【正文】 安隊(duì)中工作和新保安員的崗前培訓(xùn)工作。 第四十二條 保安員崗位職責(zé) 在保安班長(zhǎng)（保安隊(duì)長(zhǎng)）的領(lǐng)導(dǎo)下完成值勤區(qū)域的保安任務(wù)。 掌握有關(guān)保安業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉物業(yè)的各項(xiàng)安全管理規(guī)定及保安工作規(guī)程。 按崗位排崗表，按時(shí)上崗。 負(fù)責(zé)值勤區(qū)域內(nèi)的防火工作，每名保安員必須熟悉消防器材的性能和使用方法，碼放位置及報(bào)警辦法。 維護(hù)值勤崗位區(qū)域的各類安全隱患，并及時(shí)上報(bào)保安隊(duì)長(zhǎng)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 1制止各種妨礙安全或易造成危害的行為，若發(fā)生違章及不服從管理者，應(yīng)婉言勸阻和妥善處理，遇不聽勸阻的， 應(yīng)及時(shí)上報(bào)保安班長(zhǎng)（保安隊(duì)長(zhǎng)）處理。 1保安員在值勤區(qū)域內(nèi)撿到遺失財(cái)物后，應(yīng)立即上交保安隊(duì)長(zhǎng)。 負(fù)責(zé)維持門崗秩序，保證門崗進(jìn)入口暢通。 負(fù)責(zé)查驗(yàn)物品放行手續(xù)。 負(fù)責(zé)郵件、報(bào) 刊等的收取記錄工作。 保持門崗周圍環(huán)境的整潔及設(shè)施標(biāo)識(shí)完好。 認(rèn)真完成交接班手續(xù)。 1對(duì)客戶提出的一些有關(guān)治安消防方面的專業(yè)或常識(shí)性問題，應(yīng)對(duì)答如流。 負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)單位人員勸解、制止在單位內(nèi)部發(fā)生的民事糾紛 。 白天負(fù)責(zé)服務(wù)單位內(nèi)正常的工作或生活秩序；夜間負(fù)責(zé)服務(wù)單位內(nèi)人員、財(cái)物、設(shè)施設(shè)備及重要部位的安全。 對(duì)客戶提出的一些治安消防方面的專業(yè)或常識(shí)性問題，應(yīng)對(duì)答如流。 第十四章 緊急事件處理程序和方法 治安事件處理程序和方法： 第四十五條 搶劫事件 首先報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，并簡(jiǎn)要說明事發(fā)地點(diǎn)、性質(zhì) 、人數(shù)、特征及損失價(jià)值； 驅(qū)散無關(guān)人員，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，留意現(xiàn)場(chǎng)周圍情況，查看本部各類記錄、出入登記，檢查有無可疑情況和人員。最大程度的 搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 第四十七條 傷亡事件 應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和通知搶救工作； 對(duì)明確已死亡的，應(yīng)報(bào)派出所調(diào)查處理并通知?dú)泝x館； 對(duì)涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治安刑事案件引致的傷亡事故，應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)，并由安防部經(jīng)理、保安隊(duì)長(zhǎng)協(xié)助調(diào)查處理； 安防部經(jīng)理，保安隊(duì)長(zhǎng)除組織人員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)外，還需負(fù)責(zé)指揮，調(diào)配人員做好布控 、堵截，根據(jù)事態(tài)大小程度，報(bào)派出所，有關(guān)部門及管理公司總經(jīng)理。 