【正文】 。 五、 培訓(xùn)方法 新技術(shù)培訓(xùn)方法 多媒體培訓(xùn)： 把視聽培訓(xùn)和計(jì)算機(jī)培訓(xùn)結(jié)合在一起的培訓(xùn)方法 。 計(jì)算機(jī)培訓(xùn)方式： 首先由計(jì)算機(jī)給出學(xué)習(xí)的要求 ， 受訓(xùn)者必須作出回答 ，再由計(jì)算機(jī)分析這些答案并向受訓(xùn)者提供反饋的一種互動(dòng)性培訓(xùn)方式 。 智能指導(dǎo)系統(tǒng)： 運(yùn)用人工智能進(jìn)行指導(dǎo)的系統(tǒng) 。 遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)： 適用于為分散在不同地域的公司提供關(guān)于新產(chǎn)品 、 政策 、 程序的信息以及技術(shù)培訓(xùn)和專業(yè)講座 。 內(nèi)部網(wǎng)培訓(xùn) （ intrabased training） 指通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)開展的培訓(xùn) ， 它只面向公司內(nèi)部雇員 ， 公司外部人員則不能獲得這種培訓(xùn) 。 六、培訓(xùn)效果評(píng)估 培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估中所用的成果 培訓(xùn)效果是指公司和受訓(xùn)者從培訓(xùn)當(dāng)中獲得的收益 技能成果： 用來(lái)評(píng)價(jià)技術(shù)或運(yùn)動(dòng)技能以及行為方式的水平 。 反應(yīng)成果： 受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的感性認(rèn)識(shí) ， 包括對(duì)設(shè)施 、 培訓(xùn) 教師和培訓(xùn)內(nèi)容的感覺 。 投資回報(bào)率： 培訓(xùn)的貨幣收益和培訓(xùn)成本的比較 。 間接成本： 與培訓(xùn)的設(shè)計(jì) 、 開發(fā)或講授并不直接相關(guān) 。 六、培訓(xùn)效果評(píng)估 評(píng)價(jià)方法 ★ 回任工作后的評(píng)定方法 （ 1） 結(jié)訓(xùn)后一段時(shí)期 ， 通過調(diào)查受訓(xùn)者的工作效益來(lái)評(píng)定培訓(xùn)成效 。 （ 3） 調(diào)查或訪問受訓(xùn)職工的上下級(jí)主管或下屬 ， 根據(jù)所得意見來(lái)評(píng)定培訓(xùn)的成效 。 （ 5） 根據(jù)受過培訓(xùn)與未受培訓(xùn)的職工工作效率的比較來(lái)評(píng)定培訓(xùn)成效 。 （ 7） 根據(jù)可否達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)培訓(xùn)的成效 。 對(duì)參加測(cè)驗(yàn)的員工在培訓(xùn)開始和結(jié)束時(shí)用同樣的方式 ， 先后做兩次 ， 把兩次測(cè)驗(yàn)進(jìn)行比較 。 對(duì)參加培訓(xùn)的職工 ， 在開訓(xùn)和結(jié)訓(xùn)時(shí) ， 用同樣的方式調(diào)查職工對(duì)工作的態(tài)度 。 （ 4） 記錄培訓(xùn)期間出席人員的變動(dòng)情況 ， 在結(jié)訓(xùn)時(shí)提出觀察報(bào)告 。 （ 6） 根據(jù)受訓(xùn)人結(jié)訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)定培訓(xùn)成效 。 2． 對(duì)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行評(píng)價(jià) 。 培訓(xùn)中的每一步學(xué)習(xí)過程是否滿足或達(dá)到了培訓(xùn)所提出的要求 。 要看接受培訓(xùn)的人是否在工作行為上發(fā)生可觀察的變化 ， 并有利于工作績(jī)效的提高 。 ※ 因素變化： ? 組織中向上的中級(jí)管理層階梯已經(jīng)被計(jì)算機(jī)所改變，甚至在某種程度上已經(jīng)被計(jì)算機(jī)所替代了。 ? 以項(xiàng)目為基礎(chǔ)的工作的上升，使職業(yè)生涯成了一系列的項(xiàng)目，而非在一個(gè)給定的組織內(nèi)逐步提升。 學(xué)位教育 組織通過為雇員支付大學(xué)教育費(fèi)用鼓勵(lì)員工攻讀高級(jí)學(xué)位如工商管理碩士等 。 