【正文】 佩戴胸卡，做到儀表端正；堅守崗位不擅離職守，作風正派；遵紀守法，遵守上下班時間及執(zhí)勤、巡邏、值班、交接班紀律；執(zhí)勤中要提高警惕，糾正違章和處理問題時做到言行規(guī)范，講原則，講方法，以理服人，以禮待人，文明執(zhí)勤，禁止與商戶和顧客發(fā)生爭吵現(xiàn)象。巡邏執(zhí)勤保安員實行24小時輪流巡視和巡查，巡視園區(qū)時要勤走、勤查、勤問，發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人員及時進行盤問、追查，必要時按章檢查其所帶物品。愛護監(jiān)管好設(shè)施設(shè)備。做到發(fā)現(xiàn)火情早，報告報警準確及時，組織人員行動快，撲救應(yīng)急措施周到。不得遲到、早退更不準誤、漏班。禮貌地指揮進出車輛并認真檢查，指揮、監(jiān)視園區(qū)車輛按規(guī)定路線行使，確保通道暢通無阻，防止交通事故，并做好車輛的停放管理工作，防止撬、盜車事件的發(fā)生。對運載貴重物品或搬家出園區(qū)的車輛，憑管理部簽發(fā)的臨時出入證經(jīng)確認后予以放行；對于帶出園區(qū)或在園區(qū)起卸的較大物品，憑單位證明、本人證件與單位聯(lián)系核實后方可放行。對進入園區(qū)施工的人員，要憑管理部簽發(fā)的《臨時出入證》、《施工許可證》確定后予以放行，以確保園區(qū)商戶生命財產(chǎn)安全?！次濉当崋T崗位職責樹立企業(yè)良好形象為商戶提供健康、舒適的環(huán)境，就有必要建立科學合理的保潔管理制度。對園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生按標準和要求進行全面清潔，同時對樓宇外觀及外部公共設(shè)施記錄并報告完損情況，確保任何時候衛(wèi)生情況均能達到衛(wèi)生標準。保潔人員對商戶亂堆亂放雜物或有損環(huán)境衛(wèi)生的行為有權(quán)制止，促其整改，如不停勸阻者須及時向主管領(lǐng)導反映，以維護整潔的園區(qū)環(huán)境。走廊的保潔衛(wèi)生包括走廊地毯、走廊地面和走廊兩側(cè)的防火器、報警器、垃圾桶等，同時防火樓梯要保持暢通及干凈。電梯是客人上下樓的工具，所以必須保持電梯內(nèi)外的清潔，應(yīng)做到無異味、不間斷的擦抹。工作間是物品存放的地方，各種物品要分類擺放，保持整潔。按規(guī)定要求，保質(zhì)、保量、高標準的完成本人所負責區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清掃保潔工作，包括清掃樓道、樓梯扶手、公共通道及地下室，擦拭公共門窗玻璃，定期擦拭公共照明設(shè)施等。達到樓梯扶手無灰塵，樓道地面無痰跡，環(huán)境整潔，墻壁無塵掛，樓梯門、電梯保持結(jié)凈，對所在責任區(qū)的垃圾桶每日清洗，保持結(jié)凈。遵紀守法，遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到早退，堅守崗位，不擅自離開，有事或外出必須請假。愛護公共設(shè)施，保證分管區(qū)域設(shè)施完好無損?！雌摺稻G化員崗位職責熟悉掌握園區(qū)的綠化面積和布局，花草樹木的品種和數(shù)量。加強對花草樹木的管理，要定期培土、施肥、澆灌、補苗、除雜草和防治病蟲害，確保花草樹木生長茂盛；要會剪草、剪枝、設(shè)計及造型。愛護綠化工具，專人管理防止丟失和損壞，經(jīng)常對工具進行保養(yǎng)維護，以確保良好的使用。愛崗敬業(yè)，責任心強，關(guān)心園區(qū)綠化建設(shè)，制定綠化管理工作計劃。