【正文】 好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)。確保打印機(jī)和相關(guān)材料 (電子面單這類 )。檢查軟件設(shè)置。準(zhǔn)備好打包用的材料。 四、庫(kù)存準(zhǔn)備 (1)確定活動(dòng)上 線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的 50%60%所有產(chǎn)品在 之前一周內(nèi)必須全部入庫(kù)完成，店鋪庫(kù)存按實(shí)際的90%95%去完成，如果需要贈(zèng)品也需進(jìn)行備貨 (2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙 11 大促活動(dòng)主要銷售商品庫(kù)存的提前備貨。 (3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫(kù)檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效 率。 五、人員準(zhǔn)備 (1)對(duì)可能出現(xiàn)的雙 11 訂單暴漲而招聘的新員工，提前做好員工工作安排計(jì)劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作 (2)對(duì)所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)工作的員工，做完善的操作培訓(xùn)及其他培訓(xùn) (3)制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員 工值班、休假等相關(guān)安排。當(dāng)天是全體全天制，輪流在接待室休息。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨 。 (3)如這種大型活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在 2 天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。 內(nèi)容包括： 高清晰度保真拍攝 28款，精選 12 款入冊(cè) 免費(fèi)提供 6 次精美時(shí)尚造型 (男生女生各 3 套 ) 免費(fèi)提供個(gè)性拍攝服裝 6 套 (男生女生各 3 套 ) 精美設(shè)計(jì) 8 寸雜志相冊(cè)一本 制作精美 20寸含照片奧黛麗水晶一組 制作精美 10寸含照片奧黛麗水晶一組 特惠二：論壇報(bào)名、 qq報(bào)名、短信報(bào)名 前 20 名各贈(zèng)送 3 張精美設(shè)計(jì)皮夾照或 1 張精修照片 前 10 名各贈(zèng)送 6 張精美設(shè)計(jì)皮夾照或 2 張精修照片 前 5 名各贈(zèng)送 10 張精美設(shè)計(jì)皮夾照或 4 張精修照片 特惠三：付定金 500 元贈(zèng)送 3d 華納電影 mv 付清全款送 680 元高爐家酒代金卷不等 2020年雙十一活動(dòng)主題策劃方案大全 5 一、前言 單身禮品 過(guò)節(jié)送禮 !這樣的炒作方式很符合民意，尤其在這百年一遇的神棍節(jié)呢，是不是幸運(yùn)的神棍，都想送自己一樣特殊的禮品來(lái)紀(jì)念或者祭奠一下這個(gè)很特別的時(shí)刻。是不是很有創(chuàng)意 ?當(dāng)然了，想搞好棍棍促銷，首先要算好成本，要做到薄利多銷，還要借此良機(jī)打好名氣，為以后的生意做鋪墊 !11 元，真的不是很貴嘍，每一個(gè)人都會(huì)舍得在這樣的日子里話費(fèi)不大的價(jià)錢，買到一件心儀已久的東東，所以你的產(chǎn)品還要有吸引人又實(shí)惠的優(yōu)點(diǎn)哦 !降價(jià)促銷 降價(jià)促銷，永遠(yuǎn)都是節(jié)日促銷不變的主題 !降價(jià)，要巧妙地降價(jià)，要讓消費(fèi)者感受到真真正正的實(shí)惠，你才 有銷路，才能大賺一筆的哦 !降價(jià)若不當(dāng)?shù)脑?，很容易給消費(fèi)者造成負(fù)面的影響，這可是事關(guān)你以后生意能不能成功的關(guān)鍵呢 ! 送光棍節(jié)吉祥物，祝福光棍們?cè)缛彰摴? 每一個(gè)光棍都是不想就此光棍下去的吧 !所以吉祥物會(huì)被奉為上品哦，光棍節(jié)促銷活動(dòng)方案中也可以專門買光棍節(jié)吉祥物，當(dāng)然也可以“進(jìn)店有禮”，送個(gè)性的光棍節(jié)吉祥物，這樣能吸引大批的消費(fèi)者進(jìn)店的，進(jìn)得人多了，生意自然就旺旺了。這絕對(duì)不是一個(gè)壞的光棍節(jié)促銷活動(dòng)方案。“”即指每年的 11 月 11 日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。 20x 年11 月 11 日前后，在微商城上，眾多商家推出 5 折優(yōu)惠促銷活動(dòng)，許多人的集體瘋搶，以及多家知名品牌參與。 三、活動(dòng)時(shí)間與活動(dòng)商品 活動(dòng)時(shí)間： 11月 7 日到 11月 13 日活動(dòng)方式： ：挑選 10 款產(chǎn)品 (顧家支持 )上 淘金幣活動(dòng)聚劃算：挑選3 款產(chǎn)品 (顧家支持 )上聚劃算活動(dòng) 顧家商品 A，原價(jià) x，淘金幣價(jià) x+100 淘金幣，數(shù)量 500 份，折扣57 折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊 間： 凌晨一點(diǎn)至 24點(diǎn)。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì)，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購(gòu)中分一杯羹 五、店鋪活動(dòng) 六、活動(dòng)規(guī)則 (1)消費(fèi)券只限購(gòu)買原價(jià)商品 。 七、活動(dòng)推廣 八、活動(dòng)跟進(jìn) (團(tuán)隊(duì)配合 ) 美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)，設(shè)計(jì)以“”為主題的首頁(yè)，以及活動(dòng)廣告圖片。