【正文】 片等要附情況說明，不接受經(jīng)涂改的技術(shù)資料。 建設(shè)項(xiàng)目施工過程中的圖片、照片、錄音、錄象等材料，以及建 設(shè)項(xiàng)目施工過程中的重大事件、事故等，應(yīng)有完整文字說明。 技術(shù)資料隨項(xiàng)目進(jìn)展同步進(jìn)行。 項(xiàng)目部將協(xié)助委托人和使用人做好工程技術(shù)檔案的管理工作，按照工程技術(shù)資料管理的總體要求，檢查工程技術(shù)檔案是否規(guī)范、齊全、正確，檔案組卷和裝訂是否符合歸檔要求，檔案移交手續(xù)是否規(guī)范。 協(xié)助委托人和使用人處理有關(guān)問題 ,協(xié)調(diào)與管理所有參建各方之間的配合工作，并督促總承包部單位協(xié)調(diào)各分包單位之間的關(guān)系。 內(nèi)部環(huán)境與溝通 企業(yè)文化 企業(yè)文化反映了企業(yè)的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響。項(xiàng)目管理部是我們公司一個(gè)重 要的部門，有著自己獨(dú)特的管理風(fēng)格與企業(yè)文化，主要表現(xiàn)如下： 形成一致的目標(biāo)和共同的價(jià)值觀；建立融洽的關(guān)系和通暢的溝通渠道；形成高昂的士氣與高效的生產(chǎn)力；在決策中相互信任、支持和尊重；營造誠信、坦率、正直的工作氣氛；有行動(dòng)的自由；有歸屬感、自豪感；有學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和成長的機(jī)會(huì)。 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 確定項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)管理層次 通過管理層次的劃分，從不同層次的公關(guān)與溝通變得更加合理、更加清晰，各負(fù)其責(zé)，本項(xiàng)目管理共分三個(gè)層次如下： 決策層。主要任務(wù)是進(jìn)行科學(xué)化、程 序化決策，對(duì)內(nèi)向項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)，對(duì)外向委托人和使用人負(fù)責(zé)。由各職能部門主管、總監(jiān)組成。 操作層。負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理工作的具體操作。 有一套完善的作業(yè)流程，使此項(xiàng)目的所有人員都必須遵守相同的程序和步驟，并使用標(biāo)準(zhǔn)的文件格式和規(guī)范，大大提高工作的效率、改進(jìn)工作的質(zhì)量，使各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，使各類矛盾隨著流程工作化解。 總之，要達(dá)到較強(qiáng)的公關(guān)能力和暢通的溝通渠道，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須要有一個(gè)良好的內(nèi)部環(huán)境，項(xiàng)目管理部有一個(gè)高效團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。 利用我們?cè)诒本┢渌年P(guān)系單位協(xié)助處理前期的報(bào)批事宜。在進(jìn)行面對(duì)面地溝通與交流時(shí)，把有關(guān)自己的事情表露給對(duì)方，以便幫助對(duì)方了解你，形成一個(gè)交互的過程。 極有效地傾聽 積極主動(dòng)的傾聽，可以有效的提高溝通效率。當(dāng)溝通一方的情緒出現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)該暫停進(jìn)一步的溝通直至恢復(fù)平靜，以保證溝通 的有效性。所以項(xiàng)目管理部依據(jù)溝通需求、溝通方式、約束條件和假設(shè)前提做一個(gè)完善的溝通計(jì)劃，主要處理好如下幾種關(guān)系： 處理好與建設(shè)主管部門的關(guān)系； 處理好與施工總承包的關(guān)系； 處理好與設(shè)計(jì)單位的關(guān)系。