解析知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理思想的變革-閱讀頁(yè)
2025-01-25 09:03本頁(yè)面
【正文】 專業(yè)知識(shí)已愈來(lái)愈不可能，同時(shí)由于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，一個(gè)企業(yè)要在每個(gè)領(lǐng)域內(nèi)同時(shí)處于領(lǐng)先地位，也越來(lái)越不可能?，F(xiàn)在波音可以跟麥道合并，但絕不會(huì)去和康柏電腦公司況購(gòu) DEC 數(shù)字設(shè)備公司了。 與此同時(shí)，由于技術(shù)進(jìn)步的加速化，生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化，信息傳遞的高速化，經(jīng)濟(jì)行為的全球化也使得規(guī)模經(jīng)濟(jì)的存在越來(lái)越變得無(wú)足輕重，“小魚吃大魚”也已變?yōu)榱丝赡埽热绗F(xiàn)在幾臺(tái)電腦，幾臺(tái)機(jī)器加幾個(gè)人的小印刷廠就可以同原來(lái)數(shù)百上千人的大型印刷廠為敵了，康柏電腦公司的規(guī)模 沒(méi)有 DEC 大，但它獲取的利潤(rùn)比 DEC 多得多，結(jié)果它輕而易舉地把 EDC 給吃掉了。一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力與效益不再取決于它的經(jīng)營(yíng)范圍有多寬，它的生產(chǎn)規(guī)模有多大，而更多地取決于它的綜合速度有多快 —— 誰(shuí)能最快地發(fā)現(xiàn)顧客的需求與潛在的市場(chǎng)，誰(shuí)能最快的使用新技術(shù)、開發(fā)新產(chǎn)品，誰(shuí)能最快地取悅客戶、搶占市場(chǎng)，誰(shuí)就能獲得最大的效益。 四、管理的手段：從規(guī)范與制度轉(zhuǎn)變到創(chuàng)新 在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，管理的 主要手段就是制訂各種各樣的規(guī)范，完善各種各樣的制度。 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，規(guī)范與制度依然存在，但其影響與作用已大為消弱：其一、規(guī)章的有效期已變得越來(lái)越短。如在家上班、彈性工作制就改變了傳統(tǒng)的上班概念， 也使古老的考勤制度失去了意義。如電腦黑客、變性手術(shù)、克隆技術(shù)就一時(shí)找不 到多少現(xiàn)有的法律條文來(lái)對(duì)它們進(jìn)行規(guī)范與約束。無(wú)論是美國(guó)企業(yè)的全面質(zhì)量管理制度還是日本企業(yè)的零缺點(diǎn)管理法都無(wú)法讓它們象微軟公司一樣去開辟一個(gè)含金量極高的新市場(chǎng)。一個(gè)缺乏創(chuàng)造力的領(lǐng)導(dǎo)已越來(lái)越難以駕馭一個(gè)企業(yè)。企業(yè)管理者不僅要?jiǎng)?chuàng)造性地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而且要?jiǎng)?chuàng)造性研究問(wèn)題，更要?jiǎng)?chuàng)造性解決問(wèn)題。 在瑞典期德歌爾摩的 ABB 公司有一個(gè)這樣的故事：有一天，總裁巴尼維克看到下屬一位經(jīng)理悉眉不展，便問(wèn)他是為何事，那位經(jīng)理說(shuō)，他看中了英國(guó)倫敦某家公司的幾位技術(shù) 骨干，他們也愿意為 ABB 效力，就是不愿到瑞典來(lái)，怎么辦？巴尼維克笑笑說(shuō)：“這還用發(fā)愁，到倫敦到去為他們建一個(gè)分公司不就行了？” 如果囿于傳統(tǒng)的人事制度而沒(méi)有巴尼維克式的創(chuàng)新手段，誰(shuí)能達(dá)到這樣完美的效果呢？ 五、管理的職 能：從監(jiān)督與控制轉(zhuǎn)變到服務(wù) 在傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)管理的職能主要就是對(duì)企業(yè)實(shí)施嚴(yán)密的監(jiān)督與進(jìn)行強(qiáng)有力的控制。由于這一時(shí)期的企業(yè)大都屬于生產(chǎn)型企業(yè)，且生產(chǎn)的自動(dòng)化程度還普遍較低，企業(yè)人員構(gòu)成中，生產(chǎn)性工人占絕對(duì)多數(shù)，而設(shè)計(jì)與營(yíng)銷人員相對(duì)很少，即通常所說(shuō)的“搟面杖型”企業(yè)，這種層級(jí)結(jié)構(gòu)不失為一種有效的管理模式，監(jiān)督與控制也是必不可少的法寶 。這時(shí)過(guò)分 繁雜的層級(jí)結(jié)構(gòu)就無(wú)法適應(yīng)這種企業(yè)形式的需要了，而管理的職能也已發(fā)生了重大的變化。企業(yè)對(duì)員工的監(jiān)督與控制已變得愈來(lái)愈困難，也愈來(lái)愈沒(méi)有必要，象彈性工作制及在家上班等到就是這種變化的產(chǎn)物。企業(yè)該干什么、不該干什么現(xiàn)在已不再是由廠長(zhǎng)、經(jīng)理說(shuō)了算，而主要是由市場(chǎng)與客戶說(shuō)了算。到了這個(gè)時(shí)候，企業(yè)里那種傳統(tǒng)的上下級(jí)關(guān)系不能不發(fā)生 某些微妙的變化。 服務(wù)不僅是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主要產(chǎn)業(yè)，而且服務(wù)的理念將貫穿到整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)的全過(guò)程，并融匯到企業(yè)管理的思想之中。 筆者認(rèn)為，這些管理思想的變革，是我們領(lǐng)導(dǎo)與駕馭知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)所必須具備的思想基
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