【正文】 呈快速發(fā)展勢(shì)頭，截止 3月底，全省余額達(dá)到 ，列全國第 7 —— 累計(jì)實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄收入 31054萬元，完成年預(yù)算的 %，較上年同期增長(zhǎng) %，列全國第 8位 37 ? 金融業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略 —— 05年一季度情況 金融中間業(yè)務(wù)： —— 中間代理金額 ，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入 3076萬元，占儲(chǔ)蓄收入比重為 %。 ② 貫徹四輪齊轉(zhuǎn)，加快三個(gè)轉(zhuǎn)變，推進(jìn)金融業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展 ③ 規(guī)范經(jīng)營，加強(qiáng)服務(wù)，處理好與各級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的關(guān)系，營造良好的發(fā)展環(huán)境。 ④ 依靠規(guī)范管理和科技手段，確保資金的安全和效益。 41 7004017016 190100200300400500600700美國發(fā)達(dá)國家人均全球發(fā)展中國家中國(2003年)中國(03年含報(bào)刊)美國發(fā)達(dá)國家人均全球發(fā)展中國家中國(2022年)中國( 0 3年含報(bào)刊)國外郵政發(fā)展的實(shí)踐證明 ,函件業(yè)務(wù)的規(guī)模能夠做大 42 商業(yè)信函廣告郵資封片賬單中郵廣告郵資憑證其它收入函件業(yè)務(wù)經(jīng)營策略 —— 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu) 38% % % % % % 43 ? 函件業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略 ? 函件業(yè)務(wù)的定位 函件業(yè)務(wù)是郵政的基礎(chǔ)業(yè)務(wù) 一把手工程 重點(diǎn)發(fā)展郵政商業(yè)信函業(yè)務(wù) 44 三、各類業(yè)務(wù)市場(chǎng)分析和經(jīng)營策略 ? 函件業(yè)務(wù)的市場(chǎng)分析與經(jīng)營策略 函件業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)營策略 —— 數(shù)據(jù)庫商函： CASE:山東濟(jì)寧：小尾寒羊廣告商函案例 CASE:安徽蕪湖：汽車營銷顯風(fēng)采 —— 賬單 ： 通信行業(yè)賬單：移動(dòng)、聯(lián)通賬單已經(jīng)啟動(dòng) 金融行業(yè)賬單：工商銀行帳單 保險(xiǎn)行業(yè)賬單：泰康人壽、太平洋保險(xiǎn) 公用事業(yè)賬單：武漢社保賬單 其他行業(yè)賬單： 45 14%函件業(yè)務(wù)收入其他業(yè)務(wù)收入上海郵政函件 業(yè)務(wù)發(fā)展情況 2022年收入增幅 %；占全市郵政收入的%；占全國函件收入的 10%；人均函件量 件。 而郵局制作銷售的校園郵資封片是郵政為學(xué)校量身定做 、 最受歡迎的一種個(gè)性化產(chǎn)品 ，由于集校園風(fēng)光 、 郵資和多種美術(shù)圖案于一體 ， 在學(xué)生中擁有一大批忠實(shí)的客戶群 。 截止2022年底 ， 該活動(dòng)取得明成效 ， 校園開發(fā)率達(dá)到 80%以上 ， 實(shí)現(xiàn)校園郵資封銷售收入過 200萬元 。 速遞業(yè)務(wù)市場(chǎng)定位 特快專遞是郵政的支柱業(yè)務(wù)，要樹立超常規(guī)發(fā)展的前瞻意識(shí)，抓好國內(nèi)物品型快遞、國際精品線路和同城（禮儀）快遞等重點(diǎn)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，并通過優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、加快時(shí)限、提升服務(wù)等手段加強(qiáng)郵政速遞品牌形象建設(shè)。 武漢局早在幾年前就涉足了考試經(jīng)濟(jì) ， 發(fā)展到今天取得了可喜的成績(jī) ， 預(yù)計(jì)今年規(guī)模和收入將進(jìn)一步擴(kuò)大將形成 500萬元收入 。 56 ? 速遞業(yè)務(wù)的改革趨勢(shì) 近期： —— 產(chǎn)品線的整合 —— 客戶資源的整合 —— 網(wǎng)絡(luò)資源的整合 遠(yuǎn)期目標(biāo)：走向公司化 57 三、各類業(yè)務(wù)市場(chǎng)分析和經(jīng)營策略 ? 物流業(yè)務(wù)的市場(chǎng)分析與經(jīng)營策略 物流業(yè)務(wù)市場(chǎng)分析 物流業(yè)務(wù)市場(chǎng)定位 物流業(yè)務(wù)要突出 “ 精益 ” ，做大規(guī)模。 58 三、各類業(yè)務(wù)市場(chǎng)分析和經(jīng)營策略 ? 物流業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略 物流業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)營策略 —— 一體化物流業(yè)務(wù) 湖北郵政承辦神龍汽車配件物流服務(wù) 神龍配件物流項(xiàng)目是我省郵政物流近年的重點(diǎn)項(xiàng)目之一 。 