【正文】 應少從反面去否定和批駁上級的意見，甚至要通過迂回變通的辦法有意回避與上級的意見產(chǎn)生正面沖突 (否) 24. 如果想得到別人的幫助，首先要幫助別人(是) 25. 為了實現(xiàn)國家、集體利益，可以忽視職工的個人利益 (否) 26. 潛在沖突最終都會發(fā)展成為公開沖突(否) 27. 非正式溝通往往會給組織帶來不良影響，所以要消除一切非正式溝通 (否) 28. 權威人士說的話可以奉為經(jīng)典，常常是正確的 (否) 29. 面對上級，唯唯諾諾、惟命是從，是最佳表現(xiàn) (否) 30. 領導協(xié)調(diào)的對象是相對穩(wěn)定的(是) (三) 判斷題：每題1分，共30題，如發(fā)現(xiàn)選項為A和B，則正確選A,錯誤選B 1. “無知無能，多知多能”的說法是不切合實際的，因為知識的掌握并不絕對地等于能力的發(fā)展 A2. 在處理群體性事件時，只要弄清事件爆發(fā)的原因、群眾心態(tài)和現(xiàn)場情況就能完滿解決問題B3. 建立在公正、平等基礎上的平衡藝術，和建立在強欺弱、大壓小基礎上的平衡藝術，對我們來說同等重要 B4. 雙向溝通中信息的發(fā)送者和接收者的地位會不斷發(fā)生改變A5. 沖突的條件包括，語義理解的困難、信息交流不夠充分以及溝通通道中的“噪音”A6. 上下級之間的矛盾如果純屬私事，領導者就不需要去處理B7. 神經(jīng)系統(tǒng)的天賦特性對人的協(xié)調(diào)能力影響不大B8. 團體關系沖突產(chǎn)生的根本原因在于沖突雙方認識和利益上的差異A9. 分清是非是秉公執(zhí)法的依據(jù)，也是解決人民內(nèi)部矛盾的基本方法A10. 突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的體制性根源在于基層組織社會控制弱化，社會權威結構失衡A11. 小道消息屬于非正式溝通的一種形式A12. 敏感性對主體認識事物的速度和深度有間接影響A13. 領導人衡量是非的標準是團體的最高利益B14. 評價中心是指一種機構B15. 要抓緊中心就要堅持單打一B16. 領導者要按照事物發(fā)展的客觀規(guī)律要求去抓中心工作，要根據(jù)各個不同的具體情況去提出一定時期內(nèi)的中心任務A17. 對個性的測驗是指智力測驗B18. 人際沖突一般是指個人與個人之間的沖突B19. 沖突的結果必然是不良的B20. 潛在沖突最終都會發(fā)展成為公開沖突B21. 溝通能力是溝通者增強自身魅力的重要載體A22. 廣義的領導是指名詞意義上的領導者個人或集團B23. 要把競爭對手看作是合作者A24. 方式障礙是指傳遞者在傳遞信息時出現(xiàn)的障礙B25. 人們的行為是受性格支配的B26. 只有當所有人都意識到?jīng)_突條件的存在，沖突才有可能產(chǎn)生B27. 思想?yún)f(xié)調(diào)必須要講究一定的方式方法和藝術A28. 心理上的障礙主要來自于上下級之間的修養(yǎng)、情緒、態(tài)度、感情等因素A29. 以知識、經(jīng)驗、問題、觀念的傳達為主的是認知性信息A30. 全世界的人對時間的概念是相同的B(三) 判斷題：每題1分，共30題，如發(fā)現(xiàn)選項為A和B，則正確選A,錯誤選B 1. 各部門都有各自的目標，相互間不需溝通(B)2. 一碗水端平意味著矛盾雙方各打五十大板(B)3. 在現(xiàn)實的領導活動中，違反系統(tǒng)和整體觀念的表現(xiàn)有地方主義、本位主義、分散主義等(A)4. 溝通是組織系統(tǒng)得以存在和發(fā)展的前提。 單選題：每題1分，共30題，只有唯一一個選項正確1. 哪種情況下，為上級出謀劃策最好（） (A) 別人聽從指揮的時候 (B) 你的建議是有利于工作進展的 (C) 別人在越級時 (D) 上司對你刮目相看時 參考答案B2. 