職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)教程-閱讀頁(yè)
2024-09-18 11:10本頁(yè)面
【正文】 作為經(jīng)理人，你有責(zé)任將有關(guān)下列問(wèn)題及時(shí)向 上匯報(bào) : 你所在團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題及員工對(duì)公司的意見(jiàn) 顧客和合作者的問(wèn)題和意見(jiàn) 社會(huì)其他人士對(duì)公司的意見(jiàn) 你所發(fā)現(xiàn)的其他團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn) XX版權(quán)所有 天 坤 置 業(yè) 34 二、基本工作關(guān)系（ 2） 對(duì)你的上級(jí) 【 補(bǔ)充提示 】 1）關(guān)于與上級(jí)的溝通 需要了解上級(jí)的目標(biāo)、壓力、長(zhǎng)短處及個(gè)人 風(fēng)格和偏好；同時(shí)需要清楚自身的目的、需 求和優(yōu)劣勢(shì)。 3）關(guān)于報(bào)喜不報(bào)憂 使團(tuán)隊(duì)在安全運(yùn)作的前提下追求卓越，是經(jīng) 理人的職責(zé)。 XX版權(quán)所有 天 坤 置 業(yè) 35 二、基本工作關(guān)系（ 3） 對(duì)你的平級(jí)或配 合部門(mén) 你與平級(jí)或配合部門(mén)的關(guān)系的實(shí)質(zhì) 你需要他們的配合與協(xié)作，但你沒(méi)有支配 權(quán)或指揮權(quán)。 XX版權(quán)所有 天 坤 置 業(yè) 36 二、基本工作關(guān)系（ 3） 對(duì)你的平級(jí)或配 合部門(mén) 需注意的問(wèn)題 良好的人際關(guān)系、充分的交流可以幫助克 服橫向關(guān)系中的大部分阻力。 不要因你自己的驕傲而傷害了他人的驕傲。 XX版權(quán)所有 天 坤 置 業(yè) 37 二、基本工作關(guān)系（ 4） 對(duì)你的客戶 倡導(dǎo)： 忌： 理性的服務(wù)關(guān)系。 由于你與客戶代表的私交，影響公司與 客戶公司之間的工作利益。 你應(yīng)知道這不是員工大會(huì)，內(nèi)部爭(zhēng)論是有 嚴(yán)格限制不外傳的。 忌： 在內(nèi)部管理人會(huì)議上不表明真實(shí)的想法。 將會(huì)議上的爭(zhēng)論，尤其是有關(guān)對(duì)員工的 評(píng)價(jià)，在會(huì)議外傳播。 會(huì)議做好充分的 準(zhǔn)備，是經(jīng)理人 對(duì)公司的責(zé)任。 對(duì)決定不明確的地方要及時(shí)發(fā)問(wèn)。 你的會(huì)議記錄應(yīng)做保密處理。 缺乏駕馭不同意見(jiàn)與沖突、調(diào)動(dòng)他人協(xié)作、 解決困難與問(wèn)題的能力，而又想加以實(shí)際控制 正面能力不足 改而使用計(jì)謀 、算計(jì) 、勾心斗角，進(jìn)而小團(tuán) 隊(duì)幫派力量、本位主義、爭(zhēng)權(quán)奪利、濫用權(quán)力， 而這一切將會(huì)成為運(yùn)用的手段 最終將扼殺進(jìn)取 心 、創(chuàng)新精神、士氣與美德 ，扭曲本原的目標(biāo)與 努力方向 ，異化和迷惑自己 最終會(huì)被組織所不 容。 XX版權(quán)所有 天 坤 置 業(yè) 41 五、清廉（ 1） 管理人的利益是公司直接保障的 管理人因職位、工作而直接由公司評(píng)定和 給付。 管理人因公司的職位而產(chǎn)生的公司以外的利 益 —— 禮品、獎(jiǎng)券、酬金等必須向公司申報(bào)。 無(wú)法向顧客提供規(guī)范的服務(wù)，也不可 能一視同仁地對(duì)待 XX的客戶。 XX版權(quán)所有 天 坤 置 業(yè) 43 五、清廉（ 3） 切 記 千里之堤毀于一蟻！ 我們不想衰敗。 因此， XX人的品德要求很高。 XX版權(quán)所有 天 坤 置 業(yè) 44 讓我們?nèi)w XX經(jīng)理人共享： 對(duì)時(shí)代、對(duì)自我的了解與信心， 對(duì)生活明智的認(rèn)識(shí)與安排， 是抵制不良誘惑的力量。 將壓力化為行動(dòng)的理由。 下情上達(dá)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提出你的看法。 XX版權(quán)所有 天 坤 置 業(yè) 47 提示 本行為規(guī)范是 XX經(jīng)理人行為的依據(jù)， 是 XX對(duì)經(jīng)理人的評(píng)判尺度，公司各部門(mén) 將定期或不定期地對(duì)經(jīng)理人對(duì)照考核。您做何理解？ 韓國(guó)三星董事長(zhǎng)李健熙說(shuō)：從我開(kāi)始改變 除了妻 兒，一切換新！現(xiàn)代前董事長(zhǎng)鄭夢(mèng)憲選擇了：與其 尷尬地一一解釋?zhuān)€不如堂堂正正地負(fù)起一切責(zé)任 死去。 Learn how to involve people in your work.
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1