【正文】 中的人為損失。 測度時間 月度測度 備 注 指標名稱 持續(xù)無故障時間 指標詮釋 反映了企業(yè) IT 平臺建設與維護的水平，體現(xiàn)出企業(yè)對 IT 的依賴程度。 指標測度 網(wǎng)絡連續(xù)沒有的發(fā)生故障的時間 測度時間 年度測度 備 注 指標名稱 單位面積能源消耗 指標詮釋 反映了企業(yè)運營管理的精細化程度，員工工作的積極性與創(chuàng)造性，最終體現(xiàn)出組織的獲利能力。 指標測度 能源凈支出額 /建筑面積 測度時間 季 度測度 備 注 能源指水、電、煤氣、煤、采暖費等 指標名稱 負面報導的數(shù)量 指標詮釋 反映了企業(yè)的公共關系水平，組織的服務質量和組織效率，組織成員之間的協(xié)作意識和效果，最終體現(xiàn)出企業(yè)的整體形象。 指標測度 刊登的數(shù)量。 指標目的 設立此項指標是為了促進部門對年 度目標理解，提高組織以及組織成員對目標的關注程度，以及圍繞目標而改進效率，增加年度目標實施過程中的可控性，保證年度目標的實現(xiàn)。 指標名稱 建議的執(zhí)行比例 指標詮釋 反映了企業(yè)的變革能力，執(zhí)行能力，最終體現(xiàn)為企業(yè)適應環(huán)境變化時的組織效率。 指標測度 建議的執(zhí)行數(shù) /總建議數(shù)（以分析報告數(shù)為準） 測度時間 季度測度 備 注 建議的執(zhí)行數(shù)以公布的制度或相應部門的規(guī)章為準，總建議數(shù)指報告中提出的建議數(shù)量。 指標目的 設立此目標是為了評價需求的反映時間，以衡量組織成員的工作積極性、主動性，衡量成員的工作能力。 指標名稱 可行性報告的分析質量 指標詮釋 反映了企業(yè)員工的綜合素質，企業(yè)運作的基本規(guī)則，最終體現(xiàn)為企業(yè)戰(zhàn)略決策能力。 指標測度 上級主管 測度時間 一事一議，累計評價 備 注 指標名稱 捆綁廣告比例 指標詮釋 反映了公司的策劃能力，最終體現(xiàn)出市場與商戶的戰(zhàn)略合作伙伴關系。 指標測度 捆綁廣告的收入 /總廣告支出 測度時間 季度測度 備 注 捆邦廣告指企劃部為各市場所屬商戶進行的廣告宣傳 指標名稱 KPI 指標的更新率 指標詮釋 反映了企業(yè)業(yè)績管理實施的精細化程度，及戰(zhàn)略與組織運作聯(lián)系的緊密性。 指標測度 (當期 KPI 手冊指標數(shù) 上期 KPI 手冊指標數(shù) )/ 上期 KPI 手冊指標數(shù) 測度時間 季度測度 備 注 指標名稱 品類商品銷售份額 指標詮釋 反應企業(yè)所售商品的市場親度以及市場占有能力，揭示了企業(yè) 的運營效果。 指標測度 品類商品的銷售收入 /總銷售收入 測度時間 每月測度 備 注 企業(yè)管理者可以有意識的通過調節(jié)品類商品的銷售份額來改善收入結構 指標名稱 集中采購金額占總金額的比率 指標詮釋 反映了企業(yè)計劃管理的程度，采購管理的效率，最終體現(xiàn)企業(yè)的組織效率。 指標測度 集中采購金額 /總采購金額 測度時間 季度或半年測度 備 注 不含招投標采購金額 ，集中采購為同類商品一定時間內不重復采購。 指標目的 設立此項指標是為了以銷售額 (利潤 )為依據(jù)分配營業(yè)面積 (銷售空間 )，加強對采購的指導隆。 指標目的 設立此目標是為了提高不同崗位人員的工作協(xié)同、分工效果，控制人力成本的增加。 指標目的 設立此目標是為了測度專業(yè)族對銷售收入的貢獻，通過適度的控制人力成本的投入來實現(xiàn)最大的企業(yè) 效益。 指標目的 設立此目標是為了衡量管理員的工作量，管理幅度。 指標測度 （目標值 內部結構改善的平均值） /目標值 測度時間 半年或年度測度 備 注 指標名稱 軟性文章發(fā)表數(shù)量 指標詮釋 反映了企業(yè)在社會中的形象，政府、媒體、社會對企業(yè)的關注程度。 指標測度 在電視、廣播、報紙、雜志等媒體中發(fā)表正面文章的次數(shù)。 指標名稱 設備故障率 指標詮釋 反應企業(yè)對資源利用效率的關注，它需要設備的完好和人力資源的同期投入，才能確保較高的設備利用率和資源價值的快速轉化。 指標目的 設立此目標是為了控制設備維修費用的支出合理化，及時保養(yǎng)、檢查。 指標目的 設立此目標是為了縮短投訴處理的時間，提高投訴處理的滿意度，挽回企業(yè)損失。 指標目的 設立此目標是為了及時滿足業(yè)務部門對網(wǎng)絡技術的需求，提高服務質量和 IT 的保證率。 指標目的 設立此目標是為了保持信息庫所提供的信息及時，提高信息的利用率。 指標目的 設立此目標是為了預防資料信息的缺失對企業(yè)所造成的損失，增強組織成 員的責任心。 