論酒店如何留住優(yōu)秀員工_畢業(yè)論文-閱讀頁
2024-09-18 14:37本頁面
【正文】 一位，照顧員工，關心員工的發(fā)展空間，從而贏取員工的忠誠?！弊詈笠龊脝T工心態(tài)的調(diào)整，微笑是服務工作的基石，用心服務好每一位客人，把服務當做是自身進一步發(fā)展的臺階。以人為本就是要尊重酒店所有員工，加強對員工的培訓 ,為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，并讓員工都來參與酒店的經(jīng)營與管理，努力使員工在酒店感覺到歸屬感和成就感。 建立有競爭力的薪資福利制度，薪資是體現(xiàn)人才價值的最直接指標 ,因此合理的薪資福利是前 提。同時，酒店對員工的規(guī)章制度也應該處處體現(xiàn)出人性化，讓員工體會到被重視的 感覺，從而減少酒店優(yōu)秀員工高流動率的現(xiàn)象。 滿足員工參與管理、獲得溝通 和授權 方面的需求，是酒店成功經(jīng)營管理的一個重要因素。 首先 要建立正式的雇員建議與溝通系統(tǒng)，使員工產(chǎn)生歸宿感。成立各種興趣小組、沙龍、俱樂部，組織一些體育競賽活動或者讀書活動，引導非正式組織，培養(yǎng)向上的員工心態(tài)和主人翁意識。只有這樣才能增強員工的歸屬感，實現(xiàn)員工對酒店的忠誠度，從而緩解酒店短期雇員制度帶來的一些弊端。同時，還要建立員工與管理者的溝通機制，讓員工參與酒店的管理，尤其是一些優(yōu)秀員工提出的對酒店利益發(fā)展具有實際意義的意見及建議，作為管理者一定要重視。同時要客觀分析造成這種現(xiàn)狀的原因，從問題的根本出發(fā)，切實為員工和酒店發(fā)展的長遠利益考慮，采取積極有效的改良措施。 鄭州旅游職業(yè)學院畢業(yè)設計（論文） 7 參考文獻 [1]李賓斯 .人力資源管理基礎教程 [M].大連：東北財經(jīng)大學出版社， 2020 [2]石金濤 .現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理 [M].上海：上海交通大學出版社， 2020 [3]劉琳 . 經(jīng)濟型飯店的人力資源管理 [J].管理科學文摘， 2020 [4]李濤 .留住員工的心 [M].吉林：吉林出版社， 2020 [5]雷麗華 .人力資源管理基礎 [M].北京：中國人民大學出版社， 2020 論酒店如何留住優(yōu)秀員工 8 致 謝 本文是在程桂香老師悉心指導和同學們的幫助下 ，經(jīng)過不斷的學習和修改完成的，老師嚴謹?shù)膶W風，淵博的知識，謙遜的為人，豐富的實踐經(jīng)驗，將是我永遠學習的楷模。同時，我還要感謝鄭州旅游職業(yè)學院，感謝酒店管理專業(yè)老師對我三年的辛苦培養(yǎng)，在此致以我深深的謝意。但由于本人學識水平、時間、精力的局限，文中肯定有許多不盡人意和不完善之處。 最后，再次感謝所有幫助過我的老師和同學們，祝愿大家身體健康，工作學習順利！
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