在關鍵時候表現(xiàn)自己是說（） (A) 在關鍵時候發(fā)現(xiàn)上司的錯誤要勇敢的提出來 (B) 在關鍵時候發(fā)現(xiàn)事態(tài)嚴重的問題要不顧一切的提出 (C) 在關鍵時候發(fā)現(xiàn)上司的錯誤如果改正能使公司免受損失，則勇敢的提出來 (D) 在關鍵時候在你懷疑上司能力的情況下勇敢提出你的建議 參考答案B3. “欲交易，必先交友”是（）的表現(xiàn) (A) 阿拉伯商人 (B) 土耳其商人 (C) 北歐商人 (D) 愛爾蘭商人 參考答案A4. 曹操在清理從袁紹軍營中收繳來的文書材料時，發(fā)現(xiàn)了自己下屬的那些信件。 (是) (否) 6. 敏感性對主體認識事物的速度和深度有間接影響 (是) (否) 7. 信息“盲點”是指有些很重要的信息不能及時反映到領導者手里，以致影響領導者對環(huán)境做出正確判斷 (是) (否) 8. 非正式溝通往往會給組織帶來不良影響，所以要消除一切非正式溝通 (是) (否) 9. 領導系統(tǒng)是有結構的，其結構又是分層次的 (是) (否) 10. 賞罰的適度性比賞罰本身更重要 (是) (否) 11. 突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的體制性根源在于基層組織社會控制弱化，社會權威結構失衡 (是) (否) 12. 同事關系是指在同一職業(yè)群體中從事共同工作形成的有權力等級差別的業(yè)緣關系 (是) (否) 13. 分清是非是秉公執(zhí)法的依據(jù)，也是解決人民內(nèi)部矛盾的基本方法 (是) (否) 14. 雙向溝通中信息的發(fā)送者和接收者的地位會不斷發(fā)生改變 (是) (否) 15. 思想工作，要言傳和身教相結合，言傳重于身教 (是) (否) 16. 有些人具有潛在的領導協(xié)調(diào)能力，由于沒有適當?shù)臋C遇，沒能表現(xiàn)出來，這時，不能斷言他其沒有領導協(xié)調(diào)能力 (是) (否) 17. 要抓緊中心就要堅持單打一 (是) (否) 18. 一碗水端平意味著矛盾雙方各打五十大板 (是) (否) 19. 一個組織的溝通情況如何，同領導者的溝通的核心作用發(fā)揮得怎么樣有直接關系 (是) (否) 20. 領導者往往具備杰出的才能，因此，不需要下級給予坦白的批評 (是) (否) 21. 氣質(zhì)，就是一個人在他的各種心理活動和外部動作的進程中所表現(xiàn)的速度、強度、穩(wěn)定性、靈活性等心理特征的綜合 (是) (否) 22. 領導者不是同化群眾，就是被群眾同化 (是) (否) 23. 領導者在聽到對自己不利的話時，首先要為自己辯護 (是) (否) 24. 問答式面試又叫標準化面試 (是) (否) 25. 作為一個團體，只需要一個總的目標 (是) (否) 26. 只有當所有人都意識到?jīng)_突條件的存在，沖突才有可能產(chǎn)生 (是) (否) 27. 協(xié)調(diào)上下級之間的關系是一個領導者應必備的能力 (是) (否) 28. 傳遞與溝通主題無關的信息會導致信息內(nèi)容不貼切 (是) (否) 29. 方式障礙是指傳遞者在傳遞信息時出現(xiàn)的障礙 (是) (否) 30. 溝通能力是溝通者增強自身魅力的重要載體 (是) (否) (一) 單選題：每題1分，共30題，只有唯一一個選項正確1. 關于中心和一般的關系錯誤的是（）(A) 中心是針對一般而言的 (B) 沒有一般就沒有中心 (C) 是互相對立的 (D) 沒有一般就無所謂中心 [分值： 2. 下行溝通的作用不包括（）(A) 使下屬敢解領導意圖 (B) 增加領導者與被領導者的隔閡 (C) 減少誤會 (D) 增強各級的聯(lián)系 [分3. 下列關于社會主義條件下的上下級關系表述不正確的是（）(A) 是一種同志式的平等關系 (B) 沒有權力就沒有真理 (C) 上級與下級在人格上的平等 (D) 上級與下級在真理面前的平等 4. 尊重上級不包括尊重其（）(A) 人格 (B) 家屬 (C) 作用 (D) 習慣 [5. 關于信息溝通說法不正確的是（）(A) 是實施領導的基本條件 (B) 是統(tǒng)一下屬意志不可缺少的領導藝術 (C) 基本要素有信息傳播者，信息接收者，信息內(nèi)容，信息傳播媒介和方式 (D) 是人們之間傳達、反饋思想、觀念以及情報、信息的過程 [分6. （）不是溝通的基本要點(A) 對溝通要懷有真誠的心態(tài) (B) 對下級保持開放的態(tài)度 (C) 多與別人溝通 (D) 主動創(chuàng)造溝通的良好氛圍 7. 