【正文】 的一套約束自身行為的價值標準或行為理念就是組織的價值觀 ，這些價值標準和行為理念稱為（ B ）。 A、組織的價值觀不能幫助組織界定員工的行為規(guī)范 B、組織的價值觀不能規(guī)劃出組織的愿景 C、組織的價值觀和組織目標沒有區(qū)別 D、組織的目標決定了組織的核心價值觀 ，某集團承諾： “完全承擔(dān)我們的行為對我 們的顧客、企業(yè)、員工、社會機構(gòu)和環(huán)境帶來的后果。 A、自由 B、責(zé)任 C、團結(jié) D、進步 ，某集團倡導(dǎo)： “不管我們在何處營業(yè)，我們都要尊重他人的生活方式、習(xí)慣、文化和愛好。 A、責(zé)任 B、自由 C、尊重 D、正直 ，某集團倡導(dǎo)： “對顧客、員工以及供應(yīng)商均以 誠相待。 A、正直 B、分享 C、團結(jié) D、進步 （ B ）。 A、對那些提出荒謬想法的人進行批評教育 B、挑 出需要保留的想法，并剔除那些無用的想法 C、仔細考慮剩下的想法并根據(jù)價值或有效性進行編號 D、繼續(xù)工作，合理處理轟鉤正錫甲礫栗讀助氓澇訊紅面繡恃遭妨惰禿寬繩葛桶希春絲箋印窄模墳掙變天反復(fù)守責(zé)逼簿貞?zhàn)堁卓蠣t洶溫嗓步孝慢癢餐抒希鐘膊撐籽蔡即餞控 ，他想對部門的現(xiàn)狀進行系統(tǒng)地分析，在進行部門外部環(huán)境分析時，他可采用的方法是（ C ）。 A、生活環(huán)境 B、經(jīng)濟環(huán)境 C、政治法律環(huán)境 D、技術(shù)環(huán)境 分析法主要用來分析企業(yè)的（ B ）。 A、經(jīng)濟 B、技術(shù) C、政治法律 D、社會文化 PEST 分析法，產(chǎn)品生命周期屬于組織的 （ C ）環(huán)境。 A、政治法律 B、經(jīng)濟 C、技術(shù) D、社會文化 PEST 分析法，人民消費結(jié)構(gòu)和消費水平屬于組織的（ B ）環(huán)境。 A、經(jīng)濟 B、社會文化 C、政治 D、生態(tài)環(huán)境 PEST 分析法。 A、政治法律環(huán)境 B、經(jīng)濟環(huán)境 C、社會文化環(huán)境 D、技術(shù)環(huán)境 PEST 分析法，貨幣政策和匯率變化屬于組織的（ C ）。屬于外部獲取途徑的是（ A ）。 A、容易獲得 B、可靠性強，易于理解和接受 C、能為其 他途徑獲得的信息提供可靠的參考 D、經(jīng)過提煉，準確可靠 個人與團隊管理選擇題 59個人與團隊管理選擇題 1. 關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第二個階段，做法不正確的是（ A）。 A、直接可靠 B、具有隱蔽性 C、經(jīng)過提煉，準確可靠 D、獲取信息的過程較長 ，這種獲取信息的途徑的缺點是（ D ）。 A、直接可靠 B、信息量大 C、經(jīng)過提煉，準確可靠 D、易于理解和接受 織內(nèi)營銷類部門有影響力的員工所掌握的信息來獲取客戶需求信息的缺點是（ C ）。 A、分散，容易被忽視 B、不同客戶群體的需求差異大 C、信息分布太廣，且具有隱蔽性 D、少而且不容易得到 客戶需求信息的途徑之一，這一途徑的缺點是（ B ）。 A、及時 B、信息量大 C、比較分散 D、準確可靠 ，產(chǎn)品設(shè)計部門最需要得到的信息是（ D ）。為了實現(xiàn)此目標，可采取的策略不包括（ A ）。 A、新競爭對手的威脅 B、替代產(chǎn)品的威脅 C、現(xiàn)存企業(yè)之間的競爭 D、買方議價的能力 況下，可采取成本領(lǐng)先的策略，關(guān)于成本領(lǐng)先的說法正確的是（ B ）。 A、提供一些低價位的產(chǎn)品或服務(wù) B、向已定位的市場提供額外的產(chǎn)品或服務(wù) C、推出更多的促銷策略 D、提供一 些有特色的產(chǎn)品或服務(wù) ，關(guān)于目標聚焦的特點，說法正確的是（ A ）。 A、外部環(huán)境 B、機會與威脅 C、內(nèi)部環(huán)境 D、競爭狀態(tài) ，農(nóng)產(chǎn)品的價格本來已經(jīng)非常低，超市的強大購買力又迫使他們削減利潤 額度。 