溝通協(xié)調(diào)能力培訓(xùn)資料-閱讀頁(yè)
2025-04-21 04:14本頁(yè)面
【正文】 的成熟度是決定管理成敗的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于不成熟的下屬只能任其發(fā)展8. 膽識(shí)經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)智慧9.A.B.C.D.下屬合理需要的要求包括（ ） 下屬需要和組織需要、組織發(fā)展相一致下屬需要和社會(huì)需要、社會(huì)規(guī)范相一致下屬需要是創(chuàng)造條件可以被滿足的下屬需要被滿足后起到積極作用三、判斷題 （10 道） 1. 正確錯(cuò)誤2. 正確錯(cuò)誤3. 正確錯(cuò)誤4. 正確錯(cuò)誤5. 正確錯(cuò)誤6. 正確錯(cuò)誤7. 正確錯(cuò)誤8. 正確錯(cuò)誤9. 正確錯(cuò)誤10. 正確錯(cuò)誤第三套一、單選題 （10 道） 1.孔茨《管理學(xué)原理》強(qiáng)調(diào)（ ）是管理的本質(zhì)、管理的目的。A.B.C.D.日本成功躋身亞洲四小龍行列的原因（ ） 充足的資金先進(jìn)的技術(shù)成功的人才戰(zhàn)略深層文化背景3.A.B.C.D.對(duì)于約翰定律的啟示表述正確的選項(xiàng)是（ ） 非凡的人不適合集體工作一個(gè)組織里都是平凡的人是最適宜管理的非凡的人太多反而對(duì)組織不利在人和人的關(guān)系結(jié)構(gòu)中，不是通過(guò)把非凡的人集合在一起，這個(gè)組織就是有效能的；而是通過(guò)使平凡的人干不平凡的事業(yè)，這個(gè)組織才是有效能的5.A.B.C.D.下列選項(xiàng)對(duì)于蘋(píng)果公司衰敗的原因表述最準(zhǔn)確的一項(xiàng)是（ ） 經(jīng)營(yíng)策略失敗部門之間不融洽企業(yè)文化宣揚(yáng)叛逆管理者不善于協(xié)調(diào)管理7.A.B.C.D.造成領(lǐng)導(dǎo)無(wú)效率的根本原因，就是領(lǐng)導(dǎo)者（ ） 用人不善經(jīng)驗(yàn)不足往往把自己最主要的精力去干次要的事能力不夠9.在工作關(guān)系的協(xié)調(diào)中，一個(gè)重要的管理理念就是（ ） 權(quán)衡管理集權(quán)管理無(wú)為而治權(quán)變管理10.A.B.C.D.有效的協(xié)調(diào)管理過(guò)程，指領(lǐng)導(dǎo)者既要善于（ ）也要善于（ ）。A.B.C.D.領(lǐng)導(dǎo)者在管理中應(yīng)該避免的失誤有（ ） 防止布理丹效應(yīng)防止在決策和執(zhí)行協(xié)調(diào)目標(biāo)當(dāng)中出現(xiàn)模棱兩可、含糊其辭的問(wèn)題關(guān)注費(fèi)雷比定律領(lǐng)導(dǎo)無(wú)為而治3. 膽識(shí)經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)智慧4.A.B.C.D.下列哪些選項(xiàng)屬于目標(biāo)決斷管理的層級(jí)（ ） 人員的決斷戰(zhàn)略目標(biāo)的管理策略目標(biāo)的管理目標(biāo)的決斷6.A.B.C.D.布理丹小毛驢的失誤的深層原因（ ） 貪得無(wú)厭，左顧右盼決斷無(wú)序化，標(biāo)準(zhǔn)不固定選擇所用的時(shí)間無(wú)限延長(zhǎng)，一再失去機(jī)遇決策時(shí)情緒化，不夠客觀理智8.A.B.C.D.下屬成熟度的構(gòu)成要素（ ） 知識(shí)、技能經(jīng)驗(yàn)動(dòng)機(jī)信心、責(zé)任10.A.B.C.D.目標(biāo)的決斷是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)綜合素質(zhì)的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。人際資源的協(xié)調(diào)重點(diǎn)是下行協(xié)調(diào)和上行協(xié)調(diào)。有熱情有激情，但缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)和技能，無(wú)法獨(dú)立完成任務(wù),屬于比較成熟的下屬。整合領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和下屬成熟度的因素動(dòng)態(tài)地考慮，叫情境領(lǐng)導(dǎo)模型。有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該把工作行為、關(guān)系行為結(jié)合起來(lái)考慮。在管理中所進(jìn)行的30%工作是溝通協(xié)調(diào)，通過(guò)溝通來(lái)達(dá)到協(xié)調(diào)、管理的目的。溝通是人和人之間傳達(dá)思想、轉(zhuǎn)移信息的過(guò)程。日本成功地將儒家思想的內(nèi)協(xié)外爭(zhēng)運(yùn)用在企業(yè)管理當(dāng)中，把以和為貴作為主體價(jià)值理念，躋身到亞洲四小龍的行列。溝通是達(dá)到協(xié)調(diào)管理的一個(gè)工具、橋梁、方法。情境領(lǐng)導(dǎo)模型是一種辯證管理思維的體
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