人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)-閱讀頁
2025-04-21 01:18本頁面
【正文】 訓(xùn)法：隨著高科技的發(fā)展，生產(chǎn)設(shè)備自動(dòng)化的程度越來越高，在員工技術(shù)能力的各要素中，心智技能也越來越占據(jù)主導(dǎo)地位。心智技能的形成要經(jīng)歷三個(gè)階段，一是模式定向階段，第二，模式操作階段，第三，模式內(nèi)化階段。成就動(dòng)機(jī)培訓(xùn)法：最早由美國心理學(xué)家麥克米蘭（Mcclelland）提出，認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的成功取決于成就需要的人的多寡，企業(yè)家的責(zé)任就是將成就需要轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力，這種培訓(xùn)就是教給參加者如何象成就需要者那樣思考和行動(dòng)，發(fā)展適合自己的計(jì)劃，并在工作中學(xué)會(huì)推陳出新。工作說明：用來判斷某一培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)包括什么、不包括什么的機(jī)制。排序：排序依賴于對任務(wù)說明的結(jié)果的檢查與分析陳述目標(biāo)設(shè)計(jì)測驗(yàn)：判斷：測驗(yàn)僅用于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，以便對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評價(jià)。三、 制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的步驟和內(nèi)容l 步驟：根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果匯總培訓(xùn)意見，制定初步計(jì)劃。管理者對培訓(xùn)需求、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)預(yù)算進(jìn)行審批。后勤部門對與內(nèi)部培訓(xùn)有關(guān)的場地、設(shè)備、工具、食宿、交通予以落實(shí)。 l 內(nèi)容：u 背景分析與需求調(diào)查結(jié)果分析：培訓(xùn)的目的與原則u 培訓(xùn)需求：問題需求，u 培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定u 培訓(xùn)對象的設(shè)定u 培訓(xùn)內(nèi)容：u 行動(dòng)計(jì)劃：培訓(xùn)的課程安排，培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)的形式和方式，培訓(xùn)教師的選擇u 考評方式：預(yù)期效果與評價(jià)方法u 預(yù)算四、 培訓(xùn)計(jì)劃的經(jīng)費(fèi)預(yù)算對培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行成本——收益分析，主要通過會(huì)計(jì)方法決定培訓(xùn)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)收益，需從成本、收益兩個(gè)方面的信息加以考慮培訓(xùn)成本預(yù)算：培訓(xùn)成本包括直接成本和間接成本。間接成本是指培訓(xùn)期間受訓(xùn)者的工資、福利、時(shí)間等的支付以及由誤工所造成的損失。 培訓(xùn)的收益：培訓(xùn)收益一般為潛在收益。企業(yè)通過征詢建議書來選拔能夠提供培訓(xùn)服務(wù)的咨詢機(jī)構(gòu)和供應(yīng)商，它提供了評價(jià)咨詢的一整套規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。有三種基本的資源依據(jù)被用來作為進(jìn)行培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇決策的基礎(chǔ)：培訓(xùn)內(nèi)容；接受課程培訓(xùn)的學(xué)員；企業(yè)本身的特點(diǎn)。 該公司在設(shè)計(jì)和傳遞培訓(xùn)方面有多少和哪些類型的經(jīng)驗(yàn)；216。 曾經(jīng)開發(fā)過的培訓(xùn)項(xiàng)目或擁有的客戶；216。 可說明所提供的培訓(xùn)項(xiàng)目是卓有成效的證據(jù)；216。 咨詢合同中提出的服務(wù)、材料和收費(fèi)等事宜；216。 課程定位：確定課程的性質(zhì)和類別216。 注重策略：充分注意教者的培訓(xùn)觀念與學(xué)者的學(xué)習(xí)風(fēng)格216。 進(jìn)行評價(jià)：檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否達(dá)到。 符合企業(yè)和學(xué)習(xí)者的需求；216。 