在努力完成本職工作的同時，積極配合保潔員搞好環(huán)境衛(wèi)生，并積極完成領(lǐng)導交給的其它工作任務(wù)。二、經(jīng)常對商戶進行防火宣傳教育活動，深入開展安全檢查，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時報告。四、一旦發(fā)生火災(zāi)事故，公司全體員工不管上班、下班，都必須到現(xiàn)場參加搶救工作，盡所其能，不得借故逃避。組織人員搶救險情，采取各種措施，力爭把火撲滅。做好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，嚴防壞人趁火打劫，進行破壞。管理員根據(jù)管理部提供的車位號牌，及時做好建檔、掛牌工作，保證進庫車輛及時入位。管理員要熟悉和掌握各種消防設(shè)施、器材的使用、保養(yǎng)和維護，車庫內(nèi)嚴禁煙火，確保車庫安全。管理員要嚴格履行交接程序，早晚班交接時，要重點交接庫內(nèi)車輛數(shù)量、車況、車位與牌號是否一致，并簽字將交接表交辦公室。嚴格遵守《鍋爐安全操作規(guī)程》，不得違章操作。鍋爐運行時不得擅自離開工作崗位或其它與工作無關(guān)的事情，謝絕外來人員進入運行區(qū)，防止發(fā)生意外。認真執(zhí)行交接班制度，真實填寫運行紀錄。每周一對運轉(zhuǎn)設(shè)備加油一次。〈十一〉鍋爐維修工崗位職責掌握各種設(shè)備的原理、構(gòu)造、性能、使用和保養(yǎng)維修方法，具有較好的維修保養(yǎng)技術(shù)，保證修理質(zhì)量。修舊利廢降低維修保養(yǎng)成本。不斷創(chuàng)新改進，對設(shè)備進行技術(shù)改造，杜絕跑、冒、滴、漏。〈十二〉上煤工崗位職責按鍋爐使用要求及時上煤，不得過多或過少。正確使用上煤設(shè)備，保證上煤設(shè)備使用正常，運轉(zhuǎn)中嚴禁將手或工具伸入設(shè)備內(nèi)，以免發(fā)生人身事故。每班必須對操作現(xiàn)場進行一次清理，保持環(huán)境整潔。〈十三〉水泵工崗位職責保持水泵房長期的衛(wèi)生清潔，禁止任何人進入水泵房。檢查水處理消毒藥液是否缺漏，保證供水衛(wèi)生標準，采取防范措施，確保水池水質(zhì)不受外界污染。填報運行紀錄，將當月用水量上報公司，并分析是否有跑水現(xiàn)象。鍋爐給水、爐水一般2小時化驗一次水質(zhì)，用水量增加時增加化驗次數(shù)，并將化驗結(jié)果及時填寫運行紀錄，并督促司爐工及時排泄。妥善保管和使用化學藥品、試劑、儀器，防止丟失、損壞、失效。熟悉園區(qū)房屋建筑結(jié)構(gòu)、棟數(shù)、裝潢、建筑的面積和房管規(guī)定，做到所管樓宇棟數(shù)清楚，了解房屋狀況，定期上報房屋動態(tài)表。建立園區(qū)住房檔案、臺帳，做到制度、圖、帳、卡、冊與房屋建筑相符，存檔資料齊全，圖卡、戶卡管理有序，帳物相符，能準確提供各種數(shù)據(jù)。協(xié)助商戶辦理入住手續(xù)，做好商戶房屋裝修的監(jiān)督檢查，對改變房屋用途，擅自亂搭亂改及二次裝修等進行審查和管理，制止違章裝修問題并及時報告處理。定期對園區(qū)房屋設(shè)備進行安全檢查，提出修繕養(yǎng)護維修建議。定期向上級領(lǐng)導匯報房屋管理情況和存在問題，提出建設(shè)性意見，提高物業(yè)管理水平。負責對財稅部門方面的工作，加強與稅務(wù)專管員的聯(lián)系合作。以及做好登記總分類賬、二級明細賬，和各類帳薄的對帳工作。安排和檢查落實各項財經(jīng)紀律，具體做好日常財務(wù)管理工作。