消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件-閱讀頁(yè)
2025-01-20 03:25本頁(yè)面
【正文】 和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的，可以提請(qǐng)鑒定部門(mén)鑒定，鑒定部門(mén)應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論； （ 6）就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟； （ 7）對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過(guò)大眾傳播媒介 予以揭露、批評(píng)。 第四節(jié) 消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議及其解決 一、 消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的解決方式 1．與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解 —— 遵循平等自愿原則，有簡(jiǎn)便、節(jié)約、及時(shí)等優(yōu)點(diǎn)。 3．行政申訴 —— 工商、技術(shù)監(jiān)督及各有關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)申訴。銷(xiāo)售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或?qū)儆谙蜾N(xiāo)售者提供商品的其他銷(xiāo)售者的責(zé)任的，銷(xiāo)售者有權(quán)向生產(chǎn)者或其他銷(xiāo)售者追償。 （ 2）消費(fèi)者或其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于銷(xiāo)售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷(xiāo)售者追償。 （ 3）消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。 （ 2）使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。 (接轉(zhuǎn)下頁(yè) ) （ 3）消費(fèi)者在展銷(xiāo)會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者或服務(wù)者要求賠償。展銷(xiāo)會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者賠償后，有權(quán)向銷(xiāo)售者或服務(wù)者追償。廣告的經(jīng)營(yíng)者發(fā)布虛假?gòu)V告的，消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門(mén)予以懲處。 第五節(jié) 侵犯消費(fèi)者權(quán)益的法律責(zé)任 一、 經(jīng)營(yíng)者侵犯消費(fèi)者權(quán)益的民事責(zé)任 P14142 二、經(jīng)營(yíng)者侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行政責(zé)任 經(jīng)營(yíng)者有下列行為之一的， 《 中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法 》 和其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門(mén)責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得 1倍以上 5倍以下的罰款；沒(méi)有違法所得的，處以 10 000元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。 三、 經(jīng)營(yíng)者侵犯消費(fèi)者權(quán)益的刑事責(zé)任 對(duì)經(jīng)營(yíng)者侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為達(dá)到一定程度，或造成嚴(yán)重后果，構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。應(yīng)依法追究刑事責(zé)任。 （ 2）經(jīng)營(yíng)者以暴力、威脅等方法阻礙有關(guān)行政部門(mén)工作人員依法執(zhí)行職務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，應(yīng)依法追究刑事責(zé)任。 【 實(shí)訓(xùn)應(yīng)用 】 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 : 模擬法律咨詢及解答 P145 說(shuō)明： 實(shí)訓(xùn)可以安排在本章全部?jī)?nèi)容授課結(jié)束后進(jìn)行。 ? 3．簡(jiǎn)述侵害消費(fèi)者合法權(quán)益責(zé)任主體的確
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