非正式溝通的特點在于（）(A) 多變性 (B) 穩(wěn)定性 (C) 平等性 (D) 單一性 8. 下列哪一項不是思想政治工作的傳統(tǒng)方法（）(A) 思想教育與知識教育相結合的方法 (B) 耐心說服與嚴格紀律相結合的方法 (C) 解決思想問題與解決生活相結合的方法 (D) 普遍教育與個別教育相結合的方法 [9. 不是嚴于律己做法的是哪一項（）(A) 聽到別人的評論，要及時澄清驗證 (B) 用全面發(fā)展的眼光看待事物 (C) 多看別人的長處并以客觀的態(tài)度給人以評價 (D) 多傾聽別人的意見 [10. 溝通的重要媒介是（）(A) 語言 (B) 語音 (C) 語調(diào) (D) 語法 11. 一個角色期望發(fā)出者提出矛盾性的要求所導致的沖突是（）(A) 角色期望發(fā)出者內(nèi)在的沖突 (B) 角色期望發(fā)出者之間的沖突 (C) 自身和角色之間的沖突 (D) 角色之間的沖突 [12. 弄清事件起因，分類處置，靈活施策，體現(xiàn)的是處理突發(fā)性群體事件時的哪個原則（）(A) 快 (B) 活 (C) 公 (D) 穩(wěn) 13. 當今世界各國主要采取的考試形式是（）(A) 客觀式 (B) 問答式 (C) 論述式 (D) 論文式 14. 想對他人傾訴心中的苦悶又怕他人笑話，屬于（）沖突(A) 雙趨向型 (B) 雙回避型 (C) 趨避型 (D) 角色型 [15. 鄧小平說：“如果只講犧牲，不講物質(zhì)利益，那就是唯心主義”，說的是（）缺一不可(A) 思想教育和知識教育 (B) 物質(zhì)鼓勵和精神鼓勵 (C) 自我教育和相互教育 (D) 個別教育和普遍教育 [分值16. 下列哪些不是領導者的協(xié)調(diào)能力的特點(A) 本質(zhì)上的創(chuàng)造性 (B) 遺傳性 (C) 組合的差異性 (D) 內(nèi)容的綜合性 [分17. 高團隊績效的根本保證是（）(A) 激發(fā)中低水平的惡性沖突 (B) 解決沖突 (C) 避免沖突 (D) 激發(fā)良性沖突 [分值： 18. 突出發(fā)展自己的長處，以彌補自己的短處，給領導協(xié)調(diào)帶來的不利影響是（）(A) 直接補短法 (B) 間接補短法 (C) 全面提高法 (D) 層級遞進提高法 [分值： 19. 天堂中的人們相互喂食，而地獄中的人們只顧自己，結果挨餓的故事告訴我們（）(A) 天堂中的人更聰明 (B) 天堂中和地獄的待遇是一樣的 (C) 要想得到別人的幫助則首先要幫助別人 (D) 天堂中的人們才值得去幫助 [20. 哪種防范體制能夠釋放社會成員所承擔的社會風險（）(A) 要建立健全社會安全閥系統(tǒng) (B) 要堅持社會公正原則，協(xié)調(diào)利益關系 (C) 要建立社會道德思想教育的體系 (D) 要建立明察秋毫的社會監(jiān)控與預警機制 [分21. （）不是常見的信息溝通障礙(A) 情感上的障礙 (B) 語言文字上的障礙 (C) 心理障礙 (D) 地位上的障礙 [分22. “一著不慎，滿盤皆輸”所體現(xiàn)的道理是（）(A) 局部對全局的重要性 (B) 全局高于局部 (C) 全局統(tǒng)帥局部 (D) 全局決定局部的地位 [分值：123. 在工作中和關系不太好的人要（）(A) 寄希望于對方向你伸出援手 (B) 要考慮與對方合作 (C) 主動幫助他們 (D) 各做各的事情 [分值： 24. 領導者要關于“忘卻自己”不是指（）(A) 要忘記肩負的重任 (B) 要淡化權力意識 (C) 從群眾角度體察群眾 (D) 把自己當作群眾中的普通一員 [分25. 在上級對自己的工作還不太了解的情況下一般使用（）(A 反復提出法 (B) 借用外力法 (C) 列舉利害法 (D) 實績啟迪法 [分值： 26. 馬克思主義者的應有本色是（）(A) 嚴于律己 (B) 言傳和身教相結合 (C) 急公好義，