負責協(xié)助領(lǐng)導和有關(guān)部門做好相應(yīng)的工作。完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作。學習業(yè)務(wù)知識，提高管理水平。建立健全各種帳薄和有關(guān)科目，編制匯總財表，準確的反映財務(wù)收支情況。加強現(xiàn)金管理，嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的報銷、采購、借款、票據(jù)使用制度，遵守支票使用和銀行結(jié)算規(guī)定。熟悉了解嚴格掌握物業(yè)管理服務(wù)項目收費標準，經(jīng)常核對商戶應(yīng)交各種費用的情況，做好抄表計費和收、催、結(jié)欠款工作。按照國家有關(guān)稅收政策、規(guī)定和上級主管部門的有關(guān)規(guī)定明確標準，及時上交各種稅費?！词恕缔k公室辦事員職責貫徹領(lǐng)導意圖，根據(jù)公司安排起草各類文件，按時完成文件上報和分發(fā)工作，及時反映和收集各種信息，并做好資料整理工作。做好文書檔案、資料的歸檔保管工作，做到查閱方便，專人負責，妥善保管。組織召集各類人員會議，做好會議記錄和整理決議紀要工作。根據(jù)公司需要編制辦公用品、維修用材料的需要計劃，及時報請領(lǐng)導審批，并做好職工福利的統(tǒng)計、發(fā)放工作?！词拧荡妒聠T職責 把好食物驗收關(guān)。 主付食品加工應(yīng)符合標準，按營養(yǎng)衛(wèi)生程序制定食譜。 食物、食具要清潔，按規(guī)定消毒，生熟食物、用具要分開。 環(huán)境衛(wèi)生做到每日一小搞，每周一大搞，保持潔凈，并做好防鼠、滅蠅工作。 管理好廚房的一切物品，并完成好職責范圍內(nèi)的各項任務(wù)。愛護餐廳公物，自覺維護餐廳衛(wèi)生。公司員工因身體不適，希望根據(jù)自身情況進行調(diào)劑，可告知食堂安排炊事員單獨服務(wù)。公司員工未經(jīng)許可不得進入食堂工作間。炊事員應(yīng)認真學習食品衛(wèi)生法規(guī)，努力做好食堂餐飲衛(wèi)生工作。工作時間必須將工作服穿著整齊，不準穿著工作服外出、上衛(wèi)生間。文明服務(wù)，禮貌待人，態(tài)度和藹。三、衛(wèi)生要求：炊具要求：廚房內(nèi)應(yīng)保持清潔，物品用具擺放有序。生、熟食品加工要分案操作，廚具不得混用。餐廳環(huán)境衛(wèi)生要求：餐廳內(nèi)應(yīng)始終保持清潔，做到無鼠害、無蒼蠅、無異味。餐廳地面、墻面、桌面、玻璃、門窗、炊具用品，應(yīng)執(zhí)行公司的衛(wèi)生管理制度要求。四、員工就餐標準：參照公司辦公室下發(fā)的公司員工午餐補貼標準執(zhí)行。公司招待客飯的費用由辦公室財務(wù)部借支，并于當日向食堂結(jié)算。六、餐廳采購制度：餐廳應(yīng)每周確定菜譜，基本做到菜肴花色不重，葷素搭配合理。餐廳所需零購的蔬菜、副食、調(diào)味品等由食堂采購員根據(jù)每周的菜譜適量采購，控制采購次數(shù)和數(shù)量，避免造成浪費。八、意見征求制度：為了把員工餐廳辦得更好，園區(qū)食堂應(yīng)建立就餐人員意見征求制度，定期或不定期征求員工意見和建議，認真聽取、合理采納、改進工作。按照公司的總體思路，制訂物業(yè)管理部的整體經(jīng)營管理目標計劃，組織實施。 安排布置物業(yè)部的工作、任務(wù)，審定物業(yè)部各項管理制度和管理辦法。 檢查、協(xié)調(diào)各管理部門工作運行情況，定期召開物業(yè)部例會，及時解決經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題。