【正文】 要明確你的經(jīng)營方向 仔細(xì)考慮自己的經(jīng)營方向，注意不要定的過于狹窄。而要發(fā)展本公司的客戶服務(wù)，就需要在開始時明確自己的目標(biāo)，使其在公司內(nèi)部成為普遍認(rèn)識。 (4)從市場方面考慮，要進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的價值定位。 成功的關(guān)鍵 : 對于任何商業(yè)活動來說，總有 3到 4個方面是左右其成功與否的關(guān)鍵。 明確這一點(diǎn)將有助于你集中力量進(jìn)行發(fā)展。 公司概要 這一部分包括的內(nèi)容比較簡單，也就是公司所有制，公司歷史 (正在運(yùn)營中的企業(yè) )，啟動計劃 (創(chuàng)業(yè)者 )，公司地點(diǎn)和設(shè)備等方面，本文就不在詳細(xì)介紹了。應(yīng)該盡量作到詳盡，準(zhǔn)確。 競爭比較 分析你與競爭對手各自的優(yōu)勢和劣勢，說明你是依靠什么來吸引消費(fèi)者的。 未來的產(chǎn)品和服務(wù) 說明你將如何開發(fā)產(chǎn)品，你是否有一個長期的研發(fā)計劃，以及產(chǎn)品開發(fā)與市場需求有何關(guān)系。 市場分析概要 商業(yè)環(huán)境 這一部分主要分析行業(yè)狀況，業(yè)務(wù)特點(diǎn)。 具體分析目標(biāo)市場 (1)市場需求狀況 (2)市場的發(fā)展趨勢 (3)市場增長前景 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 20 頁 共 127 頁 行業(yè)分析 同行分析 分析主要的同業(yè)者的情況。 這些不同的選擇也具有戰(zhàn)略性，將影響你的銷量。這些情況是如何應(yīng)產(chǎn)品價格，服務(wù)，及運(yùn)輸?shù)?。詳?xì)分析其產(chǎn)品，價格，聲譽(yù)，管理，財務(wù)狀況，品牌意識等諸多方面。譬如從網(wǎng)上查找。在整個市場范圍內(nèi)，在所有服務(wù)，產(chǎn)品和推廣等商業(yè)活動中，明確哪方面是自己的重點(diǎn)。由三個層次組成。你應(yīng)該把自己的資源利用與戰(zhàn)略實(shí)行中去。 價值構(gòu)成 這一部分可以不包括在商業(yè)計劃中，但它可以更好的發(fā)展自己的計劃。 定位 分析是市場最主要的要求，以及你的產(chǎn)品如何滿足這種需求。與 [競爭產(chǎn)品 ]不同，該產(chǎn)品 [最主要的特點(diǎn) ]。 推廣策略 不只是指簡單的促銷。 戰(zhàn)略聯(lián)盟 如何對待你的競爭對手以及合作伙伴，在行業(yè)中起到突出作用。要有 具體日期，負(fù)責(zé)人員，以及每一步的預(yù)算情況。對于整個商業(yè)計劃來說，這是最重要的。 管理概況 人員計劃。 1組織結(jié)構(gòu) 說明組織分工，職位描述。 3討論管理上的差距。你應(yīng)該把這一點(diǎn)明確提出，并給出你的解決辦法。 (2)較復(fù)雜的人員計劃 包括復(fù)雜的人工成本分類。 無論對于哪一種，都要列出工資的比率。 盈虧平衡分析 五商業(yè)計劃應(yīng)注意的問題 1 設(shè)立明確的目標(biāo)，責(zé)任和實(shí)現(xiàn)日期 2 分工明確 3不要長篇大論 4 不應(yīng)出現(xiàn)的表述 (1)沒有明確目標(biāo)，只有 成為最好的 等字樣。過去的銷售量增長十分緩慢，卻對未來的預(yù)測過高。特別是這個新興產(chǎn)業(yè) 發(fā)展至今不過數(shù)年，不似成熟產(chǎn)業(yè)那般容易了解，因此一份說得清楚、經(jīng)得起反 覆討論的事業(yè)計劃書，對未來事業(yè)的發(fā)展性以及創(chuàng)業(yè)融資工作的進(jìn)行具有關(guān)鍵性 的影響。 2. 提供公司未來成長的藍(lán)圖。 實(shí)際上，一份成功的經(jīng)營計劃書并沒有一定的格式，而是下列四大要素的綜 合體。 2. 產(chǎn)品 /服務(wù) /技術(shù)。 4. 資金規(guī)劃。 ◎ 經(jīng)營企業(yè) 若是沒有優(yōu)良的經(jīng)營理念及經(jīng)營企業(yè)，一個新創(chuàng)事業(yè)是難以成功的。 成功的經(jīng)營企業(yè)所須具備的特質(zhì)大略可匯總?cè)缦拢? 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 24 頁 共 127 頁 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該尋找的企業(yè)組成分子是可以彌補(bǔ)彼此缺點(diǎn)，進(jìn)而才有機(jī)會組 成自我成長機(jī)能的完整企業(yè)，以面對創(chuàng)業(yè)的挑戰(zhàn)。 