一旦發(fā)現(xiàn)問題便可以及時(shí)指令承包商予以糾正，這對(duì)杜絕或減少質(zhì)量缺陷的發(fā)生，保證工程質(zhì)量和進(jìn)度 具有很大的作用。例如，沒有經(jīng)過監(jiān)理工程師批準(zhǔn)開工申請(qǐng)的項(xiàng)目不能開工，這就強(qiáng)化承包商做好開工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備的意識(shí)；沒有監(jiān)理工程師簽發(fā)的付款證書，代建人不能支付工程款，承包商也得不到工程款，這樣就保證了監(jiān)理工程師在質(zhì)量監(jiān)控中的核心地位。 工地例會(huì) 工地會(huì)議是由監(jiān)理工程師主持，邀請(qǐng)承包商、代建人或其他有關(guān)人員參加，討論解決施工的各種具體問題的現(xiàn)場會(huì)議。 停止支付 監(jiān)理工程師對(duì)工程進(jìn)行管理，主要采用經(jīng)濟(jì)手段。 邀見承包商 在承包商無視監(jiān)理工程師的指示，違反 合同條件進(jìn)行工程活動(dòng)時(shí)，監(jiān)理工程師在對(duì)承包商采取制裁之前，邀見承包商的主要負(fù)責(zé)人，提出黃牌警告，指出其存在的問題的嚴(yán)重性和可能造成的后果，并提出挽救問題的途徑和建議。這種方法被多次使用，非常有效，它能把雜、難設(shè)計(jì)問題在施工前及時(shí)地解決，并有利工程質(zhì)量、進(jìn)度的保證及各方的團(tuán)結(jié)。因設(shè)計(jì)人員很少常駐現(xiàn)場，現(xiàn)場的問題往往得不到及時(shí)解決。這種方法及時(shí)解決了施工過程中施工與設(shè)計(jì)的矛盾，同時(shí)保證了工程的質(zhì)量和進(jìn)度。 解決方 案：項(xiàng)目管理部既要了解政府職能部門的辦事風(fēng)格，又要非常熟悉工程實(shí)施階段各類證件辦理的程序，提醒委托人和使用人，并協(xié)助及時(shí)辦理各類證件。 處理好委托人和使用人、承包商、設(shè)計(jì)方之間的關(guān)系 矛盾預(yù)見：一方面，委托人和使用人希望得到真實(shí)、獨(dú)立、專業(yè)的高質(zhì)量服務(wù)；另一方面，承包商或設(shè)計(jì)方希望項(xiàng)目管理方能對(duì)合同條件有一個(gè)公正合理的解釋。 處理好與承包商的關(guān)系 矛盾預(yù)見：承包商希望項(xiàng)目管理人員公正，通情達(dá)理并善于理解別人；希望項(xiàng)目管理人員發(fā)出明確的批示，對(duì)其詢問的問題給予明確的答復(fù)；希望項(xiàng)目管理人員的指示能在他們工作之前發(fā)出，而不是在工作之后。 處理好工程質(zhì)量問題 矛盾預(yù)見：工程完成或接近完成的情況下發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，要求承包單位“推倒重來”對(duì)承包單 位來說很難接受。當(dāng)然，維護(hù)工程質(zhì)量是項(xiàng)目管理人員的重要職責(zé)，所以絕不能冒險(xiǎn)采用可能導(dǎo)致最終造成工程質(zhì)量隱患的辦法。當(dāng)承包商采取不適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行施工，或采用不符合同規(guī) 定的材料施工時(shí)，項(xiàng)目管理人員除了立即給予制止并采取相應(yīng)的處理措施之外， 還應(yīng)考慮該種處理措施是否屬于本身的權(quán)限范圍。萬不得已時(shí)，也可以要求撤換項(xiàng)目經(jīng)理或工地工程師。 解決方案：協(xié)助委托人和使用人在施工前提前與周圍相關(guān)單位和居民主管部門溝通，說明施工將會(huì)給他們帶來一定的影響，并保證盡量避免夜間施工，征求相關(guān)單位和主管部門的意見，提出一定的解決方案，得到諒解與同意。但要辦理相關(guān)的手續(xù)。此問題在初步設(shè)計(jì)時(shí)就要考慮。如果現(xiàn)有供水管線不能滿足需要，則需另行設(shè)計(jì)。 變電站及配電室 據(jù)現(xiàn)場勘察了解到，在校園西側(cè)擬建一個(gè)變電站。 停車場 隨著社會(huì)的不斷發(fā)展， 停車位的需求會(huì)越來越高。而自行車停車位要求是每 1000 平米應(yīng)有停車位 45 輛。 