做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語(yǔ)?？旖荻陶Z(yǔ)和自動(dòng)回復(fù) (提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用 )倉(cāng)庫(kù)：發(fā)貨員備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備 !確保庫(kù)存準(zhǔn)確，避免缺貨。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動(dòng)中，保證客服端、制單員、倉(cāng)庫(kù)的溝通暢通，以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決。推廣：刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件 設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁(yè)做好回帖和店鋪活動(dòng)宣傳。務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架 。(4)務(wù)必于雙 11 活動(dòng)前的 2~3 天做一次全倉(cāng)盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn)，清晰庫(kù)存規(guī)模，并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù) 100%錄入到 ops 中。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨 。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。借助“雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)”，我校推出“食尚樂(lè)嗨購(gòu)”美食街區(qū)主題活動(dòng)，通過(guò)你試吃我買單、集贊贏大禮、來(lái)校報(bào)名學(xué)費(fèi)優(yōu)惠等一系列活動(dòng)加深品牌曝光度。 活動(dòng)當(dāng)天 ，活動(dòng)參與者手拿美食拍照，配文“雙十一食遇新東方，今天過(guò)得很開心 /甜過(guò)初戀”，并分享到朋友圈，可獲得精美小禮品一份。同時(shí)，參與活動(dòng)贏取更多試吃券，轉(zhuǎn)動(dòng)幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤，可獲得相應(yīng)試吃券，參與多多，機(jī)會(huì)多多。 （地點(diǎn)：主過(guò)道，時(shí)間： :00—— 13:00） 接待區(qū)：負(fù)責(zé)引導(dǎo)來(lái)校人員簽到； 美食展示區(qū)：中餐美食區(qū)，西點(diǎn)美食區(qū)； 互動(dòng)區(qū)：外來(lái)人員參與活動(dòng)贏取試吃券。 活動(dòng)簡(jiǎn)要安排 日程 時(shí)間 活動(dòng)內(nèi)容 地點(diǎn) 14:30— 17:30 活動(dòng)區(qū)域搭建 主過(guò)道 10:00— 13:00 美食體驗(yàn) 組長(zhǎng)： 執(zhí)行組長(zhǎng)： 成員： 中餐負(fù)責(zé)人： 西點(diǎn)負(fù)責(zé)人： 注意事項(xiàng)及要求：所有師生須著裝整齊、規(guī)范、文明禮貌，美食體驗(yàn)區(qū)保持干凈整潔?，F(xiàn)場(chǎng)禮品設(shè)置：水杯 30，鑰匙扣 30，直徑 3 米蛋糕一個(gè)，西點(diǎn)小吃禮盒： 40 4 活動(dòng)準(zhǔn)備 活動(dòng)場(chǎng)地布置 具體待定 媒體支持 待定 活動(dòng)參與人員 在校師生，外來(lái)參觀人員 準(zhǔn)備工作 場(chǎng)地布置：具體方案待定 物料清單：提前 7 天分配到相關(guān)責(zé)任人手中 活動(dòng)前工作分工 序號(hào) 事項(xiàng) 完成效果 完成時(shí)間 責(zé)任人 1 活動(dòng)安排 比賽全程策劃、活動(dòng)對(duì)接 月日 2 食品制作原材料準(zhǔn)備 中餐 月日 西點(diǎn) 月日 3 現(xiàn)場(chǎng)布置 音響設(shè)備、桁架、展臺(tái)、美食區(qū)域的搭建 月日 4 活動(dòng)前期宣傳 邀約潛在客戶 月日 5 宣傳布置 噴繪，展架，單品宣傳牌 月日 6 活動(dòng)前后媒體推廣 網(wǎng)站宣傳、公眾號(hào)推送等 月日 7 物料內(nèi)容確定 簽到表、獎(jiǎng)品記錄表，資料袋、中性筆、礦泉水等 月日 8 活動(dòng)獎(jiǎng)品禮品確定 免費(fèi)禮品、獎(jiǎng)品 月日 活動(dòng)當(dāng)天人員分配以及服務(wù)內(nèi)容 區(qū)域 職位安排 配備人數(shù) 職責(zé) 人員落實(shí) 區(qū)域負(fù)責(zé)人 入口簽到區(qū) 人員登記 2 接待區(qū) 接待來(lái)現(xiàn)場(chǎng)觀看人員 2 美食區(qū) 負(fù)責(zé)美食制作 禮品區(qū) 發(fā)放免費(fèi)禮品 2 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人 安排、協(xié)助各區(qū)域正常運(yùn)行 1 單品展區(qū) 不可食用，只可觀賞 6 活動(dòng)當(dāng)天突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施 通過(guò)對(duì)突發(fā)事件的嚴(yán)重性進(jìn)行評(píng)估，并制定相對(duì)的解決方案。為本次的活動(dòng)，制定活動(dòng)方案。 