【正文】 光能品牌出貨流程圖支持工具責(zé)任人 市場部文員，項目負(fù)責(zé)人客戶提貨開出貨單貨抵廣告、贊助 《出貨單》 財務(wù)審核返回相關(guān)單據(jù)司機(jī)送貨發(fā)貨、出貨跟蹤核對產(chǎn)品數(shù)量臨期產(chǎn)品倉庫提貨活動贊助促銷財務(wù)部交款、備案倉儲物流 《出貨單》促銷或貨抵產(chǎn)品市場部 　 《出貨單》財務(wù)注：市場部所開的出貨單必須要有價格。 市場部先開出貨單，現(xiàn)場核對實(shí)際發(fā)貨數(shù)量； 發(fā)貨單一式四聯(lián)（市場部、客戶、倉儲物流部）保留，月底交財務(wù)審核。光能品牌上門拜訪流程圖責(zé)任人支持工具完成時限評估上門可行性 按需求 　銷售員　　　《出差申請單》填寫出差申請單 領(lǐng)導(dǎo)審批 半天 　部門領(lǐng)導(dǎo) 半天 　銷售員制定拜訪計劃書 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　《拜訪計劃書》領(lǐng)導(dǎo)審閱 半天 　部門領(lǐng)導(dǎo)　準(zhǔn)備資料銷售員按計劃書進(jìn)行預(yù)約客戶 　　　　　　　　　《工作日志》上門拜訪　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　《客戶檔案》按計劃控制過程更新客戶檔案領(lǐng)導(dǎo)審閱 一天 部門領(lǐng)導(dǎo)制定下一步計劃 一天 　銷售員　　　市場部存檔　　　　　注：出差上門拜訪工作內(nèi)容要在工作日志中得到體現(xiàn)。 病假要有相關(guān)病歷證明，事假一個月不得超過7天，每年不得超過30天。光能品牌市場部報銷流程圖支持工具責(zé)任人完成時限填寫報銷單 填報人 《報銷單》 交專人審核 否 文員 《報銷單》 是 部門領(lǐng)導(dǎo)簽字否 部門領(lǐng)導(dǎo) 《報銷單》 是總經(jīng)理簽字 否 總經(jīng)理 《報銷單》 是財務(wù)部報銷 財務(wù)部 《報銷單》 市場部工作計劃、市場工作管理標(biāo)準(zhǔn)和年度工作總結(jié) 工作計劃在過去的一年中，經(jīng)過我公司同仁的共同努力，市場拓展工作取得了一定的成果，市場占有率、新品利潤貢獻(xiàn)率等業(yè)績指標(biāo)全線飄紅。 ，綜合競爭對手的銷售情況，擬定本年度工作目標(biāo)如下： %，進(jìn)入行業(yè)前三甲； %； %。 、明確責(zé)任 市場部計劃于1月10日～15日組織崗位技能培訓(xùn)，主要目的如下： ，統(tǒng)一思想認(rèn)識； ，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能； ，減少不必要的市場開發(fā)費(fèi)用。市場部駐點(diǎn)人員需要完成以下幾方面的工作： ，發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會點(diǎn)，并有針對性地拿出市場提升方案； ，捕獲市場消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路； ，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展； ，對市場促銷、費(fèi)用及政策的使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。 ，完善組織 隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，市場部人員明顯超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，在上一年度后期工作效率下降就是明證，因此，本年度市場部計劃增強(qiáng)崗位的人員配備。 、 合理的、有計劃的分解和落實(shí)銷售任務(wù)量，并確保完成。 、 及時、準(zhǔn)確把握市場動態(tài)，掌握市場銷售情況，制定具體的市場策略及開拓計劃。 、 組織開展中心城市、部分重點(diǎn)城市直銷網(wǎng)絡(luò)的拓展與完善工作。 、 堅持對一級經(jīng)銷商和重點(diǎn)客戶進(jìn)行定期拜訪和顧客滿意度的調(diào)查。 、 建立、健全例會制度，對業(yè)務(wù)工作給予指導(dǎo)，及時解決市場問題。 、 培養(yǎng)、選拔優(yōu)秀的市場人員，建立一支積極向上、高素質(zhì)的銷售隊伍。 、 對市場環(huán)境的變化和競品的市場動態(tài)及時跟蹤和反饋，不斷修正營銷策略。 、 及時了解、跟蹤公司產(chǎn)品在市場上的庫存情況，保證通路暢通。市場人員職位資格說明市場專員：試用期內(nèi)的新進(jìn)市場人員。、市場助理/產(chǎn)品經(jīng)理：由公司聘任。、市場部經(jīng)理：由公司聘任。 :本規(guī)定適用于市場部所有人員。（長期外派不適用本規(guī)定） ：包括與出差任務(wù)相關(guān)的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、出差出差補(bǔ)助、出差地市內(nèi)交通費(fèi)以及各種雜費(fèi) (如機(jī)場建設(shè)費(fèi)、保險費(fèi)、訂票費(fèi)、行李托運(yùn)費(fèi)、寄存費(fèi)以及必要的退票費(fèi)等)。，由出差人填寫《國內(nèi)/國外出差審批表》，所在部門領(lǐng)導(dǎo)逐級審批。，應(yīng)于出差完成后三個工作日內(nèi)補(bǔ)辦。[出國簽證審批流程]，落地簽的出差人員出差前要將海外出差計劃報送總經(jīng)理審批通過后方可出差海外。