【正文】 每一個項目都歸屬于一個職能部門B. 執(zhí)行每個項目時可以從不同的職能部門抽調員工C. 獨立的項目小組負責項目中的全部工作D. 職能部門的管理者控制人員與技術C3. 在項目的組織結構中，專業(yè)化程度最高的組織形式是 （ ）。A. 在最正常情況下完成一項活動所需要的時間B. 在最有利的條件下順利完成一項活動所需要的時間C. 在最不利的情況下完成一項活動所需要的時間D. 在一般的情況下完成一項活動所需要的時間B，關鍵路徑是指 （ ）。A. 項目的目的性 B. 項目的長期性 C. 項目的約束性 D. 項目的不確定性ABCD2. 項目管理的主要目標有 （ ）。A. 項目分解 B. 確定各種活動之間的先后關系C. 估計活動所需的時間 D. 計算網絡參數，確定關鍵路線E. 優(yōu)化、監(jiān)控、調整ABCDE5. 在網絡圖中，對于每一個活動需要確定的時間有 （ ）。A. 利用平行、交叉作業(yè)縮短關鍵活動的時間 B. 在非關鍵路線上趕工C. 在關鍵路線上趕工 D. 采用新技術縮短工作時間E. 進一步壓縮最短路線上的工作時間AC第九章 準時生產與精細生產一、單選題 1. 準時生產制的出發(fā)點是 （ ）。A. 從供應商到企業(yè)庫存的過程中，物料要按照需要按時離開和到達指定地點B. 從供應商到企業(yè)生產的全部環(huán)節(jié)中，物料要按照需要按時離開和到達指定地點C. 在企業(yè)生產的環(huán)節(jié)中，物料要按照需要按時離開和到達指定地點D. 在企業(yè)銷售的環(huán)節(jié)中，物料要按照需要按時離開和到達指定地點B3. 準時生產制中的“浪費”指的是 （ ）。A. 前一道工序根據“看板”的種類和數量生產 B. 逐步增加看板數量C. 后一道工序按照“看板”到前一道工序去領產品D. 必須生產百分之百的合格品C二、多選題2. 準時生產的實現是通過 （ ）。A. 拉動式的生產方式 B. 零廢品和零庫存 C. 具有多個制造單元 D. 生產具有柔性E. 同供應商建立良好合作關系ABCDE4. JIT系統的柔性體現在 （ ）。A. 與用戶的關系 B. 新產品開發(fā) C. 準時生產制 D. 與供應商的關系 ABCD6. 精細生產方式與大量生產方式的不同之處在于 （ ）。A．業(yè)務部門 B．業(yè)務職能 C．業(yè)務流程 D．業(yè)務操作方式C2．“流程再造”追求的是 ( )。A．BPI B．BPR C．BPM D．ERPB4．主張對業(yè)務流程通過逐步優(yōu)化實現漸進式的再造的是 ( )。A．BPI B．BPR C．BPM D．ERPC二．多項選擇題1．業(yè)務流程再造的原因是 ( )。 B．減少成本C．全面提升產品質量 D．提高服務質量和水平E．企業(yè)貼近市場 BCDE3．業(yè)務流程再造的關鍵成功因素包括 ( )。A．以顧客為中心 B．全面關注業(yè)務流程的系統優(yōu)化C．放棄陳舊的管理程序 D．注重組織的功能E．從上到下的整體聯動效應 ABE5．流程再造的主要方法有 ( )。（√）2. 純服務并不多見，心理咨詢是其中之一。（X ） 理由：體現了服務速度4. 上海大眾推出PASSAT2008款、2009款以及2010款的系列車型的轎車屬于換代產品。如美國英特爾公司從286．386．486．奔騰、奔騰奔騰3到奔騰4的微處理器。（X ） 理由：是并行模式7. 成批輪番型運營流程的優(yōu)勢是其強大的柔性，能充分滿足顧客定制化的需求。比如產品儲存、產品轉移、質量檢查等。（X ） 理由：是自助服務方式10. 對于與顧客接觸程度高的服務來說，運作的重點在于企業(yè)的員工。11. 設施選址的 “選區(qū)”問題，即根據區(qū)域和企業(yè)的具體情況確定設施的具體位置。（ ）A（√）13. 醫(yī)院的化驗科、放射科、內科、外科、藥房的設施分別位于醫(yī)院的特定區(qū)域，需要這些服務的病人必須走到相應服務的區(qū)域，這種設施布置的方式被稱為對象布置的方式。（X ） 理由：主生產計劃是連接產、供、銷的橋梁。（X ） 理由：是有限負荷系統。（X ） 理由：是前向排序系統17. 在定期控制系統中，企業(yè)連續(xù)不斷的監(jiān)視庫存余量的變化，當庫存余量下降到訂貨點時, 就向供應商發(fā)出固定批量的訂貨請求。（X ） 理由：最大最小系統不一定在每次檢查庫存時都訂貨。（√）20．當企業(yè)能夠達到6σ的質量水平時，每百萬次產品的缺陷為340個。21．管理層認識差距是指管理層對顧客期望的感知與服務質量標準的差異，即服務企業(yè)制訂的服務質量規(guī)范未能準確反映出管理層對顧客期望的理解。22. 市場信息傳播差距是指實際傳遞服務與服務質量標準的差距。（X ） 理由：項目是為創(chuàng)造獨特的產品、服務或成果而進行的臨時性工作。（√）1. 若不給自己設限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。有時候覺得自己像個神經病。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。歲月是有情的，假如你奉獻給她的是一些色彩，它奉獻給你的也是一些色彩。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