管理學(xué)第一章管理與組織導(dǎo)論(已修改)
2025-01-22 10:00 本頁(yè)面
【正文】 管 理 學(xué) 一、為什么要學(xué)習(xí)管理？ 理解學(xué)習(xí)管理的價(jià)值 管理，從根本意義上講，意味著用智慧代替魯莽，用知識(shí)代替習(xí)慣和傳統(tǒng)，用合作代替強(qiáng)制。 —— 彼得 ? 德魯克 現(xiàn)代管理大師彼得 德魯克 彼得 ?德魯克（ Peter ） 《 商業(yè)周刊 》 稱其為 “ 當(dāng)代不朽的管理思想大師 ” 《 經(jīng)濟(jì)學(xué)人周刊 》 更稱其為 “ 大師中的大師 ” 美國(guó)當(dāng)代著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家和管理學(xué)家 （一）管理的意義 —— 對(duì)國(guó)家而言 自然資源 財(cái)富資源 智力資源 日本是一自然資源極其匱乏的島國(guó)，但由于極度重視企業(yè)管理，并在企業(yè)管理方面不斷進(jìn)行創(chuàng)新，原材料加工成制成品再出口外銷，賺取價(jià)差，幾倍甚至幾十倍。從而使自己從資源貧乏國(guó)家成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)。 以色列的農(nóng)業(yè)灌溉 中國(guó)的 “ 大躍進(jìn) ” ? 問(wèn)題：國(guó)家的富裕與自然資源的擁有 （二） 管理的意義 —— 對(duì)企業(yè)而言 據(jù)美國(guó)通用電氣公司統(tǒng)計(jì)，增加企業(yè)發(fā)電能力的 5%，如要通過(guò)提高發(fā)電機(jī)能力的方法，就要花費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間和金錢（幾百萬(wàn)）；但通過(guò)經(jīng)營(yíng)管理方法的改進(jìn)和提高，無(wú)需花費(fèi)多少金錢就可以達(dá)到提高發(fā)電能力 5%的目的。 GE 公司的變化 銷售收入： 601億 凈收益： 47億 總資產(chǎn)： 1945億 員工總數(shù)： 22萬(wàn) 與 81年相比提高 1994年底 十年成就 ? 從組織內(nèi)部創(chuàng)新，實(shí)施管理開(kāi)發(fā)，在美國(guó)國(guó)內(nèi)僅次于美國(guó)軍方 ? 事業(yè)領(lǐng)域核心化 ? 不少業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn) 。 ? 大型公司，經(jīng)營(yíng)上小型化，人的作用充分發(fā)揮 （第 2， 3層經(jīng)理平均 3人削減 2人） ? 生產(chǎn)率增長(zhǎng) 2~5倍 ? 投資回報(bào)率 20%（同期美國(guó)企業(yè)一般為 12%） ? 股票上揚(yáng) 500%，比市場(chǎng)平均值高 ? 福布斯認(rèn)定 GE是世界上最強(qiáng)大的公司 1．管理問(wèn)題普遍存在，改進(jìn)組織的管理關(guān)系到我們每個(gè)人的切身利益。 我們一生中每天都在和管理打交道。良好的管理在我們的社會(huì)生活中起著重要作用。 ?舉例說(shuō)明日常生活中所遇到的薄弱和低劣的管理表現(xiàn)； ?舉例說(shuō)明管理優(yōu)秀的組織贏得了顧客的忠誠(chéng)，獲得了增長(zhǎng)和繁榮。 （三）管理的意義 — 對(duì)個(gè)人而言 管理別人或被別人管理 （ 1）渴望成為管理者，學(xué)習(xí)管理可以獲得管理的知識(shí)，有助于成為有效的管理者； （ 2）不打算從事管理的人，學(xué)習(xí)管理學(xué)能使他領(lǐng)悟其上司的行為方式和組織的內(nèi)部運(yùn)作方式。 武漢一位高中生 2022年以優(yōu)異成績(jī)考入了清華大學(xué)建筑系，是湖北省語(yǔ)文單科第一名。 備考前一年，背著父母和學(xué)校，寫了一部 20多萬(wàn)字的小說(shuō)，將被人民文學(xué)出版社出版。 面對(duì)人們的疑問(wèn)，他自信地說(shuō)：“ 高考之前我把學(xué)習(xí)進(jìn)程都安排好了，考上清華沒(méi)問(wèn)題，順便還能抽出時(shí)間做我喜歡做的事。 ” 為什么一個(gè)高三學(xué)生能把學(xué)習(xí)和業(yè)余愛(ài)好安排得有條不紊？ 