在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域中，將產(chǎn)品 /服務(wù) /技術(shù)放在經(jīng)營模式（ Business Model）中加以 描述，以體現(xiàn)其在經(jīng)營活動中的重要性將是理清經(jīng)營問題的好方法，這一點(diǎn) 也許 是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)家們應(yīng)該多著墨的重點(diǎn)。 ◎ 資金規(guī)劃 經(jīng)營企業(yè)、產(chǎn)品 /服務(wù) /技術(shù)、市場 /行銷計劃等三大要素若皆已完備，則企業(yè) 欠缺的將主要是資金的投入。 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 25 頁 共 127 頁 由于確實(shí)可行的財務(wù)規(guī)劃是投資者注資的主要參考依據(jù)，因此網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)企業(yè) 除了以創(chuàng)新的理念開發(fā)新市場運(yùn)作模式外，財務(wù)規(guī)劃亦為不可偏廢的工作。 提供撰寫市場計劃書的建議如下： 一、 計劃摘要 二、 市場概況及機(jī)會 三、 產(chǎn)品 /服務(wù)的競爭優(yōu)勢 四、 行銷策略及計劃 五、 核心技術(shù) 六、 財務(wù)規(guī)劃及資金運(yùn)作 七、 經(jīng)營企業(yè)及股權(quán)結(jié)構(gòu) 八、 可能的經(jīng)營風(fēng)險 經(jīng)濟(jì)學(xué)： 微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場份額 微觀經(jīng)濟(jì)學(xué) 微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)（ Microeconomics）宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的對稱，是現(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個構(gòu)成部分。它從資源稀缺這個基本概念出發(fā)，認(rèn)為所有個體的行為準(zhǔn)則在此設(shè)法利用有限的資源取得最大的收獲，并由此來考察個體取得最大收獲的條件。家庭選 擇商品的行動必然會影響商品的價格，市場價格的變動又是廠商確定生產(chǎn)何種商品的信號。廠商的抉擇又將影響到生產(chǎn)要素市場上的各項價格，從而影響到家庭的收入。因此，微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的任務(wù)就是研究市場機(jī)制及其作用，均衡價格的決定，考察市場機(jī)制如何 通過調(diào)節(jié)個體行為取得資源最優(yōu)配置的條件與途徑。微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)還考察了市場機(jī)制失靈時，政府如何采取干預(yù)行為與措施的理論基礎(chǔ)。凱恩斯主義的宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)盛 行之后，這種著重研究個體經(jīng)濟(jì)行為的傳統(tǒng)理論，就被稱為微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)。兩者均使用均衡分析與邊際分析，在理論體系上，它們相互補(bǔ)充和相互 依存，共同構(gòu)成現(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論體系。它以整個國民經(jīng)濟(jì)作為研究對象，研究總需求、總供給、總就業(yè)量、國民收入、物價水平和經(jīng)濟(jì)增長等宏觀經(jīng)濟(jì)總量。當(dāng)總需求小于總供給時，應(yīng)會導(dǎo)致失業(yè)的增加和生產(chǎn)設(shè)備的閑置；而當(dāng)總需求超過企業(yè)的生產(chǎn)能力量，又會導(dǎo)致通貨膨脹。宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)分析宏觀經(jīng)濟(jì)充分就業(yè)均衡的條件及失衡的原因，從而形成政府宏觀經(jīng)濟(jì)政策的理論基礎(chǔ)。政府可通過擴(kuò)張性的財政政策和貨幣政策，擴(kuò)大總需求，緩和危機(jī)和減少失業(yè)；通過緊縮性的財政政策與貨幣政策，降低總需求，消除通貨膨脹。宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)以國民收入和就業(yè)為分析中心，因此又稱作收入理論或就業(yè)理論。面對 1929 年世界性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，主要研究個體經(jīng)濟(jì)行為的理論無法加以解釋，乃至走向破產(chǎn)。凱恩斯的著作便是這個時期的產(chǎn)物。 市場份額 市場份額（ Market Share）又稱市場占有率。