管理、領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行(事業(yè)部mtp培訓(xùn)教材)-閱讀頁(yè)
2025-02-04 10:06本頁(yè)面
【正文】 序 ? 不恰當(dāng)?shù)男姓蚬芾頉Q策 ? 資源匱乏而導(dǎo)致的爭(zhēng)奪 ? 職責(zé)重疊、分工不清 ? 權(quán)力濫用 管理領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行 59 下對(duì)上溝通技巧 ? 若是意見相同，要熱烈反應(yīng) ? 意見略有差異，要先表贊同 ? 持有相反意見，勿當(dāng)場(chǎng)頂撞 ? 如有他人 在場(chǎng)，宜仔細(xì)顧慮 ? 心中存有上司，比較好溝通 管理領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行 60 平行溝通技巧 ? 彼此尊重，先從自己做起 ? 易地而處，彼此互換鞋子 ? 平等互惠，不讓對(duì)方吃虧 ? 如有誤會(huì)，誠(chéng)心化解障礙 管理領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行 61 上對(duì)下溝通技巧 ? 多說(shuō)實(shí)話，少說(shuō)空話 ? 不急著說(shuō)，先聽聽看 ? 不議長(zhǎng)短，開誠(chéng)布公 ? 廣開言路，接納意見 ? 部屬有錯(cuò)，私下規(guī)勸 ? 態(tài)度和藹，語(yǔ)氣親切 管理領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行 62 三心 之說(shuō) 寬容之心 敬業(yè)之心 感恩之心 管理領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行 63 模塊六 打造有效執(zhí)行 管理領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行 64 Larry Bossidy amp。 ?追求時(shí)髦型 → 因?yàn)椤肮芾怼焙軙r(shí)髦 ?無(wú)可奈何型 → 看來(lái)“拍腦袋”是不行了，人管人 … …你是哪一種？ 管理領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行 71 執(zhí)行力與主管決策能力 ? 執(zhí)行力對(duì)上級(jí)主管提出更高要求 ? 善于正確決策是下屬有效執(zhí)行的基礎(chǔ) 狼來(lái)了！ 管理領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行 72 從高效策略流程到高效執(zhí)行流程 ? 策略與現(xiàn)實(shí)的距離與策略與執(zhí)行的距離成正比 ? 距離越近，執(zhí)行力越高 ? 距離越遠(yuǎn)，執(zhí)行力越低 管理領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行 73 崗位職責(zé)－從靜態(tài)到動(dòng)態(tài) ? 重審崗位職責(zé)的功能 ? 崗位職責(zé)（＋任命書）的親筆簽署 ? 承諾與履行 ? 職責(zé)的履行監(jiān)控：量化與指標(biāo) 《 CMC公司客戶服務(wù)經(jīng)理職責(zé)－樣本 》 管理領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行 74 現(xiàn)代管理之父－彼得 .德魯克 目標(biāo)管理 ?執(zhí)行是基于 目標(biāo) 的執(zhí)行 ?沒有 理解 就莫談執(zhí)行 ?有效 計(jì)劃 才能有效執(zhí)行 管理領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行 75 用什么樣的人打造執(zhí)行力 ?善于領(lǐng)導(dǎo)下屬達(dá)成目標(biāo)任務(wù) ?善于激勵(lì)下屬的人 ?有現(xiàn)場(chǎng)意識(shí)與快速?zèng)Q斷的人 ?善于跟蹤計(jì)劃的人 管理領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行 76 各層執(zhí)行能力分解 高層 ?利于執(zhí)行的正確決策力 ?利于中層理解的宣導(dǎo)能力 ?有效的目標(biāo)分解能力 中層： ?對(duì)高層戰(zhàn)略目標(biāo)的理解力和悟性 ?從部門目標(biāo)到行動(dòng)計(jì)劃的轉(zhuǎn)化能力 ?培訓(xùn)能力，激勵(lì)能力，評(píng)估能力；跟蹤能力；時(shí)間管理能力；學(xué)習(xí)能力 基層：不折不扣完成任務(wù)的能力；學(xué)習(xí)成長(zhǎng)能力 管理領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行 77 模塊七 教練式經(jīng)理 管理領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行 78 財(cái)務(wù)指標(biāo) 客戶 學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 過(guò)程控制 平衡 記分卡 平衡記分卡－戰(zhàn)略管理工具 管理領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行 79 態(tài)度決定行動(dòng) 思路決定出路 骨頭效應(yīng)－你想成為哪種人？ 管理領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行 80 照鏡子效應(yīng) 你永遠(yuǎn)不用擔(dān)心你的團(tuán)隊(duì)將會(huì)成為什么樣子！ 管理領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行 81 人們不按期望行動(dòng)的八個(gè)原因 1. 他們不知道該完成這項(xiàng)工作。（沒有教他） 3. 他們認(rèn)為他們的方法更好。（輕重緩急） 5. 完成這項(xiàng)工作對(duì)他們沒有好處。（錯(cuò)誤的執(zhí)行） 7. 他們預(yù)期會(huì)有負(fù)面結(jié)果。（做與不做一樣） 管理領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行 82 認(rèn)識(shí)培訓(xùn) ASK三要素？ 態(tài)度 知識(shí) 技能 Attitude Skill knowledge 管理領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行 83 力做九頭鳥 領(lǐng)導(dǎo)者 督導(dǎo)者 協(xié)調(diào)者 執(zhí)行者 傳播者 支持者 調(diào)配者 好部屬 訓(xùn)練者 管理領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行 84 1. 加強(qiáng)自律 2. 善待他人 3. 推進(jìn)目標(biāo) 4. 歡迎批評(píng) 5. 發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題 6. 無(wú)限熱情 7. 擁抱機(jī)會(huì) 職業(yè)經(jīng)理人的七大習(xí)慣 管理領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行 85 MSN: 13912634613 有疑問(wèn)請(qǐng)聯(lián)絡(luò)：
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