【正文】 澤 堯 顧 問 1 寄語 “ 你可以不必踏遍每一條河流 ， 但你卻不可以沒有見過大海 ” —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ?《 有效管理十八項(xiàng)技能 》 澤 堯 顧 問 2 主講：李澤堯 PMTP企業(yè)中層危機(jī)解決之道 凡事事在人為，管理以人為本 E網(wǎng) 澤 堯 顧 問 3 來者何人？ —— 李澤堯 著作及成果 —— 已經(jīng)出版： 《 中國式績(jī)效考核 》 廣東人民出版社 《 中國職業(yè)經(jīng)理人成長(zhǎng)計(jì)劃叢書 》 廣東經(jīng)濟(jì)出版社 《 企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制考核方法與實(shí)例 》 廣東經(jīng)濟(jì)出版社 《 企業(yè)管理自診自查手冊(cè) 》 廣東經(jīng)濟(jì)出版社 《 有效管理十八項(xiàng)技能 》 廣東經(jīng)濟(jì)出版社 《 中國人生存謀略 》 四川人民出版社 《 跨國公司員工的八個(gè)行為習(xí)慣 》 北京大學(xué)出版社 《 意識(shí)心理學(xué) 》 西南交通大學(xué)教材 《 工程施工企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制考核方法與實(shí)例 》 廣東經(jīng)濟(jì) E網(wǎng) 澤 堯 顧 問 4 來者何人？ —— 李澤堯 清華大學(xué) 、 中國人民大學(xué)商學(xué)院及中山大學(xué)之頤園學(xué)院 、 高等繼續(xù)教育學(xué)院 、 中外管理研究中心：高級(jí)經(jīng)理工商管理碩士 (MBA)研修班特聘教授 中山大學(xué)教授經(jīng)理研究會(huì)特約顧問 原廣州亞加達(dá) miniMBA教育中心負(fù)責(zé)人 、 管理系教授 、系主任 、 “ 在職經(jīng)理人 MBA班 ” 及 “ 國際項(xiàng)目經(jīng)理文憑班 ” 班 《 項(xiàng)目管理 》 、 《 管理學(xué)基礎(chǔ) 》 課程教授 。 華南輪胎 、 華強(qiáng)本邦電器 、 鑫興工貿(mào)等公司管理咨詢項(xiàng)目首席顧問 澤 堯 顧 問 5 內(nèi)容提要 第 1單元 中層危機(jī)：企業(yè)干部能力與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 第 2單元 從有效管理看管理者的能力成長(zhǎng)歷程 第 3單元 從強(qiáng)勢(shì)管理看傳統(tǒng)管理學(xué)營(yíng)養(yǎng)不良 第 4單元 從績(jī)效管理看中國企業(yè)管理工作的缺失 第 5單元 無敵競(jìng)爭(zhēng)力 —— 打造學(xué)習(xí)型組織 第 6單元 PMTP與企業(yè)成長(zhǎng) —— 職業(yè)經(jīng)理人的知識(shí)結(jié)構(gòu) 專題展開 成就公司打造自我 —— 職業(yè)經(jīng)理學(xué)習(xí)的意義 專題展開 如何留住人才把企業(yè)做大 —— 老板學(xué)習(xí) 專題展開 學(xué)習(xí)方法 助理電話： 13603068486 Email: 澤 堯 顧 問 6 ★ 第 1單元 中層危機(jī)：企業(yè)干部能力與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者之間的競(jìng)爭(zhēng) —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ?《 有效管理十八項(xiàng)技能 》 助理電話： 13603068486 Email: 澤 堯 顧 問 7 請(qǐng)問： 企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)嗎？ 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力含哪些構(gòu)成要素？ 澤 堯 顧 問 8 一個(gè)企業(yè)的什么資源最重要？ 設(shè)備 技術(shù) 系統(tǒng) 制度 材料 人 常識(shí)：企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng) 澤 堯 顧 問 9 企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不是人才的競(jìng)爭(zhēng)？ 