他說(shuō)這一切都得益于他的父親 ——一位管理學(xué)學(xué)者，以及管理學(xué)對(duì)自己的啟發(fā)和培養(yǎng)。 在中國(guó)像他這樣善于進(jìn)行自我管理的學(xué)生并非個(gè)案。 在國(guó)外： 德國(guó)：在中學(xué)為學(xué)生開(kāi)設(shè)了 “ 項(xiàng)目管理 ” 課程。 美國(guó)：青年成就計(jì)劃。 40多年的歷史，該計(jì)劃早就引入了管理教育的理念。學(xué)生從小學(xué)到大學(xué)一直接受關(guān)于經(jīng)濟(jì)管理的輔導(dǎo)。在孩提時(shí)代就扮演麥當(dāng)勞管理者的角色去思考問(wèn)題，扮演銀行職員去學(xué)習(xí)應(yīng)該如何處理日常事務(wù)。 這個(gè)計(jì)劃培訓(xùn)過(guò)的孩子后來(lái)很多成了企業(yè)家，他們都說(shuō)在這個(gè)過(guò)程中受益匪淺。因?yàn)?，在扮演各種角色的過(guò)程中，他們必須按照不同的進(jìn)度和計(jì)劃去有條不紊地安排工作，高效率地完成目標(biāo)要求，訓(xùn)練了他們的管理和處理問(wèn)題的能力。 我們國(guó)家由具有留學(xué)背景的學(xué)者組成了一個(gè)課題組。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)： ： “ 為什么孩子沒(méi)有進(jìn)取心？ ” ： “ 課程改革之后，如何在更少的時(shí)間里取得更好的教學(xué)效果？ ” ： “ 功夫花了不少，就是很難達(dá)到目標(biāo)。 ” 他們走訪了 350個(gè)家庭，近百所中學(xué)，拜訪了大量的同學(xué)、學(xué)生家長(zhǎng)和老師。課題組認(rèn)為，中學(xué)生 20%的問(wèn)題是智力問(wèn)題， 80%的問(wèn)題是管理問(wèn)題。在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，融入西方管理學(xué)的精髓，課題組為中學(xué)生們?cè)O(shè)計(jì)了 20條生活和學(xué)習(xí)的管理法則。 包括培養(yǎng)自信、承擔(dān)責(zé)任、激發(fā)潛能、管理時(shí)間等，并借鑒 MBA教學(xué)案例的方式進(jìn)行編排。他們給這 20條法則起了一個(gè)名字 “ 中學(xué)夢(mèng)工場(chǎng) ” 。并期望根據(jù)這一理念創(chuàng)建了清華中學(xué)生管理訓(xùn)練營(yíng)，不久，這個(gè)訓(xùn)練營(yíng)將對(duì)中學(xué)生開(kāi)放。 教育部基礎(chǔ)教育司認(rèn)為：把管理學(xué)的理念引入我國(guó)中學(xué)教育，或者說(shuō)把管理學(xué)的理念和中學(xué)生的成長(zhǎng)結(jié)合起來(lái)，這種新視角在我國(guó)還是首創(chuàng)，這是一種有益的嘗試。 。 。 二、學(xué)習(xí)管理的誤區(qū) 管理學(xué)的興起，可以說(shuō)是我們這個(gè)時(shí)代的關(guān)鍵事件，遠(yuǎn)比任何頭條新聞都重要得多。 ——《 管理： 使命、責(zé)任、實(shí)務(wù) 》 20世紀(jì)，制造行業(yè)的體力勞動(dòng)者的生產(chǎn)率增長(zhǎng)了 50倍，這是管理做出的最重要的貢獻(xiàn)，實(shí)際上也是真正獨(dú)一無(wú)二的貢獻(xiàn)。 授課的方法 *講授 *案例教學(xué) *共享探討 第一章 管理與組織導(dǎo)論 本章主要的學(xué)習(xí)內(nèi)容： 誰(shuí)是管理者 什么是管理 管理者做什么 什么是組織 第一節(jié) 誰(shuí)是管理者 一、 范例 管理者無(wú)定論 例 艾琳 克勞斯 （ Irene Kraus） 教士 ， 66歲上了年紀(jì)的修女 ， 經(jīng)營(yíng)著美國(guó)最大的私營(yíng)非營(yíng)利性連鎖醫(yī)院系統(tǒng) 。 她并不具有那種一般人所想象的權(quán)利很大的管理者的固有形象 ， 但她的確是一位強(qiáng)有力的管理者 。
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