第四十九條 外來人員的擾亂行為 當(dāng)發(fā)生沖擊事件時(shí)，保安人員要努力作好勸阻工作，并將有關(guān)情況報(bào)告上級(jí)公安機(jī)關(guān)或安防部及服務(wù)單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)已進(jìn)入單位內(nèi)部的要采取有效方法，動(dòng)員或強(qiáng)制離開。 消防安全事件處理程序和方法： 第五十條 發(fā)生重大火災(zāi)時(shí) 第一步驟 ： 立即報(bào)告主管； 即刻打 119 報(bào)案； 廣播通知服務(wù)單位所有員工，立即依據(jù)“應(yīng)變處理小組”的編制執(zhí)行任務(wù)； 立即疏散服務(wù)單位員工，迅速離開現(xiàn)場(chǎng)。最大程度的 搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 發(fā)生重大火災(zāi)時(shí) 員工離開火場(chǎng) ,到附近指定地點(diǎn)集合。 未經(jīng)消防人員許可，不可擅自進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。 一般火勢(shì)處理程序 由現(xiàn)場(chǎng)保安及時(shí)救火。 保安班組長(zhǎng)應(yīng)在了解狀況后，向服務(wù)單位和安防部主管負(fù)責(zé)人匯報(bào)。 檢討火災(zāi)發(fā)生的原因、應(yīng)變處理過程的缺失，以做為日后改善的依據(jù)及方向。不要因?yàn)槭占F(xiàn) 金或救火而危及自身安全； 避煙。（因 為離地面 20 公分，氧氣仍存在，不會(huì)妨礙呼吸。 第十三章 保安員工作紀(jì)律要求 第五十三條 保安員工作紀(jì)律要求 保安人員要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺維護(hù)公司的榮譽(yù)和對(duì)外信譽(yù)；忠于職守、忠于公司、視公司利益為至高無上； 保安人員要服從命令，聽從指揮，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，與服務(wù)的客戶協(xié)調(diào)好關(guān)系； 保安人員要有高度的事業(yè)心、責(zé)任感和敏感性，努力學(xué)習(xí)、鉆研保安業(yè)務(wù)； 保安人員要負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)治安管理、消防管理、車輛管理及衛(wèi)生管理四方面工作； 保安人員交接班要做到“三明”與“三清”； （ 1）接班要做到“三明” —— 前班情況明；本班接辦的事情明；物品器 械清點(diǎn)，設(shè)備運(yùn)行情況明； （ 2）交班要做到“三清” —— 前班情況清；下班交待的問題清；物品器 械清點(diǎn)清； 保安人員在崗期間應(yīng)做到以下幾點(diǎn)： （ 1）頭發(fā)要保持清潔、整齊，不留胡須，不留長(zhǎng)指甲； （ 2）服裝要保持清潔、平整；要穿黑色皮鞋，深色襪子上崗，要保持鞋 面清潔光亮； （ 3）執(zhí)勤中站姿要保持全身正直，巡邏中要步伐平穩(wěn)；嚴(yán)禁做出搭肩勾 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 背、抓耳撓腮等影響形象的多余動(dòng)作； （ 4）執(zhí)勤中，遇到領(lǐng)導(dǎo)或客人必須做到讓道、微笑、用普通話問好；門 崗人員要做到主動(dòng)起立迎賓問好； （ 5）對(duì)外來參觀人員、來訪人員、衣冠不整者及態(tài)度蠻橫無理者，一律 使用禮貌語言按照接待規(guī)定辦理，并做下記錄；對(duì)于不配合我們工 作者，用禮貌用語進(jìn)行勸說、勸阻并向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，直至撥打報(bào) 警電話 110 報(bào)警，并做詳細(xì)記錄； 保安人員當(dāng)班期間要嚴(yán)格遵守以下紀(jì)律： （ 1）嚴(yán)格遵守考勤制度，不遲到、不早退、不擅自替換班； （ 2）當(dāng)班期間嚴(yán)禁喝酒、打撲克、搓麻將等，做與當(dāng)班工作無關(guān)的事； （ 3）當(dāng)班期間嚴(yán)禁打鬧、攀談、睡崗、脫崗、空崗、串崗，不準(zhǔn)在工作 區(qū)域抽煙； 保安人員的職責(zé)要做到以下幾點(diǎn)： （ 1）熟悉本崗位的任務(wù)和要求，熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，各種工作程 序； （ 2）熟悉本崗位的地形、地物及消防設(shè)施的分布和使用方法； （ 3）熟練使用愛護(hù)公司的通訊器材和崗位上的各種設(shè)施； （ 4）門崗和商場(chǎng)的保安人員早上和晚上班要提前十分鐘做好迎接員工 或商戶上下班的準(zhǔn)備 (以站姿形式 )。 