人 才 人才機(jī)制 企業(yè)觀念 企業(yè)人才政策 操縱柄 人才的競(jìng)爭(zhēng) 人力資源政策的競(jìng)爭(zhēng) 澤 堯 顧 問 10 企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不是人力資源政策的競(jìng)爭(zhēng) —— １ 。 人才的競(jìng)爭(zhēng) ２ 。 人力資源政策的競(jìng)爭(zhēng) ３ 。 決策團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng) ４ 。 團(tuán)隊(duì)核心 —— 老板 、 企業(yè)家的競(jìng)爭(zhēng) 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力瓶頸何在？ 企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而是企業(yè)決策層思維、理念、方法、技巧等等的競(jìng)爭(zhēng)，是決策層綜合素質(zhì)的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)槿瞬艁碜杂谌肆Y源政策，而人力資源政策來自于決策層的人格理念。如果決策層沒有好的理念，就不會(huì)自動(dòng)跑出一個(gè)好的人力資源政策 澤 堯 顧 問 11 1．企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力五坐標(biāo)模型 人才 人才政策 決策團(tuán)隊(duì) 企業(yè)家 7．強(qiáng)勢(shì)管理與企業(yè)效率 8．高效企業(yè)的八大行為習(xí)慣 2．企業(yè)發(fā)動(dòng)機(jī)與經(jīng)理人修煉 3．知識(shí)經(jīng)濟(jì)與學(xué)習(xí)型組織 6．企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與危機(jī)意識(shí)管理 4．企業(yè)績(jī)效考核與利益共同體 5．企業(yè)凝聚力：企業(yè)信用與愿景管理 企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)到底是什么的競(jìng)爭(zhēng) ? 澤 堯 顧 問 12 一個(gè)企業(yè)可以分為驅(qū)動(dòng)和被驅(qū)動(dòng)兩個(gè)部分 ， 企業(yè)的動(dòng)力來自于發(fā)動(dòng)機(jī)部分 ， 而 發(fā)動(dòng)機(jī)部分又是從老板的決策中來的 。 如果某些管理者對(duì)老板都不接受 ， 管理者的發(fā)動(dòng)機(jī)就無法發(fā)揮作用 ， 也無法帶動(dòng)下面的那些小發(fā)動(dòng)機(jī) 。 一個(gè)企業(yè)要想有驅(qū)動(dòng)力、有速度、有效率往前走，就要設(shè)法把人的需要和動(dòng)機(jī)抓住。 ————驅(qū)動(dòng)與被驅(qū)動(dòng) 發(fā)動(dòng)機(jī) 被驅(qū)動(dòng) 企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)到底是什么的競(jìng)爭(zhēng) ? 澤 堯 顧 問 13 我們不能指望企業(yè)里面所有的人 、 在所有的時(shí)候， 都是 “ 一條心 ” 。 不妨把企業(yè)組織里的人分為 “ 發(fā)動(dòng)機(jī) ” 和 “ 被驅(qū)動(dòng) ” 兩個(gè)部分 ， 從而務(wù)實(shí)地開展工作 ——剩下來要做的 ， 就是如何擴(kuò)大 “ 發(fā)動(dòng)機(jī) ” 的組成 、 如何發(fā)揮 “發(fā)動(dòng)機(jī) ” 的動(dòng)力作用 ， 另一方面再縮小 “ 被驅(qū)動(dòng) ”的構(gòu)成 、 減低 “ 被驅(qū)動(dòng) ” 的阻力 。 澤堯 理論 ——“ 企業(yè)動(dòng)力學(xué) ” ： 助理電話： 13603068486 Email: 澤 堯 顧 問 14 發(fā)動(dòng)機(jī) 被驅(qū)動(dòng) 中高層 、 老板 低層普通員工 中高層 中低層 做多少事拿多少錢 拿多少錢做多少事 創(chuàng)造性 執(zhí)行性 年薪制 ， 分紅制 月薪制 ， 計(jì)件工資 ， 超額獎(jiǎng)金 主人翁精神為企業(yè)著想 打工仔觀念得過且過 總經(jīng)理 、 中高層管理者 計(jì)件工 、 鐘點(diǎn)工 人力資本 勞動(dòng)力 —— 資金資本 產(chǎn)生剩余價(jià)值留存公司利潤(rùn)中 簡(jiǎn)單勞動(dòng)為購買成為生產(chǎn)資料成本 “ 員工養(yǎng)活了資本家 ” “ 資本家養(yǎng)活了工人 ” 社會(huì)的棟梁 社會(huì)保障和救濟(jì)的對(duì)象 機(jī)器人無法代替的人性創(chuàng)造性 機(jī)器和自動(dòng)化可以代勞 永無此竟的人性創(chuàng)造性的翻新 人類將逐漸從中脫身廣枯燥勞動(dòng) 驅(qū)動(dòng)與被驅(qū)動(dòng) —— “ 關(guān)鍵員工、鐵打的營(yíng)盤流水的兵 ” 。 