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酒店各崗位工作流程-閱讀頁

2025-04-28 02:24本頁面
  

【正文】 序由保安部報“110”積極配合營業(yè)部門追討并保護員工安全發(fā)生不安全事故失竊火警原地看守,保護第一現(xiàn)場并在第一時間知達總值、大堂副理誤報的立即通知總臺解除發(fā)現(xiàn)火情積極撲救并在第一時間通知總臺,必要時啟動消防消防預案組織人員疏散詳細做好巡查記錄日志存檔,重大問題必須向主管副總或總經(jīng)理重點匯報處理酗酒鬧事打架斗毆流程接到報告當值人員必須在1分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場制止事態(tài)擴大速查事發(fā)起因沒有造成后果的一般事件造成后果的事件 調(diào)解勸阻立即報告是客房的通知大堂副理協(xié)助送回房間是消費散客勸阻平息恢復正常消費或離場報告總值經(jīng)理通知相關(guān)部門趕到現(xiàn)場勸阻無果立即報告總值和相關(guān)部門經(jīng)理聯(lián)合處理造成酒店財產(chǎn)損失從嚴追賠聯(lián)合進行處理處理無果由經(jīng)理報告主管副總或總經(jīng)理經(jīng)主管副總或總經(jīng)理批準報警“110”給酒店造成損失的確定追賠額度事態(tài)處理完畢后寫出處理報告火警報警器使用流程 火警報警器發(fā)出聲響總臺人員查看火警報警器顯示屏,并通知保安查看實際情況,確認報警實情誤報確實發(fā)生做出消聲處理 復位 確認用消防匙拔起消防報警按扭及進撲救,如火勢超出個人能力,必須立即通知總臺,講清火警發(fā)生地點,燃燒物,火勢大小,以采取行動,所要求的援助邊疏散人員,邊控制火勢總臺將相關(guān)信息反饋領(lǐng)導或相關(guān)部門 撥打119關(guān)閉總電掣根據(jù)房態(tài)表疏散客人(不可乘坐電梯)到酒店指定安全地帶如火災涉及總臺,撤離前拿好房態(tài)表前臺員工在未接獲撤離通知之前,必須堅守工作崗位,不得擅自離開到達指定后,協(xié)助大堂副理對住客進行清點人數(shù)無差異人數(shù)有差異指定人員到路口等待消防車,并指引方向為消防員提供必要的幫助在表中注明,待消防員到來時說明待火勢控制后排查值班室火災報警控制器發(fā)出聲響樓層報警器發(fā)出聲響 下面是贈送的勵志的100句經(jīng)典話,需要的朋友可以學習下,不需要的朋友可以下載后編輯刪除?。≈x謝??!【勵志的話】 平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運的不公。雖然有時跌倒,有時失敗但請記住跌倒不是失敗,失敗不是否定。 雖然有時哭泣,有時逃避但請記住哭泣不是永久逃避不是永恒平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運的不公也許,命運只是施舍于被它偏愛的人那是因為嚴厲的她不想讓你溺愛長大,感受人們歡呼,享受世界鼓舞雖然有時悲憤,有時無助。 但請記住鮮花無處不在,掌聲就在耳畔平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運的不公也許,命運一直用純潔無瑕疵的愛包容著你那是因為,吝嗇的她想讓你擁有更多享受陽光沐浴,感受雨露滋養(yǎng)雖然沒有甜言,更無蜜語。世界上什么事都可以發(fā)生,就是不會發(fā)生不勞而獲的事。要想讓自己好運連連,就必須要精心策劃運氣。所以,以其等待運氣來敲門,不如主動出門去找他。相信自己,我們就是會譜出一段美妙的音符,來唱出我們心中的那首歌。所有的愛情不能成,原因是有三:開始不給機會;中間不給空間;結(jié)局不給寬容。無論是友情還是愛情。四川的雅安,地震曾經(jīng)奪去了許多人的生命,那廢墟中細微的呼喚,真正的讓我感受到了生命的力量,是何等的堅強?活著就有希望,有希望,就有幸福的未來?!緞钪镜脑挕?你的努力,也許有人會譏諷;你的執(zhí)著,也許不會有人讀懂。但那一切都不重要,如今,我還是在自己的路上,邊行邊歌,一路陽光。【勵志的話】 突破自我對生活的固執(zhí),每個人都需要活出新的人生感知,用一份從容的心地,笑看這風來云去,走在這匆匆流年,沒有誰能夠躲避煩惱的暗傷,在哪里寬恕,就在哪里安穩(wěn),在哪里淡然,就在哪里放下,治愈煩惱,而不是隱藏煩惱,因為所有的人生故事都迥然不同,所以更不要輸在自己的固執(zhí)和矯情里。在成敗交替中,我逐漸成長起來,也終于懂得;人的一生本就是成敗同在,風雨并存的過程。【勵志的話】 因為你的信念中有彩虹的出現(xiàn),為了這一線希望你也要拼搏到底。拼搏的過程中,也就是你最大的快樂了?!緞钪镜脑挕?野心是一份交給未來的倔強承諾,它是平淡無奇的日子里一顆不安分的心,野心也許無法改變你的生活,但它至少可以改變你自己。他會鍥而不舍地去克服一切困難,發(fā)掘自身才能的最佳生長點,揚長避短地、踏踏實實地朝著人生的最高目標堅定地前進!