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正文內(nèi)容

項(xiàng)目經(jīng)理工作手冊(cè)-閱讀頁

2025-04-29 06:40本頁面
  

【正文】 行經(jīng)辦人實(shí)交日期金額元合計(jì)注:該表每日填寫,并請(qǐng)于次日上午9:30分之前傳真回公司總銷控處    傳真:     電話:8.項(xiàng)目結(jié)算表項(xiàng)目:    時(shí)間:     結(jié)算狀態(tài):     制表:       序號(hào)合同號(hào)業(yè)主姓名房號(hào)面積定金額交首期時(shí)間成交總價(jià)代理費(fèi)備注123456789101112131415成交總合計(jì)代理費(fèi)合計(jì)  元成交總面積平方米成交套數(shù):套代收定金合計(jì)元發(fā)展商審核項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)展商實(shí)際支付代理費(fèi)元實(shí)際應(yīng)返還定金元財(cái)務(wù)* 此檔案內(nèi)所含的資料屬聯(lián)創(chuàng)地產(chǎn)公司所有并屬機(jī)密。* 除非經(jīng)聯(lián)創(chuàng)的書面同意,不得以任何方式復(fù)印或拷貝。第六章  考評(píng)套表一、考核說明1.計(jì)算 ?。保﹨^(qū)域經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理考評(píng)得計(jì)入項(xiàng)目經(jīng)理獎(jiǎng)金計(jì)算;2)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)銷售代表考評(píng)得分計(jì)入銷售代表獎(jiǎng)金計(jì)算,但不計(jì)入項(xiàng)目經(jīng)理獎(jiǎng)金計(jì)算;3)巡盤扣分同時(shí)進(jìn)入銷售代表及項(xiàng)目經(jīng)理獎(jiǎng)金計(jì)算;4)客戶投訴(應(yīng)區(qū)分有效投訴和無效投訴)計(jì)入銷售代表及項(xiàng)目經(jīng)理獎(jiǎng)金計(jì)算。3.關(guān)于停盤 ?。保╉?xiàng)目經(jīng)理仍對(duì)其按考評(píng)表考核(如按時(shí)上下班等); ?。玻┩1P日不得接待新客戶(現(xiàn)場(chǎng)接待及接電話); ?。常┓慕?jīng)理安排,如市場(chǎng)調(diào)查等。將《認(rèn)購書》按流水存檔(原檔、復(fù)印件)總值注:本表每月考評(píng)壹次,由區(qū)域經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理討論后填寫。聯(lián)創(chuàng)擁有此資料之所有版權(quán)。擅自使用或拷貝將會(huì)導(dǎo)致民事或刑事訴訟。聯(lián)創(chuàng)擁有此資料之所有版權(quán)。擅自使用或拷貝將會(huì)導(dǎo)致民事或刑事訴訟?! 。玻颈砻吭轮谱饕淮危蓸I(yè)務(wù)管理部門負(fù)責(zé)填寫。聯(lián)創(chuàng)擁有此資料之所有版權(quán)。擅自使用或拷貝將會(huì)導(dǎo)致民事或刑事訴訟。將扣分日期填入此表,并附該員工簽名確認(rèn)。  ?。常芙^簽葉者應(yīng)當(dāng)日與人力資源部溝通,并將結(jié)果第二日?qǐng)?bào)項(xiàng)目經(jīng)理,否則視同認(rèn)可。聯(lián)創(chuàng)擁有此資料之所有版權(quán)。擅自使用或拷貝將會(huì)導(dǎo)致民事或刑事訴訟聯(lián)創(chuàng)置業(yè)顧問(沈陽)有限公司巡盤記錄   AGM004巡盤時(shí)間:  年  月  日  時(shí)至   時(shí)   樓盤名稱:   以下由巡盤人員填寫:項(xiàng)目經(jīng)理考勤形象晨會(huì)簽名銷售代表考勤衛(wèi)生儀表形象接待業(yè)務(wù)簽字1.以上七項(xiàng)考評(píng)內(nèi)容,每項(xiàng)一分,如發(fā)現(xiàn)有員工在該項(xiàng)目上存在不足之處,則扣去一分。2.每項(xiàng)具體要求如下:考勤:遵守公司的考勤制度,不遲到早退,不無故曠工或撤離崗位;衛(wèi)生:保持辦公區(qū)域的環(huán)境整潔(當(dāng)日值班人員);儀表:著工裝,帶工牌,儀表符合公司要求(參見員工守則);形象:使用文明禮貌用語,微笑服務(wù);維護(hù)公司的專業(yè)形象,不做與銷售無關(guān)的事宜,不吃零食,喝飲料,不吸煙;接待:對(duì)客戶提供同質(zhì)服務(wù),不冷落取笑客戶;業(yè)務(wù):掌握必備的專業(yè)知識(shí);誠實(shí)反映;處理問題;晨會(huì):根據(jù)各樓盤規(guī)定按時(shí)召開,不要求坐下來。*此檔案內(nèi)所含的資料屬聯(lián)創(chuàng)地產(chǎn)公司所有并屬機(jī)密。除非經(jīng)聯(lián)創(chuàng)的書面同意,不得以任何方式復(fù)印或拷貝。2.各樓盤負(fù)擔(dān)的費(fèi)用必須明確劃分,并在報(bào)銷單上寫明所項(xiàng)目及區(qū)域經(jīng)理的詳細(xì)資料。4.開發(fā)票時(shí),須附與發(fā)展商核對(duì)后的結(jié)算明細(xì)表。6.區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)將新提項(xiàng)目經(jīng)理做業(yè)務(wù)員與做項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)的收入劃分并核對(duì),然后報(bào)財(cái)務(wù)部。