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房產(chǎn)中介管理制度大全⑥文員2559489439-在線瀏覽

2025-06-05 07:16本頁面
  

【正文】 分行文員人事行政工作規(guī)范為規(guī)范二手樓交易中心各分行人事行政操作工作,有效支持業(yè)務(wù)工作的開展,現(xiàn)對各分行文員履行人事行政職責(zé)的日常工作指引如下:人事部分 新人指引:對新跑盤或入職員工在到崗當(dāng)日內(nèi)提供書面公司《員工手冊》,協(xié)助分行經(jīng)理指導(dǎo)員工閱讀《員工手冊》及新人入職引導(dǎo),并作相應(yīng)答疑; 入職準(zhǔn)備:經(jīng)區(qū)域經(jīng)理審核報(bào)公司面試的員工,文員負(fù)責(zé)安排該員工準(zhǔn)備面試資料后提交人力資源部,經(jīng)公司審批并接到人力資源部通知后,負(fù)責(zé)通知員工體檢并指引新員工按入職提交資料清單準(zhǔn)備入職資料,督促新員工按時(shí)至公司辦理入職手續(xù); 入職辦理:新入職員工因特殊情況個(gè)別未及時(shí)提交入職資料和辦理手續(xù)的,分行文員須督促其在辦理入職手續(xù)一周內(nèi)補(bǔ)齊,否則公司有權(quán)取消入職資格; 員工轉(zhuǎn)正:如分行員工達(dá)到轉(zhuǎn)正資格(業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)參照相關(guān)規(guī)定),分行文員安排員工填寫《試用期反饋表(轉(zhuǎn)正申請)》,并作《轉(zhuǎn)正審批表》請直屬上司進(jìn)行員工轉(zhuǎn)正評議,部門意見欄里須注明該員工的業(yè)績及經(jīng)紀(jì)人上崗證號,區(qū)域負(fù)責(zé)人須簽署意見。 人員調(diào)動:人員在區(qū)域內(nèi)部各分行間調(diào)動,分行文員第一時(shí)間告知人事專員即可,無須辦理審批手續(xù),如為跨部門、跨區(qū)域調(diào)動或職位變更的調(diào)動,則須填寫《調(diào)動審批表》。 人事記錄:文員需建立分行人員變動一覽表,包括人員的入職、離職時(shí)間,加班換休及請假記錄。(值日生制度) 資產(chǎn)管理:分行文員要做好固定資產(chǎn)的標(biāo)識工作,要熟悉本分行各類辦公設(shè)備的操作方法,并負(fù)責(zé)指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督其他同事正確使用辦公設(shè)備;固定資產(chǎn)的申請及報(bào)廢需填制《資產(chǎn)購置申請表》、《資產(chǎn)報(bào)廢申請表》;定期協(xié)助人力資源部進(jìn)行資產(chǎn)清查工作。1) 分行員工由分行經(jīng)理簽卡;2) 分行經(jīng)理由區(qū)域經(jīng)理簽卡。其他時(shí)間傳真的申請單將于下周印制,不予單獨(dú)安排。2) 工牌、徽章領(lǐng)用及管理:新分行開業(yè)期間,由文員根據(jù)分行需要,一次性在人力資源部領(lǐng)取一定數(shù)量的工牌吊繩及徽章,用于日常備用。 零星制作及印刷品印制申請:分行由于工作需要,制作零星用品及印刷品,須填制《零星制作/維修申請單》及《印刷品審批單》,經(jīng)由部門負(fù)責(zé)人簽字后送人力資源部行政主管處審核。文員領(lǐng)用各類合同、信封、手提袋等物品,填制《印刷品申領(lǐng)單》,由分行經(jīng)理簽字,區(qū)域經(jīng)理確認(rèn)后即可在新華分行文員處領(lǐng)用,使用時(shí)加蓋分行公章即可。入職引導(dǎo)工作:包括物業(yè)顧問及區(qū)域新文員的指引工作。1分行成本控制:包括辦公用品、耗材、水電、采購等。人力資源部 2006年X月X日 建設(shè)部關(guān)于納入國務(wù)院決定的十五項(xiàng)行政許可的條件的規(guī)定(節(jié)錄)  根據(jù)《行政許可法》和《國務(wù)院對確需保留的行政審批項(xiàng)目設(shè)定行政許可的決定》(國務(wù)院令第412號)的有關(guān)規(guī)定,現(xiàn)就國務(wù)院決定所列涉及建設(shè)部職能的十五項(xiàng)行政許可條件規(guī)定如下,自2004年12月1日起施行。房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)資質(zhì)核準(zhǔn)條件:  一級資質(zhì): ?。?)機(jī)構(gòu)名稱有“房地產(chǎn)估價(jià)”字樣; ?。?)