評(píng)價(jià)中心 在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 由 5個(gè) — 7個(gè)雇員組成的團(tuán)隊(duì)必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)一起協(xié)作來(lái)解決某個(gè)問題 。 練習(xí)包括可能出現(xiàn)在經(jīng)理辦公桌文件籃內(nèi)的文件 ，參與者要閱讀這些材料并回答問題 。 基準(zhǔn)化 經(jīng)專門設(shè)計(jì)用來(lái)衡量成為成功的管理者所需具備的要素的工具 。 三、 人員開發(fā)方式 序號(hào) 開發(fā)方式 開發(fā)方法 如何開發(fā) 3 在職體驗(yàn) 雇員體驗(yàn)在工作中面臨的各種關(guān)系 、 難題 、需求 、 任務(wù)及其他事項(xiàng) 。 調(diào)動(dòng) 雇員在公司的不同部門工作 ， 它不涉及工作責(zé)任或報(bào)酬的增加 。 降級(jí) 雇員的責(zé)任和權(quán)力的消減 同其他組織臨時(shí)性合作 4 人際互助 雇員通過與組織中資深成員的交往來(lái)開發(fā)其自身的潛能 ， 并增進(jìn)對(duì)公司的了解 。 職業(yè)支持 包括訓(xùn)練 、 保護(hù) 、 擔(dān)保 、 布置挑戰(zhàn)性任務(wù) 、指出問題所在并有一定預(yù)見性 。 可鼓勵(lì)雇員 ，幫助其開發(fā)技能 ， 并能提供激勵(lì)和反饋 。 需要怎樣改進(jìn) ？ 提供評(píng)估信息 ， 幫助雇員認(rèn)清自身的強(qiáng)項(xiàng) 、弱項(xiàng) 、 興趣及自身價(jià)值 。 想要開發(fā)什么 ？ 提供開發(fā)規(guī)劃指導(dǎo) 。 標(biāo)準(zhǔn) 。 行動(dòng) 。 時(shí)間 。 第六講 職業(yè)生涯與 職業(yè)生涯管理 一、相關(guān)概念 二、傳統(tǒng)職業(yè)生涯和易變性職業(yè)生涯的比較 三、職業(yè)生涯發(fā)展模式 四、職業(yè)生涯發(fā)展階段 五、職業(yè)生涯管理體系 六、職業(yè)規(guī)劃 七、組織的職業(yè)規(guī)劃 八、個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃 一、相關(guān)概念 ♀ 職業(yè)生涯 （ career）是指 “ 一個(gè)人一生經(jīng)歷的與工作相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)方式 ” 。還可被描述成雇員的一個(gè)生涯特征。 ♀ 心理契約 （ psychological contract）指勞資雙方對(duì)對(duì)方的期望值。 二、 傳統(tǒng)職業(yè)生涯和易變性職業(yè)生涯的比較 維度 傳統(tǒng)的職業(yè)生涯 易變性職業(yè)生涯 目標(biāo) 心理契約 運(yùn)動(dòng) 管理責(zé)任 方式 專業(yè)知識(shí) 發(fā)展 晉升 加薪 工作安全感 垂直運(yùn)動(dòng) 公司承擔(dān) 直線性 、 專家型 知道怎么做 很大程度上依賴于正式培訓(xùn) 心理成就感 靈活的受聘能力 水平運(yùn)動(dòng) 雇員承擔(dān) 短暫性 、 螺旋型 學(xué)習(xí)怎么做 更依賴人際互助和在職體驗(yàn) 三、 職業(yè)生涯發(fā)展模式 職業(yè)生涯發(fā)展 （ career development）雇員發(fā)展經(jīng)歷一系列階段的過程，每個(gè)階段都有不同的開發(fā)任務(wù)、開發(fā)活動(dòng)和開發(fā)關(guān)系。 ? 生命周期模式 （ lifecycle models） 雇員在職業(yè)生涯過程中面臨的特定發(fā)展任務(wù) ， 并經(jīng)歷的不同的生命階段或事業(yè)生涯階段 。 ? 導(dǎo)向模式 （ directional pattern model） 描述了職業(yè)生涯的形態(tài)和形式 。 △ 實(shí)際檢驗(yàn) （ reality check） 指雇員從公司獲得信息 ， 了解公司如何評(píng)價(jià)其技能和知識(shí) ， 及他們?cè)撛鯓舆m應(yīng)公司的計(jì)劃（ 如潛在的晉升機(jī)會(huì)或平級(jí)調(diào)動(dòng) ） 。 △ 行動(dòng)規(guī)劃 （ action planning） 指雇員為達(dá)到長(zhǎng)短期職業(yè)生涯目標(biāo)應(yīng)采取的措施 。 畫一張時(shí)間表 ， 列出重大事件 。 第 3步： 我喜歡去哪兒 ？ 我喜歡做什么 ？ （ 這有利于未來(lái)的目標(biāo)設(shè)置 ） 思考你目前和未來(lái)的生活 。 如果你有無(wú)限的資源 ， 你會(huì)做什么 ？ 理想的環(huán)境應(yīng)是什么樣的 ？ 理想的環(huán)境是否與第 3步相吻合 ？ 第 5步： 一份理想的工作 （ 設(shè)立現(xiàn)在的目標(biāo) ） 現(xiàn)在 ， 思考一下通過可利用資源來(lái)獲取一份理想的工作 。 第 6步： 通過自我總結(jié)來(lái)規(guī)劃職業(yè)發(fā)展 （ 總結(jié)目前狀況 ） ? 是什么讓你每天感到心情愉悅 ？ ? 你擅長(zhǎng)于做什么 ？ 人們對(duì)你有什么樣的印象 ？ ? 為達(dá)到目標(biāo) ， 你還需要什么 ？ ? 在向目標(biāo)進(jìn)軍的過程中 ， 你會(huì)遇上什么樣的障礙 ？ ? 你目前該做什么 ， 才能邁向你的目標(biāo) ？ 你的長(zhǎng)期職業(yè)生涯目標(biāo)是什么？ 六、 職業(yè)規(guī)劃 組織為中心的職業(yè)規(guī)劃和個(gè)人為中心的職業(yè)規(guī)劃 組織為中心的職業(yè)規(guī)劃 重點(diǎn)在于工作和建立職業(yè)路徑 ， 這使得組織中人員在工作間的邏輯性上升 。 比如 ， 個(gè)人可能作為銷售顧問進(jìn)入銷售部門 ， 接著晉升為帳務(wù)主管 ，隨后提升為銷售經(jīng)理 ， 最終成了分管銷售的副總裁 。 這是由員工自殺進(jìn)行的 ， 個(gè)人目標(biāo)和技能是分析的重點(diǎn) 。 組織觀點(diǎn) ?明確組織未來(lái)的員工需求 ?評(píng)價(jià)個(gè)人潛能及培訓(xùn)需求 ?匹配組織需求與個(gè)人能力 ?審查并為組織開發(fā)職業(yè)體系 個(gè)人觀點(diǎn) ?明確 個(gè)人 能力和興趣 ?規(guī)劃 人生 和工作目標(biāo) ?評(píng)價(jià) 組織 內(nèi)外的可選擇途徑 ?關(guān)注 興趣 和目標(biāo)隨職業(yè)與人生階段的變化而變化 個(gè)人職業(yè)生涯 組織及個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃觀點(diǎn) 七、組織的職業(yè)規(guī)劃 開發(fā)需求 ——目前的職位 為提高或維持令人滿意的工作績(jī)效而必備的專業(yè)知識(shí)和技能： 開發(fā)需求 ——未來(lái)的職位 今后的職位所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)和技能： 理想工作： 開發(fā)活動(dòng) 經(jīng)理和雇員需要一起完成以下活動(dòng)內(nèi)容： 開發(fā)目標(biāo)： 描述已達(dá)到了開發(fā)需求的行為或結(jié)果： 結(jié)果： 日期： 雇員簽名： 經(jīng)理簽名： 八、個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃 如何選擇職業(yè) ? 四大類個(gè)人特征影響人們對(duì)職業(yè)的選擇 ? ? 興趣：人們趨向于從事自認(rèn)為與其興趣相符的職業(yè) 。 ? ? 個(gè)性：這一因素包括雇員的個(gè)人導(dǎo)向 （ 如雇員是否是現(xiàn)實(shí) ， 有沒有事業(yè)心 ， 是否愛好藝術(shù)等 ） 和個(gè)人需要 （ 包括歸屬 、 權(quán)利和成就的需要 ） 。 八、個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃 職業(yè)路徑（單、雙路徑） 開始 花幾年在大公司學(xué)習(xí)技能并建立網(wǎng)絡(luò)關(guān)系 擴(kuò)展 開始兼職以開發(fā)更多技能 ， 建立門路 ， 樹立聲譽(yù) 變化 開創(chuàng)公司；去為較小的公司工作；轉(zhuǎn)行 職業(yè)中期 更新技能；享受帶薪假；返回校園以獲證書；在非盈利組織獲得經(jīng)驗(yàn) 職業(yè)終端 轉(zhuǎn)向有吸引力的項(xiàng)目如作為短期雇員和分包商 職業(yè)生涯時(shí)間 新型 “ 輕便 ” 的職業(yè)路徑 雙重職業(yè)生涯路徑例示