【正文】 告。、防盜及交通等安全管理工作。、招待、接送來賓。、匯總、造表。、記錄及內(nèi)刊。哈克房地產(chǎn)有限公司辦公室主任責權(quán)規(guī)定第一章 職務(wù)規(guī)定第一條 負責督促、檢查行政部門對上級的指示、總經(jīng)理辦公室決議及總經(jīng)理決定的貫徹執(zhí)行。第三條 根據(jù)總經(jīng)理提示，負責組織總經(jīng)理主持的工作會議，安排并做好會務(wù)工作。第五條 組織起草總經(jīng)理辦公室文件，負責審核各職能部門以總經(jīng)理辦公室名義起草的文件，組織并做好公司文件的編號、打印、發(fā)放以及行政文件的立卷、歸檔、保管工作。第七條 協(xié)調(diào)、安排涉及多部門主管參加的各種會議。第九條 指導并做好電話話務(wù)與機線維護工作。第十一條 負責公司辦公用房的分配調(diào)整及辦公用品、用具標準的制訂和管理，并對辦公用品、用具標準化及各部門文明辦公進行檢查督促。第二章 職權(quán)規(guī)定第十三條 有權(quán)向公司各部門索取必要的資料和情況。第十五條 有權(quán)催促各部門按要求完成公司下達的工作任務(wù)。第十七條 有權(quán)按總經(jīng)理的指示，協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系。第十九條 對各部門以總經(jīng)理辦公室名義起草的文件有審核和校正權(quán)。第二十一條 對要求各部門主管參加的會議有綜合平衡或精簡壓縮的權(quán)力。第三章 職責規(guī)定第二十三條 對得知生產(chǎn)行政工作出現(xiàn)異常情況后未及時向總經(jīng)理反映，以致造成重大損失負責。第二十五條 對機密文件和文書檔案管理不嚴，發(fā)生失密、泄密或丟失、損壞負責。第二十七條 對印鑒、介紹信管理不嚴或使用不當而造成的不良后果負責。第二十九條 對本室所屬崗位發(fā)生的設(shè)備、人身、交通、火災(zāi)事故負責。哈克房地產(chǎn)有限公司秘書工作細則第一章 秘書的任務(wù)第一條 秘書的任務(wù)是代替公司經(jīng)理處理些可由其他人完成的工作和為經(jīng)理的工作做好準備。第五章 以上工作的內(nèi)容以及分量，根據(jù)經(jīng)理的意圖和各項工作的具體內(nèi)容決定。對應(yīng)該會見的人，應(yīng)直接轉(zhuǎn)達對方的意圖，并引其進入會客室或經(jīng)理辦公室，不論對方要求見面還是僅僅預(yù)約。收聽電話時一定要先聲明“這里是公司”等，然后記下對方的姓名、工作單位、有什么事情，根據(jù)對方情況，不妨礙時可明確回答，但一般不說經(jīng)理是否在。收到的郵件或送來的文件，首先要區(qū)別是需直接送呈經(jīng)理的，還是需秘書先進行處置和整理的，或者是私用文書，需經(jīng)理辦理的要直接送交經(jīng)理。第七章 日常運轉(zhuǎn)工作對所確定經(jīng)理應(yīng)處理的事項，如會見、出席高層職員咐、總會等會議的日期和時間進行記錄整理，并隨時進行調(diào)查，協(xié)助經(jīng)理制定出日程表。 有些工作需要特別的準備和安排，而且這些工作通常都有一定的時間限制，因此必須提前做好適當?shù)臏蕚?。為些，?yīng)設(shè)計一張用品及備用品的明細表，在上面記下品種，一月或一周所需數(shù)量以及補充的數(shù)量和補充日期，此外還必須存有一定量的備用品，以便隨時補充。這些需要準備的物品應(yīng)在詢問過經(jīng)理后制作一張明細表，事先貼在那里以防遺漏。然后畫一張文件明細表以方便使用。整理工作首先要根據(jù)經(jīng)理意見將文件分類，并放入固定的裝具和容器內(nèi)，使用中還要經(jīng)常整理，以便很容易地查到文件。保管及整理文件用品的選擇和整理、借閱手續(xù)的完善。根據(jù)應(yīng)用根據(jù)還可以分為每日必用、常用和不常用三種。應(yīng)在聽取經(jīng)理意見后再制一張文件分類的明細表，將表張貼在保管場所或保管人的桌子上，便于參照。工作中須注意如下幾點：臺歷和墻上的日歷要每天調(diào)整日期。常用品要準備好，并按要求備齊數(shù)量。 