【正文】 轎車(chē)和卡車(chē)，其汽車(chē)產(chǎn)品銷(xiāo)往 200多個(gè)國(guó)家，在 30 多個(gè)國(guó)家建立了組裝、制造、分銷(xiāo)和倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)；通用汽車(chē)還擁有全球最為成功的金融機(jī)構(gòu)之一 通用汽車(chē)融資公司，其主要業(yè)務(wù)還包括保險(xiǎn)、抵押融資和公司對(duì)公司融資業(yè)務(wù) 最近業(yè)績(jī)： 2020 年，通用汽車(chē)的轎車(chē)和卡車(chē)銷(xiāo)售量高達(dá) 850 萬(wàn)輛，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額1,773 億美元，利潤(rùn)達(dá) 15 億美元，占全 球汽車(chē)市場(chǎng)逾 15%的份額，超過(guò)其他任何一家汽車(chē)制造商 員工人數(shù)：在全球范圍共有 362,000 名員工 品 牌：凱迪拉克、雪佛蘭、別克、 GMC、霍頓、悍馬、奧茲莫比、歐寶、龐蒂亞克、 Saab、土星和沃豪 NUMMI (New United Motor Manufacturing, Inc.) 創(chuàng)立時(shí)間： 1984年 創(chuàng)立地點(diǎn)：美國(guó)加利福尼亞州 地 位： 80 年代，通用在美國(guó)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)不景氣的環(huán)境下，果斷和當(dāng)時(shí)占領(lǐng)美國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的日本豐田合資，引進(jìn)豐田生產(chǎn)管理系統(tǒng)，即精益生產(chǎn)方式；從該合資企業(yè)中培養(yǎng) 了通用的很多中高層管理人員，奠定通用生產(chǎn)模式，使通用從此擺脫不景氣 ,再次騰飛 ,從而占據(jù)當(dāng)今汽車(chē)霸主地位。現(xiàn)在每一年的年產(chǎn)量都在 36 萬(wàn)輛左右。美國(guó)最權(quán) 的汽車(chē)質(zhì)量評(píng)定獎(jiǎng)項(xiàng)機(jī)構(gòu) 公司 2020 年中國(guó)汽車(chē)質(zhì)量調(diào)研報(bào)告上，上海通用汽車(chē)生產(chǎn)的 GL8 獨(dú)占鰲頭 上海環(huán)球林克咨詢有限公司（ Global Link China Consulting, GLCC）是由美國(guó)環(huán)球林克咨詢有限公司投資，與國(guó)內(nèi)著名財(cái)經(jīng)類(lèi)院校合作的跨國(guó)咨詢公司。其董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、資深顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)都由國(guó)內(nèi)外著名院校的博士、碩士、 MBA聯(lián)合組成，有美國(guó)、日本和歐洲生活背景，且在世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，如GM、豐田、 MOTOROLA、 GE、 COCOCOLA 等企業(yè)擔(dān)任過(guò)數(shù)十年重要管理職務(wù)，具有豐富實(shí)戰(zhàn)及咨詢經(jīng)驗(yàn)，致力于為國(guó)內(nèi)外尋求更進(jìn)一步發(fā)展的企業(yè)提供實(shí)際、有效的幫助。 看板 : 嚴(yán)格控制前后車(chē)間，前后工序之間的在制品流 轉(zhuǎn)數(shù)量，從而達(dá)到減少在制品儲(chǔ)備量的目的。看板管理是對(duì)美國(guó)福特汽車(chē)公司亨利它徹底改變了在流水線組織中以前項(xiàng)工序管理為主的管理方法，而以后項(xiàng)工序 (銷(xiāo)售 )作為管理的起點(diǎn)，建立逆工序性管理過(guò)程。 5S: 企業(yè)內(nèi)部整理整頓的一種理論， 5S 是整理（ sort）、整頓（ strengthen）、清掃（ sweep）、清潔（ sanitary）、 素養(yǎng)（ sentiment）的簡(jiǎn)稱(chēng)。整理的目的是：改善和增加作業(yè)面積，消除管理上的混放、混料等差錯(cuò)事故， 利于減少庫(kù)存，節(jié)約資金。整頓的關(guān)鍵是要做到定位、定品、定 。清掃活動(dòng)的重點(diǎn)是必須按照決定清掃 象、清掃人員、清掃方法、準(zhǔn)備清掃器具、實(shí)施清掃的步驟實(shí)施，方能真正起到效果。