【正文】 人際距離是溝通與交往時(shí)，個(gè)體身體之間的空間距離。美國學(xué)者霍爾根據(jù)對(duì)美國白人中產(chǎn)階級(jí)的研究提出四種人際距離。 2. 社交距離 （ ～ ）（ 4～ 12英尺）是彼此認(rèn)識(shí)的人們的交往距離，許多商業(yè)交往多發(fā)生在這個(gè)距離上。此時(shí)，人們說話溫柔，接受大量體語信息。在此距離上雙方均可感到對(duì)方的氣味、呼吸、體溫等私密性感覺刺激。 影響人際距離的因素主要有性別、環(huán)境、神會(huì)地位、文化、民族。 69 人際關(guān)系的 概念 人際關(guān)系的原則和理論 人際關(guān)系的建立與發(fā)展的階段 自我暴露與人際關(guān)系的深度 良好的人際關(guān)系的原則 人際關(guān)系的三維理論 人際關(guān)系是人與人在溝通與交往中建立起來的直接的心理上的聯(lián)系，有三大特點(diǎn)： 個(gè)體性 直接性 情感性 人際關(guān)系是人們?cè)诿鎸?duì)面的交往過程中形成的，個(gè)體可切實(shí)感受到它的存在。人們?cè)谛睦砩系木嚯x趨近，個(gè)體會(huì)感到心情舒暢，如若有矛盾和沖突，則會(huì)感到孤立和抑郁。情感因素是人際關(guān)系的主要成分。 71 人際關(guān)系的原則和理論 人際關(guān)系的 概念 人際關(guān)系的建立與發(fā)展的階段 自我暴露與人際關(guān)系的深度 良好的人際關(guān)系的原則 人際關(guān)系的三維理論 穩(wěn)定交往 階段 情感交流 階段 情感 探索階段 定向 階段 72 人際關(guān)系的原則和理論 人際關(guān)系的 概念 人際關(guān)系的建立與發(fā)展的階段 自我暴露與人際關(guān)系的深度 良好的人際關(guān)系的原則 人際關(guān)系的三維理論 穩(wěn)定交往 階段 情感交流 階段 情感 探索階段 定向 階段 ? 包括對(duì)交往對(duì)象的注意、選擇及初步溝通等方面的心理活動(dòng)。隨著雙方共同的情感領(lǐng)域的發(fā)現(xiàn)，彼此溝通越來越廣泛，有一定程度的情感卷入。雙方的信任感、安全感開始建立；彼此溝通的深度有所發(fā)展并有較深的情感卷入。 75 人際關(guān)系的原則和理論 人際關(guān)系的 概念 人際關(guān)系的建立與發(fā)展的階段 自我暴露與人際關(guān)系的深度 良好的人際關(guān)系的原則 人際關(guān)系的三維理論 穩(wěn)定交往 階段 情感交流階段 情感 探索階段 定向 階段 ? 此階段中，彼此在心理相容性方面進(jìn)一步拓展；已允許對(duì)方進(jìn)入自己的私密性領(lǐng)域，自我暴露廣泛而深刻。奧特曼（ ， 1973）等發(fā)現(xiàn)，良好的人際關(guān)系在自我暴露逐漸增加的過程中發(fā)展起來的。因此，自我暴露的廣度和深度是人際關(guān)系深度的一個(gè)敏感的“探測(cè)器”，我們想了解我們對(duì)別人的接納程度，通過了解我們的自我暴露水平就可以。但要注意，無論關(guān)系多密切，我們每個(gè)人都有自己不愿意暴露的領(lǐng)域。否則，會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生強(qiáng)烈的排斥情緒，從而導(dǎo)致對(duì)我們的接納性下降。 84 人際關(guān)系的 概念 人際關(guān)系的原則和理論 人際關(guān)系的建立與發(fā)展的階段 自我暴露與人際關(guān)系的深度 良好的人際關(guān)系的原則 人際關(guān)系的三維理論 ? 一般情況下，關(guān)系越密切，人們的自我暴露就越廣泛、越深刻但有一個(gè)特例。比如在網(wǎng)絡(luò)聊天的時(shí)候，素不相識(shí)的網(wǎng)友可以把自己連最親密的人都不告訴的隱私和盤托出。 85 人際關(guān)系的 概念 人際關(guān)系的原則和理論 人際關(guān)系的建立與發(fā)展的階段 自我暴露與人際關(guān)系的深度 良好的人際關(guān)系的原則 人際關(guān)系的三維理論 良好人際 關(guān)系的原則 相互性原則 交換性原則 自我價(jià)值 保護(hù)原則 平等原則 86 ? 人際關(guān)系的基礎(chǔ)是彼此間的相互重視與支持。喜歡是有前提的，相互性就是前提，我們喜歡那些也喜歡我們的人。 良好人際 關(guān)系的原則 相互性原則 交換性原則 自我價(jià)值 保護(hù)原則 平等原則 87 ? 人際交往是一個(gè)社會(huì)交換過程。人際交往是雙方根據(jù)自己的價(jià)值觀進(jìn)行選擇的結(jié)果。