【能力素質(zhì)】成熟的管理者導(dǎo)論-閱讀頁
2024-12-23 06:48本頁面
【正文】 但是在提出意見的時候要注意提意見時的場合、說話方式、態(tài)度。 “你說得不對！”、“這樣做會出問題的！”、“這個方案不好”、 “解決問題的正確方法是 …..”、”只有這樣做才對”等等?！? 、“這樣做您看行嗎”、 “ 如果 …… 做，您看這樣會不會好一些？”等等。好的經(jīng)理擅長掌握職工個性差異，認清每位職工的優(yōu)點及弱點，因材施教，對職工采取個別管理的原則。有人好動、有人好靜。有人少言寡語，有人嘮嘮叨叨。有人喜歡權(quán)利、有人喜歡金錢。有人喜歡當(dāng)官、有人喜歡被領(lǐng)導(dǎo)。作為主管要仔細觀察你部屬們（性格、行為、動作、語言、思想及他們是如何處理人際關(guān)系）。 Basic Management Water Zheng 34 應(yīng)極力防止利潤下跌。 利潤取決于產(chǎn)品銷售額和所有成本之差。錯誤的決策、不良的習(xí)慣、不合理的流程、標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一等等都會增加成本。 企業(yè)沒有利潤就無法生存，利潤是企業(yè)的命脈。 如果經(jīng)理人僅試圖成為職工的工作伙伴，就等于不諳管 理之道。 觀察屬下的情緒，屬下的情緒直接影響工作效果。 作為經(jīng)理人，無論什么出身，不能只做你愿意做和你擅長的事。 Basic Management Water Zheng 36 應(yīng)對部署的工作壓力 視卒如嬰兒，故可與之赴深溪 。 孫子兵法《地形篇》 ? 勤于觀察部屬是否有異常行為，然后采取適當(dāng)?shù)拇胧ㄈ缧睦磔o導(dǎo)等） 建立“無不可談之事”的良好溝通管理，讓部屬的心聲有傾訴的對象。改善他們的工作環(huán)境和條件。 ? 只要情況允許，就多讓你的部屬參與你的決策工作。 但是決不能讓部門出現(xiàn)閑得發(fā)慌的“閑人”。 ? 不要在部屬面前擺出一幅“很累和很緊張”的樣子”，以免傳染。 標(biāo)準(zhǔn)是尊嚴(yán)、是誓約、是品質(zhì)。要求得很模糊得到的就很模糊。 Basic Management Water Zheng 38 流程 完成工作有那些事情要做 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 做每一件事的步驟 SOP( Standard Operation Procedure) 和每一步做什么 細節(jié)量化 每一步做到什么程度 將 每一步工作都按標(biāo)準(zhǔn)、 工作 頻 次，工作程式、 進行分解 ， 用精確的數(shù)字 、圖片顯示、用準(zhǔn)確的語言表達。 細節(jié)決定成敗 。 要想讓你的屬下達成標(biāo)準(zhǔn)以上的績效，你必須訓(xùn)練部屬養(yǎng)成忠實地執(zhí)行命令和嚴(yán)格遵守各項規(guī)定的好習(xí)慣。（必須天天檢查、激勵） 當(dāng)形式化認真持續(xù)一段時間后，逐漸演變成 行事化，為做事而做事。 Basic Management Water Zheng 40 有效的對立是一種管理技巧。 寬恕不能勝任的職工就等于縱容?？v容不勝任的員工就是對勝任員工的不愛和褻瀆。 韓非子： 一個君王只會壓制自己謂之 怕 。 一個君王只會節(jié)省自己謂之 濺 。 ? 在組織里不能破壞規(guī)矩，有人違反規(guī)矩主管不處理這本身就是在破壞規(guī)矩?！镀拼袄碚摗贰? ? 在組織中制度第一、感情第二。 法、理、情 Basic Management Water Zheng 42 厚而不能使，愛而不能令，亂而不能治，譬若驕子，不可用也。一個主管人員要讓自己的部屬努力工作。 孫子兵法《地形篇》 ? 對不勝任的部屬要教育、引導(dǎo)，不教而誅謂之虐。縱容不勝任者就是在制造不公平，你的部屬通常不怕苦、不怕累就怕不公平。 在組織內(nèi)部去除七種人。 ? 杜拉克原則： 精力、金錢和時間，應(yīng)該用于使一個優(yōu)秀的人變成一個明星，而不是用于使無能的做事者變成普通的做事者。只要職工績效適當(dāng)，便應(yīng)給予嘉獎，而每當(dāng)職工達到新目的時，應(yīng)再加以嘉獎。在現(xiàn)代的企業(yè)中幾乎所有的工作都是靠一個群體來完成的。 Basic Management Water Zheng 44 身為經(jīng)理，固然應(yīng)設(shè)法改變職工態(tài)度，但采用的方法必須審慎，好的方法足以維護職工的自尊并提高生產(chǎn)力；拙劣的方法則促使職工覺得受操縱，會產(chǎn)生不利的影響。如果該木桶里有一塊木板不夠高，木桶里的水是不可能滿的。 ?即使所有的木板高度一樣，如果它們之間的銜接不好，同樣裝不滿水，甚至裝不了水。 Go R
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