某某集團(tuán)營銷總部物流管理部工作手冊(cè)-閱讀頁
2024-10-02 04:38本頁面
【正文】 記，要記清貨物的包裝件數(shù)、碼放庫區(qū)號(hào)或貨架號(hào)及展示展廳名稱。每月 10 日前，貨物主管將經(jīng)理審核后的上月份《貨物動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)表》報(bào)給銷售總監(jiān)。 倉庫防火制度 保持防火通道暢通無阻，如果通道上有一件物品。 嚴(yán)禁煙火，任何人不得在庫內(nèi)吸煙和使用打火機(jī)、火柴等。 任何機(jī)動(dòng)車輛不得進(jìn)入庫房。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)向主管匯報(bào)。 飲品不得放置在貨物上面。 經(jīng)檢查庫內(nèi)有無老鼠、螞蟻、蛀蟲，并投放藥品。庫管員在離開庫房時(shí)，要關(guān)好窗、鎖好門。 庫管員必須檢查庫房門窗是否牢固可靠，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向主管匯報(bào)，共同采取措施。服裝整潔、面部清潔。 語言文明，不說臟話，舉止得體。 尊重用戶，按用戶要求擺放家具，不動(dòng)用戶任何物品。 不收禮品，不吸顧客一支煙，不飲一瓶飲料。 送貨任務(wù)的下達(dá)與執(zhí)行 由店面導(dǎo)購或銷售業(yè)務(wù)員填寫《送貨單》，報(bào)主管或領(lǐng)班審核簽名后，《送貨單》生效。 應(yīng)收余款金額在貳萬元以上的送貨任務(wù)，各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管必須親自帶隊(duì)完成。 組裝工負(fù)責(zé)質(zhì)量。 第三十條 個(gè)人用戶余款收繳 各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管或組裝工，在用戶在《送 貨單》上簽名驗(yàn)收后，填寫《收據(jù)》，收取余款。 因貨物損壞，用戶拒付款，在《送貨單》備注欄注明破損狀況后，請(qǐng)用戶驗(yàn)收。 第三十一條 售后服務(wù)任務(wù)的下達(dá)與執(zhí)行 《用戶服務(wù)任務(wù)單》由各區(qū)售后主管統(tǒng)一簽發(fā)。 用戶服務(wù)費(fèi)由服務(wù)負(fù)責(zé)人在完成服務(wù)任務(wù)后，填寫《收據(jù)》，如數(shù)收 取。 第三十二條 組裝管理辦法 售后儲(chǔ)運(yùn)主管提出購置申請(qǐng)，經(jīng)本區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)后購買。 如果丟失，責(zé)任人按照工具入庫價(jià)賠償。 《消耗材料臺(tái)帳》由庫管員掌管，領(lǐng)用人必須在《消耗材料臺(tái)帳》上簽名。 第七章 貨物防損管理辦法 分段負(fù)責(zé)制 貨物在長作運(yùn)輸中的損失，由托運(yùn)人負(fù)責(zé)向運(yùn)輸公司索賠。 貨物搬抬、裝卸、市內(nèi)運(yùn)輸過程中的損失，由搬運(yùn)工負(fù)責(zé)。 貨物在段間交接時(shí)，必須開包檢驗(yàn)，以貨物段間接交接單上的破損記錄為依據(jù)。 第三十五條 貨物直接損失費(fèi)的確定 損失費(fèi)在 500 元以下，由各區(qū)售后儲(chǔ)運(yùn)主管確定。 損失費(fèi)在 1500 元至 5000元之間，由物流部經(jīng)理確定。 第三十六條 破損貨物的處理 不再展示或用戶退回的貨物，交庫管員保管，并記在《貨物保管帳》內(nèi)，如將破損貨丟棄，則按丟失貨物處理。 只能報(bào)廢的貨物，待物流部貨物主管到庫檢查時(shí)，由庫管員填寫《貨物報(bào)廢單》，經(jīng)物流部經(jīng)理報(bào)請(qǐng)銷售總監(jiān)后，確定為報(bào)廢貨物。 巡查制度 巡查周期 物流部經(jīng)理每半年至少巡查一個(gè)大區(qū)， 貨物與業(yè)務(wù)主管每半年至少巡查二個(gè)大區(qū)。 走訪運(yùn)輸公司，查對(duì)《長途運(yùn)輸臺(tái)帳》、《市內(nèi)運(yùn)費(fèi)憑證》、《市內(nèi)運(yùn)輸臺(tái)帳》、《調(diào)撥任務(wù)單》、《送貨單》、《用戶服務(wù)任務(wù)單》、《余款收繳臺(tái)帳》。查對(duì)《消耗材料臺(tái)帳》。 巡查報(bào)告 巡查人員返回后，必須 在三天之內(nèi)，將《巡查報(bào)告》報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 本手冊(cè)由物流部經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋。
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