澤 堯 顧 問 15 總經(jīng)理 部門經(jīng)理 主管 一級(jí)動(dòng)力 核動(dòng)力 二級(jí)動(dòng)力 三級(jí)動(dòng)力 被驅(qū)動(dòng) 董事長(zhǎng) 普通文職人員 員工 澤堯 理論 ——“ 企業(yè)動(dòng)力學(xué) ” ： 企業(yè)的動(dòng)力級(jí)別 澤 堯 顧 問 16 結(jié)論是： 企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí) 就是老板、經(jīng)理人之間的競(jìng)爭(zhēng)，反言之： 企業(yè)經(jīng)理人競(jìng)爭(zhēng)力就是 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)到底是什么的競(jìng)爭(zhēng) ? 澤 堯 顧 問 17 請(qǐng)問：你的干部團(tuán)隊(duì)有競(jìng)爭(zhēng)力嗎？ 澤 堯 顧 問 18 企業(yè)管理的深層問題 ? 針對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的管理 不當(dāng) ? 針對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)管理運(yùn)營(yíng) 不當(dāng) ? 針對(duì)執(zhí)行人員缺乏輔導(dǎo) ， 使執(zhí)行人員能力成長(zhǎng)不夠 澤 堯 顧 問 19 ★ 第 2單元。從有效管理看管理者的成長(zhǎng)歷程 我們的干部真的有競(jìng)爭(zhēng)力嗎？ 澤 堯 顧 問 20 “ 客戶退過貨嗎？ ” 一個(gè)跨國公司的副總裁，在開會(huì)時(shí)問他的品質(zhì)總監(jiān)： “ 請(qǐng)問客戶退過貨嗎？既然沒有退過貨，是否我們的關(guān)把得太嚴(yán)了些？ ” —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ?《 有效管理十八項(xiàng)技能 》 什么是有效管理 澤 堯 顧 問 21 踩鋼絲繩的人與看踩鋼絲繩的人 有風(fēng)險(xiǎn)為什么他又要上去踩呢 ， 這是因?yàn)橛酗L(fēng)險(xiǎn) ，才有利潤(rùn) 。 有風(fēng)險(xiǎn)就要你有技術(shù) ， 如果沒有技術(shù) ，那就只是風(fēng)險(xiǎn)而已 ， 所以我們現(xiàn)在是 在風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù) ， 或者說我們的實(shí)力和把握之間 ， 尋求一個(gè)折中 。 在這樣一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)一個(gè)把握之間的一個(gè)折中 、 一個(gè)選擇 ， 所以在管理上定量是非常重要的 ， 不是定性 A或是 B， 而是 A和 B之間的一個(gè)折中 ， 他們之間的一個(gè)平衡點(diǎn) ， 這就是有效管理 。 什么是有效管理 澤 堯 顧 問 22 案例：折衷 —— 在成與敗之間折衷的企業(yè)家 15%冒險(xiǎn) 85%遠(yuǎn)見 企業(yè)家本人 旁人 40%冒險(xiǎn) 60%遠(yuǎn)見 一方面 ， 我們對(duì)于企業(yè)家的冒險(xiǎn)精神其實(shí)是有一種誤會(huì)在里面的 。 旁人看來 ， 某企業(yè)家有 40%的冒險(xiǎn)性 ， 而企業(yè)家本人卻不以為有那么險(xiǎn) —— 只有 15%的冒險(xiǎn) ，而有他 85%的把握 —— 每個(gè)人都有對(duì)他自身能力的把握和掂量 ， 別人看來是 “ 踩鋼絲繩 ” 而其本人卻是雜技師 —— 所以 ， 雜技師與觀眾的對(duì)比足以戲劇性地表達(dá)我們旁觀者對(duì)于企業(yè)家的關(guān)系 。 另一方面，企業(yè)家本人那 15%的冒險(xiǎn)和他 85%的把握之間，仍然是一種折衷 什么是有效管理 澤 堯 顧 問 23