【正文】 員工的貢獻 ， 減少員工的工資； （ 2） 員工貢獻增加很多 ， 員工工資增加較少； （ 3） 貢獻不變 ， 降低工資； （ 4） 工資不變 ， 增加貢獻； （ 5） 工資降低一點 ， 工資降低很多 。趙高為了檢驗自己的震懾力 ， 作為宰相的他讓人拉出一頭鹿來 ， 并對皇帝說它是馬 ， 皇帝問說“ 這不是鹿嗎 ？ 怎么是馬呢 ？ ” 宰相于是問文武百官： “ 這是馬還是鹿 ？ ” 眾人皆說： “ 是馬 ！ ”皇帝當然只能一臉茫然了 ， 而宰相則從中知道文武大臣中沒有人敢同自己 “ 唱反調(diào) ” 了 。 澤 堯 顧 問 39 權(quán)力自覺的管理者 １ ． 向手下交代工作的時候是否要加上理由和解釋 ？ ２ ． 你意識到了你是否要加理由嗎 ？ ３ ． 從就事論事而言 ， 你可以加上關(guān)于 5W1H（ 何時 、 何地 、 何人 、 何事 、 如何 ， 以及 “ 為何 ” ） ４ ． 可是 ， 從強勢管理 、 從用人 、 從服從性的角度看 ， 則或許要參考 “ 權(quán)力檢驗：指鹿為馬 ” 里的故事 ， 不能完全追求 “ 口服心服 ” 。 —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ?《 有效管理十八項技能 》 澤 堯 顧 問 41 兵書里教你很多 “ 打仗 ” 的招 ， 而最后一招 ——“ 第三十六計 ， 走為上 ” 則是說：打不贏就跑啊 —— 此時此刻 ， 跑就是 “ 上計 ” ！ 在我小時候聽到 “ 三十六計 ， 走為上計 ” 時 ， 總以為是幽默 ， 是開玩笑 。 澤 堯 顧 問 43 做得說得 做得說不得 說不得做不得 說得做不得 做得 說得 楷模型：三個代表 過口癮有賊心沒賊膽 三陪？？ ？？？ 為什么讀書人沒有霸氣 —— 管理學營養(yǎng)不良 —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ?《 有效管理十八項技能 》 澤 堯 顧 問 44 書上只有臺前沒有幕后 —— 有文化的人缺少一種霸氣 有文化的人缺少一種霸氣 ， 原因如下： （ 1） 文化越多 ， 來自于讀書多 （ 2） 而目前的書都只談臺前 ， 只敢談臺前 ， 只可能談臺前 。 （ 4） 臺前是按理想化的道德標準來做準則的 ， 追求的是上限 ，幕后則是以不觸犯刑律為基準的 ， 原則是避免碰觸下限 。 （５）書籍里面所追求的是上限，而多數(shù)企業(yè)的管理實踐所追求的是上下限之間 —— 甚至盡量靠近下限，以降低成本而不違法為目的和準繩。 而目前的實際狀況則是 ， 所有三個區(qū)域的東西都必須經(jīng)過 ，道德通道的檢查 有文化的人缺少一種霸氣 —— 科學要接受道德通道的把關(guān) 管理學營養(yǎng)不良 —— 澤 堯 顧 問 48 進言 原來 ， 學校教育有好大一個漏洞 ！ 唯培訓 ， 可以補學校教育之不足 。 從績效管理看中國企業(yè)管理工作的缺失 澤 堯 顧 問 50 專題：目標體系鎖定： KPI—— 關(guān)鍵績效指標 一群人口口聲聲說，要上山打老虎，可是竟然連老虎長成什么樣子都不知道。 原來，我們連自己的管理目標都不清楚??！ 澤 堯 顧 問 51 中國企業(yè)績效考核問題何在 澤 堯 顧 問 52 東莞 “亞洲商學院 MBA” 一個學員聽我問他公司有沒有做績效考核時，神情緊張“沒有沒有，績效考核 —— 那東西不敢輕易搞” —— 似乎績效考核是洪水猛獸 洪水猛獸 :那東西不敢輕易搞 ! 澤 堯 顧 問 53 行內(nèi)流行說法 —— ？ 澤 堯 顧 問 54 量化管理是基礎(chǔ) 本：管理之 量化管理 末：幕僚管理之 績效管理 本末不可倒置 —— 績效考核從中高層、從月報表開始，量化考核到位意味著中高層代理到位，而后才能保障輔助性績效考核不會發(fā)生諸如腐敗、無所謂、主觀等偏離。 能管理＝能測評；能測評＝能管理 澤 堯 顧 問 66 考核是管理的本質(zhì) 考核就是管理 管理就得考核 你怎么管理手下，你就怎樣考核手下。無敵競爭力 —— 打造學習型組織 助理電話： 13603068486 Email: 澤 堯 顧 問 70 企業(yè)學習：員工培訓后會跳槽嗎？ A— 公司賺 B— 公司虧 甲 乙 公司 成長 時間 澤 堯 顧 問 71 不培訓：干部不進步 —— 干部不行、不會跳槽 —— 公司不行 要培訓：干部有進步 —— 干部行、可能跳槽 —— 公司行 那么，你是要“干部行 —— 公司行”呢，還是要“干部不行 —— 公司不行”呢？ 