，情節(jié)嚴(yán)重者，送有關(guān)部門(mén)從來(lái)處罰。為了便于住宅區(qū)，保持住宅區(qū)的居民安居樂(lè)業(yè)，特制訂如下規(guī)定：一、根據(jù)市政府有關(guān)文件的規(guī)定：開(kāi)發(fā)建設(shè)單位負(fù)責(zé)的維修養(yǎng)護(hù)范圍：室內(nèi)維修和樓房本體的公共部分如天面、外墻、樓梯間、配電箱、上下水管道、公用天線、消防設(shè)施等，以及整棟屬出租房的維修。二、業(yè)主出租房屋必須遵守下列規(guī)定：業(yè)主出租房屋時(shí)，必需到房屋租賃部門(mén)辦理房屋出租許可證，方可出租。只準(zhǔn)將房屋出租給有正當(dāng)職業(yè)的本地人或有暫住證的外地人居住，并需出具承租人的單位證明。二、 凡居住本住宅區(qū)的承租人，必須嚴(yán)格遵守本住宅區(qū)關(guān)于裝修、治安、消防、綠化衛(wèi)生、交通車輛、暫住人員等管理規(guī)定，若有違反將依據(jù)有關(guān)住宅區(qū)管理規(guī)定從嚴(yán)處罰或送公安機(jī)關(guān)處理。定期向公司報(bào)告管理處工作情況，提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開(kāi)發(fā)物業(yè)管理的計(jì)劃建議，認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。并在實(shí)踐中不斷根據(jù)管理計(jì)劃、目標(biāo)和工作成效，調(diào)整管理體系。督促屬下的管理人員的日常工作，檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)完成情況，并正確評(píng)價(jià)、培訓(xùn)管理人員，做好人員的考核工作。指導(dǎo)后下各部門(mén)工作，樹(shù)立正氣，堅(jiān)決打擊歪風(fēng)邪氣，保障管理工作順利進(jìn)行。組織開(kāi)展社區(qū)文體娛樂(lè)活動(dòng)，根據(jù)管理規(guī)章制度的要求舉辦文體娛樂(lè)競(jìng)賽和各種培訓(xùn)班，豐富居民生活內(nèi)容，搞好精神文明建設(shè)。 管理處副主任職責(zé)在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)管理處員工對(duì)小區(qū)實(shí)施全面管理，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。熟悉小區(qū)的樓宇分布、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備和住戶的基本情況，制訂切實(shí)可行的管理措施。加強(qiáng)本處員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，公正、公平地評(píng)價(jià)員工的工作和獎(jiǎng)懲員工，關(guān)心員工的生活福利，調(diào)動(dòng)員工積極性。與居委會(huì)、派出所等有關(guān)部門(mén)保持友好關(guān)系，爭(zhēng)取各方面的理解和支持，共同搞好住宅區(qū)的各項(xiàng)工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓宇的排列、單元數(shù)、戶數(shù)：管線的走向：各種設(shè)備操作方法和開(kāi)關(guān)位置；樓宇和公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)要領(lǐng)和常見(jiàn)故障、常用維修方法；住戶的種類、數(shù)量、居住人員情況；熟悉公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)、衛(wèi)生消殺費(fèi)、管理費(fèi)、水電費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法；熟悉抄看水、電表，協(xié)助及時(shí)收繳管理費(fèi)。堅(jiān)持每天詳細(xì)巡查轄區(qū)樓宇，維護(hù)公用設(shè)施和樓宇的安全、完整、美觀、監(jiān)督住戶的裝修、改造工程，發(fā)現(xiàn)違法、違章行為及時(shí)處理。密切與住戶的友好聯(lián)系，組織責(zé)任區(qū)內(nèi)小型社區(qū)文化活動(dòng)，定期上門(mén)征求住戶意見(jiàn)和建議，填寫(xiě)拜訪住戶登記表，歸納總結(jié)住戶意見(jiàn)并向主任報(bào)告。投拆處理率達(dá)100％。完成主任交待的其它任務(wù)。辦理管理處辦公事務(wù)用品、勞保用品、福利用品、接待用品的采購(gòu)、分發(fā)。負(fù)責(zé)辦公室人員考勤、管理處印章的使用管理。負(fù)責(zé)管理處會(huì)議的會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、組織工作。協(xié)助主任做好小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)。與財(cái)務(wù)密切配合，做好水電費(fèi)的收繳、催繳工作。掌握住宅區(qū)房屋的分布情況、結(jié)構(gòu)類型，地上及地下管道的走向、分布和起止點(diǎn)。組織維修工對(duì)住宅區(qū)內(nèi)房屋本體、公共配套設(shè)施及智能系統(tǒng)末端設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行維修及保養(yǎng)，確保地下排污、雨水管的暢通。制定維修材料備品備件計(jì)劃，報(bào)管理處及公司審批。承上啟下，團(tuán)結(jié)組織全班員工操作維修管理處所轄樓宇內(nèi)全部建筑、機(jī)電設(shè)備。 管理處維修技工崗位職責(zé)遵守員工守則和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹“業(yè)主至上，服務(wù)第一”、“嚴(yán)格苛求、自覺(jué)奉獻(xiàn)”的標(biāo)準(zhǔn)。具備熟練的施工拉能，在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識(shí)和操作規(guī)范，爭(zhēng)取做到一專多能，適應(yīng)住宅區(qū)維修工作的需要。遵守操作維修技術(shù)程序，作到高效、優(yōu)質(zhì)、安全地完成維修任務(wù)。對(duì)住戶彬彬有禮，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為公司爭(zhēng)取榮譽(yù)。