【正文】 于電腦問題的報(bào)告后應(yīng)在 24 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決問題，如 問題無法解決應(yīng)在 24 小時(shí)內(nèi)報(bào)告總公司。公司保留對本守則最終解釋權(quán)。 第二條： 辦公室規(guī)定 ：桌面除公司購 置案頭用品及電腦外無其他物品； ：放置文件文件盒、筆筒、書籍外，不準(zhǔn)放其他物品； ：靠背、坐椅一律不能放任何物品，人離開時(shí)將椅子放于是桌下； ：桌前呈 45176。 第三條： 辦公行為規(guī)定 ，不要串崗； 要看報(bào)紙、玩游戲或做與工作無關(guān)的事情； ； ，不要在辦公室化妝； ，請?jiān)诮哟一驎?huì)議室進(jìn)行，私客應(yīng)在接待區(qū)接待不得在辦公區(qū)停留； ，要事先到辦公室登記，一般內(nèi)部事務(wù)不得隨意使用接待室； ，凡因私事打電話，發(fā)現(xiàn)一次罰款 元； ，發(fā)現(xiàn)一次罰款 元； ；同時(shí)，私客未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不準(zhǔn)使用公司電腦； ，須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，以公司名義發(fā)出郵件須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)； ，不要索取、打印、復(fù)印其他部門的資料； ，遲到、早退每分鐘扣工資元； ，不得代人刷卡； ，否則罰款元； ，一律認(rèn)同為事假； ，應(yīng)先填報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的出差證明單； ，必須請示部門經(jīng)理，各部門全體外出，必須請示總經(jīng)理 ，不能擅自進(jìn)入計(jì)算機(jī)房、檔案室、打字室、財(cái)務(wù)部、會(huì)議室、接待 室； 、茶杯等一切公物，帶回家私用。公司保留對本守則最終解釋權(quán)。 第二條 愛集體 和企業(yè)榮辱與共，關(guān)心公司的經(jīng)營管理和效益，通過學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)及管理知識(shí)，提高工作能 力，多提合理化建議，牢固樹立“團(tuán)隊(duì)、競爭、協(xié)作、責(zé)任”的企業(yè)精神。要按照民主集中制原 則，堅(jiān)決支持、熱情幫助領(lǐng)導(dǎo)開展工作。工作時(shí)間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區(qū)吸煙，不私拆或損壞公物，不私設(shè)灶具自制飲食，不做有損團(tuán)結(jié)之事。男員工不準(zhǔn)留長發(fā)、留胡須，女員工要淡妝上崗，打扮適度。與 客人相遇，要主動(dòng)相讓；與客人同行時(shí)，應(yīng)禮讓客人先行；同乘電梯時(shí)，讓客人先上、 先下。工作前不得飲酒，吃蒜、韮菜等異味食品，保持 口腔衛(wèi)生。 15 厘米。 ，目視前方，面部表情自然，略帶微笑。 第九條 敬客戶 ，與賓客談話時(shí)應(yīng)站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話插話、 爭辯，講話聲音適度，有分寸，語 氣溫和文雅，不大聲喧嘩。 ，做到有問必答，不能說“不”、“不知道”、“不會(huì)”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。電話鈴響兩聲后接轉(zhuǎn)，鈴響不得超過三聲。 ，不主動(dòng)握手，必須握手時(shí)，應(yīng)面帶笑容，姿勢端正，用力適度，不 能用左手。 第十條 守機(jī)密 不向客戶或外部人員談?wù)摫竟镜囊磺惺聞?wù)。一切內(nèi)部文件、資料、 報(bào)表、總結(jié)等，都應(yīng)做到先收鎖再離人，保證桌上無泄密。饋贈(zèng)物品要如數(shù)交公不得私留。勇于揭發(fā)問題，敢于同不良的現(xiàn)象做斗爭，要打擊歪風(fēng)，樹立正氣。公司保留對本守則最終解釋權(quán)。