澤 堯 顧 問 72 團隊共識桌面化 澤 堯 顧 問 73 1960 2021 人類歷史 :4000年 =40年 職業(yè)生涯 :40年 =10年 財富曲線 知識爆炸 財富加速增長 智慧為王的時代 —— 擁抱未來的能力 兩年買一臺彩電 一天買兩臺彩電 澤 堯 顧 問 74 哪個行業(yè)最賺錢？ —— 智慧為王的時代 人的定義：會使用工具？（工業(yè)經(jīng)濟時代） 信息時代：人的重新定義（知識經(jīng)濟時代） 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代 勞動力 —— 體力 工業(yè)經(jīng)濟時代 機器設(shè)備 —— 工具 知識經(jīng)濟時代 知識創(chuàng)新 —— 智慧 澤 堯 顧 問 75 理順你的大腦、管理你的內(nèi)存 1．人生的第一項修煉是面對世界、認識世界 2．人類真正的、本質(zhì)的進步是從面對自我、認識自我開始的 ,這就是人生的第二項修煉 3．在沒有理順自我以前，我們在面對世界、認識世界上之所得無異于猴子搬包谷，撿起新的卻丟了舊的。 3． 你大腦的內(nèi)存是有序的還是無序的 ？ 你思想的坐標有沒有確立 ？ 你內(nèi)存的索引有沒有建立 ？ 4． 為什么有的人判斷能力強 ， 而有的人差 ？ 你思想的坐標在哪里 ？ 只有有了你自己的思想坐標 ， 你的大腦才可能處于一種無限擴展的狀態(tài) ！ —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ?《 有效管理十八項技能 》 澤 堯 顧 問 77 學習型組織 —— 平衡計分卡給予我們的啟示 澤 堯 顧 問 78 學習及成長 顧客服務(wù) 財務(wù)狀況 內(nèi)部運作 戰(zhàn)略愿景 什么是平衡計分卡 澤 堯 顧 問 79 企業(yè)發(fā)展目標和策略 提高凈資產(chǎn)回報率 提高企業(yè)盈利水平 提高資產(chǎn)利用率 財務(wù)方面 客戶方面 內(nèi)部營運方面 學習與成長方面 控制合理的財務(wù)結(jié)構(gòu) 提高市場份額 提高經(jīng)銷商滿意度 提高最終客戶滿意度 建立良好的企業(yè)和品牌形象 提高客戶盈利 提高技術(shù)創(chuàng)新水平 提高對市場的洞察力 提高客戶關(guān)系管水平 提高供應(yīng)鏈管理水平 建立并持續(xù)改善倍達流程和制度 提高職能管理水平 持續(xù)提高員工技能水平 創(chuàng)建企業(yè)文化 提高員工滿意度 提高應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用水平 提高整體勞動生產(chǎn)率 建立平衡計分卡舉例 澤 堯 顧 問 80 績效管 理指標 指標內(nèi)容 權(quán)重 說明 財務(wù)績效指標 （ 33） ，國際國內(nèi)市場各 50% % ﹥ % ① 15% ② 8% ③ 3% 4個指標 客戶績效指標 （ 29） ﹥ 80分 /83分（兩次測評）； ﹤ 2%，重大投訴為 0。 汕頭 MBA班一位企業(yè)副總抱怨 “ 招不到人才 ” 我問他：二十年前甚至十年前你是人才嗎 ？ 澤 堯 顧 問 86 學習型組織 —— 串聯(lián)的人力資源：效率相乘原理 澤 堯 顧 問 87 一個速算比賽 —— —— 假如我們把一個 1連續(xù)乘上十次 ，讓我們來計算一下最后的結(jié)果。 1*** * * * * * **==？？？ —— 假如我們把一個 1連續(xù)乘上百次 ，讓我們來計算一下最后的結(jié)果。 1*** * * * * * *……== ？？？ 澤 堯 顧 問 88 相乘 10次得： 9相乘 100次得： 相乘 10次得： 相乘 20次得： 相乘 40次得： 相乘 80次得： 澤 堯 顧 問 89 結(jié)論 —— 相乘 100次得 ，何況我們的公司人數(shù)是一千人、一萬人？？？ 給我們的啟示是： 一群人做事， 99分是不被接受的??！ 澤 堯 顧 問 90 60 不及格 —— 批評與處罰 =60 及格 ———— 算你運氣 6174 合格 ———— 懶得說你 7589 良好 ———— 汝子可教 9099 優(yōu)秀 ———— 你很棒！ 100 ？？ ———— “ 我出的題太容易了！” 現(xiàn)在的問題是。 澤 堯 顧 問 91 進言 1。 唯有通過培訓 ， 可以讓你的員工從 90分到 99分 ， 從 99分到 ，到 100分