清潔活動(dòng)實(shí)施時(shí)，需要秉持三個(gè)觀念：（ 1）只有在清潔的工作場(chǎng)所才能產(chǎn)生出高效率、高品質(zhì)的產(chǎn)品；（ 2）清潔是一種用心的行動(dòng)，千萬(wàn)不要只在表面上下功夫； 3）清潔是一種隨時(shí)隨地的工作，而不是上下班前后的工作。 素養(yǎng)要努力提高人員的素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的 習(xí)慣和作風(fēng)，素養(yǎng)是 5S 活動(dòng)的核心，沒(méi)有人員素質(zhì)的提高，各項(xiàng)活動(dòng)就不能順利開(kāi)展， 是開(kāi)展了也堅(jiān)持不了。但令人失望的是，許多企業(yè)在努力之后得出了一個(gè)悲觀的結(jié)論：“豐田生產(chǎn)系統(tǒng)不適合本公司和本行業(yè)的實(shí)際情況。下面，我們將就精益思維做一個(gè)深入淺出的探討： 許多對(duì)精益生產(chǎn)是否適用于您公司業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的懷疑起源于“到底什么是精益？”。這里列出了豐田汽車(chē)公司的一些基本特性： 1. 成熟工業(yè)，漸進(jìn)式的產(chǎn)品更替。 這樣能夠 保證所需要的零部件庫(kù)存維持在一個(gè)最優(yōu)和最低的數(shù)量； 7. 具有高度工作積極性和自主權(quán)的員工：這在日本幾乎是一個(gè)相當(dāng)普遍的企業(yè)文化， 在豐田的海外工廠中，豐田通過(guò)自身的評(píng)估中心來(lái)招募適合豐田企業(yè)文化的當(dāng)?shù)貑T工； 8. 長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光：豐田不用擔(dān)心每個(gè)季度的華爾街盈利狀況匯報(bào)； 對(duì)于一個(gè)非汽車(chē)行業(yè)的制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果上述幾大特性不符合您企業(yè)的情況，那么實(shí)施豐田生產(chǎn)系統(tǒng)是一項(xiàng)不可能完成的任務(wù)。零部件供應(yīng)商每隔一至二個(gè)小時(shí)會(huì)對(duì)該“物料超市”中的幾千種零件進(jìn)行補(bǔ)充。但是當(dāng)您花費(fèi)了相當(dāng)?shù)慕疱X(qián)與精力后，卻發(fā)現(xiàn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，這到底是因?yàn)槭裁茨兀? 您必須保證一個(gè)最小的最大庫(kù)存量來(lái)維持生產(chǎn)的順利進(jìn)行。 您的工廠可能有上千種最終產(chǎn)品，由此牽涉到的零部件可能會(huì)達(dá)到幾萬(wàn)甚至是十幾萬(wàn)種。 您的物料部門(mén)員工認(rèn)為物料拉動(dòng)系統(tǒng)是一種麻煩，不予以采納。 如果您意識(shí)到精益是一種哲學(xué)思想，并且能將豐田的那套工具因地制宜地加以實(shí)施的話，您的精益轉(zhuǎn)化是能獲得成功的。精益生產(chǎn)并非是一套您可以從其他企業(yè)照抄過(guò)來(lái)的一成不變的程序，甚至連豐田生產(chǎn)系統(tǒng)的根本原則您都必須進(jìn)行這樣或那樣 的調(diào)整來(lái)適應(yīng)您的具體情況。 其實(shí)施過(guò)程則因地而異，您必須根據(jù)您的業(yè)務(wù)內(nèi)容和生產(chǎn)技術(shù)來(lái)制定出適合您具體情況的解決方案。實(shí)際上，看板拉動(dòng)系統(tǒng)（某些人將它與豐田生產(chǎn)系統(tǒng)的實(shí)質(zhì)相混淆）只是一種妥協(xié)的手段?？窗鍎t是一種為達(dá)到該目的 而建立起來(lái)的簡(jiǎn)單的目視化管理系統(tǒng)。設(shè)計(jì)一個(gè)精益系統(tǒng)意味著決定什么樣的控制手段或工具適用于什么樣的零件。價(jià)值流程圖標(biāo)起源于豐田開(kāi)發(fā)的一種用來(lái)描述物流和信息流的方法。各種圖標(biāo)表示不同的物流和信息流，連接信息系統(tǒng)和生產(chǎn)工藝之間的折線表示信息系統(tǒng)正在為該生產(chǎn)工藝進(jìn)行排序等等。在這個(gè)過(guò)程中，更多的圖標(biāo)用來(lái)表示連續(xù)的流程，各種類(lèi)型的拉動(dòng)系統(tǒng)，均衡生產(chǎn)以及縮短工裝更換時(shí)間。 當(dāng)然，如果不付諸實(shí)施，一張規(guī)劃得再如何巧妙的圖表也只是廢紙一張。