應(yīng)用到國際貿(mào)易上，即可以按某國某種商品出口額在世界同種商品出口總額中所占比重來計算其世界市場占的率；也可以按一國某種商品對某國出口額在該國市場該商品銷售總額中所占比重來計算對某國市場占有率。 人均國民生產(chǎn)總值是一個有名數(shù)的強(qiáng)度相結(jié)數(shù)，它通過國民生產(chǎn)總值與平均人口數(shù)之比表明一個國家或一個地區(qū)平均每人擁有的最終產(chǎn)品數(shù)量。在國際對比中，通常用人均國民生產(chǎn)總值而不直接用國民生產(chǎn)總值。供應(yīng)鏈管理則是對供應(yīng)鏈中的信息 流、物流和資金流進(jìn)行設(shè)計、規(guī)劃和控制，從而增強(qiáng)競爭實(shí)力，提高供應(yīng)鏈中各成員的效率和效益。 傳統(tǒng)供應(yīng)鏈以制造為中心，盡量地提高生產(chǎn)率，降低單件成本，提高產(chǎn)量，在銷售方面的觀點(diǎn)則是將商品 推向 消費(fèi)者，并在制造和消費(fèi)之間建立庫存機(jī)制，方便地儲存貨物，不中斷 推動 過程。一切活動圍繞顧客的需求展開，通過顧客的實(shí)際需求來 拉動 產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)。在這個思想指導(dǎo)下，專家們發(fā)展了多種方法，這些方法主要包括基于電子數(shù)據(jù)交換 (EDI, Electronic Data Interchange)供應(yīng)鏈管理方法、供應(yīng)鏈 中的延遲 (Postponement in Supply Chain)、快速響應(yīng)法 (Quick Response)、有效顧客響應(yīng)法 (Efficient Customer Response)等。因此，必須從整體系統(tǒng)的角度對它進(jìn)行全面研究。 管理經(jīng)濟(jì)學(xué) 管理經(jīng)濟(jì)學(xué)（ Management Economics）美 國發(fā)達(dá)資本主義國家近年發(fā)展起來的一門新學(xué)科，是綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論和分析方法，研究和解決企業(yè)經(jīng)營管理決策問題的一門應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)。企業(yè)為了生存與發(fā)展，必須綜合企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)部與外部 、宏觀與微觀環(huán)境因素，作出最優(yōu)決策。因此，70年代以來，美國一些經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)家，開始運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)特別是微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論與方法，綜合企業(yè)經(jīng)營管理 決策學(xué)，分析和解決企業(yè)各種 經(jīng)營管理問題，研究企業(yè)在各種約束條件下，優(yōu)化企業(yè)管理決策的途徑和方法，從而形成了管理經(jīng)濟(jì)學(xué)。因此，管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的任務(wù)，就在于系統(tǒng)分析和說明這些因素對于企業(yè)進(jìn)行最優(yōu)管理決策的意義和作用。需求是決定企業(yè)獲利能力的一個主要因素，對未來需求狀況的估計是企業(yè)決策的前提條件。管理經(jīng)濟(jì)學(xué)系統(tǒng)說明了企業(yè)產(chǎn)品需求函數(shù)的結(jié)構(gòu)形式及其主要參數(shù)的性質(zhì)，以及在實(shí)踐 中如何 估計企業(yè)產(chǎn)品需求函數(shù)的方法。研究在產(chǎn)品需求確定的條件下，企業(yè)如何選擇各種投入要素的最優(yōu)組合方式。此外，生產(chǎn)理論還利用線性規(guī)劃技術(shù)來分析企業(yè)在受各種約束限制時，如何選擇生產(chǎn)要素的最優(yōu)投入組合和決定生產(chǎn)計劃；（ 3）成本理論、成本分析在管理經(jīng)濟(jì)學(xué)中占有中心地 位。主要分析企業(yè)在不同市場結(jié)構(gòu)中定價的一般性理論及方法。 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) (Industrial Structure)指產(chǎn)業(yè)間的比例關(guān)系結(jié)構(gòu)。前者反映各類資源在各產(chǎn)業(yè)部門的配置狀況，表明一個國家在社會再生產(chǎn)的起點(diǎn)上所擁有的勞動力、資金在各產(chǎn)業(yè)部門的配置及比例關(guān)系；后者則表明社會再生產(chǎn)的結(jié)果，反映各產(chǎn)業(yè)部門對國民收入的貢獻(xiàn)。 