通信網(wǎng)絡(luò)和辦公自動(dòng)化 由于綜合教學(xué)樓內(nèi)設(shè)置有科研室和圖書館，也考慮到排演廳應(yīng)具有的一些特殊功能，故需要考慮設(shè)置通信及辦公自動(dòng)化所需的綜合布線以及寬帶。 保安監(jiān)控和周界防范 建議新建工程在建筑物內(nèi)，設(shè)置保安監(jiān)控功能，因?yàn)榉课輧?nèi)擁有貴重科研設(shè)備、音像設(shè)備、貴重樂器和珍貴資料等，需要得到妥善的保護(hù)。 道路與綠化 道路與綠化應(yīng)按照六圖二書中批準(zhǔn)的規(guī)劃圖進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)和施工。 綠化設(shè)計(jì)方案也應(yīng)體現(xiàn)出藝術(shù)院校的獨(dú)特風(fēng)格和氣質(zhì)，并應(yīng)設(shè)計(jì)適量的立體效果燈和草皮燈，以方便在特定場合或日期展現(xiàn)建筑物的造型和風(fēng)格。施工過程中出現(xiàn)的光污染和噪聲污染將會(huì)嚴(yán)重影響北側(cè)的居民樓生活和西北側(cè)主樓的教學(xué)與辦公。具體措施是：在施工現(xiàn)場的北側(cè)和西側(cè)設(shè)置不低于 18 米的帆布圍擋措施，并確保其支架與固定點(diǎn)的牢固連接，并在帆布上開設(shè)適當(dāng)數(shù)量的通風(fēng)孔，以防 止因大風(fēng)引起的安全隱患。 建立建設(shè)項(xiàng)目材料、設(shè)備供應(yīng)指標(biāo)，并組織招標(biāo)、議標(biāo)和評(píng)標(biāo)活動(dòng)。 監(jiān)督、檢查材料、設(shè)備的加工生產(chǎn)及其加工、生產(chǎn)過程。 驗(yàn)收貯存建設(shè)項(xiàng)目的材料、設(shè)備。 材料、設(shè)備采購方式分類及流程 關(guān)于材料、設(shè)備的采購合作方式多種多樣，現(xiàn)就目前比較通用的幾種方式進(jìn)行簡述。 工作流程：甲供部分管理流程見附圖七，甲指部分管理流程見附圖八，甲控部分管理流程見附圖九。施工總包起草設(shè) 備采購合同，項(xiàng)目代建人會(huì)同委托人和使用人審核同意后，由施工總包與中標(biāo)單位簽訂合同。 一般性建筑材料、設(shè)備 由委托人和使用人、項(xiàng)目代建人及施工單位共同推薦供應(yīng)商（至少不少于三家），經(jīng)監(jiān)理、項(xiàng)目代建人及委托人和使用人認(rèn)可后，監(jiān)理會(huì)同施工單位，并約請(qǐng)項(xiàng)目代建人及委托人和使用人一起進(jìn)行現(xiàn)場考察，項(xiàng)目代建人會(huì)同委托人和使用人審核同意后，確定供貨商及材料價(jià)格。 后附項(xiàng)目管理流程圖 圖 1 招標(biāo)投票程序流程圖 圖 2 甲方直接分包施工隊(duì)伍確定的工作流程 圖 3 甲方指定與總包簽訂合同的分包施工隊(duì)伍確定的工作流程 圖 4 工程變更洽商處理流程 圖 5 質(zhì)量安全事故處理流程 圖 6 分部、分項(xiàng)、工序質(zhì)量管理流程 圖 7 竣工驗(yàn)收流程 圖 8 工期、費(fèi)用索賠處理 圖 9 甲供材料、設(shè)備管理流程 圖 10 甲指材料、設(shè)備管理流程 圖 11 甲控材料、設(shè)備管理流程 工程項(xiàng)目管理綱要 工程項(xiàng)目管理概述 工程項(xiàng)目管理的定義 工程項(xiàng)目管理的任務(wù) 工程項(xiàng)目管理的類型 工程項(xiàng)目管理的基本程序 工程項(xiàng)目管理的組織形式 工程項(xiàng)目管理的基本職能 工程項(xiàng)目管理的基本方法 工程項(xiàng)目管理成功的基本條件 工程項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理部 工程項(xiàng)目經(jīng)理的地位 工程項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé) 工程項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù) 工程項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利 