【正文】 辦理貸款及相關(guān)手續(xù) ,付清除應(yīng)付首期款外的所有相關(guān)手續(xù)費(fèi) 現(xiàn)場打印后與客戶簽訂書面預(yù)售合同 執(zhí)付款憑單陪同客戶至財務(wù)處付首期款及合同登記費(fèi)，并開具發(fā)票和收條 執(zhí)財務(wù)收款后出具的發(fā)票至前臺上網(wǎng)填寫預(yù)售合同 客戶提出書面申請 銷售人員 核準(zhǔn)客戶情況，填寫退房處理單，根據(jù)公司原則提出處理建議。 四、銷售折扣管理規(guī)范 1) 銷售現(xiàn)場嚴(yán)格按公司批準(zhǔn)的價目表、折扣比例和審批權(quán)限執(zhí)行，超權(quán)審批無效，一切后果由超權(quán)審批人承擔(dān)； 2) 業(yè)務(wù)員無權(quán)承諾客戶折扣比例，否則后果自行承擔(dān)； 3) 如遇公司關(guān)系戶下定、簽約，公司給予一定幅度優(yōu)惠者，由專案親自為該客戶服務(wù)，此單不提取傭金。 第三章 案場管理制度 一、考勤管理制度 視各案場情況不同，上下班須簽到或打卡 1) 上下班未簽到或打卡者，以半天缺勤計，特殊情況需專案簽字證明； 2) 9： 00 之前簽到的最后一名人員須在本人簽到下劃線，以防止遲到者作弊； 3) 不得代人簽到或打卡，一經(jīng)查實(shí)，雙方均做曠工一天論處，并每人 罰款 50 元； 4) 涂改簽到表或考勤卡者依情節(jié)輕重處以 50~200 元的罰款。因偶發(fā)事件遲到，又無法通知上級主管的，經(jīng)查明屬實(shí)者補(bǔ)辦請假手續(xù)。 人員因工作需要外出需向“柜臺”登記說明，回到案場后撤消外出登記，未 經(jīng)許可擅自外出辦理私事，作曠工處理。所有請假單隨當(dāng)月考勤表于月底交行政部。 每日考勤表由當(dāng)日現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，當(dāng)月考勤表由現(xiàn)場專案簽字確認(rèn)。 2) 人員領(lǐng)用工作服裝需在《工作服裝領(lǐng)用單》上簽字確認(rèn)， 領(lǐng)用單交行政部備 案，員工離職時按領(lǐng)用日期作相應(yīng)賠償。 4) 當(dāng)月內(nèi)累計違反著裝規(guī)定的人次超過現(xiàn)場人數(shù)的 50%，當(dāng)月前臺負(fù)責(zé)的現(xiàn)場 中國最大的管理資源中心 第 17 頁 共 25 頁 專案或副專亦應(yīng)罰款 50 元； 5) 現(xiàn)場人員若離職，其領(lǐng)用未滿半年的服裝，按全額賠償，未滿一年的按 50% 賠償，滿一年的則免付賠償費(fèi)用；若被公司開除的，其領(lǐng)用未滿一年的服 裝按 50%賠償。（附表） 銷售傭金結(jié)算日期為每月 5 號，發(fā)放日期為每月 15 號，若遇節(jié)假日，則順延。 實(shí)現(xiàn)銷售后的 80%傭 金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為完成全部銷售及貸款手續(xù)，并且首付款到達(dá)公 中國最大的管理資源中心 第 18 頁 共 25 頁 司帳戶；年終團(tuán)獎發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為全部房款到達(dá)公司帳戶，交房時無銷售責(zé)任糾紛。 業(yè)務(wù)員自動辭職或因不適合本崗位被公司辭退，經(jīng)專案確認(rèn)無遺留問題的，銷售傭金的 80%按正常流程逐月發(fā)放，其余 20%部分歸入年終團(tuán)獎。 現(xiàn)場所有罰款 所得均歸入“總經(jīng)理基金”，同時由專案記錄備案，每月報部門經(jīng)理確認(rèn)，人員獎金的使用方案由部門經(jīng)理制定，報總經(jīng)理審核，并報行政部備案。 員工考核主要是自律面和業(yè)務(wù)面，專案考核主要是自律面、業(yè)務(wù)面和管理面； 自律面是指規(guī)章制度的執(zhí)行和遵守、現(xiàn)場流程和規(guī)范的執(zhí)行和遵守；業(yè)務(wù)面主要 中國最大的管理資源中心 第 19 頁 共 25 頁 指當(dāng)月指標(biāo)的完成、對 客源的珍惜追蹤和對業(yè)務(wù)工作的鉆研創(chuàng)新；管理面主要指現(xiàn)場管理、下屬教育培訓(xùn)和工作差錯率。 銷售人員將實(shí)行末位淘汰制，連續(xù)兩個月銷售業(yè)績排名在末位者，將自動淘汰。 考核成績將作為員工錄用、 辭退、晉級、降級、淘汰及獎懲的主要依據(jù)，試用期考核和月度考核成績納入年終考核的主要考評依據(jù)。獎懲制度作為銷售部門內(nèi)部制度，適用于公司各個案場，并與公司相應(yīng)獎懲制度有所區(qū)別，但在除名這項(xiàng)處罰中，除銷售內(nèi)部規(guī)定外，公司員工手冊中規(guī)定的解除勞動合同的條款也同樣適用。 下列情況給予嘉獎，當(dāng)月考評分加 5 分： ? 連續(xù)三個月無遲到早退現(xiàn)象； ? 經(jīng)常主動要求加班值班； ? 連續(xù)二個月完成指標(biāo)并且業(yè)績排名現(xiàn)場第一； ? 