段貴秀（技術(shù)顧問）田兵（部長）負責園區(qū)三產(chǎn)業(yè)務(wù)的開發(fā)管理工作。在現(xiàn)有機構(gòu)設(shè)置的基礎(chǔ)上，開闊思路，增添新的服務(wù)項目，不斷提高對集團、各子公司及入駐商戶的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。主動征求各經(jīng)銷商的意見和建議，提高服務(wù)標準，將適時可行的開發(fā)項目列出實施方案，提交公司領(lǐng)導審議。趙華（主辦） 負責協(xié)調(diào)保安公司對園區(qū)實施治安、消防等綜合治理。 負責園區(qū)房屋建筑附屬設(shè)施、公用設(shè)施巡檢，有問題及時反饋報修。 協(xié)助商戶服務(wù)部做好商戶入駐服務(wù)工作。 負責園區(qū)房屋鑰匙的管理核對。 做好園區(qū)房屋鑰匙管理的具體工作。（辦事員） 負責提供園區(qū)管理咨詢，辦理商戶入駐手續(xù)和商戶日常的聯(lián)絡(luò)、搬遷、裝修的管理工作和所有資料的檔案歸檔。 負責做好各項費用的收交、催收工作，回收率必須達到90%以上。 做好對外接待公關(guān)工作，負責協(xié)調(diào)與集團、各子公司、公司各部室及各商戶之間的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作。積極組織全面經(jīng)濟核算，參與經(jīng)營決策。辦理各種款項的結(jié)算業(yè)務(wù)，并負責利潤的總分類核算和明細核算。按時做好結(jié)帳工作，控制各分帳的數(shù)據(jù)，每月核對帳目，保證帳帳、帳實、帳表相符。正確編制會計報表、決算報表，保證數(shù)據(jù)準確無誤。抽查各業(yè)務(wù)中的經(jīng)濟核算業(yè)務(wù)，自理好內(nèi)部及外部的業(yè)務(wù)關(guān)系。1擬定成本費用計劃，核算產(chǎn)品成本，編制成本費用報表。1及時、準確記好往來明細帳、結(jié)算余額，月末與總帳核對，保重到準確無誤。1通過往來款項的及時結(jié)算，了解企業(yè)資金來源及占用情況，加以分析、研究，及時制定出相應(yīng)措施，以利加速資金周轉(zhuǎn)。1定期按上、中旬及月末報出應(yīng)收應(yīng)付款項明細表，為領(lǐng)導提供真實、準確、完整的會計信息。定期進行經(jīng)濟活動分析、數(shù)據(jù)準確可靠，找出增利減利因素，提出合法措施，為領(lǐng)導決策服務(wù)。及時反映和收集各種信息并能妥善處理商戶和群眾的來訪接待，并將處理意見做好記錄。 除做好本職工作以外，完成領(lǐng)導交給的其它任務(wù)。 嚴格遵守現(xiàn)金開支范圍，非現(xiàn)金結(jié)算范圍不得用現(xiàn)金收付，遵守現(xiàn)金庫限額，超限額現(xiàn)金規(guī)定及時送存銀行。 掌握銀行存款余額，不準簽發(fā)空頭支票。 保管好財務(wù)印鑒、空頭支票，并按規(guī)定使用。1每日報告貨幣資金收付、結(jié)存情況，供領(lǐng)導掌握資金動態(tài)的真實情況。 根據(jù)公司需要編制辦公用品、維修材料的需要計劃，及時報請領(lǐng)導審批，并做好職工福利的統(tǒng)計、發(fā)放工作。 對糧油、調(diào)料、蔬菜及用具用品進行分類登記，并合理擺放和保存。 做好庫房的保潔衛(wèi)生工作，定期進行防潮、防疫記錄，并將登記表按周向管理員匯報。 負責多功能廳活動場所的管理和使用。 負責商務(wù)樓大屏幕的信息管理播放工作。 