由于自我價(jià)值是通過他人評(píng)價(jià)而確立的，個(gè)體對(duì)他人評(píng)價(jià)極其敏感。 良好人際 關(guān)系的原則 相互性原則 交換性原則 自我價(jià)值 保護(hù)原則 平等原則 89 交往雙方的社會(huì)角色和地位、影響力、對(duì)信息的掌握等方面往往是不對(duì)等的，這會(huì)影響雙方形成實(shí)質(zhì)性的情感聯(lián)系。 良好人際 關(guān)系的原則 相互性原則 交換性原則 自我價(jià)值 保護(hù)原則 平等原則 90 美國學(xué)者舒茨以人際需要為主線提出人際關(guān)系的三維理論，他稱自己的理論是基本人際關(guān)系取向（ FIRO）理論。 人有三種基本的人際需要 包容 需要 支配 需要 情感 需要 與他人接觸、交往、相容的需要 控制他人或被他人控制的需要 。 三種基本的 人際需要 人際需要決定 人體與其社會(huì)的聯(lián)系 人際需要的主動(dòng) 與 被動(dòng)的表現(xiàn)形 六種人際關(guān)系趨向 童年人際需要 是否滿足 對(duì)成年后的影響 人際關(guān)系的 概念 人際關(guān)系的建立與發(fā)展的階段 自我暴露與人際關(guān)系的深度 良好的人際關(guān)系的原則 人際關(guān)系的三維理論 人際關(guān)系的原則和理論 93 對(duì)于這三種基本的人際需要，人們有主動(dòng)表現(xiàn)和被動(dòng)表現(xiàn)兩種滿足形式 .人際關(guān)系的取向有六種。 ① 主動(dòng) 包容式 主動(dòng)與他人交往，積極參與社會(huì)生活； ⑤ 主動(dòng) 感情式 表現(xiàn)對(duì)他人喜愛、友善、同情、親密。 三種基本的 人際需要 人際需要決定 人體與其社會(huì)的聯(lián)系 人際需要的主動(dòng) 與 被動(dòng)的表現(xiàn)形 六種人際關(guān)系取向 童年人際需要 是否滿足 對(duì)成年后的影響 人際關(guān)系的 概念 人際關(guān)系的建立與發(fā)展的階段 自我暴露與人際關(guān)系的深度 良好的人際關(guān)系的原則 人際關(guān)系的三維理論 人際關(guān)系的原則和理論 96 童年人際需要是否滿足對(duì)成年后的影響 包容 需要 支配 需要 情感 需要 如果兒童與雙親交往少，會(huì)出現(xiàn)低社會(huì)行為，如傾向內(nèi)部言語，與他人保持距離，不愿參加群體活動(dòng)等；如兒童對(duì)雙親過分依賴則會(huì)形成高社會(huì)行為，如總是尋求接觸，表現(xiàn)忙亂，要求給予注意； 97 童年人際需要是否滿足對(duì)成年后的影響 包容 需要 支配 需要 情感 需要 如果兒童與父母適宜地溝通、融合，會(huì)形成理想的社會(huì)行為，無論群居或獨(dú)處都會(huì)有滿足感，并能根據(jù)情境選擇自己的行為方式，人際關(guān)系較好。 100 童年人際需要是否滿足對(duì)成年后的影響 包容 需要 支配 需要 情感 需要 如果兒童在小時(shí)候得不到雙親的愛，經(jīng)常面對(duì)冷淡與訓(xùn)斥，長(zhǎng)大后會(huì)出現(xiàn)低個(gè)人行為，如表面友好但情感距離大，常常擔(dān)心不受歡迎，不被喜愛，從而避免有親切關(guān)系； 101 童年人際需要是否滿足對(duì)成年后的影響 包容 需要 支配 需要 情感 需要 如果兒童生活在溺愛關(guān)系中，長(zhǎng)大后會(huì)表現(xiàn)出超個(gè)人行為，如強(qiáng)烈尋求愛，希望與人建立親密的情緒聯(lián)系；如果兒童能獲得適當(dāng)?shù)年P(guān)心、愛護(hù)，就會(huì)形成理想的個(gè)人行為，長(zhǎng)大后既不會(huì)受寵若驚，也沒有愛的缺失感，能恰當(dāng)對(duì)待自己。這種循環(huán)不斷發(fā)生。 三種基本的 人際需要 人際需要決定 人體與其社會(huì)的聯(lián)系 人際需要的主動(dòng) 與 被動(dòng)的表現(xiàn)形 六種人際關(guān)系趨向 童年人際需要 是否滿足 對(duì)成年后的影響 人際關(guān)系的 概念 人際關(guān)系的建立與發(fā)展的階段 自我暴露與人際關(guān)系的深度 良好的人際關(guān)系的原則 人際關(guān)系的三維理論 人際關(guān)系的原則和理論 103 講課提綱 1 2 3 4 5 溝通的結(jié)構(gòu)與功能 體語溝通 人際關(guān)系的原則和理論 人際互動(dòng) 人際吸引 104 人際吸引 人際互動(dòng)的概念 影響人際吸引 的因素 105 人際吸引 人際吸引的概念 影響人際吸引的因素 人際吸引是個(gè)體與他人之間情感上相互親密的狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式。