工程項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本條件 工程項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制 工程項(xiàng)目經(jīng)理部的組建 建設(shè)項(xiàng)目的招標(biāo)與投標(biāo) 招標(biāo)、投標(biāo)的定義 招標(biāo)、投標(biāo) 的范圍 招標(biāo)的形式和所需具備的條件 非招標(biāo)任務(wù)的委托 工程項(xiàng)目承包的計(jì)價(jià)方法和適用范圍 建設(shè)項(xiàng)目全過程招標(biāo)的基本程序 施工招標(biāo)的基本程序 施工招標(biāo)文件的主要內(nèi)容 標(biāo)底的編制和作用 工程量清單的內(nèi)容、格式及作用 投標(biāo)前應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作 投標(biāo)資格預(yù)審 投標(biāo)書的內(nèi)容 開標(biāo)、評(píng)標(biāo)和決標(biāo) 工程項(xiàng)目合同管理 工程項(xiàng)目合同的定義和特征 工程項(xiàng)目合同的類型及適用范圍 工程項(xiàng)目全過程所須簽定的合同 《建筑安裝工程承包合同條例》的主要內(nèi)容 《建設(shè)工程施工合同示范文本》的主要內(nèi)容 施工準(zhǔn)備合同的主要內(nèi)容 機(jī)械施工工程和設(shè)備安裝工 程分包合同的主要內(nèi)容 建筑裝飾工程合同的主要內(nèi)容 FIDIC 合同的主要內(nèi)容 簽定工程項(xiàng)目合同應(yīng)遵循的原則和程序 政府主管部門對(duì)工程施工合同審查的主要內(nèi)容 合同的簽證和公證 經(jīng)濟(jì)合同的履行、變更、違約和終止 施工索賠的依據(jù)、數(shù)額和程序 工程項(xiàng)目合同管理應(yīng)注意的問題 工程項(xiàng)目預(yù)算管理 工程概算和預(yù)算 項(xiàng)目經(jīng)理在工程預(yù)算中的職責(zé) 預(yù)算人員在工程預(yù)算中的職責(zé) 工程項(xiàng)目預(yù)算管理的方法 建筑、安裝、市政工程概算取費(fèi)的計(jì)算 建筑裝飾工程概算編制辦法 外資（合資、合作）建設(shè)工程編制辦法 ******《建設(shè)工程概算定額》指導(dǎo) 價(jià)材料管理辦法 補(bǔ)充單價(jià)的編制辦法 建設(shè)單位供應(yīng)的材料、設(shè)備在竣工結(jié)算時(shí)的處理 與國外及港、澳、臺(tái)企業(yè)進(jìn)行施工合作時(shí)應(yīng)注意的問題 施工圖概算和施工預(yù)算 竣工結(jié)算和竣工決算 工程項(xiàng)目計(jì)劃管理 工程項(xiàng)目計(jì)劃管理的內(nèi)容、任務(wù)和作用 工程項(xiàng)目組織計(jì)劃的內(nèi)容 工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)計(jì)劃的內(nèi)容 工程項(xiàng)目綜合進(jìn)度計(jì)劃的內(nèi)容 工程項(xiàng)目綜合施工計(jì)劃的內(nèi)容 工程項(xiàng)目總體網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的編制和使用 項(xiàng)目施工計(jì)劃管理的特點(diǎn)、任務(wù)和內(nèi)容 施工進(jìn)度計(jì)劃編制的依據(jù)、原則、和程序 施工作業(yè)計(jì)劃的作用和內(nèi)容 施工流水作業(yè)法的特點(diǎn)和方法 工程項(xiàng)目進(jìn)度的檢查和 控制 總承包單位對(duì)工程進(jìn)度的監(jiān)督 統(tǒng)計(jì)在項(xiàng)目計(jì)劃管理中的作用 工程項(xiàng)目的前期管理和施工準(zhǔn)備 工程項(xiàng)目合同的任務(wù)和內(nèi)容 建設(shè)地址的選擇 用地手續(xù)的辦理 釘紅線樁 組織拆遷 現(xiàn)場施工準(zhǔn)備 施工現(xiàn)場和周圍環(huán)境的調(diào)查 施工現(xiàn)場地上地下的障礙物 電力線路的調(diào)查和處理 自來水管線的調(diào)查和處理人防工程的改造和拆除 爆破拆除建筑應(yīng)辦理的手續(xù) 施工現(xiàn)場內(nèi)的綠地和樹木的處理 古樹名木的處理 施工中發(fā)現(xiàn)文物的保護(hù)和處理 建設(shè)用地內(nèi)墳?zāi)沟奶幚? 