管理學(xué)試卷還不錯的-閱讀頁
2025-01-24 19:17本頁面
【正文】 的工程部、質(zhì)量控制部、生產(chǎn)部、采購部和銷售部抽出一批專門人才，暫時脫離日常業(yè)務(wù) ，去參加工作組的調(diào)查。這是通過什么途徑來實現(xiàn)的？ A. 拓寬了工作的范圍 B. 增強了工作的責任 C. 擴大了工作的權(quán)限 D. 以上三者均有 2. 在公司總部，為積累客戶與產(chǎn)品之間關(guān)系的記錄和材料而設(shè)立某個專門的部門，這個部門是以什么為部門化依據(jù)來設(shè)置的？ A. 職能部門化 B. 產(chǎn)品部門化 C. 地區(qū)部門化 D. 顧客部門化 3. 總經(jīng)理 要求他的指示要逐級下達，這是強調(diào)了什么原則？地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們被要求向總會計師匯報每天的銷售情況，總會計師也直接向銷售經(jīng)理們發(fā)出指示，這又違反了什么原則？ A. 分別為指揮鏈原則和管理工作分工原則 B. 分別為指揮鏈原則和統(tǒng)一指揮原則 C. 分別為統(tǒng)一指揮原則和職能職權(quán)原則 D. 分別為統(tǒng)一指揮原則和集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則 4. .匹克木材公司通過重組減少了管理層次，這意味著管理或控制幅度和組織結(jié)構(gòu)形態(tài)各自發(fā)生了什么變化？ A. 幅度擴大，結(jié)構(gòu)扁平化 B. 幅 度擴大，結(jié)構(gòu)高聳化 C. 幅度縮小，結(jié)構(gòu)扁平化 D. 幅度縮小，結(jié)構(gòu)高聳化和集權(quán)化 5. 不管生產(chǎn)部門經(jīng)理的感覺如何，質(zhì)量出了毛病就要將運行中的生產(chǎn)線停下來。它的初始資產(chǎn)、負債、資本、運營設(shè)備、系統(tǒng)分支網(wǎng) 絡(luò)及員工均是由中國人民銀行工商信貸管理司劃撥而來的。在工商銀行的基礎(chǔ)資產(chǎn)中存在著巨額的這種貸款。另一個困難是工商銀行作為國有銀行有義務(wù)用自己存款的一個固定的部分去購買政策性銀行債券。首先是缺乏受過西方銀行業(yè)務(wù)訓(xùn)練的專業(yè)管理人才，從而影響了銀行的效率、靈活性，以及滿足顧客需要的快速反應(yīng)能力。一方面是因為幾次政策性的調(diào)息，另一方面是股市難以抵御的吸引。 此外，工商銀行也在面臨越來越激烈的競爭。截止到 1997 年 7 月中國大約有 20 家國內(nèi)銀行，其中不僅包括一些 100%的國有銀行，而且包括一些股份制銀行，這些銀行一般比工商銀行更小更靈活。當然，作為中國國內(nèi)第二大銀行，工商銀行也 有其不可比擬的優(yōu)勢，即它具有穩(wěn)定性和與政府聯(lián)系方面的優(yōu)越性。這給了工商銀行和西方金融機構(gòu)許多必要的接觸機會以及與它們交往的經(jīng)驗。這些改革要求中國工商銀行在繼續(xù)作為國有企業(yè)運作的同時，向以市場為導(dǎo)向的完全商業(yè)銀行平穩(wěn)過渡，尤其需要關(guān)注的是允許外國銀行更容易地進入市場，這就意味著工商銀行將要面臨更為激烈的競爭?？傊?，如果工商銀行要保持其競爭能力，就必須進行快速而深刻的改革。（ 10 分） (二 ) 升任公司總裁后的思考 郭寧被所在生產(chǎn)機電產(chǎn)品的公司聘為總裁。 他在大學(xué)時學(xué)的是企業(yè)管理，大學(xué)畢業(yè)后就到該公司工作，最初擔任液壓裝配單位的助理監(jiān)督。可是他非常認真好學(xué)，一方面仔細參閱該單位所訂的工作手冊，并努力學(xué)習(xí)有關(guān)技術(shù)知識；另一方面監(jiān)督長也對他主動指點，使他漸漸擺脫了困境，勝任了工作?？墒牵敃r公司沒有提升他為監(jiān)督長，而是直接提升他為裝配部經(jīng)理，負責包括液壓裝配在內(nèi)的四個裝配單位的領(lǐng)導(dǎo)工作。當他擔任裝配部經(jīng)理時，他發(fā)現(xiàn)自己不能只關(guān)心當天的工作狀況。當上裝配部經(jīng)理不久，他就發(fā)現(xiàn)原有的裝配工作手冊已基本過時，因為公司已安裝了許多新的設(shè)備，引入了一些新的技術(shù)，這令他花了整整一年的時間去修訂工作手冊，使之切合實際。他還主動到幾個工廠去訪問，學(xué)到了許多新的工作方法，他也把這些吸收到修訂的工作手冊中去。他工作了幾年后，不但學(xué) 會了這些工作，還學(xué)會如何將這些工作交給助手去做，教他們?nèi)绾巫龊谩? 當他擔任裝配部經(jīng)理 6 年之后，正好該公司負責規(guī)劃工作的副總裁辭職應(yīng)聘于其他公司，郭寧便主動申請擔任此一職務(wù)。他自信擁有擔任此一新職位的能力，但由于此高級職務(wù)工作的復(fù)雜性，仍使他在剛接任時碰到了不少麻煩?？墒且粋€新工廠的開工，乃至一個新產(chǎn)品的投入生產(chǎn)，一般都需要在數(shù)年前作 出準備。他在新崗位上越來越感到：越是職位上升，越難于僅僅按標準的工作程序去進行工作。到了現(xiàn)在，郭寧又被提升為總裁。因此，他不禁想到自己明天就要上任了，今后數(shù)月的情況會是怎樣？他不免為此而擔憂！ 仔細閱讀案例，回答以下問題： 為從助理監(jiān)督－裝配部經(jīng)理－規(guī)劃副總裁－總裁，郭寧的管理責任有了哪些變化？應(yīng)當如何去適應(yīng)這些變化？ (10 分 ) 你認為郭寧要成功地勝任公司總裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你覺得他具備這些技能嗎？試加以分
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