[管理學(xué)]管理學(xué)第一章節(jié)(已修改)
2025-01-16 19:04 本頁(yè)面
【正文】 參考文獻(xiàn) : ?周三多 .管理學(xué) .復(fù)旦大學(xué)出版社 ?[美 ]斯蒂芬 . .管理學(xué) .北京 : 中國(guó)人民出版社 , 學(xué)習(xí)目標(biāo) —— ?解釋說(shuō)明管理的基本概念； ?認(rèn)知并能有意識(shí)培養(yǎng)自己的管理素質(zhì)； ?理解并能運(yùn)用管理方法分析與解決管理實(shí)際問(wèn)題 。 技能點(diǎn) 春眠不覺(jué)曉，上課別遲到； 夜來(lái)風(fēng)雨聲，作業(yè)按時(shí)交。 預(yù)習(xí)加筆記，認(rèn)真最重要； 勤奮作舟楫，學(xué)海任逍遙。 課程考核方式 ?平時(shí)成績(jī) 20%25%， 考核憑證 出勤率，課堂紀(jì)律，課堂發(fā)言，平時(shí)作業(yè)等 ?期未試卷 75%80% ?考試方式：閉卷 閱 讀 書(shū) 籍 ?管理學(xué) 斯蒂芬 .（人大），哈羅德 孔茨 韋里克 ?管理學(xué) 周三多（高教） ?組織行為學(xué) 斯蒂芬 . 人大 ?卓有績(jī)效的管理者 德魯克 ?管理的實(shí)踐 德魯克 ?《 第五項(xiàng)修煉 》 彼得 .圣吉德 ?《 通用電器公司復(fù)興記 》 斯萊特著 ?《 聯(lián)想為什么 》 北京大學(xué)出版社 “橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同” 欲識(shí)管理真面目，隨我遨游課堂中。 為什么學(xué)習(xí)管理 什么是管理 管理的職能與性質(zhì) 管理的方法 第一章 管理的角色與技能 引 言 ?管理故事：一條褲子 有一天我老公給兒子新買(mǎi)了一條褲子，他很喜歡，但是穿上后才發(fā)現(xiàn)褲子太長(zhǎng)了，不適合。于是找到了奶奶，央求她給改一下。但奶奶說(shuō)現(xiàn)在的家務(wù)事太多，忙不開(kāi)，讓他去找媽媽。于是找到了我，可我正在備課，沒(méi)時(shí)間。最后他沒(méi)辦法只好去找爺爺，但爺爺說(shuō)要出門(mén)。兒子很失望，懷著失望的心情睡著了。過(guò)會(huì)兒，奶奶忙完家務(wù)事了，想起了小孫子說(shuō)的事，于是就把他的褲子剪短了。我備好課后，也剪短了一截。爺爺回來(lái)后，也剪短了一截?？上攵难澴訒?huì)變成什么樣。 其實(shí)，我們的很多企業(yè)也通常這樣一團(tuán)糟。我們的員工就像小孩一樣可憐無(wú)助。而我們的管理者呢，要么都不管，要么都來(lái)管?？上攵?，我們的員工如果要接受幾個(gè)上級(jí)的命令，會(huì)導(dǎo)致事情混亂，效率低下或出現(xiàn)無(wú)人負(fù)責(zé)的局面。也經(jīng)常出現(xiàn)因分工不明而出現(xiàn)互相推委，指責(zé)的現(xiàn)象。 比如一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不好，當(dāng)你找到銷(xiāo)售部經(jīng)理的時(shí)候，他可能很認(rèn)真的告訴你，原因是人力資源部最近招聘的員工素質(zhì)不好。而當(dāng)你很氣憤的找到人力資源部經(jīng)理的時(shí)候，人力資源部經(jīng)理又會(huì)更加認(rèn)真的告訴你，招聘到這么多的人才，可惜銷(xiāo)售部的經(jīng)理管理能力太差。輕輕的喝口茶后，然后又小聲的對(duì)你說(shuō)，其實(shí)有更主要的原因，最近客服的服務(wù)態(tài)度極差，使得公司很多的老客戶(hù)不在和我們合作了，這是造成業(yè)績(jī)下降的真正原因。所以當(dāng)老總的你，也只能仰天長(zhǎng)嘆了。 一、為什么要學(xué)管理 現(xiàn)代管理所處的時(shí)代背景 ?經(jīng)濟(jì)全球化（國(guó)際貿(mào)易；供應(yīng)、生產(chǎn)與消費(fèi)；跨國(guó)公司） ?政治全球化（文化管理、風(fēng)險(xiǎn)管理） ?企業(yè)生存環(huán)境惡化（戰(zhàn)略管理） ?信息化（技術(shù)管理） ?新經(jīng)濟(jì)（理念管理） 管理普遍性 (universality of management)需要 管理是不 可缺少的 所有的組織層次 底層 頂層 組織的各種領(lǐng)域： 制造、營(yíng)銷(xiāo) 會(huì)計(jì)、人力資源 信息系統(tǒng)等 各種類(lèi)型的組織 營(yíng)利性的 非營(yíng)利性的 各種規(guī)模的組織 小型的 大型的 工作的現(xiàn)實(shí) 一旦你從學(xué)校畢業(yè)，開(kāi)始你的職業(yè)生涯時(shí)，你要么是管理者要么是被管理者。對(duì)于那些計(jì)劃進(jìn)入管理者行列的人來(lái)說(shuō)，理解管理過(guò)程將構(gòu)成你的管理技能的基礎(chǔ)。對(duì)于不想成為管理者的人來(lái)說(shuō)，你仍然要和管理者打交道。我們的經(jīng)驗(yàn)表明，通過(guò)學(xué)習(xí)管理，你能夠?qū)δ闵纤镜男袨橛懈嗟恼J(rèn)識(shí)，以及對(duì)你組織的工作有更深入的了解。 成為一名管理者的挑戰(zhàn)和回報(bào) 挑戰(zhàn)
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