該等票據(jù)均印有統(tǒng)一編號(hào)。2. 所有售樓處現(xiàn)場(chǎng)必須設(shè)置保險(xiǎn)柜。3. 客戶交付臨時(shí)定金時(shí)一律與客戶訂立尾數(shù)紙,空格處須按項(xiàng)目處理規(guī)定填寫一式兩份,經(jīng)客戶確認(rèn)簽字方可收取。如客戶已交付臨時(shí)定金,則須同時(shí)收回尾數(shù)紙。5. 各售樓處領(lǐng)取的票據(jù)要及時(shí)與財(cái)務(wù)清交。如有違規(guī)罰款一百元。每丟失一張收據(jù),經(jīng)辦人將被處以罰款人民幣三百元的處罰,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用和后果。節(jié)假日、周末不順延。3. 轉(zhuǎn)款收據(jù)必須于轉(zhuǎn)款后第二天交回財(cái)務(wù)部。5. 上述轉(zhuǎn)款必須經(jīng)區(qū)域經(jīng)理、主管副總經(jīng)理和總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。四.現(xiàn)金管理制度(適用于訂金及臨時(shí)訂金)1. 開盤1) 新項(xiàng)目開盤,區(qū)域經(jīng)理必須提前與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)收款方式及交款銀行。2. 收款1) 售樓處收取訂金及臨時(shí)訂金(現(xiàn)金或支票),必須由項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理指定人員收取。3) 各售樓處在收取款時(shí),必須要開具與款項(xiàng)相對(duì)應(yīng)的蓋有聯(lián)創(chuàng)財(cái)務(wù)章的有效票據(jù),不得為客戶開具白條紙。因未能及時(shí)將現(xiàn)金存入銀行而造成款項(xiàng)遺失,被搶,被盜等,后果由經(jīng)手人承擔(dān)。如存款時(shí)間與收款收據(jù)的日期相差超過兩天,有關(guān)人員必須給出合理解釋,并將被處以罰款〔每日每筆50元〕)5) 每次存款后立即將收款收據(jù)傳真至總銷控。6) 無折存款回單必須注明樓盤名稱、房號(hào)及業(yè)主姓名,以便與收款收據(jù)核對(duì)。不報(bào)者視為走私單。2) 如發(fā)生客戶退款,由業(yè)務(wù)員寫一份退款說明,并由項(xiàng)目經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、主管副總簽名,然后通知客戶(須是收據(jù)上名字本人)到聯(lián)創(chuàng)總部退款,不得自行在售樓處退款。2) 備用金主要用于管理收取的臨時(shí)定金。4) 收取的臨時(shí)定金須全數(shù)存入指定銀行。退款必須發(fā)生在項(xiàng)目規(guī)定的時(shí)間內(nèi)。6) 如客戶交付外幣,須直接交公司財(cái)務(wù)。7) 售樓處設(shè)立備用金流水帳,由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)逐筆登記登記現(xiàn)金的收入和支出?! ?第八章 認(rèn)購書管理一、認(rèn)購書使用規(guī)定 ?。保≌J(rèn)購書分類    ?。粒?xiàng)目(樓盤)專項(xiàng)認(rèn)購書(與發(fā)展商共同簽章);    ?。拢畼?biāo)準(zhǔn)認(rèn)購書(公司獨(dú)立簽章); ?。玻☆I(lǐng)用權(quán)限     項(xiàng)目經(jīng)理;     項(xiàng)目經(jīng)理指定專職人員;  3) 領(lǐng)用程序    ?。粒畼潜P專項(xiàng)認(rèn)購書由項(xiàng)目經(jīng)理與發(fā)展商統(tǒng)一的編號(hào),核對(duì)數(shù)量,領(lǐng)用后交公司業(yè)務(wù)管理部保管;    ?。拢_盤前由項(xiàng)目經(jīng)理或指定專職人員向業(yè)務(wù)管理部統(tǒng)一領(lǐng)取,按公司規(guī)定辦理領(lǐng)用手續(xù);    ?。茫?xiàng)目經(jīng)理或指定專職人員在領(lǐng)用認(rèn)購合約后必須存放在保險(xiǎn)柜,不得隨意散發(fā)和擺放;     D.售樓人員在確定顧客購買意向后,方可向項(xiàng)目經(jīng)理或?qū)B毴藛T領(lǐng)用認(rèn)購書;    ?。牛J(rèn)購書的填寫和簽署必須待客戶交足定金后方可填寫,不得提前填寫,不得將空白認(rèn)購書交由顧客;     F.填寫內(nèi)容必須清楚,文字端正,不得纂改,日期填寫一致,金額大、小一致,所有小寫金額數(shù)字前必須填寫幣種符號(hào),補(bǔ)充條款須經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后方可填寫,同時(shí)需經(jīng)理簽字;     G.實(shí)習(xí)員工填寫合同必須由主管經(jīng)理確認(rèn),或經(jīng)老銷售代表審核簽字,方可與顧客簽署;     H.樓盤認(rèn)購書一周整理一次,凡領(lǐng)用而未使用的一周內(nèi)必須上交項(xiàng)目經(jīng)理或?qū)B毴藛T,項(xiàng)目經(jīng)理或主管人員一月必須和業(yè)務(wù)管理部核對(duì)一次?!    。剩吭?0日為業(yè)務(wù)管理部合同核對(duì)日期,未返回的按公司有關(guān)規(guī)定處理。
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