保險公司學習型組織漫談報告課件(91頁)-保險培訓-閱讀頁
2024-09-04 16:50本頁面
【正文】 1 目的 使團隊的智商大于個人智商， 使個人成長更快。 取得更高層次的共識 團隊學習 72 哈佛大學阿吉瑞斯教授指出：大部分管理團體都會在壓力面前出現(xiàn)智障： 為保護自己，不提沒把握的問題。 為了不使人難堪，不提質(zhì)疑性的問題。 73 學習型組織與五項修煉 自我超越 改善心智模式 建立共同愿景 團隊學習 系統(tǒng)思考 74 《 第五項修煉 》 系統(tǒng)思考 75 改善心智模式 團隊學習 系統(tǒng)思考 核心 向上張力 自我超越 共同愿景 基礎(chǔ) 76 要整體的、動態(tài)的、本質(zhì)的思考問題。 系統(tǒng)思考 77 內(nèi)容提要 怎樣創(chuàng)建學習型組織 21世紀，使人更聰明的工作 世界五百強的管理利器 學習型組織 學習型組織與五項修煉 78 怎樣創(chuàng)建學習型組織 組織的畫像 7C模式 雕家的角度 測定標準 微軟經(jīng)驗 79 考察學習型組織的測定標準 個人 記載員工技能的基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 用于構(gòu)筑學習技能的能力開發(fā)計劃 與學習工作方法聯(lián)系起來的行為學習 人才開發(fā)用的資金 團隊 解決問題的技巧 共同的技能 被納入的多樣性 減少對失敗的責任追究 和顧客（公司內(nèi)外）的聯(lián)絡(luò) 發(fā)明、獨創(chuàng)性 組織 整體性的員工參與和調(diào)動積極性的文化 制定學習獲得、 共享的制度 知識型員工的增加率 使全體員工提高知識水平的同時，改善人均費用 被投入新的經(jīng)濟活動的組織資產(chǎn)增長率 社會 對社會的責任 關(guān)心環(huán)境指標：保險深度和廣度，違反行業(yè)法規(guī)的情況 是做中流砥柱，還是隨波逐流 80 怎樣創(chuàng)建學習型組織 組織的畫像 7C模式 雕家的角度 測定標準 微軟經(jīng)驗 81 3個理念： 通過批評與自我批評學習 通過信息反饋學習 通過交流共享學習 82 4大學習系統(tǒng) 怎樣從過去的、當前的研究項目 及新產(chǎn)品中系統(tǒng)的學習 通過數(shù)量化測量的信息進行學習 以客戶信息為依據(jù)進行學習 各部門之間交流共享得到學習 83 五項活動： 事后分析活動 過程審計 休假活動 蘭色托盤活動 自食其果活動 84 4大學習系統(tǒng) 怎樣從過去的、當前的研究項目 及新產(chǎn)品中系統(tǒng)的學習 通過數(shù)量化測量的信息進行學習 以客戶信息為依據(jù)進行學習 各部門之間交流共享得到學習 85 微軟公司把產(chǎn)品質(zhì)量分為四個等級： 整個產(chǎn)品達到崩潰等級，不能使用 一種特性不能使用，而且無法代替 一個產(chǎn)品不能使用，但是可以代替 表面的、微小的，還是可以使用的。經(jīng)過反思，找出問題的關(guān)鍵所在。之所以這樣做，是因為他們把客戶的信息作為一個重要的學習資源。絕對不能為了趕時髦而組合團隊。達到一流管理水平需要時間，需要努力，需要學習，需要團隊合作，需要獻身精神。 摘自 《 The 21st century manager》 92
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