二、活動(dòng)方案 ： 預(yù)熱：時(shí)間： 10月 20 日至 11月 10 日 圖片：通過(guò)店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)預(yù)熱活動(dòng)頁(yè)面，包括首頁(yè)海報(bào)， 店招，寶貝詳情頁(yè)，全部圖片以為主題元素，旨在營(yíng)造購(gòu)物狂歡氛圍，為活動(dòng)打下基礎(chǔ)、儲(chǔ)備流量，鉆展，直通車圖片。 正式活動(dòng)： 11月 11日 00： 00~11 月 11 日 23:59 圖片：店鋪活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)頁(yè)面，產(chǎn)品詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)海報(bào)，微淘活動(dòng)推廣海報(bào)，鉆展圖片，直通車圖片，店鋪首頁(yè)海報(bào)，店招，引導(dǎo)自主下單流程圖等。 ，邀請(qǐng)人有機(jī)會(huì)獲得店鋪送出價(jià)值 1111 元神秘禮物一份，共 20 個(gè)名額，被邀請(qǐng)人有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值 111 元神秘小禮物一份，共 100 個(gè)名額，活動(dòng)禮品將在活動(dòng)結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出，屆時(shí)會(huì)聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式，禮品數(shù)量有限，將隨機(jī)抽取中獎(jiǎng)客戶，中獎(jiǎng)名單將在活動(dòng)結(jié)束后次日公布。 客服：售前 X 名 +售后 X 名 +客審 X 名 (負(fù)責(zé)訂單審核和打印 )確保電腦配置 。檢查促銷軟件設(shè)置。準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。 四、庫(kù)存準(zhǔn)備 (1)確定活動(dòng)上線產(chǎn)品 ，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的 50%60%所有產(chǎn)品在 之前一周內(nèi)必須全部入庫(kù)完成，店鋪庫(kù)存按實(shí)際的90%95%去完成，如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨 (2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙 11 大促活動(dòng)主要銷售商品庫(kù)存的提前備貨。 (3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫(kù)檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn) ，提高速度和效率。 七、人員準(zhǔn)備 (1)對(duì)可能出現(xiàn)的雙 11 訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計(jì)劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作 (2)對(duì)所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn) (3)制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn) 和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排 (4)按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量 (5)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的流量和包裹數(shù)去計(jì)算 八、物料準(zhǔn)備 (1)包裝材料準(zhǔn)備，對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫(kù)存保障，并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時(shí)候只要放入商品就可以。 (2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材 (色帶、墨盒 )準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速 度，不建議雙 11 大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。 (3)本次活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在 2 天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。以便快速分揀。另外提前做好采購(gòu)工作。 (突發(fā)事件及時(shí)與各部門溝通，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行 ) ，協(xié)助其他部門完成工作需求，客觀觀察工 作進(jìn)程，提出合理化建議 活動(dòng)流程： ： 市場(chǎng)部提前去店內(nèi)與店家完成活動(dòng)的場(chǎng)景布置：門口處擺放 x 架，店內(nèi)張貼公司海報(bào)，過(guò)道處進(jìn)行氣球的懸掛和花瓣的鋪撒，吧臺(tái)旁放置展板，供客戶張貼交友宣言或個(gè)人信息的便條，對(duì)店內(nèi)桌椅進(jìn)行歸放，圍成圓形場(chǎng)地并加以裝飾，提前準(zhǔn)備好酒水和小吃 ： 7 點(diǎn)前所有工作人員到場(chǎng)，英翻部再次確認(rèn)客戶到場(chǎng)時(shí)間并做 好準(zhǔn)備。門口處設(shè)一英 翻和一市場(chǎng)做接待，負(fù)責(zé)引領(lǐng)客戶登記入場(chǎng)和入場(chǎng)道具的分發(fā)，務(wù)必讓客戶留下詳細(xì)信息并確認(rèn)客戶經(jīng)理，做好統(tǒng)計(jì)以便交接，兩人相互配合保持門口始終有