實(shí)施計(jì)劃必須包括什么 (WHAT)，什么時(shí)候（ WHEN）和誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)（ WHO），并且必須在實(shí)施過(guò)程中設(shè)立評(píng)審節(jié)點(diǎn)。在價(jià)值流程圖標(biāo)的指導(dǎo)下，各個(gè)獨(dú)立的改善項(xiàng)目（ KAIZEN)被賦予了新的意義。這并非是一套可有可無(wú)的東西，而是一項(xiàng)非常關(guān)鍵的措施。 在車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的顯著改進(jìn)能引發(fā)滾雪球效應(yīng)般的一 系列企業(yè)文化變革。 根據(jù)我領(lǐng)導(dǎo)下的精益聯(lián)合咨詢公司 () 的以往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為文化的變革要比生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的改進(jìn)難上十倍。在我們實(shí)施的的一個(gè)項(xiàng)目中，公司副總裁級(jí)的管理層持之以恒地到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)基層的聲音，并對(duì)正在進(jìn)行之中的改進(jìn)活動(dòng)加以鼓勵(lì)，這無(wú)疑是該項(xiàng)目成功的關(guān)鍵所在。必須承認(rèn)，所有這些情況都或多或少地存在，但這些理由更加說(shuō)明了為什么不能生搬硬套別人成功的經(jīng)驗(yàn)，特別是具體操作程序。您首先必須理解這種理念，再學(xué)習(xí)使用這套工具，然后構(gòu)筑您自己的精益系 統(tǒng)，價(jià)值流程圖標(biāo)必 須成為您工具箱的一部分。學(xué)習(xí)如何實(shí)施精益的最佳手段是身體力行，從一個(gè)先導(dǎo)（ PILOT）項(xiàng)目開(kāi)始，使樣板線（ Model Line)迅速成功，然后將樣板線推廣至整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)，并且邊干邊學(xué) 就象豐田那樣！ 企業(yè)管理拒絕紙上談兵 發(fā)布時(shí)間： 2020729 資訊來(lái)源：中國(guó)房地產(chǎn)報(bào) 中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力低下的原因不僅只在開(kāi)發(fā)的住宅產(chǎn)品上，也不只是資金瓶頸問(wèn)題，歸根結(jié)底是企業(yè)管理 問(wèn)題 —— 人們對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐水平還不能適應(yīng)房地產(chǎn)行業(yè)和企業(yè)快速發(fā)展的需要。如果我們用國(guó)際上最新的財(cái)富創(chuàng)造能力ＥＶＡ的評(píng)價(jià)理論和方法來(lái)評(píng)價(jià)中國(guó)的６９家房地產(chǎn)上市公司，那么，ＥＶＡ為正值的只有２０家。 中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力低下的原因不僅只在開(kāi)發(fā)的住宅產(chǎn)品上，也不只是資金瓶頸問(wèn)題，歸 根結(jié)底是企業(yè)管理問(wèn)題 —— 人們對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐水平還不能適應(yīng)房地產(chǎn)行業(yè)和企業(yè)快速發(fā)展的需要。這在很大程度上制約和干擾了我們正確地從事管理實(shí)踐活動(dòng)。認(rèn)為管理工作是可有可無(wú)的事情，什么人都可以懂管理和搞管理，認(rèn)為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)是最重要的。 二是“制度論”。實(shí)際上，管理是包括計(jì)劃、組織、決策、控制、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)等基本職能相互結(jié)合、相互影響的有機(jī)體系和過(guò)程，制定并執(zhí)行規(guī)章制度只是管理的一個(gè)重要方面。只有每一位員工都成為有效的管理單元，才會(huì)形成一個(gè)完整的管理過(guò)程。認(rèn)為管理只是階段性工作，只有在組織運(yùn)轉(zhuǎn)出現(xiàn)問(wèn)題后才涉及管理問(wèn)題。管理是飯，要頓頓吃。認(rèn) 為管理只是涉及組織中有關(guān)成本、預(yù)算、財(cái)務(wù)、質(zhì)量等與實(shí)物有關(guān)的方面，而不知道管理首先是人的管理。