管理學第一章管理與組織導論-閱讀頁
2025-01-25 10:00本頁面
【正文】 管理者做什么 第三節(jié) 管理者做什么 ? 一 、 履行管理職能 ? 管理的四大職能 20世紀初期，法國工業(yè)家亨利 到了 20世紀 50年代中期，加利福尼亞大學洛杉磯分校（ UCLA）的兩位教授：哈羅德 奧唐奈（ Harold Koontz And Cyril O’Donnell），采用計劃、組織、人事、領導和控制 各種提法總結(jié)一下。 管理職能 古典的提法 常見的提法 本書的提法 計劃 ? ? 計劃 決策 組織 ? ? 組織 用人 指導 領導 指揮 ? 領導 ? 協(xié)調(diào) ? 溝通 激勵 代表 監(jiān)督 控制 檢查 控制 ? ? 管理職能表 時至今日，最普及的管理教科書仍按照管理職能 (management functions)來組織內(nèi)容。 計劃 確定目標 制定戰(zhàn)略 以及開發(fā)分計 劃以協(xié)調(diào)活動 組織 決定需要做什么， 怎么做， 由誰去做 領導 指導和激勵所有 參與者以及解決沖突 控制 對活動進行 監(jiān)控以確保其 按計劃完成 實 現(xiàn) 組 織 宣 稱 的 目 標 計劃職能（ Planning）： 包含規(guī)定組織的目標，并通過制定整體戰(zhàn)略以實現(xiàn)這些目標，以及將計劃逐層展開，以便協(xié)調(diào)和將各種活動一體化。 領導職能（ Leading）： 指導下屬的活動，選擇最有效的溝通 渠道，解決組織成員之間的沖突。如果出現(xiàn)了任何顯著的偏差，此時管理的任務就是使組織回到正確的軌道上來。 第三節(jié) 管理者做什么（續(xù)） 組織不同層次的管理者職能的時間分布圖 ? 說明一個事實 ： 管理者的履行的職能都是一樣的 （ 計劃 、 組織 、領導和控制 ） ， 區(qū)別僅在于履行管理職能的程度和重點不同 。 *人際關(guān)系角色 掛名首腦 領導者 聯(lián)絡者 *傳遞信息 監(jiān)聽者 傳播者 發(fā)言人 *決策制定 企業(yè)家 混亂駕馭者 資源分配者 談判者 討論： 管理者角色理論和管理職能論的關(guān)系： ? 管理者角色理論是有效的嗎？ 后續(xù)研究一般都支持如下觀點：不論何種類型的組織和在組織的哪個層次上，管理者都扮演著相似的角色。 ?角色論使管理職能理論失效了嗎？沒有！首先，職能方法代表著將管理者的工作概念化的最有效的方式；其次，管理者的角色實質(zhì)上與四種職能是一致的。 ） ? 技術(shù)技能 ：是指從事自己管理范圍內(nèi)的工作所需要的技術(shù)和方法 。 ? 概念技能 ：是指對事物的洞察、分析、判斷、抽象和概括的能力。（毛澤東 ） 基層管理者 中層管理者 高層管理者 概 念 技 能 人 際 技 能 技 術(shù) 技 能 說明： 三種技能是各層管理者都共同需要具有的，區(qū)別僅僅在于各層管理者所需掌握的三種管理技能的比例會有所不同。 Prentice Hall, 2022 173 第三節(jié) 管理者做什么（續(xù)） 五 、 在不同的和變化的情境中進行管理 管理工作所面對的環(huán)境 實踐拓展 ——有效的與成功的管理者 ? 弗雷德 .盧森斯的研究問題：在組織中提升最快的管理者 （ 成功的管理者 ） ， 與在組織中成績最佳的管理者 （ 有效的管理者 ）從事的活動是否一樣 。 傳統(tǒng)的管理 ：決策 、 計劃和控制； 溝通： 交流例行信息和處理文書工作 。 網(wǎng)絡聯(lián)系 ：社交活動、政治活動和與外界交往。 見圖示 傳統(tǒng)管理溝通人力資源管理網(wǎng)絡管理平均管理者 24 39 傳統(tǒng)管理溝通人力資源管理網(wǎng)絡管理傳統(tǒng)管理溝通人力資源管理網(wǎng)絡管理成功管理者 有效管理者 15 22 19 44 26 11 13 28 11 48 實踐拓展（續(xù)） ? 三種管理者活動的時間分布圖 05101520253035404550傳統(tǒng)管理 網(wǎng)絡聯(lián)系平均管理者成功管理者有效管理者溝通 人力資源管理 實踐拓展（續(xù)） 給予我們的啟示及網(wǎng)絡聯(lián)系中的一個特例 （ 跨級交往 ） 啟示： （ 1） 對職務提升基于成績績效提出了一種挑戰(zhàn) 。 （ 4）作成功、有效的管理者就要重視網(wǎng)絡聯(lián)系和重視溝通
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