公司每天安排員工值班，每天值班時(shí)間為 18： 00～ 21： 00，周日值班時(shí)間為 8： 30～ 21： 00。作業(yè)時(shí)間內(nèi)若從事 與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情將按曠工一天計(jì)。員工每月遲到 3 次，主管給予口頭警告，每月遲到 6次，人力資源部發(fā)書面警告信。 曠工： 員工每次曠工罰款按該員工基本月薪的 10%計(jì)算，人力資源部發(fā)書面警告信。襯衫為純白色，西褲為臧藍(lán)色或黑色。 如一線工作人員沒有按照公司標(biāo)準(zhǔn)著裝，主管可以要求該員工立即回家更換著裝，因此影響的工作時(shí)間按曠工計(jì)。 三：店內(nèi)管理 衛(wèi)生管理 公司所有員工必須參與公司店面的衛(wèi)生清潔工作，按照公司清潔衛(wèi)生值日安排執(zhí)行，不認(rèn)真清潔衛(wèi)生或借故不完成值日表規(guī)定的內(nèi)容的人力資源部給予口頭警告處分。 員工管理 工作時(shí)間員工按照主管的要求有序從事業(yè)務(wù)工作，不準(zhǔn)從事與工作無關(guān)的事情，如逛街、聊天、吃飯、打游戲，如發(fā)現(xiàn)人力資源部將發(fā)警告信。 公司專設(shè)罰款箱，員工接到罰款通知后于當(dāng)日或隔日將罰款款項(xiàng)投入罰款箱。 五：客戶接觸 與客戶接觸參照公司制定各項(xiàng)禮儀，違者將 受到警告處分。 基本工資及獎(jiǎng)金發(fā)放：員工入職 3 個(gè)月內(nèi)，以現(xiàn)金方式發(fā)放；員工入職 3 個(gè)月后，公司將為其辦理個(gè)人銀行帳戶，工資及獎(jiǎng)金公司代為存入個(gè)人銀行帳戶，公司在為每位員工發(fā)放工資的同時(shí)發(fā)給每位員工工資條以便核對。 收取款項(xiàng)管理 一線人員必須將當(dāng)日所收取的意向金、中介費(fèi)等費(fèi)用上 繳給財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，不可滯留于個(gè)人處隔日上繳，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人同時(shí)開具有效憑證給員工。 店面零用金 每月店面零用金 4000 元，由人事經(jīng)理審批使用。報(bào)銷時(shí)間為每月 30 日到人力資源部報(bào)銷，報(bào)銷時(shí)填寫公司統(tǒng)一單據(jù)并經(jīng)主管簽字后方可。具體如下： 路途遙遠(yuǎn)、時(shí)間緊張、交通不便的情況下，業(yè)務(wù)員可向主管申請打車帶客看房，主管批準(zhǔn)后方可。 業(yè)務(wù)人員按照級(jí)別不同可以享受不同的通訊交通費(fèi)報(bào)銷金額。 新員工入職一周內(nèi)需通讀《員工守則》和各項(xiàng)規(guī)章制度并在其指定位置簽字認(rèn)可并遵守各項(xiàng)制度。 員工離職需提前十天向主管和人事經(jīng)理提出，違者工資將不予發(fā)放 ，但獎(jiǎng)金按照合同進(jìn)度可以按比例發(fā)放。 八：休假制度 一線員工每月假期四至五天，一般安排在周日，周日安排值班的員工可以調(diào)休到周六。 員工在本公司工作超過一年的，按照國家規(guī)定，享受每年七天帶薪年假待遇。一線員工請事假一天以上者必須提前一周以書面形式向主管提出，主管批準(zhǔn)，然后送交人事經(jīng)理批準(zhǔn)，送交總經(jīng)理并得到總經(jīng)理批準(zhǔn)，在人事經(jīng)理處備案后方可。 請假未被批準(zhǔn)而擅自休假，在請假原因方面弄虛作假的，按照曠工處理。 業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金： 業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金為一線人員薪酬的主體部分，每月業(yè)績貳萬以內(nèi)（含貳萬），業(yè)績按照 10%計(jì)算；每月業(yè)績貳萬至伍萬之間（含伍萬）業(yè)績貳萬以上部分按照 15%計(jì)算；每月業(yè)績伍萬以上，伍萬以上部分按照 20%計(jì)算；拾萬以上部分為 30%。 團(tuán)獎(jiǎng)為分店月業(yè)績的 3%，按照分店所有員工人數(shù)平分。 