測度時間 一次一記錄，月度或季度合計測度 備 注 指標名稱 一級檔口 (商鋪 )比率 指標詮釋 反映了市場租金提高的能力，商戶綜合實力的增強，揭示了企業(yè)業(yè)態(tài)升級的能力。 指標測度 一級檔口面積 /總出租面積 測度時間 年度測度 備 注 一級檔口指當期單位租金最高的檔口 指標名稱 業(yè)務分析報告提供的準時性和質量 指標詮釋 反映了企業(yè)科學化管理和決 策的水平，揭示了企業(yè)運營的質量。 指標測度 直線經(jīng)理問卷評議 測度時間 半年或年度測度 備 注 準時性 (制度規(guī)定的提供時間 )占 30%的權重 指標名稱 藥品損耗率 指標詮釋 反映了企業(yè)員工管理的水平，運營管理的規(guī)范性，最終體現(xiàn)為企業(yè)的利潤水平。 指標測度 ∑ (損失數(shù)量 *零售價 )/ ∑ (進貨數(shù)量 *零售價 ) 測度時間 兩月或 季度測度 備 注 損耗指接收進貨時的商品零售值與售出后獲取的零售值之間的差額 指標名稱 業(yè)務拓展比率 指標詮釋 反映了企業(yè)對新業(yè)務領域的認識與創(chuàng)新能力。 指標測度 新增業(yè)務數(shù)量 /原有業(yè)務數(shù)量 測度時間 年度測度 備 注 指標名稱 營銷方案的質量 指標詮釋 反映了企業(yè)對市場變化的敏感度，最終體現(xiàn)出企業(yè)營銷策劃的投入與產出的效果。 指標測度 問卷評定 測度時間 一事一記錄，月度或季度合計測度 備 注 由專家組進行投票測度 指標名稱 組織員工調配及時度 指標詮釋 反映了組織對人力資源戰(zhàn)略實施的統(tǒng)籌性，組織業(yè)績評價系統(tǒng)的有效性，提高崗位適配度最終提高組織效率。 指標測度 (實際到崗時間 制度規(guī)定應到崗的時間 )/制度規(guī)定應到崗的時間 測度時間 季度或半年 備 注 指標名稱 指導的前瞻性 指標詮釋 反映了組織人力資源結構的 有效性，企業(yè)專業(yè)化管理的深度和廣度，深層次上體現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行能力。 指標測度 經(jīng)理辦公會和業(yè)務部門評定 測度時間 年度測度 備 注 指標名稱 招投標采購金額比率 指標詮釋 反映了企業(yè)采購管理的水平，最終體現(xiàn)企業(yè)的組織效率。 指標測度 招投標金額 /總采購金額 測度時間 季度或半年測度 備 注 指標名稱 資產使用率 指標詮釋 反映了企業(yè)固定資產的管理水平，控制固定資產支出，降低企業(yè)的運營成本。 指標測度 使用的固定資產總額 /固定資產總額 測度時間 半年測度 備 注 指標名稱 制度建設 指標詮釋 反映了企業(yè)經(jīng)營和管理的規(guī)范化程度，最終體現(xiàn)為企業(yè)運行依賴于制度而不是人。 指標測度 公布執(zhí)行的制度數(shù)量 /應出臺的制度數(shù)量 測度時間 半年測度 備 注 指標名稱 政令傳達的及時性 指標詮釋 反映了公司政令運行的效果，體現(xiàn)了組織運行的效率。 指標測度 (實際傳達時間 制度規(guī)定的時間 )/制度規(guī)定時間 測度時間 一次一記錄，季度合計測度 備 注 指標名稱 資本支出貢獻率 指標詮釋 反映了企業(yè)設備維修保養(yǎng)的及時性，資本支出的合理性，提高企業(yè)資產管理的水平。 指標測度 利潤 /（維修費＋固定資產支出費用＋低值易耗品支出費用） 測度時間 季度或半年測度 備 注 學習與成長類指標： 指標名稱 關鍵人才流失率 指標詮釋 反映了根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所需要關鍵崗位和關鍵人才，通過各級管理者的人才意識提高企業(yè)人才配置能力。 指標測度 關鍵人才離職數(shù) /系統(tǒng)關鍵人才數(shù) 測度時間 季度測度 備 注 關鍵人才指業(yè)務主辦級（含主辦）以上人 員或企業(yè)設定的關鍵人才庫人員。 指標目的 設立此目標是為了提高不同職位族的員工的計算機水平，最大限度地發(fā)揮軟件的使用效果。 指標目的 設立此目標是為了強化各級組織培訓體系 的完善性，知識和經(jīng)驗的共享性，迅速提高員工的適崗能力。 指標目的 設立此項指標是為了促進企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀的改善，加強專業(yè)化管理能力并為組織員工的進步明確方向。 指標目的 設立此目標是為了提高人員適崗程度，進而提高部門的整體素質。 指標目的 設立此項指標是為了強化各級組織的人力資源投入，從根本上對組織要素進行持 續(xù)的改