國際貿(mào)易基礎(chǔ)：出口許可證制度、國內(nèi)生產(chǎn)總值、對外貿(mào)易國家壟斷 出口許可證制度 出口許可證制度（ Export Licence System）國家管制出口的重要手段。發(fā)證機(jī)關(guān)在審批出口許可證時，要對廠商擬出口的商品、價格、貿(mào)易方式、支 付方式、輸往國家及目的地等有關(guān)問題進(jìn)行審查，經(jīng)審查同意并在申請表上簽名蓋章后就成為有效的出口許可證。第二次世界大戰(zhàn)以后，美國等國屬于巴黎統(tǒng)籌委員會管制的商品，凡運(yùn)往社會主義國 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 29 頁 共 127 頁 家，都實(shí)行許可證出口。 中國的出口許可證制度大體經(jīng)歷了三個階段：（ 1） 1951~1958 年，針對私營進(jìn)出口企業(yè)的存在和國營外貿(mào)企業(yè)正在實(shí)行出口許可證制度；（ 2） 1959~1980年，由于私營進(jìn)出口企業(yè)已經(jīng)消失，國營外貿(mào)公司在商品經(jīng)營上有分工，其出口活動是遵照外貿(mào)部下達(dá)的出口計劃和出口貨單進(jìn)行的，因而出口許可證制度實(shí)際被出口計劃和出口貨單的代替；（ 3） 1980 年以來，由于牙貿(mào)體制改革，出口由集中統(tǒng)一經(jīng)營逐步向分散放開經(jīng)營過渡，針對貿(mào)易渠道多、商品經(jīng)營相互交叉、多頭對外、貿(mào)易方式復(fù)雜等新情況，于 1980 年 10月 1日開始重新實(shí)行出口許可證制度。 我國實(shí)行出口許可證制度的執(zhí)行機(jī)關(guān)是對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部及其授權(quán)的地方外貿(mào)管理部門（如外貿(mào)局）。申請經(jīng)營出口業(yè)務(wù)的企業(yè)要要經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，并向工商行政管理局、對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部和海關(guān)總署登記。 但由于國際市場、出口價格、國別政策等需要，國家宣布要對某些商品實(shí)行出口許可證制度時，上述公司仍需另行申請出口許可證。對需申領(lǐng)出口許可證的商品或未經(jīng)批準(zhǔn)經(jīng)營出口的企業(yè)單位，個人出運(yùn)貨物，海關(guān)憑出口許可證放行。 國內(nèi)生產(chǎn)總值 國內(nèi)生產(chǎn)總值 (Cross Domestic Product) 一國常住生產(chǎn)者在一定時期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品（包括貨物和服務(wù)）的總值。常住生產(chǎn)者指在一國領(lǐng)土范圍內(nèi)居住達(dá)一年或一年以上的生產(chǎn)者。因而，凡是在一國領(lǐng)土范圍內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品，不論是由該國居民投資并生產(chǎn)，還是由外國居發(fā)投資并生產(chǎn)，或者由外國居民投資該國居民生產(chǎn)，均包括在該國國內(nèi)生產(chǎn)總值中。中間產(chǎn)品指作為原材料等在生產(chǎn)過程中消耗掉的貨物和服務(wù)，從貨物和服務(wù)總產(chǎn)出中扣除中間消耗，剩余的部分即最終產(chǎn)品。包括： （ 1）最終消費(fèi)支出；（ 2）固定資本形成；（ 3）儲備增加；（ 4）出口。從價值看，國內(nèi)生產(chǎn)總值為各常住生產(chǎn)者提供的增加值之和。即：增加值 =貨物和服務(wù)總產(chǎn)出 中間消耗。國內(nèi)生產(chǎn)總值有三種計算方法：（ 1）最終產(chǎn)品法，即國內(nèi)生產(chǎn)總值為各部分最終產(chǎn)品之和，用公式表示為：國內(nèi)生產(chǎn)總值 =最終消費(fèi)支出 +固定資本形成 +儲備增加 +凈出口； （ 2）生產(chǎn)法，即國內(nèi)生產(chǎn)總值為各常住生產(chǎn)者增加 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 30 頁 共 127 頁 值之和，用公式表示為：國內(nèi)生產(chǎn)總值 =按生產(chǎn)者價值計算的貨物和服務(wù)總產(chǎn)出 按購買者價值計算的中間消耗（包括貨物和服務(wù)） =各生產(chǎn)者增加值之和；（ 3）分配法，即國內(nèi)生產(chǎn)總值 =雇員報酬 +固定資本消耗 +營業(yè)盈余 +間接稅凈額（式中，間接稅凈額 =間接稅 津貼）。同時，運(yùn)用它也可進(jìn)行國際間的比較。俄國十月革命勝利后，于 1917 年 12 月實(shí)行對外貿(mào)易管制和監(jiān)督制度， 1918 年 4 月頒布對外貿(mào)易國有化法令，實(shí)行對外貿(mào)易國家壟