。第十一章 代行業(yè)務(wù)秘書可以代行的事務(wù)主要有：、喪禮等儀式這種場合要特別留心服裝和服飾品及行為儀表的得快，同時還要十分講究寒暄、應(yīng)酬的用語。有時根據(jù)情況，還要將對方的答復(fù)向經(jīng)理匯報。，至少一個月要制作一張月報表，在特殊情況下，要隨時根據(jù)經(jīng)理副經(jīng)理的要求拿出報表。現(xiàn)金出納賬與現(xiàn)金余額的多少應(yīng)保持一致。應(yīng)設(shè)立各種資產(chǎn)的臺帳及有價證券簿，詳細記錄各種資產(chǎn)的內(nèi)容、單價、數(shù)量、現(xiàn)有額及出入額等；（5）銀行存款及郵政儲蓄要設(shè)存款底帳。，并及時入帳，以免遺忘和推遲記帳。公司在開展各種調(diào)查工作時，辦公室秘書須做好協(xié)助工作。，秘書也可以親自聽取專家和當事人的意見，或在調(diào)查各方面情況后，將調(diào)查情況匯總后報告給經(jīng)理。對經(jīng)理經(jīng)常會使用的信件種類可事先匯集為“標準通信范例”，需要時選擇一種略加增刪便可使用，較為方便。第十三條 聯(lián)系業(yè)務(wù)聯(lián)系工作就是要向經(jīng)理或副經(jīng)理轉(zhuǎn)達某項事情并向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)告經(jīng)理或副經(jīng)理意圖，聽取對方的答復(fù)，并將答復(fù)再次反饋給經(jīng)理。款待包括向?qū)?、收存攜帶物品、奉送茶點、迎來送往等。秘書還須為客人服務(wù)，比如出入公司時參照對經(jīng)理的服務(wù)進行接待。哈克房地產(chǎn)有限公司員工守則第一條 遵法制學習理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章制度，爭當一名好公民、好市民、好員工。第三條 聽指揮服從領(lǐng)導聽指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成本員工作和領(lǐng)導交辦的一切任務(wù)。第四條 嚴紀律不遲到，不早退，出滿勤，干滿點。第五條 重儀表保持衣冠、頭發(fā)整潔。第六條 講禮貌哈克房地產(chǎn)有限公司制度第一章 總 則第一條 為加強公司行政辦公事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，提高辦事效率，使各項管理標準化、制度化，特制定本制度。第二章 考勤制度※ 詳見具體細則第三章 財務(wù)制度※ 詳見具體細則第四章 人事制度 ※ 詳見具體細則第五章 薪酬制度※ 詳見具體細則第六章 檔案管理制度第一條 存檔范圍：公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學技術(shù)、財務(wù)審計、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通知及各店面一切相關(guān)法律文書等具有參考價值的文件及材料。分店檔案管理由分店秘書負責，分店店長監(jiān)督；總公司檔案管理由總公司指定秘書負責，人事行政部經(jīng)理監(jiān)督。 （2）分店人員到總公司查閱非機密性檔案，需經(jīng)該店店長書面同意。（3）分店業(yè)務(wù)人員借閱他人法律文書須經(jīng)店長同意，由分店秘書協(xié)助辦理，并辦理相關(guān)借閱手續(xù)。第四條 檔案的銷毀（1）任何組織或個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料；（2）若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)總公司該項目總監(jiān)批準后方可銷毀。第七章 印鑒管理制度第一條 公司法人印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負責保管。第三條 公司財務(wù)專用章由公司財務(wù)經(jīng)理保管并負責使用，財務(wù)章不得外借。