此外，隨著虛擬經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)也將更加側(cè)重于品牌、文化等無(wú)形資產(chǎn)的管理。認(rèn)為管理的知識(shí)、藝術(shù)、技能和方法并沒(méi)有什么奧妙，可以自然而然地學(xué)會(huì)。提 高管理能力和水平需要職業(yè)化的學(xué)習(xí)和教授。認(rèn)為管理的著眼點(diǎn)只限于組織內(nèi)部，沒(méi)能把企業(yè)置于社會(huì)之中去看待管理工作，忽視了“企業(yè)”與“市場(chǎng)”的有機(jī)聯(lián)系，致使管理者缺乏“大管理”的眼光、意識(shí)和思路。忽視了我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的不平衡性和特殊性給企業(yè)管理帶來(lái)的差異性和多樣性，盲目照搬發(fā)達(dá)國(guó)家的管理理論和方法，片面地搞“拿來(lái)主義”。 八是“外在論”。 管理的本質(zhì)在于它是企業(yè)的協(xié)調(diào)機(jī)制，從而使企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部的整合，自身活力的創(chuàng)造，近期利益和長(zhǎng)期利益的平衡以及各種資源要素的配置。 管理的“四輪驅(qū)動(dòng)” 房地產(chǎn)企業(yè)的管理工作可以大致分為四個(gè)互動(dòng)的方面：基礎(chǔ)管理、項(xiàng)目管理、職能管理和戰(zhàn)略管理，從而構(gòu)成驅(qū)動(dòng)企業(yè)管理水平不斷提高和成熟的四個(gè)互動(dòng)輪子。 反觀中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的管理現(xiàn)狀，上述四個(gè)方面的管理工作似乎都很薄弱。 激勵(lì)“軟肋” 根據(jù)國(guó)外管理專(zhuān)家的研究，人力資源是企業(yè)其他各種資源要素中使用效率最低的，一般企業(yè)只能發(fā)掘員工潛力的５％～１０％。 暢銷(xiāo)書(shū)《高效人士的七個(gè)習(xí)慣》（Ｓｅｖｅｎ Ｈａｂｉｔｓ ｏｆ Ｈｉｇｈｌｙ Ｅｆｆｅｃｔｉｖｅ Ｅｘｅｃｕｔｉｖｅｓ）的作者柯維最近撰文提醒，薪資報(bào)酬必須反映員工績(jī)效的現(xiàn)實(shí)，而且要公正，不能搞平均主義，這樣，公司達(dá)到目標(biāo)的機(jī)會(huì)才會(huì)大大提高。 在財(cái)務(wù)報(bào)酬方面， 一般企業(yè)常忽略了兩個(gè)問(wèn)題：第一是沒(méi)有將薪酬和員工的表現(xiàn)結(jié)合在一起。但問(wèn)題是，今天的環(huán)境變化劇烈，公司應(yīng)該讓員工薪酬反映公司的現(xiàn)狀，員工才會(huì)產(chǎn)生和公司共存共榮的感覺(jué)。不論公司自認(rèn)為屬于哪種團(tuán)隊(duì)，薪水結(jié)構(gòu)往往和公司強(qiáng)調(diào)的團(tuán)隊(duì)精神毫不相關(guān)，大多數(shù)薪酬制度都鼓勵(lì)個(gè)人績(jī)效。但如果你讓員工一起來(lái)決定薪資標(biāo)準(zhǔn)，大家就會(huì)產(chǎn)生一種團(tuán)隊(duì)感，也會(huì)了解每個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)有不同程度的貢獻(xiàn)，就可以扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面。創(chuàng)造一種歸屬感、友誼和公平性。２、心理回饋。３、精神報(bào)酬。這時(shí)，不論報(bào)酬多寡，都非常能夠激勵(lì)他全力以赴投入工作。因此，如何打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)出色的業(yè)績(jī)，是需要重 視的管理問(wèn)題。比如，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)取決于優(yōu)秀的人才，而且他們彼此能夠密切協(xié)作；優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者，他重視人才，并知道如何發(fā)掘人才的潛力，給予團(tuán)隊(duì)成員所需要的東西，排除各種團(tuán)隊(duì)工作的障礙； 偉大團(tuán)隊(duì)有自己的文化，團(tuán)隊(duì)成員的眼中只有計(jì)劃，他們樂(lè)觀但不拘泥于現(xiàn)實(shí)，敢于做別人不敢做的事情；偉大團(tuán)隊(duì)有一種愿景和激情，認(rèn)為他們?cè)谧鲆恍┯幸饬x和價(jià)值的事情，工作本身就 是他們最好的回報(bào)；優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的成員具有工作的主動(dòng)性，每個(gè)人都在做適合自己的工作 ，能夠不斷調(diào)整工作進(jìn)度和方法，直至工作完成。