物業(yè)綜合管理與服務(wù)-閱讀頁
2025-02-02 08:56本頁面
【正文】 類活動向環(huán)境排放污染物的種類、數(shù)量和濃度。 ? 造成物業(yè)環(huán)境大氣污染的主要原因是：燒煤；機動車尾氣；活動揚塵； 不當(dāng)燃燒以及燃放煙花爆竹等。 ? 氣體和惡臭氣體的物質(zhì) ? 有毒物質(zhì)的廢氣和粉塵 ? 、限制機動車輛駛?cè)胼爡^(qū)，既能減少尾氣排放量，又能減少噪聲。 ? ，減少揚塵。開墻造綠、立體建綠、層頂植綠、陽臺種綠、見縫插綠、嚴(yán)格管綠。城市中的生活飲用水二次供水設(shè)備，即儲水設(shè)備和加壓、凈化設(shè)施，如水塔、水箱等，屬于經(jīng)過凈化處理符合人體飲用標(biāo)準(zhǔn)的人工水體。 ? （二）水體污染的種類及其危害性 ? 。 ? 。 ? 。 ? 防止水體污染的主要措施：嚴(yán)格控制工業(yè)和生活污水的任意排放；加強對水體與污染源的巡回監(jiān)測；從制度和管理上控制隨意排污和超標(biāo)準(zhǔn)排污現(xiàn)象。 ? ? 生活飲用水二次供水，是指通過儲水設(shè)備和加壓、凈化設(shè)施，將自來水轉(zhuǎn)供業(yè)主和使用人生活飲用的供水形式。 ? 四）固體廢棄物污染與防治 ? （一）概述 ? 固體廢棄物，通常是指生產(chǎn)、生活和其他活動中產(chǎn)生的，在一定的時間和地點不再需要而丟棄的固態(tài)、半固態(tài)或泥態(tài)物質(zhì)。 ? 一般廢棄物：非有害廢棄物。 ? 物業(yè)環(huán)境固體廢棄物污染的重點：加強業(yè)主和使用人生活垃圾管理。即貫穿于從產(chǎn)生、排放、收集、輸出、貯存、綜合利用、處理到最終處置的全過程。 ? “三化”即固體廢棄物的減量化、資源化、無害化。 ? 方法：壓縮、破碎、焚燒等。如通過加工制成建筑材料；通過分選回收利用工業(yè)原料；通過焚燒和熱解利用其熱能；通過發(fā)酵處理制成肥料、飼料等。如生活垃圾衛(wèi)生土地填埋、安全土地填埋、以及放射性等有害廢棄物的水泥固化、瀝青固化等。在物業(yè)轄區(qū)中集中防治，是物業(yè)管理公司的職責(zé)。集中防治辦法：建設(shè)區(qū)域性的地下式隱蔽垃圾房、生活垃圾壓縮收集站、有機垃圾再生處理機等。 ? （三）防治城市生活垃圾污染的有關(guān)法規(guī)規(guī)定 ? 、時間和有關(guān)要求，排放、傾倒生活垃圾和糞便； ? （桶）應(yīng)與生活垃圾產(chǎn)生量相適應(yīng)，有密封、防蠅、防污水外流等防污染設(shè)施； ? ，統(tǒng)一運輸和處理，做到日產(chǎn)日清； ? ，逐步實現(xiàn)“三化”。 ? ，不得混入生活垃圾之中。 ? 五）噪聲污染與防治 ? （一）概述 ? 噪聲一般是指那些人們不需要的、令人生厭的或?qū)θ祟惿詈凸ぷ饔蟹赖K的聲音。 ? 所謂噪聲污染，是指人類活動排放的環(huán)境噪聲超過國家規(guī)定的分貝標(biāo)準(zhǔn)，妨礙人們工作、學(xué)習(xí)、生活和其他正?；顒拥默F(xiàn)象。長期工作在 95分貝以上的噪聲環(huán)境中，會導(dǎo)致很多問題。 ? 。主要包括商業(yè)設(shè)施噪聲、教育設(shè)施噪聲、居民生活噪聲三類。 ? 。 ? 。 ? 美國心理學(xué)家馬斯洛的需求梯度理論指出，人類的需要可分為 7個層次，即生理需要、安全需要、友愛和歸屬的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要和自我實現(xiàn)的需要。即當(dāng)下一級需要獲得基本滿足后，就會追求上一級的需要。如沒有混亂、恐嚇 )的需要。因此，物業(yè)安全管理的服務(wù)內(nèi)容和規(guī)范也會隨著社會總體經(jīng)濟水平的提高、社會分工的進(jìn)一步分化得到進(jìn)一步的擴展和延伸。 ? （一）道路的分級 ? 根據(jù)功能要求和居住物業(yè)規(guī)模的大小，區(qū)域內(nèi)道路一般分為 3級或 4級。對于居住物業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)除了要加強對司機和廣大住房原宣傳外，還要制定居住區(qū)道路交通管理規(guī)定。 ? 四、車輛管理 ? 一、物業(yè)轄區(qū)車輛停放管理的必要性 ? （一）居住區(qū)停放車輛的增多原因： ? 一是允許開回家的公車數(shù)量增多； ? 二是居民汽車購買能力的提高； ? 三是外埠車輛增多； ? （二）汽車隨意停放現(xiàn)象多 ? 五、停車場管理 ? 一）停車場（庫）的規(guī)劃及設(shè)置 ? （一）停放場（庫）設(shè)置遇到的問題：泊車位的預(yù)估不準(zhǔn)；停泊位置的規(guī)劃沒有從環(huán)境質(zhì)量的全局上考慮。除救護(hù)車、消防車、清潔車、小區(qū)商業(yè)網(wǎng)點送貨車等特許車輛外，其他車輛進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域時，都應(yīng)有限制性規(guī)定，驗證放行。 ? 。 ? ，應(yīng)勸其離開，若有緊急情況應(yīng)及時處理并做好記錄。 ? 停車場收費員的收費技巧： ? ，快捷、準(zhǔn)確無誤地做好收費工作。 ? ，說明車場的管理規(guī)定，有條件的可做好錄象工作。 第三節(jié) 物業(yè)安全與消防管理 ? 一、安全管理概述 ? 物業(yè)安全管理 :是指物業(yè)管理公司采取各種措施和手段，保證業(yè)主和使用人的人身財產(chǎn)安全，維持正常的生活工作秩序的一種管理工作。 ? 物業(yè)區(qū)域的安全管理不同于物業(yè)的基礎(chǔ)管理： ? 。前者重安全，后者重功用、價值。安全管理是通過服務(wù)來實施管理，而基礎(chǔ)管理是通過管理達(dá)到服務(wù)目的。安全管理反映了整體水平，而基礎(chǔ)管理只代表某一方面技術(shù)水平的高低。物業(yè)安全直接影響到整個城市的治安，關(guān)系到整個社會的綜合治理。 ? 三、物業(yè)安全管理的意義 ? ，創(chuàng)造安寧和諧的生活工作空間。 ? 二、消防管理 ? 一）消防工作的基本內(nèi)容 ? 其內(nèi)容主要是預(yù)防和控制火災(zāi)的發(fā)生，如防火安全宣傳，及時撲滅火災(zāi)，消防器材的保 養(yǎng)和維修等。
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