【正文】 首先與加盟商進行溝通，對店鋪所需的人數(shù)、店鋪制度及薪資結(jié)構(gòu)等問題進行明確。 對現(xiàn)場施工情況進行及時檢查、跟進，確保裝璜質(zhì)量。 根據(jù)店鋪實際情況和加盟商溝通，協(xié)助加盟商建立一套完善的店鋪管理制度。并對燈光、音響、空調(diào)等進行調(diào)試； 提醒加盟商購買日常用品、兌換零鈔，做好開業(yè)準備。 對員工進行現(xiàn)場道具的講解，并按照貨品的陳列主題要求；帶領(lǐng)員工進行貨品陳列，在陳列過程中或陳列完畢后再將陳列思路、標準等對員工做進一步的講解。 對開業(yè)當天各崗位責任人員的工作重點跟進，并鼓勵大家熟練服務(wù)；鼓舞員工士氣，爭取完成當天指標。 智慧接觸，網(wǎng)聚精彩－智網(wǎng) 我愛 e 書網(wǎng)提供大量管理營銷資源免費下載 日常業(yè)務(wù)處理流程 作為 AD 業(yè)務(wù)員的工作 職責是：保證公司和店鋪的銷售利益為前提、工作細化要有計劃性和延續(xù)性并對日常事物的跟進和反饋，現(xiàn)針對日常事物的處理及涉及相關(guān)部門的工作流程如下： 一、店鋪形象設(shè)計 加盟商提供準確數(shù)據(jù)―→分公司拓展部―→總部設(shè)計科―→分公司拓展部核閱—— 加盟商核閱―→完善設(shè)計― →簽定― → AD 專管員 注：形象設(shè)計科工作是完成店鋪圖紙 二、貨品配發(fā) 貨品配發(fā)：訂單上傳后， AD 跟進各店銷售報表到位、帳面余額等情況；配發(fā)后跟進配貨差額。 注：退貨的時間基本是在季末進行的，核算退貨量按先進先出法，貨品入庫按電腦現(xiàn)價，其中涉及到原價進的貨品，后期由 AD 計算差價并由經(jīng)營分析科核對后返還各店鋪。 沖單：錯配沖單和通知執(zhí)行時間差造成沖單：ＡＤ員打沖單報 告―→領(lǐng)導簽閱庫―→數(shù)據(jù)管理員辦理沖單―→跟進落實情況 。 運輸：貨品的發(fā)放一般情況信息反饋倉庫傳真至銷售部，ＡＤ員跟進，特殊情況如更改地址的、中轉(zhuǎn)的由 AD 員通知配送中心托運組。如下表： 本月、本周銷售收入簡表 單位：件 /萬元 類別 本月累計 本周配銷 加盟配發(fā) 直營銷售 配銷合計 本月指標 完成率 配發(fā) 銷售 配銷合計 數(shù)量 73633 74949 148582 590 93% 17767 20728 38495 金額 貨品進銷存分析： 關(guān)注加盟的配 發(fā)情況，直營的銷售情況，公司的庫存情況（按類別、按款式）。如下表： 各類商品銷存狀況表 單位：數(shù)量 /件，金額 /元 類別 配發(fā) 銷售 本周配銷合計 比重 系統(tǒng)庫存 比重 庫存 上周 本周 比重 上周 本周 比重 倉庫 店鋪 在途 數(shù)量 金額 數(shù)量 金額 數(shù)量 金額 數(shù)量 金額 男短袖圓領(lǐng)恤 6532 176337 4691 126905 28% 7499 188338 10230 253744 59% 14921 44% 44449 43% 24489 19730 230 男短袖襯衫 963 68257 359 25465 2% 470 43333 610 50789 4% 969 3% 8753 8% 5264 3489 男短袖翻領(lǐng)恤 333 16869 352 17941 2% 354 23082 310 22446 2% 662 2% 2937 3% 1567 1160 210 男薄水洗褲 1178 76998 151 10761 1% 223 24443 245 27503 1% 396 1% 3267 3% 1606 1661 智慧接觸，網(wǎng)聚精彩－智網(wǎng) 我愛 e 書網(wǎng)提供大量管理營銷資源免費下載 男薄牛仔褲 10 822 33 2896 0% 59 7662 49 6285 0% 82 0% 693 1% 350 343 03 夏男款小計 9016 339284 5586 183967 34% 8605 286858 11444 360766 66% 17030 50% 60099 58% 33276 26383 440 女短袖圓領(lǐng)恤 3294 89112 5344 159459 32% 3684 97514 4454 122831 26% 9798 29% 23244 22% 12940 9674 630 女短袖襯衫 183 8178 223 8658 1% 525 34481 418 28352 