從事房地產(chǎn)估價(jià)活動連續(xù)6年以上,取得房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)二級資質(zhì)2年以上;  (3)有限責(zé)任公司的注冊資本人民幣200萬元以上,合伙企業(yè)的出資額人民幣120萬元以上; ?。?)有15名以上專職注冊房地產(chǎn)估價(jià)師;  (5)近兩年平均每年完成估價(jià)項(xiàng)目總數(shù)200宗以上,估價(jià)標(biāo)的物建筑面積50萬平方米以上或者土地面積25萬平方米以上; ?。?)法定代表人或者執(zhí)行合伙企業(yè)事務(wù)的合伙人是注冊后從事房地產(chǎn)估價(jià)工作3年以上(含3年)的專職注冊房地產(chǎn)估價(jià)師; ?。?)有限責(zé)任公司的股東中有3名以上(含3名)、合伙企業(yè)的合伙人中有2名以上(含2名)專職注冊房地產(chǎn)估價(jià)師,股東或者合伙人中有一半以上是注冊后從事房地產(chǎn)估價(jià)工作3年以上(含3年)的專職注冊房地產(chǎn)估價(jià)師; ?。?)機(jī)構(gòu)股份或者出資額中專職注冊房地產(chǎn)估價(jià)師的股份或者出資總額不低于60%; ?。?)有固定的經(jīng)營服務(wù)場所;  (10)估價(jià)質(zhì)量管理、估價(jià)檔案管理、財(cái)務(wù)管理等各項(xiàng)企業(yè)內(nèi)部管理制度健全,建立并公示企業(yè)信用檔案;  (11)隨機(jī)抽查的1份房地產(chǎn)估價(jià)報(bào)告符合《房地產(chǎn)估價(jià)規(guī)范》的要求。  三級資質(zhì) ?。?)機(jī)構(gòu)名稱有“房地產(chǎn)估價(jià)” 字樣; ?。?)有限責(zé)任公司的注冊資本人民幣50萬元以上,合伙企業(yè)的出資額人民幣30萬元以上; ?。?)有3名以上專職注冊房地產(chǎn)估價(jià)師; ?。?)在暫定期內(nèi)完成估價(jià)項(xiàng)目總數(shù)100宗以上,估價(jià)標(biāo)的物建筑面積8萬平方米以上或者土地面積3萬平方米以上;  (5)法定代表人或者執(zhí)行合伙企業(yè)事務(wù)的合伙人是注冊后從事房地產(chǎn)估價(jià)工作3年以上(含3年)的專職注冊房地產(chǎn)估價(jià)師;  (6)2名以上(含2名)的股東或者合伙人為專職注冊房地產(chǎn)估價(jià)師,股東或者合伙人中有一半以上是注冊后從事房地產(chǎn)估價(jià)工作3年以上(含3年)的專職注冊房地產(chǎn)估價(jià)師; ?。?)機(jī)構(gòu)股份或者出資額中專職注冊房地產(chǎn)估價(jià)師的股份或者出資總額不低于60%; ?。?)有固定的經(jīng)營服務(wù)場所; ?。?)估價(jià)質(zhì)量管理制度、估價(jià)檔案管理制度、財(cái)務(wù)管理制度等各項(xiàng)企業(yè)內(nèi)部管理制度健全,建立并公示企業(yè)信用檔案; ?。?0)隨機(jī)抽查的1份房地產(chǎn)估價(jià)報(bào)告符合《房地產(chǎn)估價(jià)規(guī)范》的要求。 關(guān)于評比最佳文員的獎(jiǎng)勵(lì)方案所管轄分行的業(yè)績至少有一組別月業(yè)績超過7萬元或人均創(chuàng)收業(yè)績不低于8000元/人; 為了提高分行文員對一線部門的服務(wù)意識、加強(qiáng)內(nèi)部管理,并在分行與公司本部后勤部門之間作好銜接工作,二手樓租售交易中心初步?jīng)Q定自2006年X月起每月對所有分行文員進(jìn)行評選,設(shè)立“最佳文員”獎(jiǎng)項(xiàng),名額一名,獎(jiǎng)金200元,評比標(biāo)準(zhǔn)及流程如下:初選 入選條件由本區(qū)域內(nèi)進(jìn)行評比,評選一名區(qū)域最佳文員后經(jīng)區(qū)域第一負(fù)責(zé)人確認(rèn)報(bào)公司本部 評比 評比條件根據(jù)各區(qū)域推選的名單,經(jīng)人力資源部、財(cái)務(wù)部、二手樓,三個(gè)部門最終確定一名“最佳文員”確認(rèn) 確認(rèn)方法以上建議妥否,請公司領(lǐng)導(dǎo)批示。二、 財(cái)務(wù)文員辦理分行領(lǐng)用辦公用品或分行維修事宜,請參照人力資源部相關(guān)制度執(zhí)行。四、 財(cái)務(wù)文員與財(cái)務(wù)對接的工作標(biāo)準(zhǔn)及流程事項(xiàng)如下:一)資金保管及使用事項(xiàng) 財(cái)務(wù)文員暫存代收款金額不得超過伍萬元整,超過限額請遵照《各分行轉(zhuǎn)款(暫存代收款)程序》執(zhí)行。