親合是較低層次的人際吸引，喜歡是中等程度的吸引，愛情是最強(qiáng)烈的人際吸引形式。此外，如果其他條件大體相當(dāng)，個(gè)體喜歡鄰近的人。常常見面容易彼此了解，因而相互喜歡，但是交往頻率與喜歡程度的關(guān)系呈倒 U型曲線，即過低與過高的交往頻率條件使彼此喜歡的程度都不高，而中等交往頻率條件下，彼此喜歡程度較高。相似性包括： ? 1．信念、價(jià)值觀及人格特征的相似。 ? 3．社會(huì)地位的相似。 ? 實(shí)際的相似性是重要的 熟悉 與鄰近 相似性 互補(bǔ) 人格品質(zhì) 外貌 才能 109 影響人際吸引的因素 ? 當(dāng)雙方在某些方面看起來互補(bǔ)時(shí)，彼此的喜歡也會(huì)增加。以下三種互補(bǔ)關(guān)系會(huì)增加吸引和喜歡： ? 1．需要的互補(bǔ)。 ? 3．人格某些特征的互補(bǔ)，如內(nèi)向與外向。 熟悉 與鄰近 相似性 互補(bǔ) 人格品質(zhì) 外貌 才能 110 影響人際吸引的因素 ? 容貌、體態(tài)、服飾、舉止、風(fēng)度等個(gè)人外在因素在形成人際情感中的作用往往是很大的。外貌美能產(chǎn)生光環(huán)作用，即傾向認(rèn)為外貌美的人也具有其他的優(yōu)秀品質(zhì)，雖然實(shí)際上未必如此。但如果這種才能對(duì)別人構(gòu)成社會(huì)比較的壓力，讓人感受到自己的無能與失敗，那么才能就不利于人際吸引。 熟悉 與鄰近 相似性 互補(bǔ) 人格品質(zhì) 外貌 才能 112 影響人際吸引的因素 ? 美國學(xué)者安德森研究了影響人際關(guān)系的人格品質(zhì)?？梢钥闯?，排在序列最前面、喜愛程度最高的六個(gè)人格品質(zhì)是：真誠、誠實(shí)、理解、忠誠、真實(shí)、可信，它們或多或少、直接或間接同真誠有關(guān)；排在系列最后受喜愛水平最低的幾個(gè)品質(zhì)如說謊、假裝、不老實(shí)等也都與真誠有關(guān)。 熟悉 與鄰近 相似性 互補(bǔ) 人格品質(zhì) 外貌 才能 113 影響人際吸引的因素 熟悉 與鄰近 相似性 互補(bǔ) 人格品質(zhì) 外貌 才能 114 講課提綱 1 2 3 4 5 溝通的結(jié)構(gòu)與功能 體語溝通 人際關(guān)系的原則和理論 人際互動(dòng) 人際吸引 115 人際互動(dòng) 人際互動(dòng)的概念 人際互動(dòng)的形式 人際互動(dòng)就是人際相互作用。 互動(dòng)是一個(gè)過程，是由自我互動(dòng)、人際互動(dòng)和社會(huì)互動(dòng)組成的。 116 人際互動(dòng) 人際互動(dòng)的概念 人機(jī)互動(dòng)的形式 合作及其 基本條件 競(jìng)爭(zhēng)及其 基本條件 目標(biāo)手段 相互依賴?yán)碚? ? 合作是個(gè)體與個(gè)體，群體與群體之間為達(dá)到共同目的，彼此互相配合的一種行為基本條件是： ? 1．目標(biāo)的一致。合作雙方對(duì)共同目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)途徑有基本一致的認(rèn)識(shí)，并在合作過程中遵守雙方共同認(rèn)可的社會(huì)規(guī)范。 ? 以上基本條件只有在合作者雙方人際互動(dòng)的基礎(chǔ)上才能實(shí)現(xiàn)。其基本條件是： 1．目標(biāo)是較為稀有或者難得，并且雙方對(duì)同一目標(biāo)進(jìn)行爭(zhēng)奪才能形成競(jìng)爭(zhēng)。 3．競(jìng)爭(zhēng)是有理性的，按照一定的社會(huì)規(guī)范進(jìn)行。只有各方遵守競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，充分考慮別人的利益，共贏是可以做到的。認(rèn)為： 個(gè)體行為的目標(biāo)或手段與他人行為目標(biāo)與手段間如存在相關(guān)依賴關(guān)系，他們之間就會(huì)產(chǎn)生相互作用。當(dāng)不同個(gè)體的目標(biāo)手段存在消極或否定性的依賴關(guān)系時(shí)，即只有與自己有關(guān)的他人不能達(dá)到目標(biāo)或?qū)崿F(xiàn)手段時(shí)，自己的目標(biāo)和手段才能實(shí)現(xiàn)，他們之間是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)