2% 641 2% 6443 6% 2295 3998 150 女薄水洗褲 1484 87457 506 26867 3% 422 30247 404 32310 2% 910 3% 4054 4% 2199 1855 女夏季裙子 446 22796 328 19874 2% 185 11461 135 11150 1% 463 1% 1700 2% 1029 671 女薄牛仔褲 41 3088 363 23281 2% 118 10776 70 7679 0% 433 1% 1533 1% 914 619 女短袖翻 領(lǐng)恤 9 439 0% 40 2186 37 2625 0% 37 0% 131 0% 131 女夏季短褲 1797 90534 11% 12 928 0% 1809 5% 1741 2% 1358 203 180 女短袖毛衫 0% 12 580 5 292 0% 5 0% 16 0% 8 8 03 夏女款小計 5457 211069 8561 328673 52% 4986 187245 5535 206167 32% 14096 41% 38862 38% 20743 17159 960 03 夏配件小計 581 21243 2467 48549 15% 319 13744 440 19345 3% 2907 9% 4600 4% 3240 1360 夏裝 新款 總計 15054 571596 16614 561190 94% 13910 487848 17419 586279 84% 34033 88% 103561 56% 57259 44902 1400 其它 77 1909 200 11924 1% 514 25461 372 16858 2% 572 1% 37962 20% 32945 5017 夏裝 特賣 合計 3118 69931 953 22909 5% 3270 91691 2937 87517 14% 3890 10% 43871 24% 30184 13687 總計 18249 643436 17767 596023 100% 17694 605001 20728 690654 100% 38495 100% 185394 100% 120388 63606 1400 直營銷售、庫存分析： A、一方面 從整體業(yè)額的角度進行分析，落實到每一個單店，并找出上升和下降的原因，進而對本周的工作作出指導。 B、從銷售類別上進行分析，對直營的庫存和后期組織貨源進行建議。 直營銷售對比 單位：數(shù)量 /件，金額 /元 店鋪 上周 本周 上升幅 度 每平方米日 均營業(yè)額 銷售數(shù)量 銷售金額 銷售數(shù)量 銷售金額 數(shù)量 金額 成都春熙店 3448 155698 4418 172668 28% 11% 99 成都雪豹店 3946 151371 5188 171648 31% 13% 123 成都青年店 2270 68227 2940 80905 30% 19% 96 成都伊藤洋華堂專柜 1075 32200 842 26809 22% 17% 77 成都華聯(lián)專柜 1032 31353 282 9978 73% 68% 36 成都百 貨大樓專柜 953 25921 803 21562 16% 17% 81 成都王府井專柜 561 23523 589 25928 5% 10% 46 成都錦繡店 438 18290 890 30227 103% 65% 90 智慧接觸，網(wǎng)聚精彩－智網(wǎng) 我愛 e 書網(wǎng)提供大量管理營銷資源免費下載 成都撫琴店 393 14579 302 13935 23% 4% 33 成都北京華聯(lián)專柜 321 13414 306 11588 5% 14% 44 成都紅星店 393 12113 358 11443 9% 6% 20 成都武侯專柜 219 10919 170 8483 22% 22% 32 成都摩爾百盛專柜 208 6069 131 3635 37% 40% 13 直營銷售合計 15257 563675 17219 588809 13% 4% 78 銷售排名：正品 銷售排名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 商品碼 111406 111640 111409 111641 111410 111638 111407 112548 111421 111652 銷售數(shù)量 4908 1854 300 281 249 241 239 229 228 189 成都庫存 14263 