讓攜帶物品出門崗的人員出具出門證 ,經(jīng)盤查核實(shí)后方能放行。 保安人員應(yīng)熟知下列電話 : 消防電話 : 119。緊急救護(hù)電話 :120。2655653(春雷派出所 )。 及上級(jí)主管的手機(jī)號(hào)碼和辦公室的號(hào)碼。 第十四章 保安人員工作培訓(xùn)規(guī)程 第五十四條 保安人員工作培訓(xùn)規(guī)程 每周五的保安例會(huì)：針對(duì)保安工作中反映出的問題和不足，由保安隊(duì)長(zhǎng)向保安員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)所在崗點(diǎn)的有關(guān)規(guī)定，每位保安加深對(duì)恒韻物業(yè)公司有關(guān)規(guī)定的了解。 根據(jù)公司對(duì)安防部工作的最新要求，保安隊(duì)長(zhǎng)（班組長(zhǎng) ）除了及時(shí)傳達(dá)給保安員外，還應(yīng)由安防部負(fù)責(zé)人在每周五的保安例會(huì)上將 一周來下達(dá)的全部要求對(duì)保安員進(jìn)行培訓(xùn)，并就執(zhí)行中的有關(guān)注意事項(xiàng)向保安員做重點(diǎn)講解，安防部負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫相關(guān)記錄備案。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 保安隊(duì)長(zhǎng)（班組長(zhǎng)）還應(yīng)加強(qiáng)自身的培訓(xùn)力度，有計(jì)劃，有針對(duì)性地開展相關(guān)培訓(xùn)，如軍事訓(xùn)練出操，形象培訓(xùn)，服務(wù)意識(shí)及禮節(jié)禮貌培訓(xùn)等，并將這些培訓(xùn)固定化、周期化，反映在每周工作報(bào)告上，便于公司安防部監(jiān) 督。 第十五章 保安人員宿舍管理規(guī)定 第五十五條 保安人員宿舍管理規(guī)定 保安隊(duì)長(zhǎng)（保安班組長(zhǎng)）負(fù)責(zé)督促保安員的內(nèi)務(wù)生活。 檢查時(shí)如發(fā)現(xiàn)有違反管理的現(xiàn)象及行為應(yīng)立即進(jìn)行處理，并將檢查情況記錄在案。 宿舍管理制度 （ 1） 愛護(hù)宿舍內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備和公共財(cái)務(wù)，不隨意損壞或占為己用，保持公物的完好； （ 2） 未經(jīng)許可不帶外人進(jìn)宿舍，不留外人在宿舍住宿； （ 3） 不私自接電源、不存放危險(xiǎn)品和色情物品，不在宿舍內(nèi)集會(huì)、聚眾喝酒、賭博； （ 4） 保持室內(nèi)安靜，不在室內(nèi)大聲喧嘩。 第十六章 保安人員十不準(zhǔn) 第五十六條 保安人員十不準(zhǔn) 上崗時(shí)，不準(zhǔn)衣帽不整潔，著裝不整齊，儀表不端正。 不準(zhǔn)打架斗毆，做到文明值勤。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 不準(zhǔn)留宿外來人員，保證內(nèi)部安全。 不準(zhǔn)酒后上崗，聚眾鬧事。 不準(zhǔn)看黃色書籍和黃色光碟。 第十七章 保安人員四個(gè)知道 一個(gè)依靠 第五十七條 保安人員四個(gè)知道 一個(gè)依靠 知道你在什麼地方，知道你在干什麼，知道你在想什麼，知道你需 要什麼幫助，有問題依靠組織解決。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。