【勵志的話】 既然選擇了追求,就不要哭泣。真正能把人累垮的,是心里的絕望。天天向下,就是要學會彎腰;就是高調(diào)做事,低調(diào)做人,放下架子;就是不露鋒芒,虛懷若谷;就是不卑不亢,不驕不躁,功成不居。也許,命運只是用另一種方式偏愛著你那是因為善良的她想讓你盡快長大感知人間悲喜,聆聽世間哀樂。 平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運的不公也許,命運只是用透明的方式傾向與你那是因為,慈愛的她想讓你盡早成熟看盡人間繁華,嘗便世間甘苦。 但請記住悲憤不是瑕疵,無助只是一時平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運的不公也許,命運一直把你視為人生主角那是因為,善辯的她認為你有主宰人生的天賦贏得萬千贊揚,勝的萬千贊賞雖然沒有鮮花,沒有掌聲。 但請記住甜言只是修飾,蜜語一無是處平凡卻無私的人啊奮起你不是命運的傀儡,她同樣愛你平凡卻無私的人啊雄起,你沒有被命運束縛,他同樣寵你平凡卻無私的人啊千萬不要抱怨命運的不公嘗試去征服命運,如果成功了全世界都會為你喝彩【勵志的話】 每個人都是自己命運的設(shè)計師和建筑師,要想有所作為,就不能等待幸運降臨。好的計劃會左右運氣,甚至能成功地創(chuàng)造運氣。設(shè)計運氣,就是設(shè)計人生?!緞钪镜脑挕?人的一生全是靠奮斗,唯有奮斗才能成功。我是一個經(jīng)常笑的人,可我不是經(jīng)常開心的人。我相信,真正在乎我的人,是不會被別人搶走的?!緞钪镜脑挕?我渴望生命,渴望生命給予我的情感,我要真正的體現(xiàn)生命的真實?!緞钪镜脑挕?少年時代,要有禮贊生命的感恩;青年時代,要有自覺信念的價值;壯年時代,要有活水源頭的精進;老年時代,要有愉悅生活的平靜。在別人眼里你也許是小丑,在自己心中你就是國王!【勵志的話】 很平凡的生活里,有一顆風雨無阻的心,有一份執(zhí)著堅定的果敢,年輕的生命里有道很絢爛的彩虹,也有不曾忘懷的傷。【勵志的話】 生命需要用真心演繹,需要盡全力走好每一步,需要用心呵斥,那生命的道路就是美的極致,每朵花都有其獨特的色彩,每顆星都有其光芒的璀燦,每縷清風都會送來涼爽,每滴甘露都會滋潤原野,都會留下不朽的詩篇?!緞钪镜脑挕?回首逝去的時光,拼搏過,奮斗過;有輝煌,也有坎坷?,F(xiàn)在,帶著曾經(jīng)的失敗,帶著于失敗中增長的成熟,我即將跨入人生的另一階段,即將面臨又一個挑戰(zhàn)。即便走到最后你一敗涂地,也不會……努力過了,該付出的都付出了,即便沒有回報,你也無怨無悔,再這個奮斗。人生成敗只不過是過眼云煙。這不是一個最理想的時代,利益,階層,一切都在固化;但這肯定屬于理想主義者的時代,格局,偶像,一切都在煙消云散,只有野心支撐你走到終點!【勵志的話】 對真正的成功者來說,不論他的生存條件如何,都不會自我磨滅自身潛藏的智能,不會自貶可能達到的人生高度。堅持一下,扛過今天,幸福就更近一步。【勵志的話】 做人除了要天天向上,也要懂得天天向下?!緞钪镜脑挕?懦弱的人只會裹足不前,莽撞的人只能引為燒身,只有真正勇敢的人才能所向披靡?!緞钪镜脑挕?讓我們揮起沉重的鐵錘吧!每一下都砸在最稚嫩的部位,當青春逝去,那些部位將生出厚曬太陽的繭,最終成為堅實的石,支撐起我們不再年輕但一定美麗的生命。我不知道要走多少步才能達到目標,踏上第一千步的時候,仍然可能遭到失敗。應對誤解和仇恨,一笑而過是一種坦然寬容,然后持續(xù)本色,這是一種達觀心。累時歇一歇,隨清風漫舞,煩時靜一靜,與花草凝眸,急時緩一緩,和自己微笑?!緞钪镜脑挕?出門問路,需要勇氣;去陌生的地方打拼,需要勇氣;第一次登臺演講,需要勇氣;對心愛的人說那三個字,需要勇氣;挑戰(zhàn)極限,實現(xiàn)自我,需要勇氣;諸多的第一次,需要勇氣;面對強敵,我們更需要勇氣。我們能夠把握當下,就能把握未來,把握生命走向?!緞钪镜脑挕?歲月的風雨,并不是希望命運能低頭,而是一種錘煉,一種恭維,需要命運的一種泰然,一種氣節(jié),或者是通向未來一道橋梁,人生有些障礙又能算得了什么,恰恰是一種命運的方向和路標。再好的東西,你也不可能長久擁有,不必計一時回贈,莫如常懷憐憫之情,常施援助之愛,得到人心,他物不缺?!緞钪镜脑挕?不管面對多么曲折的故事,學會提醒自己,來和去都是一場過程,不必要刻意去奢求和強求,活出內(nèi)心的海闊天空,化解內(nèi)心的糾結(jié),心地坦然,是最合適的活法,順其自然,更是化解麻煩的最好辦法。因為懂得,更加珍惜自由的純美;如果懂得,不會墜落罪惡的深淵;只有懂得,才能悠然泛舟于生命的長河,踐行永恒的承諾。不要難過,挺起身來,去坦然面對,因為路,不一定是直的;不要抱怨,淡然沉靜,去真誠處置,因為人,不一定永遠是對的;更不要掩飾,坦坦蕩蕩,因為人與人之間的交流,需要的是信任,無愧于心。翻過一層層的自我,從精神的霧障中尋找突破,人才能看清繁華的物有確實是一縷煙的存在
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