第五條 公司一般不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其他特殊情況確需開具時，必須經(jīng)項目總監(jiān)簽字批條后方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報其介紹信的使用情況，未使用的必須交回。第七條 蓋章后若出現(xiàn)意外情況均由批準人負責。個人印章使用造成的一切后果由當事人承擔。第二條 公司各分店所有打印文件需經(jīng)分店秘書認可后方可打印，分店復(fù)印工作一般由分店秘書負責登記和實施，如業(yè)務(wù)人員自行復(fù)印，文件復(fù)印后需到秘書處進行登記。（4）負責購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開支適當；（5）負責購發(fā)辦公用品的人員要建立帳本，辦好入庫、出庫手續(xù)。第十章 辦公管理制度※ 詳見具體細則。第二條 人事行政專員負責報刊取回并進行處理、分類、登記，并分別送到有關(guān)部門。第四條 任何人不得隨意將報刊據(jù)為已用，若需處理，需經(jīng)人事行政經(jīng)理批準。第六條 私人信件，一律實行自費，貼足郵票，交秘書或自行送往郵局。凡因公需掛號、快遞者，由秘書登記備案。不議論客戶短長。第二條 私人朋友拜訪總公司或各個分店時，相關(guān)人員應(yīng)在會談區(qū)接待，嚴禁在辦公區(qū)域停留。第三條 公司員工泄露公司機密一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律以開除處理，情節(jié)嚴重者公司保持追究刑事責任的權(quán)利。第二條 辦公區(qū)域內(nèi)的辦公家具及有關(guān)設(shè)備不得私自挪動，辦公家具確因工作需要挪動時必須經(jīng)人事行政部的同意。第十四章 提案危機管理制度第一條 公司所有員工都有權(quán)利和義務(wù)對公司管理制度、人事制度、財務(wù)制度、業(yè)務(wù)流程提出合理化建議。第三條 業(yè)務(wù)人員對管理制度提出重大修改意見可直接提至人力資源部。第五條 公司所有員工對自己或其它同事提出的提案或反映的問題都有保密的義務(wù)。※ 本守則自2004年3月1日起試行。哈克不動產(chǎn)人力資源部 2004年2月17日 哈克房地產(chǎn)公司財務(wù)制度第一條：工資、獎金發(fā)放：公司員工工資發(fā)放日期為每月10日。 獎金按照合同的進度按比例發(fā)放，具體如下： 買賣、租賃雙方簽訂房屋買賣、租賃合同，雙方將中介服務(wù)費全部匯入公司帳戶，發(fā)放50%業(yè)務(wù)獎金：結(jié)案發(fā)放50%業(yè)務(wù)獎金。財務(wù)負責人外出，店長或人事經(jīng)理可代收，同時開具有效憑證給員工。第四條：報銷管理 業(yè)務(wù)人員在本公司任職六個月以上者可享受報銷政策。報銷費用包括帶客看房交通費、部分通訊交通費等。業(yè)務(wù)員帶看后將票據(jù)交主管可報銷。具體如下：職位報銷金額置業(yè)顧問100高級置業(yè)顧問100業(yè)務(wù)主任200客戶經(jīng)理300營業(yè)經(jīng)理300※ 本守則自2004年3月1日起試行。哈克不動產(chǎn)人力資源部 2004年2月17日 哈克房地產(chǎn)公司人事制度 、學歷證書原件、復(fù)印件交人事經(jīng)理驗證。 ，該員工將被立即辭退。 、明確、完整，如有匯露企業(yè)機密和損害公司利益的行為，該員工的工資、獎金一律不予發(fā)放并追究其弄事責任，新進一線人員工作未滿一個月的工資按800元計，未滿兩個月的工資按900元計，未滿三個月的工資按1000元計。 ： 業(yè)務(wù)獎金為一線人員薪酬的主體部分，每月業(yè)績貳萬以內(nèi)（含貳萬），業(yè)績按照12%計算：每月業(yè)績貳萬至伍萬之間（含伍萬）業(yè)績貳萬以上部分按照15%計算：每月業(yè)績伍萬以上，伍萬以上部分按照20%計算：拾萬以部分為30%。 團獎為分店月業(yè)績的3%,按照分店所有員工人數(shù)平分。 ： 業(yè)務(wù)本公司工作一年以上者，年終公司根據(jù)業(yè)務(wù)能力給業(yè)績年累積 滿10萬元獎勵1千元 滿20萬元獎勵2千元滿30萬元獎勵3千元第二條：員工福利“高級置業(yè)顧問”并且考取房地產(chǎn)經(jīng)紀人正式員工公司將代為交納三金。，如公司需要，公司將為員工補貼一定相關(guān)費用，此交通工具產(chǎn)權(quán)歸公司所有。 第三條：報銷制度業(yè)務(wù)人員結(jié)束淘汰期后產(chǎn)生的費用報銷制度如下：1）案源距公司3公里以上，業(yè)務(wù)人員接委托、帶看、收意向等產(chǎn)生的公交車費實報實銷。職位報銷標準置業(yè)顧問100高級置業(yè)顧問100業(yè)務(wù)主任200高級業(yè)務(wù)主任200營業(yè)經(jīng)理1003）手機報銷如下：※ 每月月底業(yè)務(wù)員憑充值卡發(fā)票到秘書處報銷。置業(yè)顧問1份委托計1分，帶看1次計1分，拉布條計2分，收意向金/定金3分，簽約5分，合同完成1分，總分120分，及格70分，良好90分。業(yè)務(wù)主任1份委托計1分，帶看1次計1分，拉布條計2分，收意向金/定金3分，簽約5分，合同完成1分，總分200分，及格120分，良好160分。營業(yè)經(jīng)理考察整個店的業(yè)績，三個月考察一次，新店盈虧平衡，老店平均10萬以上第五條：升遷制度職位底薪升遷標準新人1500連續(xù)三個月綜合評分平均在70分以上、總業(yè)績3萬以上。高級置業(yè)顧問1400連續(xù)三個月綜合評分級別良好、總業(yè)績25萬以上。高級業(yè)務(wù)主任2500連續(xù)三個綜合評分級別良好、平均業(yè)績在4萬以上，業(yè)績70萬以上。公司保留對本守則最終解釋權(quán)。評選范圍：進入本公司三個月以上的置業(yè)顧問、高級置業(yè)顧問、業(yè)務(wù)主任、高級業(yè)務(wù)主任。季度TOP SALES評選：季度以2~4月、5~7月、8~10月、11月~1月分為四個季度，以每季度第一個月1日至第三個月最后一日實收傭金為準，下季度10日前評出全公司季度TOP SALES一名，獎金500元。最佳新人獎：參加辦法：進入本公司3個月以內(nèi)的新人。公司每月評出“最佳新人獎”一名，獎金200元。公司每月評出與他人合作成交案子最多的業(yè)務(wù)員一名，予以獎勵獎金200元。年度分店TOP SALES評選：以每年1月1日~12月31日分店所有實收傭金為準，農(nóng)歷新年前評出年度TOP SALES分店一家，獎勵分店“年度TOP SALES獎杯”一個，福利金2000元；獎勵店長“年度優(yōu)秀店長獎杯”一個，獎金2000元。備注：參加上述評選的個人所在的分店或分店月度業(yè)績必須超過盈虧平衡點，否則個人或分店沒有參加資格。二、 公司各門店電腦軟件維護由專業(yè)人員負責，未經(jīng)允許，公司其它員工不得擅自添加、刪除軟件程序。每周一秘書負責升級殺毒軟件。如電腦出現(xiàn)軟、硬件問題，秘書應(yīng)及時向公司專業(yè)人員聯(lián)系。五、 公司專業(yè)人員收到秘書關(guān)于電腦問題的報告后應(yīng)在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題，如問題無法解決應(yīng)在24小時內(nèi)報告總公司。公司保留對本守則最終解釋權(quán)。第二條 愛集體和企業(yè)榮辱與共，關(guān)心公司的經(jīng)營管理和效益，通過學習經(jīng)濟及管理知識，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立“團隊、競爭、協(xié)作、責任”的企業(yè)精神。要按照民主集中制原則，堅決支持、熱情幫助領(lǐng)導開展工作。工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區(qū)吸煙，不私拆或損壞公物，不私設(shè)灶具自制飲食，不做有損團結(jié)之事。男員工不準留長發(fā)、留胡須，女員工要淡妝上崗