4618 6665 2146 1907 1576 1819 1067 3064 3974 銷售排名：特賣品 銷售排名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 商品碼 111601 111575 111602 111604 111574 111603 111625 111620 111630 111631 銷售數(shù)量 354 199 192 172 171 169 157 101 96 87 成都庫存 4872 1443 727 2374 1253 1486 1814 1124 126 397 加盟配發(fā)、銷售、庫存分析： A、從系統(tǒng)加盟店本周的配發(fā)和上周的配發(fā)進行對比分析，提出上升或者下降的走勢。 B、針對單款貨品的配發(fā)和銷售進行排名，以便于 AD 同事對整體貨品動銷概念的了解；同時能夠為貨源組織（向總部定貨方面）提供有利的數(shù)據(jù)支持。 D、對新品上市加盟市場配發(fā)力度、主款商品的覆蓋率進行說明。 將連續(xù)幾周 加盟店鋪的配發(fā)和直營銷售（明細到規(guī)格、款式、類別）進行對比分析，結(jié)合現(xiàn)有配送中心、店鋪庫存、在途庫存等進行對照，并對后期的配發(fā)和銷售進行預估，確定現(xiàn)有成都分公司貨品的庫存狀況是否合理。 （詳見附表8） 三、 促銷活動開展分析以及活動效果評估分析： 從提升銷售額的角度、解決成都分公司貨品壓力的角度和本部門以及直營督導、加盟共同討論店鋪的促銷活動開展情況（直接、間接調(diào)價）。 根據(jù)集團公司的活動策劃建議，和銷售部同事進行討論活動的可行性。 對活動的效果進行評估。開展成功的活動往后進行借鑒；不成功的原因進行總結(jié)，以便于往后開展促銷活動更加有效。 類別 上周（ ） 本周（ ） 銷售數(shù)量 銷售金額 數(shù)量比重 金額比重 銷售數(shù)量 銷售金額 數(shù)量比重 金額比重 男款 03 夏裝 1489 85668 63% 63% 1594 92020 49% 54% 女款 03 夏裝 890 51070 37% 37% 1673 79033 51% 46% 合計 2379 136738 100% 100% 3267 171050 100% 100% 操作流程如下： 計劃分析員召集直營、加盟陳列代表和本部門同事，將促銷方案所涉內(nèi)容和注意事項進行討論和確定。 ===〉〉活動結(jié)束后安排本部門同事對活動的效果進行評估。 四、貨源組織（向總部訂貨）： 貨源組織到位的與否直接影響銷售，為了更能完善成都分公司 的貨品運作，每日對成都分公司的庫存進行分析，及時補充成都分公司的貨源。 不能等出現(xiàn)倉庫斷貨了才從總部訂貨，畢竟運輸周期需要一周，一周的貨品空缺會給公司帶來很大的經(jīng)濟損失，同時也會導致加盟店鋪對公司貨品運做失去信心。及時進行動銷貨品的貨源補充。 智慧接觸，網(wǎng)聚精彩－智網(wǎng) 我愛 e 書網(wǎng)提供大量管理營銷資源免費下載 監(jiān)督直營、加盟貨源組織。 貨源組織簡表 商品編碼 總部庫存 公司庫存 大倉庫存 加盟配發(fā) 加盟銷售 直屬銷售 在途庫存 訂貨數(shù)量 11140601044 560 94 0 45 66 281 0 200 11140601046 859 824 489 97 132 523 200 300 11140601048 2530 1118 605 127 104 691 200 400 11140601050 1563 825 316 73 63 551 120 300 11140601052 1306 98 0 19 27 248 200 100 …… 五、月度、季度、年度計劃和總結(jié)： 為了更有效地實行目標管理，對每月、每季、每年制定目標，并在實施的過程中進行自我評估和自我監(jiān)督，并進行總結(jié)。目標在前一月末進行制定，中期進行過程評估，月末進行總結(jié)。 季 度計劃、總結(jié)：一方面是針對季度銷售收入進行計劃和總結(jié)；另一方面是針對春夏秋冬貨品運作進行計劃和總結(jié)。 六、每季上市計劃 為使新款貨品的計劃結(jié)構(gòu)安排、上市節(jié)奏安排在銷售部（加盟、直營、計劃分析）內(nèi)部更加清晰，以便相關(guān)同事工作的開展；且充分考慮市場的因素，使貨源組織和貨品上市更符合實際市場的需求。 計劃分析在接受到信息后，擬定一份貨源組織安排和上市節(jié)奏安排初步計劃（具體內(nèi)容見附表