為了確保項(xiàng)目順利開展，郵局工作具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是精心培育，尋找正確的突破口，通過高層溝通和完善的個(gè)性化物流服務(wù)方案打動(dòng)客戶，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合樹立了郵政物流的優(yōu)質(zhì)品牌；二是重視流程改造確保運(yùn)行質(zhì)量，提高了神龍總部的管理效率，降低了物流成本，強(qiáng)化了客戶服務(wù)水平，提升了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，郵政與神龍實(shí)現(xiàn)雙贏。 今年截止 7月末 ， 共配送 74噸 ， 顯示出該產(chǎn)品強(qiáng)勁的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?。 首先確定目標(biāo)市場(chǎng)：城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售批發(fā)點(diǎn) 、 郵政 “ 三農(nóng) ” 服務(wù)站 、 賓館飯店及學(xué)校洗衣房 、 各類加油站等 。 實(shí)施零售市場(chǎng)買六贈(zèng)一 、 贈(zèng)優(yōu)惠包等促銷手段；對(duì)分銷大戶采取送貨上門等方式 ， 提高服務(wù)水平 ， 培育和穩(wěn)定客戶群 。 61 ? 包件業(yè)務(wù)的市場(chǎng)分析與經(jīng)營策略 包件業(yè)務(wù)市場(chǎng)分析 包件業(yè)務(wù)市場(chǎng)定位 包件業(yè)務(wù)是郵政發(fā)展基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，在鞏固現(xiàn)有個(gè)人與個(gè)人之間業(yè)務(wù)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大企業(yè)對(duì)個(gè)人和企業(yè)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)份額，并解決好郵政投遞網(wǎng)末端投遞問題，滿足企業(yè)物品配送需求。 —— 重點(diǎn)發(fā)展商業(yè)包裹，結(jié)合我省經(jīng)濟(jì)情況，將開發(fā)重點(diǎn)放在土特產(chǎn)、電子、汽配、服裝、精細(xì)化工、郵購等行業(yè)。 經(jīng)驗(yàn)做法： 細(xì)分市場(chǎng) ， 有效選擇目標(biāo)市場(chǎng) 。 針對(duì)不同客戶需要 ， 針對(duì)性宣傳 ， 為不同細(xì)分市場(chǎng)印制宣傳資料； 營銷方式抓兩頭 。 啟示： 郵政包件特別是快遞包裹大有市場(chǎng)作為； 根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際，針對(duì)營銷 4P精心組織是營銷活動(dòng)成功組織的保障。 在鞏固公費(fèi)訂閱的基礎(chǔ)上，注重私人訂閱的宣傳與發(fā)展，大力發(fā)展報(bào)刊零售業(yè)務(wù)，開辦音像制品、圖書、電子出版物等多種發(fā)行業(yè)務(wù)，盡快形成連鎖經(jīng)營。 經(jīng)驗(yàn)做法： 加大宣傳造勢(shì)力度 ， 《 武漢晨報(bào) 》 郵局訂閱人人皆知； 細(xì)分市場(chǎng) ， 精心組織 ， 主要采用走上街 、進(jìn)社區(qū) 、 進(jìn)工廠 、 走村串戶及情感營銷等方式搶占市場(chǎng)； 優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得用戶認(rèn)可 ， 如專人投送 、 免費(fèi)安裝報(bào)箱 、 缺報(bào)少刊當(dāng)天補(bǔ)送 。 66 ? 出路二：建立戰(zhàn)略合作關(guān)系 67 ? 發(fā)行業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略 出路三：加入教材、圖書等發(fā)行新市場(chǎng) 江漢大學(xué) 2022報(bào)刊征訂案例 近年來 ， 以人天公司為代表的社會(huì)發(fā)行公司利用優(yōu)厚費(fèi)率擠占學(xué)校 、 圖書館等市場(chǎng) ， 對(duì)郵政主渠道地位發(fā)出嚴(yán)重挑戰(zhàn) 。 其中以江漢大學(xué) 2022年案例最為典型 ， 郵政報(bào)刊發(fā)行通過競(jìng)爭(zhēng)不僅沒有萎縮 ， 而且較上年流轉(zhuǎn)額凈增 10余萬元 ， 達(dá)到 24萬元 。 啟示： 郵政報(bào)刊發(fā)行競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，唯有直面市場(chǎng)才能確保主渠道； 客戶關(guān)系管理是報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的利器。 經(jīng)驗(yàn)做法： 走聯(lián)合之路，成立郵政席殊書店，增強(qiáng)品牌效應(yīng)； 走發(fā)展會(huì)員之路，培養(yǎng)穩(wěn)定客戶群； 走促銷宣傳之路； 走拓寬經(jīng)營范圍之路，涉足教輔圖書初見成效；走團(tuán)購之路； 走縣市經(jīng)營一體化之路。 70 三、各類業(yè)務(wù)市場(chǎng)分析和經(jīng)營策略 ? 集郵業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略 集郵業(yè)務(wù)市場(chǎng)定位 集郵業(yè)務(wù)發(fā)展以一級(jí)市場(chǎng)為主、二級(jí)市場(chǎng)為輔。 72 三、各類業(yè)務(wù)市場(chǎng)分析和經(jīng)營策略 ? 信息業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略 —— 大力發(fā)展多種形式的代辦電信業(yè)務(wù)。 —— 利用綜合網(wǎng)平臺(tái)做好郵政信息