著裝整潔，進(jìn)戶需佩掛員工牌，保持公司良好形象。持證上崗，遵守員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)及班長(zhǎng)安排。按時(shí)上班，不脫崗。發(fā)生事故或停電時(shí)應(yīng)保持頭腦冷靜，按規(guī)程操作，及時(shí)排除故障，正確停送電。對(duì)于故障線路，必須在停電作業(yè)線路柜的主開(kāi)關(guān)把手上掛“禁止合閘”標(biāo)志牌。積極做好節(jié)約用電宣傳教育工作，每月認(rèn)真做好同市供電所表員一同抄表的計(jì)量工作，并對(duì)每月的用電量進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，上報(bào)管理處主任，對(duì)于不合理的用電應(yīng)及時(shí)采取有效措施，節(jié)約用電。隨時(shí)掌握及查詢供水設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向管理處主任匯報(bào)，并提出節(jié)約用水的合理化建議。按季節(jié)(夏季每月三次，冬季每月二次)向水池(箱)加漂粉精消毒，確保向用戶供應(yīng)干凈衛(wèi)生的生活用水。發(fā)現(xiàn)管道閥門(mén)跑、冒、滴、漏，應(yīng)立即報(bào)告班長(zhǎng)安排修理，修理后要進(jìn)行實(shí)際復(fù)查。管理處空調(diào)操作工崗位職責(zé)按照管理處制定的空調(diào)運(yùn)行時(shí)間表，開(kāi)關(guān)空調(diào)制冷機(jī)組井嚴(yán)格按照機(jī)組操作程序、規(guī)定、進(jìn)行開(kāi)機(jī)、運(yùn)行、關(guān)機(jī)操作。遵照物業(yè)管理公司工程部制定的值班記錄表，認(rèn)真準(zhǔn)確記錄機(jī)器設(shè)備的運(yùn)行情況、分析異常的數(shù)據(jù)、查明原因，確保主機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)．定期巡視冷水機(jī)組運(yùn)行情況，包括冷凍水泵、冷卻水泵、涼水(冷卻)塔風(fēng)機(jī)。做到小事不過(guò)夜，大事不影響正常供應(yīng)冷氣，并作好事故處理記錄。接受維修班長(zhǎng)的工作安排，及時(shí)匯報(bào)工作情況和存在的問(wèn)題。 管理處高空作業(yè)工崗位職責(zé)高空作業(yè)維修及保養(yǎng)直接關(guān)系操作者、行人、周圍建筑安全。高空作業(yè)工須配備一輔助工一起工作，以監(jiān)護(hù)工作繩、安全繩、繩支架等的牢固性，防止松動(dòng)磨損斷股，保障工作的安全性。工作點(diǎn)地面應(yīng)設(shè)置警示牌，拉警示繩，必要時(shí)拉安全防護(hù)網(wǎng)、設(shè)專人監(jiān)護(hù)，以防傷及行人。注意防止物渣高空飛濺、跌落工作面?zhèn)靶腥恕８呖兆鳂I(yè)人員經(jīng)公司考核，并每年體檢一次，各項(xiàng)合格后持證上崗。參加小區(qū)電梯驗(yàn)收和接管工作。嚴(yán)格執(zhí)行電梯巡視檢查內(nèi)容，每周應(yīng)對(duì)電梯作例行檢查，如發(fā)現(xiàn)有震蕩、不正常的聲音或電梯有損壞；應(yīng)立即停梯檢修，將每次檢查結(jié)果詳細(xì)記錄備案。按電梯定期保養(yǎng)項(xiàng)目表的內(nèi)容對(duì)電梯進(jìn)行保養(yǎng)。電梯出現(xiàn)緊急情況，接到通知后30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，分析故障原因，了解損失程度并及時(shí)采取對(duì)策措施，對(duì)解決不了的技術(shù)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 管理處護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)帶領(lǐng)并督促全隊(duì)搞好訓(xùn)練，不斷提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。督促全隊(duì)積極參加文體活動(dòng)，鍛煉身體，增強(qiáng)體質(zhì)。全面、統(tǒng)一協(xié)調(diào)全隊(duì)的工作，監(jiān)督全隊(duì)人員著裝整齊，文明執(zhí)勤，禮貌詩(shī)人，樹(shù)立良好的保安形象，嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間制度。詳細(xì)收集住戶意見(jiàn)和發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)做好處理，并迅速上報(bào)。管理處護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)崗位職責(zé)l、主持本班工作，堅(jiān)決執(zhí)行主任和主管領(lǐng)導(dǎo)的指令，帶領(lǐng)和督導(dǎo)全班人員依據(jù)崗位職責(zé)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。負(fù)責(zé)本班人員的考勤，如實(shí)記載本班執(zhí)勤中遇到和處理的問(wèn)題，重大問(wèn)題要及時(shí)向主管主任請(qǐng)求報(bào)告。愛(ài)業(yè)敬業(yè)、遵紀(jì)守法、嚴(yán)于律己、以身作則，起模范帶頭作用。對(duì)因管理不力而造成本班在執(zhí)勤中發(fā)生重大失誤，或本班人員嚴(yán)重違法違紀(jì)的情況負(fù)責(zé)。上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告主管部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)，確保小區(qū)的安全。熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，執(zhí)勤過(guò)程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失。值班期間，對(duì)崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且作奸記錄。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按時(shí)交接班，不得遲到、早退，更