體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標(biāo)；課程模塊設(shè)計(jì)：課程內(nèi)容設(shè)計(jì)；課程教材設(shè)計(jì)；教學(xué)模式設(shè)計(jì)；教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)；課程實(shí)施設(shè)計(jì)；課程評估設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的流程前期的準(zhǔn)備工作；設(shè)定課程目標(biāo)；收集信息和資料；課程模塊設(shè)計(jì)；課程預(yù)演；信息反饋與課程修訂課程實(shí)施是整個(gè)課程設(shè)計(jì)過程中的一個(gè)實(shí)質(zhì)性的階段。 培訓(xùn)教師有兩大來源：來源類型優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)企業(yè)外部聘請選擇范圍大，可獲取高質(zhì)量的培訓(xùn)教師資源；可帶來許多全新的理念；對培訓(xùn)對象具有較大吸引力；可提高培訓(xùn)檔次，引起企業(yè)重視；容易營造氛圍，促進(jìn)培訓(xùn)效果。培訓(xùn)評估技術(shù)通過培訓(xùn)效果評估指標(biāo)及評估體系，對培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、培訓(xùn)是否具有成效進(jìn)行檢查與評價(jià)。反應(yīng)評估，測量的是受訓(xùn)者對培訓(xùn)的印象或態(tài)度。學(xué)習(xí)評估，主要測量學(xué)員通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了多少內(nèi)容，常用的方法有測試法、角色扮演法、模擬練習(xí)法等行為評估，關(guān)注的的受訓(xùn)人員行為改變的程度，這個(gè)問題就牽涉到培訓(xùn)遷移的問題。結(jié)果評估，主要從組織績效方面來考察培訓(xùn)效果。投資回報(bào)率＝項(xiàng)目凈利潤/項(xiàng)目成本100％四、培訓(xùn)評估的一般流程一般說來，培訓(xùn)評估包括以下六個(gè)步驟： 分析培訓(xùn)需求，暫定評估目標(biāo)進(jìn)培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的第一步，也是培訓(xùn)評估的第一步。多數(shù)情況下，培訓(xùn)評估的實(shí)施有助于對培訓(xùn)項(xiàng)目的前景做出決定，重要的是，培訓(xùn)評估的目的將影響數(shù)據(jù)收集的方法和所要收集的數(shù)據(jù)類型。培訓(xùn)的數(shù)據(jù)按照能否用數(shù)字衡量的標(biāo)準(zhǔn)可以分為兩類：硬數(shù)據(jù)和軟數(shù)據(jù)。這是最需要收集的理想數(shù)據(jù)。有時(shí)侯很難找到硬數(shù)據(jù)，這時(shí)，軟數(shù)據(jù)在評估人力資源開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)就很有意義。確定培訓(xùn)評估的層次，選擇評估方法調(diào)整培訓(xùn)項(xiàng)目基于對收集到的信息進(jìn)行認(rèn)真分析，人力資源開發(fā)部門就可以有針對性地調(diào)整培訓(xùn)項(xiàng)目。如果評估結(jié)果表明，培訓(xùn)項(xiàng)目的某些部分不夠有效，例如，內(nèi)容不適當(dāng)、授課方式不適當(dāng)、對工作沒有足夠的影響或受訓(xùn)人員本身缺乏積極性等，人力資源開發(fā)人員就可以有針對性地考慮對這些部分進(jìn)行重新設(shè)計(jì)或調(diào)整。最重要的一種人是人力資源開發(fā)人員，他們需要這些信息來改進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目。管理層是另一個(gè)重要的人群，因?yàn)樗麄儺?dāng)中有一些是決策人物，決定著培訓(xùn)項(xiàng)目的未來。應(yīng)該為繼續(xù)這種努力投入更多的資金嗎?這個(gè)項(xiàng)目值得做嗎?應(yīng)該向管理層溝通這些問題及其答案。這種意見反饋有助于他們繼續(xù)努力，也有助于將來參加該培訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)習(xí)的人員不斷努力。五、撰寫評估報(bào)告（一） 導(dǎo)言 說明評估實(shí)施背景，介紹評估目的和評估性質(zhì)，原始培訓(xùn)評估分析，撰寫者必須說明此評估方案實(shí)施前是否有過類似的評估。（二） 概述評估實(shí)施的過程 要交待清楚評估方案的設(shè)計(jì)方法、抽樣及統(tǒng)計(jì)方法、資料收集方法和評估所依據(jù)的量度指標(biāo)。（六） 報(bào)告提要 對報(bào)告要點(diǎn)的概括，旨在幫助讀者迅速掌握優(yōu)點(diǎn)。內(nèi)容上要主次分明、詳略得當(dāng)，構(gòu)成有機(jī)聯(lián)系
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