在銷售技巧上有較大提高； ? 在現(xiàn)場各項(xiàng)考試中名列前兩名； ? 有其它可嘉獎的事跡。 下列情況給予記大功，當(dāng)月考評分加 15 分： ? 連續(xù)十個月完成指標(biāo)并且業(yè)績排名現(xiàn)場第一； ? 提出有效建議為公司采納，使公司在聲譽(yù)、效益上得益； ? 有其它可記大功的事跡。 下列情況給予警告，當(dāng)月考評分扣 5 分： ? 當(dāng)月遲到早退 5 次以上； ? 當(dāng)月 5 次以上借故不值班加班； ? 當(dāng)月曠工一天； ? 托人及代人打卡； ? 工作時間未經(jīng)許可私自外出； ? 無故不參加銷售會議； ? 接待客戶不熱情，情節(jié)較重； ? 偷閱現(xiàn)場保密資料一次； ? 違反標(biāo)準(zhǔn)流程，情節(jié)較輕； ? 浪費(fèi)案場資源，情節(jié)較輕； ? 連續(xù) 2 個月未完成指標(biāo)或業(yè)績排名現(xiàn)場末位； ? 當(dāng)月累計 2 次口頭警告； ? 市調(diào)不認(rèn)真，分析報告未按規(guī)定詳細(xì)填寫，敷衍了 事； ? 活動中禮品私自留用收藏、隨意發(fā)放； ? 其它達(dá)到警告的情況。 發(fā)生下列情 況，立即辭退或除名： ? 私自承諾客戶折扣并從中牟利； ? 私自承諾客戶合同條款并從中牟利； ? 頂撞上司，情節(jié)嚴(yán)重； ? 欺詐客戶或上司，情節(jié)惡劣； ? 接受客戶回扣，金額 500 元以上； ? 在工作現(xiàn)場打架斗毆或聚眾賭博； ? 惡意攻擊同事，制造事端，誹謗他人，破壞現(xiàn)場同事間或部門間團(tuán)結(jié)； ? 出賣客戶資料，泄露公司商業(yè)機(jī)密，對公司不忠誠； ? 半年內(nèi)累計 2 次記過處分； ? 連續(xù) 5 個月未完成指標(biāo)或業(yè)績排名案場末位； ? 當(dāng)月連續(xù)或累計曠工三天，三個月累計曠工四天，一年累計曠工 10 天； ? 工作失誤造成嚴(yán)重后果； ? 其它達(dá)到除名處分的情況（同時參考公司員工 手冊） 中國最大的管理資源中心 第 23 頁 共 25 頁 處罰制度除扣除當(dāng)月考評分外，還將按情節(jié)輕重及“案場人員操作規(guī)范”中相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)處以罰款，罰款金額在 200 元以下的，由現(xiàn)場專案當(dāng)場收取并保管，歸入“案場公共基金”，罰款金額在 200 以上的，可從銷售傭金中沖抵，由部門經(jīng)理或總經(jīng)理在傭金清單中審批確定。 正式業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)為資深業(yè)務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)： 1) 連續(xù)三個月或累計五個月完成月度指標(biāo)； 2) 連續(xù)三個月或累計五個月月度考評分達(dá) 85 分以上； 中國最大的管理資源中心 第 24 頁 共 25 頁 3) 以上兩項(xiàng)須同時滿足。 ? 實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員在實(shí)習(xí)期間未能滿足轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)中的任何一項(xiàng)，均不能轉(zhuǎn)正； ? 正式業(yè)務(wù)員若未能滿足標(biāo)準(zhǔn)中的任何一項(xiàng)，則降為實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員； ? 資深業(yè)務(wù)員若未能滿足標(biāo)準(zhǔn)中的任何一項(xiàng)，則降為正式業(yè)務(wù)員； ? 實(shí)習(xí) → 正式 → 資深業(yè)務(wù)員 →組長 ，工資和傭金均按標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)；反之，工資和傭金均按標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)。 季度評獎事項(xiàng) ? 最佳團(tuán)隊(duì)獎（以表彰各方面表現(xiàn)突出的業(yè)務(wù)小組） ? 最佳業(yè)績獎（連續(xù)三個月累計業(yè)績最突出的業(yè)務(wù)員） ? 最快進(jìn)步獎（以業(yè)績進(jìn)步程度為標(biāo)準(zhǔn)） ? 任勞任怨獎（以業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心、態(tài)度和合作敬業(yè)精神為參考） 評得獎項(xiàng)者，獎金 500 元。 中國最大的管理資源中心 第 25 頁 共 25 頁 此外，公司會根據(jù)銷售情況和銷售節(jié)點(diǎn)組織不定期的活動，活動形式如聚餐、唱歌、運(yùn)動、近郊游玩等，資金來源為“案場公共基金”和項(xiàng)目團(tuán)獎