具體辦理程序如下:一、 各分行財(cái)務(wù)文員應(yīng)及時(shí)掌握留存代收款金額,當(dāng)留存金額超過伍萬元時(shí),計(jì)算出差額作為暫存代收款,將款項(xiàng)繳存至公司指定帳戶(出納通知),且轉(zhuǎn)款后與公司財(cái)務(wù)部出納確認(rèn)是否到帳。三、 當(dāng)各分行財(cái)務(wù)文員留存資金不足以支付相關(guān)款項(xiàng)時(shí),可向公司財(cái)務(wù)部申請暫存代收款的轉(zhuǎn)款。 轉(zhuǎn)款(暫存代收款)申請單分行名稱: 成交單元名稱: 客戶名稱: 分行上周資金余額: 本周收入資金: 本周支出資金: 本周資金余額: 暫存公司金額: 申請金額: 轉(zhuǎn)款明細(xì): 收款銀行: 收款帳號: 轉(zhuǎn)款方式: 財(cái)務(wù)經(jīng)理: 財(cái)務(wù)會計(jì): 分行經(jīng)理: 財(cái)務(wù)文員: 財(cái)務(wù)文員必須根據(jù)暫存代收款金額詳細(xì)記錄資金收支情況(現(xiàn)金日記帳),每日必須清點(diǎn)現(xiàn)金,及時(shí)做到實(shí)存現(xiàn)金與帳本金額核對無誤。財(cái)務(wù)部及區(qū)域經(jīng)理可隨時(shí)對各管轄分行財(cái)務(wù)文員現(xiàn)金及銀行存款進(jìn)行抽查。若為取款,先應(yīng)由用款人提出申請,經(jīng)分行經(jīng)理審核,財(cái)務(wù)文員確認(rèn)后方可辦理。 各分行業(yè)務(wù)如有款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)公司時(shí),應(yīng)及時(shí)與公司財(cái)務(wù)部出納核對款項(xiàng)是否到帳,并于三天內(nèi)將收據(jù)或發(fā)票交至財(cái)務(wù)部,出納簽收(如遇月未應(yīng)在最后一天清理帳務(wù))。 如在較晚收到大額定金或首期款現(xiàn)金,而無法立即存入銀行,此款由區(qū)域經(jīng)理代收,存入財(cái)務(wù)部指定公司帳號(帳戶卡帳各區(qū)域經(jīng)理保管),并電話通知財(cái)務(wù)部款項(xiàng)事宜。 各分行經(jīng)理需支付任何款項(xiàng)時(shí),需填寫《代收款支付申請單明細(xì)表》。 各分行收定、收誠意金、轉(zhuǎn)定,請?zhí)顚憽洞湛钪Ц渡暾埍怼贰?各分行收放贖樓款或收銀行回款,請按《贖樓款收放款制度》附件2。三)創(chuàng)收業(yè)績報(bào)表填列要求事項(xiàng) 工商鋪、住宅部創(chuàng)收業(yè)績的上報(bào)標(biāo)準(zhǔn),請遵照二手樓租售交易中心發(fā)放的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 如合同上標(biāo)明所收費(fèi)用為大包干費(fèi)用,在填寫成交報(bào)告時(shí),要求置業(yè)顧問將預(yù)估支出的費(fèi)用在備注欄中寫明明細(xì),將分行代收的費(fèi)用減去預(yù)估所需支出的費(fèi)用等于創(chuàng)收業(yè)績數(shù),分行經(jīng)理確認(rèn)財(cái)務(wù)文員審核無誤后,將創(chuàng)收業(yè)績輸入電腦。 填寫創(chuàng)收業(yè)績報(bào)表四)成交結(jié)算事項(xiàng) 傭金基準(zhǔn)月的核定及結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)請遵照2005年3月25日《關(guān)于二手樓交易中心員工任職、晉升、降職及薪資標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。 原則上傭金與成交結(jié)算報(bào)告同時(shí)交于財(cái)務(wù)部,成交報(bào)告如有特殊原因也應(yīng)在每月末前上交,結(jié)算傭金依據(jù)實(shí)際到帳款項(xiàng)及成交結(jié)算報(bào)告,傭金結(jié)算日期以每月月末(最后一天)劃分,如有一項(xiàng)超過限定日期的將在下月計(jì)算。 月底應(yīng)對返傭(包括轉(zhuǎn)介者的公司或個(gè)人)傭金進(jìn)行統(tǒng)計(jì),填寫《返傭明細(xì)表》后于次月8日前(如遇節(jié)假日推遲1天)上報(bào)財(cái)務(wù)部。如業(yè)務(wù)發(fā)生當(dāng)月不能收齊全傭,先將本月收傭情況填寫成交結(jié)算報(bào)告交財(cái)務(wù),次月收到另一半傭金的同時(shí),再填寫一份成交結(jié)算報(bào)告,但成交報(bào)告編號不變。每次購銷發(fā)票都需在財(cái)務(wù)部進(jìn)
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