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管理學(xué)原理第一章ppt課件(已修改)

2025-01-22 22:32 本頁面
 

【正文】 管理學(xué)原理 授課教師:李家鴻 電郵: 13828414810 本學(xué)科的主要參考資料 ? 1. [美 ]斯蒂芬 羅賓斯、大衛(wèi) 德森佐: 《 管理學(xué)原理 》 (第六版),東北財經(jīng)大學(xué)出版社, 2022年 (羅賓斯是管理學(xué)界的權(quán)威人物,且此書材料很新) ? 2.[美 ]斯蒂芬 羅賓斯: 《 管理學(xué) 》 (第九版),中國人民大學(xué)出版社,2022年 ? 3 .[美 ]哈羅德 孔茨、海因茨 韋里克: 《 管理學(xué) 》 ,經(jīng)濟科學(xué)出版社,1998年 8月版 (本書所采用的“計劃-組織-領(lǐng)導(dǎo)-控制”框架已成經(jīng)典) ? : 《 管理學(xué):現(xiàn)代的觀點 》 ,上海人民出版社, 1999年 9月 (符合中國人的思維習(xí)慣) ? 5.[美 ]彼德 德魯克: 《 管理的實踐 》 ,機械工業(yè)出版社, 2022年 1月(德魯克被譽為大師中的大師,其著作本本可讀) 管理學(xué)的性質(zhì) ?管理學(xué)是一門綜合和交叉的學(xué)科,經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、哲學(xué)及組織行為學(xué)等與管理學(xué)密切相關(guān)。 ?經(jīng)濟學(xué):市場分析、制度安排 ?心理學(xué):個人的動機、需要與行為理論 ?社會學(xué):從眾、歸屬與社會角色的研究 ?政治學(xué):官僚行政組織設(shè)計與權(quán)術(shù)活動 ?哲學(xué):價值判斷與倫理問題 ?組織行為學(xué):組織慣例、互惠性交換 管理學(xué)從中吸收給養(yǎng) 學(xué)習(xí)管理學(xué)需要打開思維 ?社會學(xué)科的特點:理論需要前提,在一定條件下正確 ?可以進行個人管理嗎?( 時間 、預(yù)算) ?本書所講管理的主要適用范圍:營利性的企業(yè) ?讀書需要思考 ?知識 的三種分類: knowhow (訣竅知識 )、 knowwhat(事實型知識)、 knowwhy(原理型知識) ?增加書本的價值:將讀書視為一次再創(chuàng)作的過程 ?參考書籍選擇的要點:作者、出版社、專著 管理學(xué)原理的內(nèi)容 ?第一篇、總論 (含管理思想史的演變 ) ?第二篇、計劃與決策篇 ?第三篇、組織與人事篇 ?第四篇、領(lǐng)導(dǎo)與溝通篇 ?第五篇、控制篇 第 1章 管理與管理者 管理者 ?組織內(nèi)所有“人”可以分為兩類: ?作業(yè)人員( Operatives)是指那些直接從事某些具體工作或任務(wù),不必負有責(zé)任去監(jiān)督他人勞動的員工。 ?管理者( Managers )是指在一個組織中直接督導(dǎo)他人工作的那群人。管理者通常可以分為高層、中層和基層三個層級。 管理者的層次 業(yè)務(wù)人員 基層管理者 中層管理者 高層管理者 高層管理者 經(jīng)營策略層,最重要的目標是增進組織利潤,如董事長、總裁、總經(jīng)理 中層管理者 戰(zhàn)術(shù)階層,如生產(chǎn)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理,分公司經(jīng)理等 基層管理者 依法行事者,此階層的頭銜,如科長、管理員、組長、車間主任、主管等 業(yè)務(wù)人員 實際完成工作的人,如裝配員、會計員、教授、接線生、出納員等 組織 所謂“組織”( Organization) ,是由兩個或兩個以上的個人為了實現(xiàn)共同的目標組合而成的有機整體。 中國總會計師協(xié)會 Insert Figure here Note: only include part B 組織有什么共性? 目的 結(jié)構(gòu) 人員 什么是管理 ? “Manage”字源于意大利文“ Manaeggiare”,原意為“訓(xùn)練馬匹”及“處理”。此字由“ man”和“ age”構(gòu)成,故管理的重心在于有經(jīng)驗的人。不同人對管理的定義也不盡相同: 本書的觀點: 指通過與其他人的 共同努力 ,即有 效率 又有 效果 地把工作做好的 過程 。(羅賓斯) 泰羅認為,管理就是 “ 明確你要別人去干什么,并使他用最好的方法去干; 法約爾認為,管理就是實行計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)和指揮; 管理就是在使人們具有生產(chǎn)力( Peter Drucker) 西蒙認為,管理就是決策,決策貫穿管理的全過程 孔茨認為,管理就是設(shè)計和保持一種良好的環(huán)境,使個人在群體中高效率地完 成既定的目標。 過程、效率與效果 ? 過程代表了一系列進行中的有管理者的參與的職能或活動,這些職能包括 計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制 。 效率( efficiency)是指盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出。效率通常是指 “ 正確的做事 ” 效果( effectiveness),通常是指 “ 做正確的事 ” ,即所從事的工作和活動有助于組織達到目標。 管理的效率與效果 資源利用 目標達成 效率(方式) 效果(結(jié)果) 低浪費 高達成 管理努力實現(xiàn) 低資源浪費(高效率) 高目標達成(高效果) 管理者做什么 ? 管理職能和過程 ? 20世紀早期,法國工業(yè)家亨利 .法約爾( Henri Fayol)提出管理者都在從事五種管理職能,即計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制,后被逐漸壓縮到計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。 計劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 定義目標,制定戰(zhàn)略 開發(fā)分計劃 以協(xié)調(diào)活動 決定需要做什么,怎么做,誰去做 指導(dǎo)和激勵所用的群體和個人,解決沖突 控制活動以確保他們按計劃完成 達到 實現(xiàn)組織目標 宣布的目標 管理者做什么 ? 管理角色 亨利 .明茨伯格 ( Henry Mintzberg)認為,管理者做什么可以通過考察管理者在工作中所扮演的角色來恰當(dāng)?shù)拿枋觥? 所謂管理角色( management roles),是指特定的管理行為類型。明茨伯格的 10種管理行為可以進一步被組合成三個主要方面,即 人際關(guān)系、信息傳遞和決策制定。 管理角色 角色 描述 特征活動 人際關(guān)系 象征性首腦;必須履行許多法律性和社會性的例行義務(wù) 迎接來訪者;簽署法律文件 負責(zé)激勵下屬;負責(zé)人員配備,培訓(xùn)以及有關(guān)的職責(zé) 實際上從事所有的有下級參與活動 維護
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