護(hù)士基本素質(zhì)要求ppt課件-閱讀頁(yè)
2025-01-20 11:37本頁(yè)面
【正文】 注意文明禮貌，用語(yǔ)規(guī)范，態(tài)度和藹，穩(wěn)重端莊，服裝整潔，儀表大方。 ? 具有健康的心理，開(kāi)朗、穩(wěn)定的情緒，寬容豁達(dá)的胸懷，健壯的體格。 職業(yè)素養(yǎng)的基本認(rèn)知 職業(yè)素養(yǎng)的基本認(rèn)知 ，融入工作 在面臨一個(gè)新的工作環(huán)境，一個(gè)陌生的群體時(shí)要有快速適應(yīng)環(huán)境的能力 ， 要能以最快的速度融入到新的工作環(huán)境當(dāng)中去。 在工作盡可能的多做事情，少討論是非問(wèn)題。 在工作中，不斷的學(xué)習(xí)，結(jié)合現(xiàn)有的工作發(fā)揮個(gè)人的長(zhǎng)處。如果沒(méi)有目標(biāo)，人的意志就會(huì)不斷的被消磨，慢慢的會(huì)失去工作的信心，工作將成為累贅，而不是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的跳板。 跨部門溝通的方法 ? 建立誠(chéng)信 能力表現(xiàn) ? 積極主動(dòng) 雙贏的思維（我們） ? 分享信息 共同項(xiàng)目（我們的） ? 要求反饋 耐心及感謝 ? 共享成果（我們的） 本科室同事溝通技巧 ? 要學(xué)會(huì)尊重對(duì)方，要有協(xié)作意識(shí)； ? 多傾聽(tīng)對(duì)方意見(jiàn)，尊重對(duì)方多給對(duì)方面子； ? 尊重對(duì)方勞動(dòng)成果； ? 善用微笑和幽默； ? 聰明應(yīng)對(duì)分歧和異議融洽相處； ? 虛心向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)； ? 與大家一起分享快樂(lè)； ? 學(xué)會(huì)讓利。治療性溝通的概念是指護(hù)患之間，護(hù)理人員之間，護(hù)理人員與其他醫(yī)務(wù)人員之間， 圍繞病人的治療問(wèn)題并能對(duì)治療起積極作用而進(jìn)行的信息傳遞與理解。 ? 1 言語(yǔ)準(zhǔn)確規(guī)范要做到言簡(jiǎn)意賅；科學(xué)規(guī)范；通俗易懂。 (1)善于使用開(kāi)放式的交流方式 ? (2)運(yùn)用傾聽(tīng)的技巧 全神貫注有耐心適時(shí)適當(dāng)提問(wèn) ? (3） 注重體態(tài)言語(yǔ)的重要作用 護(hù)士的言談禮儀 護(hù)士的言談禮儀 ? 3 選擇適當(dāng)?shù)恼勗拑?nèi)容 ? 與健康有關(guān)的話題 ? 患者關(guān)興趣的話題 ? 輕松愉快的話題 ? 4 善于引導(dǎo)患者談話 ? 開(kāi)場(chǎng)白的技巧 ? 聆聽(tīng) ? 恰當(dāng)糾正話題或結(jié)束談話 溝通黃金法則之一 ? 講出來(lái)，尤其是坦白地講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。 互相尊重。所謂“禍從口出”。 情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定。 溝通黃金法則之二 ? 反省。 說(shuō)“對(duì)不起”。如果自己愿意主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，就是在替自己與家人創(chuàng)造奇跡，化不可能為可能。 ? 1等待轉(zhuǎn)機(jī)。 ? 1智慧：智慧使人執(zhí)著，而且福至
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