[管理學(xué)]管理學(xué)第一章節(jié)-閱讀頁(yè)
2025-01-19 19:04本頁(yè)面
【正文】 組織生產(chǎn)要素上。 五 管理者的角色與技能 管理者：是這樣的人，他通過(guò)協(xié)調(diào)其他人的活動(dòng)達(dá)到與別人一起或通過(guò)別人實(shí)現(xiàn)組織的目的。任務(wù)是 做好 組織所分派的具體的操作性事務(wù)。 （ 2）從組織責(zé)任上看，管理者都是負(fù)責(zé)推動(dòng)其 他人取得工作成效以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 管理者的類(lèi)型 （ 1）按管理 層次（見(jiàn)下表） 劃分 高層管理者：決策層 中層管理者：執(zhí)行層 基層管理者：作業(yè)層 （ 2）按管理工作的性質(zhì)與領(lǐng)域劃分 綜合管理者；職能管理者。 按管理者層次分類(lèi) 高層 管理者 中層管理者 第一線管理者（督導(dǎo)人員） 一般只限于督導(dǎo)操作人員的工作，不會(huì)指揮其他管理人員 執(zhí)行企業(yè)組織政策，指揮一線管理人員或操作人員工作 負(fù)責(zé)制定企業(yè)的現(xiàn)行政策，并計(jì)劃未來(lái)的發(fā)展方向 ?基層管理者：最低層的管理人員，管理著非管理雇員從事生產(chǎn)和提供產(chǎn)品或勞務(wù)的工作。 — 部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目主管、經(jīng)理、廠長(zhǎng) ?高層管理者：處于組織頂層的，承擔(dān)制定組織決策、為整個(gè)組織制定計(jì)劃和目標(biāo)的責(zé)任。 中層管理者的具體任務(wù)： ?建立工作團(tuán)隊(duì)，明確人員分工； ?規(guī)范工作程序，建立管理標(biāo)準(zhǔn)； ?加強(qiáng)計(jì)劃管理，實(shí)施日常考核； ?激發(fā)下屬動(dòng)力，培育下屬能力。 而他要具體開(kāi)展哪些管理工作，則取決于他在組織中的管理地位。 ?當(dāng)高層管理者看到某一個(gè)員工工作不當(dāng)時(shí)，該怎么辦？ 可以處理，但要找他的直接上級(jí)來(lái)，不要直接處理，否則容易影響上級(jí)形象，而且使中層產(chǎn)生可以越權(quán)的心理。 明茨伯格的管理者角色理論將管理者分為三大類(lèi)角色。 角色 描述 特征活動(dòng) 掛名首腦 象征性、法律性義務(wù) 迎接來(lái)訪者、簽署 或社會(huì)性義務(wù)的履行 法律文件 領(lǐng)導(dǎo)者 激勵(lì)下屬、人員配備 、 從事所有下屬參與 培訓(xùn)以及有關(guān)職責(zé) 的活動(dòng) 聯(lián)絡(luò)者 維護(hù)信息來(lái)源并從中得 發(fā)感謝信、從事有 到幫助和信息 外人參加的活動(dòng) 信息傳遞角色：接受、搜集和傳遞信息 角色 描述 特征活動(dòng) 監(jiān)聽(tīng)者 尋求內(nèi)外信息，以理解 閱讀期刊和報(bào)告，與 組織和環(huán)境； 有關(guān)人員保持接觸； 傳播者 傳播信息給組織成員 信息交流、電話 發(fā)言人 向外界發(fā)布組織的計(jì) 召開(kāi)董事會(huì)、向媒體 劃、政策、行動(dòng)、結(jié)果 發(fā)布信息 決策制定角色是作出抉擇的活動(dòng) 企業(yè)家 尋求機(jī)會(huì)、制定方案 組織戰(zhàn)略制定和檢查會(huì) 發(fā)起變革 議，開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目 混亂駕馭者 糾正重大、意外的 組織應(yīng)對(duì)混亂和危機(jī)的 混亂局面 戰(zhàn)略制定和檢查會(huì)議 資源分配者 分配各種資源、制定 調(diào)度、授權(quán)、預(yù)算，安 和批準(zhǔn)相關(guān)組織決策 排下級(jí)的工作 談判者 作為組織代表參加主要 參加與工會(huì)的談判 的談判活動(dòng) 管理技能 ?技術(shù)技能 —— 熟悉和精通某種特定專(zhuān)業(yè)領(lǐng) 域的知識(shí)。 ?概念技能 —— 對(duì)復(fù)雜情況進(jìn)行抽象化和概念化的能力，即綜觀全局、把握全局的能力。能快速、敏捷地從復(fù)雜的動(dòng)態(tài)變化中找出關(guān)鍵問(wèn)題和影響因素，作出分析和判斷，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，作出正確的決策。典型規(guī)律入手，研究事物之間的因果關(guān)系，從中找出事物變化發(fā)展的一般規(guī)
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