完成領(lǐng)導交辦的其他工作。 定期對車輛進行安全檢查和清潔保養(yǎng)工作。 不斷加強業(yè)務(wù)學習，及時對車輛進行調(diào)整和修理，節(jié)約油料，提高駕駛技能。 負責園區(qū)房屋建筑公用設(shè)施巡檢，供水、供電、供暖工作。4 、負責組織實施園區(qū)內(nèi)所有房屋及附屬公用設(shè)施，公用設(shè)備檢修養(yǎng)護。 協(xié)調(diào)配合工程部做好園區(qū)的各項工程實施及設(shè)施安裝和交接工作。李小俊劉慧杰孫培信吳建云安 文（維修人員） 掌握園區(qū)各類房屋的分布狀況、房屋內(nèi)外部結(jié)構(gòu)、附屬設(shè)施，清楚水電暖消防系統(tǒng)的管線走向、分布狀況及管線控制位置、設(shè)備的性能和使用狀況。定時定期對未入住的房屋及設(shè)施進行檢查，防止發(fā)生跑、冒、滴、漏，保證室內(nèi)設(shè)施完好。遇有停水、停電要提前通知商戶。 及時滿足商戶的維修需要，解答商戶問題時態(tài)度熱情，接到派工單10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，做到急修不過夜，排除故障準確無誤，零星維修應(yīng)及時完成。 嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的各種維修管理費、特約服務(wù)收費價格標準，并及時上交財務(wù)，給商戶開具收據(jù)，如有收費不交或向商戶索要小費，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按收取額的10倍處罰。 每月20—22日前完成對水電表查抄核對工作 愛護公物，自覺維護公司形象，團結(jié)互助，工作不扯皮，執(zhí)行公司的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導的工作安排，完成部門領(lǐng)導交給的其它工作。（全有） 個人衛(wèi)生儀表儀容整潔。檢查督促施工人員及時清理裝修垃圾，做到無雜物、無紙屑，裝修施工材料無亂堆亂放現(xiàn)象。（外保） 負責園區(qū)的道路、綠地、花壇、人行道、衛(wèi)生間的衛(wèi)生保潔工作，同時對公共部位的垃圾及時清理，做到對其責任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生每日清掃保潔。（外保） 保潔人員對商戶在公用場所亂堆亂放雜物或有損環(huán)境衛(wèi)生的行為有權(quán)制止，促其整改，如不停勸阻者須及時向主管領(lǐng)導反映，以維護整潔的園區(qū)環(huán)境。（內(nèi)保） 走廊的保潔衛(wèi)生包括走廊地毯、走廊地面和走廊兩側(cè)的滅火器、報警器、垃圾桶、電表、開關(guān)、應(yīng)急燈、指示牌等，同時防火樓梯要保持暢通及干凈。（全有） 電梯是客人上下樓的工具，所以必須保持電梯內(nèi)外的清潔，應(yīng)做到無異味、不間斷的擦拭干凈。（內(nèi)保）工作間是物品存放的地方，各種物品要分類擺放，保持整潔。嚴格遵守執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，具有強烈的團體精神，團結(jié)互助，尊重支持領(lǐng)導，服從管理，有令比行、有令比止，不斷提高自身素質(zhì)，樹立公司良好形象。加強對花草樹木的管理，要定期培土、施肥、澆灌、補苗、除雜草和防治病蟲害，確保花草樹木生長茂盛；要會剪草、剪枝、設(shè)計及造型。 愛護綠化工具，專人管理防止丟失和損壞，經(jīng)常對工具進行保