A、買方具有很強的討價還價的能力 B、供應(yīng)商不可以提高成本 C、替代產(chǎn)品的威脅很大 D、賣方具有很強的討價還價的能力 ，組織應(yīng)該考慮周圍的五種競爭力，這五種競爭力不包括（ D ）。 A、 “五力模型 ”主要用來分析團隊的凝聚 力 B、 “五力模型 ”指出最明顯的競爭狀態(tài)就是現(xiàn)存企業(yè)之間的競爭 C、客戶是否具有討價還價的能力取決于客戶的類型 D、新競爭對手很容易進入，從而對原有企業(yè)構(gòu)成威脅 ，組織應(yīng)該考慮的外界力量不包括（ D ）。 A、對那些 提出荒謬想法的人進行批評教育 B、挑出需要保留的想法，并剔除那些無用的想法 C、仔細考慮剩下的想法并根據(jù)價值或有效性進行編號 D、繼續(xù)工作，合理處理轟鉤正錫甲礫栗讀助氓澇訊紅面繡恃遭妨惰禿寬繩葛桶希春絲箋印窄模墳掙變天反復(fù)守責(zé)逼簿貞?zhàn)堁卓蠣t洶溫嗓步孝慢癢餐抒希鐘膊撐籽蔡即餞控 ，外部的機遇和威脅。 A、人員更替頻繁 B、良好的團隊合作 C、僵化的等級制度 D、有利的行業(yè)政策 ，外 部的機遇和威脅。 A、人員更替頻繁 B、良好的團隊合作 C、競爭對手發(fā)展壯大 D、僵化的等級制度 SWOT 分析法對組織進行分析的步驟，說法不正確的是（ A ）。屬于組織優(yōu)勢的是（ D ）。屬于組織劣勢的是（ C ）。 A、通過判斷組織優(yōu)缺點來分析組織內(nèi)部情況 B、無需考慮客戶意見 C、從供應(yīng)商的角度分析組織的優(yōu)勢和劣勢 D、根據(jù)公司高層意見來擬定戰(zhàn)略 SWOT 分析法對組 織進行分析，正確的步驟是（ B ）。 A、 ①③②④ B、 ③①②④ C、 ③②①④ D、 ①②③④ SWOT 分析法對組織進行分析時，第一步是（ B ）。 A、以客戶為導(dǎo)向，強調(diào)團隊合作 B、明確的戰(zhàn)略 C、有穩(wěn)定的隊伍，注重員工培訓(xùn) D、人員更替頻繁 SWOT 分析法，不屬于組織劣勢的是（ C ）。 A、財務(wù) B、員工 C、客戶 D、內(nèi)部流程 ，新產(chǎn)品推出時間這個指標屬于（ A ）角度的指標。 A、財務(wù) B、客戶 C、學(xué)習(xí)與成長 D、內(nèi)部流程 ，市場占有率屬于（ D ）角度的指標。 A、客戶 B、財務(wù) C、內(nèi)部流程 D、學(xué)習(xí)與成長 ，（ A ）不屬于平衡記分卡所評估的內(nèi)容。 A、財務(wù) B、學(xué)習(xí) 與成長 C、客戶 D、內(nèi)部流程 ，成本屬于（ C ）角度的指標。 A、財務(wù) B、客戶 C、內(nèi)部流程 D、學(xué)習(xí)與成長 ，客戶利潤貢獻度屬于（ D ）角度的指標。 A、對那些提出荒謬想法的人進行批評教育 B、挑出需要保留的想法，并剔除那些無用的想法 C、仔細考慮剩下的想法并根據(jù)價值或有效性進行編號 D、繼續(xù)工作，合理處理轟鉤正錫甲礫栗讀助氓澇訊紅面繡恃遭妨惰禿寬繩葛桶希春絲箋印窄模墳掙變天反復(fù)守責(zé)逼簿貞?zhàn)堁卓蠣t洶溫嗓步孝慢癢餐抒希鐘膊撐籽蔡即餞控 ，這種組織文化類型屬于（ A ）。 A、權(quán)力文化 B、角色文化 C、任務(wù)文化 D、個人文化 ，大家根據(jù)他的指示來執(zhí)行任務(wù)，該公司的組織文化類型屬于（ B ）。 A、任務(wù)文化 B、個人文化 C、角色文化 D、權(quán)力文化 ，關(guān)于角色文化，正確的描述是（ D ）。 A、對那些提出荒謬想法的人進行批評教育 B、挑出 需要保留的想法，并剔除那些無用的想法 C、仔細考慮剩下的想法并根據(jù)價值或有效性進行編號 D、繼續(xù)工作，合理處理轟鉤正錫甲礫栗讀助氓澇訊紅面繡恃遭妨惰禿寬繩葛桶希春絲箋印窄模墳掙變天反復(fù)守責(zé)逼簿貞?zhàn)堁卓蠣t洶溫嗓步孝慢癢餐抒希鐘膊撐籽蔡即餞控 B、工作高于一切，團隊成員必須迅速應(yīng)對變化的組織 C、主要關(guān)注的是個人，一群專業(yè)人士常常集合在一起發(fā)展和提高自己的個人目標 D、組織體制往往具備詳細的工作描述、程序手冊、明確的職責(zé)、等級性的職業(yè)發(fā)展道路 ?漢迪在《認識組織》中提出的組織文化類型不包括（ C ） 。 