、商品銷售收入資金管理、大額貨款，須雙人操作（大額貨款指員工超過3000元，市場會計超過5000元）；按規(guī)定存入指定帳戶，嚴(yán)禁現(xiàn)金回款、嚴(yán)禁向客戶借錢款周轉(zhuǎn)、沖抵貨款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，核實(shí)后取消當(dāng)月獎金，按款項雙倍罰款，直至開除、市場部會計與市場負(fù)責(zé)人共同審核、支付已申請的計劃內(nèi)各項費(fèi)用、市場部庫存現(xiàn)金不得超過200元，同時保管好各種票據(jù)、市場部員工、會計在收取貨款時，應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)，防止假幣，在規(guī)定時間內(nèi)存入指定帳戶，即當(dāng)天貨款當(dāng)天下午五點(diǎn)前存入、晚上收到的貨款由市場部會計、市場部負(fù)責(zé)人共同保管,次日上午九點(diǎn)前存入指定帳戶、為保證資金安全，大額資金應(yīng)兩人以上同行，應(yīng)自帶不易被盜搶的錢袋總則對于公司來說，是一個全新的部門，如何有效的管理好市場部，如何深入的開發(fā)各區(qū)域市場，如何有效的維護(hù)好已有的市場，如何有效的控制市場運(yùn)營成本，為了使公司的各方面的工作順利進(jìn)行，特作出2012年工作計劃、明確工作內(nèi)容團(tuán)隊與培訓(xùn)老員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對公司的運(yùn)作流程熟悉、對市場也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響，只需按照公司計劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。同時做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲備工作；營銷思路b、搜集競爭對手在當(dāng)?shù)爻鞘械男畔?，捕獲市場消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出適合各區(qū)域市場的產(chǎn)品；d、根據(jù)各區(qū)域市場狀況的不同針對性地制定并組織實(shí)施促銷活動方案，對市場促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。f、在市場實(shí)踐中搜集整理各區(qū)域成功案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時推薦給各區(qū)域市場復(fù)制；、與營銷部門聯(lián)合，成立品牌小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開營銷部門的支持和配合。而公司的態(tài)度和做法，決定了營銷部能否與市場部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。團(tuán)隊管理、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各區(qū)域做好服務(wù)工作。、制定客戶經(jīng)理的工作職責(zé)，提高客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)，合理有計劃的安排客戶經(jīng)理的工作。 市場分析幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場運(yùn)作，取得了豐富的市場經(jīng)驗(yàn)，建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為公司進(jìn)一步開拓市場打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。公司在河南是長擁有強(qiáng)大的生產(chǎn)基地，這樣在物流這一塊是其它企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。品牌推廣公司經(jīng)過多年的市場運(yùn)作，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，市場部將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等三個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。、產(chǎn)品定位、區(qū)域市場連鎖建設(shè)進(jìn)一步開發(fā)重點(diǎn)區(qū)域市場和終端客戶開發(fā)，擴(kuò)大市場范圍。利用多種形式開展促銷活動，促進(jìn)產(chǎn)品銷量。 工作進(jìn)度制定全年工作計劃，根據(jù)各區(qū)域現(xiàn)有市場的份額，人員配比情況，根據(jù)公司全年銷售計劃任務(wù)，合理有效的分解任務(wù)總額.、各區(qū)域應(yīng)收款得落實(shí)完成情況、各區(qū)域市場費(fèi)用的控制情況匯總，分析、第三季度：，分析：，分析、什么叫市場營銷：市場營銷是指把企業(yè)、企業(yè)的產(chǎn)品及自己本人介紹給客戶（消費(fèi)者）。、營銷人員的信念：、營銷人員的思考：，多見顧客，客戶越多機(jī)會越多營銷人員的五大步驟：營銷技巧：、按規(guī)定時間編制公司年度市場營銷計劃，報總經(jīng)理室審批。、計劃，組織，實(shí)施階段性客源市場隨機(jī)抽樣問卷調(diào)查，撰寫評估分析報告，為公司的重大決策提供參考依據(jù)。、負(fù)責(zé)重大活動方案的制定，報總經(jīng)理室審批，并組織實(shí)施，、按規(guī)定時間編制部門年度預(yù)算并向公司提交年度指標(biāo)，并將招商規(guī)劃列入本部門規(guī)定范圍內(nèi)，保證完成年度經(jīng)營目標(biāo)考核任務(wù)值，、建立本部門員工溝通渠道和程序，提高員工對公司的忠誠度和對企業(yè)文化的滿意度.、建立目標(biāo)管理體制，實(shí)現(xiàn)績效考核，審核本部門員工業(yè)績計劃，依據(jù)公司激勵機(jī)制和獎懲機(jī)制，跟進(jìn)并及時評估計劃的執(zhí)行情況。市場調(diào)研員工作職責(zé)和要求、制定綜合調(diào)查問卷，并著手調(diào)查，匯總，分析，上報。、.撰寫市場調(diào)研報告，市場分析報告，市場工作總結(jié)等。、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。、各步驟流程詳見下頁。本流程需經(jīng)總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、市場部聯(lián)合審核，確認(rèn)無誤后方可生效。流程中的職位和人員以公司實(shí)際組織架構(gòu)中的職位和人員為準(zhǔn)，可更改。年度、月度、重大專項調(diào)研計劃，呈報總經(jīng)理審核。一般常規(guī)調(diào)研計劃由市場部經(jīng)理批準(zhǔn)直接進(jìn)入市場調(diào)研流程。16