建設(shè)工程臨時(shí)用地須辦理的手續(xù) 建設(shè)臨時(shí)建設(shè)工程須辦理的手續(xù) 建筑設(shè)計(jì)的委托 “建筑設(shè)計(jì)條 件”的申請(qǐng) 設(shè)計(jì)方案的報(bào)批 初步設(shè)計(jì)和擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)的報(bào)審 專業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容 供電設(shè)計(jì)的委托 供水設(shè)計(jì)的委托 煤氣設(shè)計(jì)的委托 電訊設(shè)計(jì)的委托 設(shè)置中水設(shè)施的原則 領(lǐng)取《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》 工程項(xiàng)目開工必須具備的條件 開工前要辦理的手續(xù) 新地名的申請(qǐng) 供電工程的組織 供水工程的組織 工程項(xiàng)目技術(shù)管理 工程項(xiàng)目技術(shù)管理的內(nèi)容、任務(wù)及作用 工程項(xiàng)目技術(shù)管理的組織系統(tǒng) 項(xiàng)目經(jīng)理在施工過程中主抓的技術(shù)工作 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人的主要職責(zé) 工程項(xiàng)目的主要技術(shù)管理制度 工程項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)的編制 選擇施工方法應(yīng)考慮的技術(shù)因素 對(duì) 工程項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析的基本要求、指標(biāo)體系和分析重點(diǎn) 組織新技術(shù)、新材料、新工藝的試驗(yàn)研究工作和技術(shù)革新、技術(shù)進(jìn)步工作 作好材料、半成品、構(gòu)配件及國外加工訂貨件的檢查和技術(shù)把關(guān) 組織好技術(shù)交底 作好科技情報(bào)和技術(shù)交流工作 成品保護(hù)的技術(shù)措施 施工總結(jié) 設(shè)計(jì)變更的管理 工程項(xiàng)目技術(shù)內(nèi)業(yè)資料的管理 工程項(xiàng)目技術(shù)檔案的管理 竣工圖的繪制 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理 工程項(xiàng)目合同的內(nèi)容、任務(wù)及作用 工程項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)成員對(duì)工程質(zhì)量的職責(zé) 總承包單位對(duì)工程質(zhì)量的控制 工程質(zhì)量檢查制度 工程質(zhì)量監(jiān)督的任務(wù)和程序 成品保護(hù) 工程質(zhì)量評(píng)定 分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定 分部工程質(zhì)量評(píng)定 單位工程質(zhì)量評(píng)定 工程質(zhì)量技術(shù)資料 工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)指標(biāo) 工程質(zhì)量事故處理 工程項(xiàng)目材料管理 工程項(xiàng)目材料管理的內(nèi)容、任務(wù)及作用 施工階段的材料管理 有關(guān)各方在材料管理中的作用和關(guān)系 施工企業(yè)在材料管理中的職責(zé) 施工企業(yè)應(yīng)建立的材料管理制度 材料報(bào)價(jià)的依據(jù)和方法 材料需用量的確定 材料需用計(jì)劃的編制 材料供應(yīng)計(jì)劃的編制 材料采購在材料管理中的作用 材料供貨方式的選擇和材料供應(yīng)的組織 材料的結(jié)算方式 材料設(shè)備租賃管理 材料采購成本核算和效益核算 使用過程中的材料 管理