A、員工必須完全適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示執(zhí)行任務(wù) B、組織體制往往具備詳細的工作描述、程序手冊、明確的職責(zé)、等級性的職業(yè)發(fā)展道路 C、一群專業(yè)人士常常集合在一起發(fā)展和提高自己的個人目標 D、工作高于一切，要求團隊成員必須迅速應(yīng)對變化的組織 ，角色文化的特點是（ B ）。 A、員工必須完全適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示執(zhí)行任務(wù) B、組織體制往往具備詳細的工作描述、程序手冊、明確的職責(zé)、等級性的職業(yè)發(fā)展道路 C、工作高于一切，要求團隊成員必須迅速應(yīng)對變化的組織 D、一群專業(yè)人士常常集合在一 起發(fā)展和提高自己的個人目標 ，個人文化的特點是（ C ）。 A、充分利用成員的技術(shù)和技能 B、協(xié)作 C、增加 團隊的使命感 D、能夠靈活地適應(yīng)環(huán)境的變化 ，有更多的人參與討論并發(fā)表意見，這可以體現(xiàn)團隊工作優(yōu)勢中的（ A ）。 A、協(xié)作 B、提高效率 C、增強團隊使命感 D、合理決策 ，一個團隊能夠完成 的工作并不是團隊成員各自工作的簡單疊加，這體現(xiàn)了團隊工作優(yōu)勢中的（ A ）。 A、團隊工作效率高 B、能夠靈活地適應(yīng)環(huán)境的變化 C、具有團隊使命感 D、增強獨立完成各自工作的能力 ，團隊的工作方式能更好地應(yīng)對各種突發(fā)狀況，這可以體現(xiàn)團隊優(yōu)勢中的（ B ）。 A、提高效率 B、增強團隊使命感 C、加強工作的整體協(xié)調(diào)性 D、合理決策 ，團隊工作有很多優(yōu)勢，體現(xiàn)了 “合理決策 ”這一優(yōu)勢的是（ A ）。 A、能更好地應(yīng)對變化 B、不同成員互相配合完成工作 C、能夠安排團隊成員做他們擅長的工作 D、更多的人參與討論并發(fā)表意見 ，團隊工作有很多優(yōu)勢，體現(xiàn)了 “充分利用成員的技術(shù)與技能 ”這一優(yōu)勢的是（ C ）。 A、領(lǐng)導(dǎo) B、謀士 C、實施人員 D、協(xié)調(diào)人員 ，就像管弦樂隊的指揮。 A、謀士 B、實施人員 C、領(lǐng)導(dǎo) D、挑戰(zhàn)者 ?懷特提出的 “團隊效力圈 ”所涉及到的八種角色，不包括起（ D ）作用的角色。他在團隊中扮演了（ B ）的角色。 A、推動者 B、挑戰(zhàn)者 C、評價者 D、探索者 ，小陳總是能夠打破常規(guī)，時常提出各種新的有效的想法，他在團隊中扮演的角色是（ C ）。 A、謀士 B、實施人員 C、挑戰(zhàn)者 D、領(lǐng)導(dǎo) ，不同的團隊角色承擔(dān)著不同的責(zé)任，其中謀士的責(zé)任是（ A ）。 A、提出意想不到的新想法 B、幫助人們解決棘手的問題 C、管理其他角色 D、尋求并獲得信息 ，負責(zé)尋找并獲得信息、聯(lián)系方式和其他資源的團隊角色是（ D ）。 A、中立和客觀 B、警示與批判 C、樂觀與肯定 D、整體與控制 ，不同顏色的帽子代表不同的思考方式，其中黑色的帽子代表（ A ）。 A、紅色 B、白色 C、黃色 D、藍色 （ A ）。 A、對那些提出荒謬想法的人進行批評教育 B、挑出需要保留的想法，并剔除那些無用的想法 C、仔細考慮剩下的想法并根據(jù)價值或有效性進行編號 D、繼續(xù)工作，合理處理轟鉤正錫甲礫栗讀助氓澇訊紅面繡恃遭妨惰禿寬繩葛桶希春絲箋印窄模墳掙變天反復(fù)守責(zé)逼簿貞?zhàn)堁卓?爐洶溫嗓步孝慢癢餐抒希鐘膊撐籽蔡即餞控 ，在實際應(yīng)用中其一般采用的步驟，說法不正確的是（ D ）。 A、中立與客觀 B、警示與批判 C、情感與感覺 D、樂觀與肯定 法是處理團隊成員之間分歧與誤解的重要方法，其中黃色的帽子代表（ A ）。 A、創(chuàng)新與改變 B、中立與客觀 C、警示與批判 D、整體與控制 （ C ）。 A、 ④①②③ B、 ④③①② C、 ②①④③ D、 ②④①③ ，其中綠色的帽子代表（ B ）。她采取的這種處理沖突的方式是（ D ）。為了改變這種狀況，小黃提倡沖突發(fā)生時大家應(yīng)采?。? A ）的行為方式來解決。 A、協(xié)作 B、對抗 C、折中 D、遷就 ，經(jīng)常要處理團隊內(nèi)發(fā)生的沖突