福特的流水生產(chǎn)線，２０年代阿爾佛雷德 我們可以預(yù)見(jiàn)，在不久的將來(lái)，在中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)中也將率先出現(xiàn)許多新的管理理念和方法，因?yàn)榉康禺a(chǎn)業(yè)是中國(guó)現(xiàn)在和將來(lái)很長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的重要產(chǎn)業(yè)和朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，因?yàn)榉康禺a(chǎn)業(yè)是一種需要多種 技能的、資源密集型的復(fù)合產(chǎn)業(yè)，因?yàn)榉康禺a(chǎn)業(yè)是一種最能滿足人們的生理和心理需求、富有審美追求的復(fù)雜產(chǎn)業(yè)。所采用技術(shù)必須能夠根據(jù)客戶需求的節(jié)拍、以簡(jiǎn)單的方式適應(yīng)精益生產(chǎn)的流程 — 各種傳統(tǒng)技術(shù)解決方案的復(fù)雜性均被消除。這就是博益達(dá)（ Demand Stream）解決方案從一開(kāi)始就瞄準(zhǔn)精益自動(dòng)化的緣由。 博益達(dá)（ Demand Stream）將憑借其獨(dú)特的精益解決方案實(shí)現(xiàn)上述功能。 基于 動(dòng)態(tài)精益引擎 而開(kāi)發(fā) – 為博益達(dá)（ Demand Stream）解決方案提供動(dòng)力，為持續(xù)改善搭建平臺(tái)。 100%需求拉動(dòng)型解決方案 – 為根據(jù)客戶需求水平開(kāi)展精益生產(chǎn)創(chuàng)造條件，為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)釋放資本，消除了浪費(fèi)和低效的問(wèn)題。 遵循 “ 加速增值 ”的設(shè)計(jì)宗旨 – 從解決方案的快速實(shí)施所增加的效益中及時(shí)獲得價(jià)值。衡量工 時(shí)可以起到以下作用： 1. 是研究勞動(dòng)和生產(chǎn)能力的標(biāo)準(zhǔn) 2. 可以改善和提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 3. 可以作為管理人員決策的依據(jù) 從“働”字看精益 精益中的自働化是指自律地控制不正常的情況和具有人的判斷力的自動(dòng)化， 也就是發(fā)現(xiàn)異?；蛉毕莸难b置和出現(xiàn)這些異常或缺陷時(shí)能夠使生產(chǎn)線或者設(shè)備停下來(lái)的裝置。 2. 由于有生產(chǎn)完所需要的零部件設(shè)備就能停下來(lái)，而且生產(chǎn)的零部件 又都是合格品，因此可以減少庫(kù)存量 ,從而可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)同步化。 什么是流動(dòng)生產(chǎn)？ 流動(dòng)生產(chǎn)是一套基于時(shí)間控制的生產(chǎn)加工手段，它以拉動(dòng)的方式將物料根據(jù)客戶的要求無(wú)停滯的通過(guò)生產(chǎn)系統(tǒng)。 那為什么必須注重時(shí)間控制呢？ 因?yàn)槲锪显诮M織整理中所損耗的時(shí)間影響了生產(chǎn)管理成本的及生產(chǎn)中的現(xiàn)金流。流動(dòng)生產(chǎn)減少了中間環(huán)節(jié)，使生產(chǎn)同步化，從而讓物料無(wú)阻礙地通過(guò)各道增值加工工序，做到了降低管理 /控制成本的目的。其根源是其擁有快速、高效、低成本的物料運(yùn)輸能力。其定義為產(chǎn)品最長(zhǎng)交付周期時(shí)間，即從接受最初原材料開(kāi)始，到最終成品出貨的消耗時(shí)間。 生產(chǎn)同步是建立在對(duì)人員和設(shè)備運(yùn)作的各要素的理解和通過(guò)平穩(wěn)生產(chǎn)平衡客戶需求來(lái)做到的。 一個(gè)價(jià)值流包含產(chǎn)生于特定產(chǎn)品從原材料開(kāi)始直到向用戶交付成品的所有要素（包括增值和非增值的過(guò)程） 為什么要作價(jià)值流圖分析： 長(zhǎng)期以來(lái)，在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中人們一