年終獎(jiǎng)金： 業(yè)務(wù)人員在本公司工作一年以上者，年終公司根據(jù)業(yè)務(wù)能力給予獎(jiǎng)勵(lì)，具體如下： 業(yè)績年累積 滿 10 萬元獎(jiǎng)勵(lì) 1 千元 滿 20 萬元獎(jiǎng)勵(lì) 2 千元 滿 30 萬元獎(jiǎng)勵(lì) 3 千元 十一：員工福利 職位升至“高級(jí)置業(yè)顧問”并且考取房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人證書的正式員工公司將代為交納三金。 公司在重要節(jié)假日將安排一些相關(guān)活動(dòng)和節(jié)假日福利 公司根據(jù)每位員工的特點(diǎn)為每位員工設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和提供相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)。 置業(yè)顧問 1 份委托計(jì) 1 分，帶看 1次計(jì) 1 分，拉布條計(jì) 2 分，收意向金 /定金 3 分，簽約 5 分，合同完成 1 分，總分 120 分，及格 70 分，良好 90 分。 業(yè) 務(wù)主任 1 份委托計(jì) 1 分，帶看 1次計(jì) 1 分，拉布條計(jì) 2 分，收意向金 /定金 3 分，簽約 5 分，合同完成 1 分，總分 200 分，及格 120 分，良好 160 分。 營業(yè)經(jīng)理 考察整個(gè)店的業(yè)績，三個(gè)月考察一次，新店盈虧平衡，老店平均每月 10 萬以上 十三：升遷制度 職位 底薪 升遷標(biāo)準(zhǔn) 新人 1200 連續(xù)三個(gè)月綜合評分平均在 70 分以上、平均業(yè)績在 萬以上，總業(yè)績 3 萬以上。 高級(jí)置業(yè)顧問 1600 連續(xù)三個(gè)月綜合評分級(jí)別良好、平均業(yè)績在 萬以上，總業(yè)績 25 萬以上。 客戶經(jīng)理 2500 連續(xù)三個(gè)月綜合評分級(jí)別良好、平均業(yè)績在 4 萬以上，業(yè)績 70 萬以上。 公司員工入職一周內(nèi)簽字認(rèn)可并保證遵守員工手冊： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 哈克房地產(chǎn)有限公司員工考勤制度 第一章 作息時(shí)間規(guī)定 第一條：工作時(shí)間： 公司所有員工上班時(shí)間為 8： 30～ 18： 00，每周工作時(shí)間為 6 天，即每周一至周六。作業(yè)時(shí)間內(nèi)若從事與業(yè)務(wù)無關(guān)事情將按曠工一天計(jì)。 第二章 考勤辦法 第一條 總公司部門經(jīng)理以下員工、分店全體員工上下班必須打卡。下班時(shí)間過后，方得停止工作，不得未打下班鈴，即等候打卡，如有故違，查實(shí)后即按擅離職守處分，主管人員應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任。 上班時(shí)間 5 分鐘后至 20 分鐘以內(nèi)打卡到工者為遲到。 （ 1）上班時(shí)間 20 分鐘后打卡到工者均以曠工半日論處。 曠職（工）按下列規(guī)定處理： （ 1）曠職（工）不發(fā)當(dāng)日薪水： （ 2）連續(xù)曠職（工） 3 天或 1 個(gè)月內(nèi)累計(jì) 6 天，均予開除。 （ 2）（病假證明）病假必須以醫(yī)生開具的證明為準(zhǔn)。 （ 2）（日期計(jì)算）公休、節(jié)假日均不包括在事假內(nèi)。 （ 1） 員工因公受傷需要休息，必須有醫(yī)生證明。 （ 1）（時(shí)間）依照國家有關(guān)規(guī)定及本企業(yè)情況，規(guī)定員工婚假為 天。 （ 1）（時(shí)間）依照國家有關(guān)規(guī)定及本企業(yè)情況特規(guī)定員工喪假為天，需要赴外地者依 據(jù)路程的遠(yuǎn)近另給路程假。 第四章 加班加點(diǎn)管理規(guī)定 第四條 員工在節(jié)假日或法定工作時(shí)間以外加班，按照當(dāng)月單日薪酬計(jì)算加班薪酬。 第六條 對遲到、早退者扣發(fā) 元獎(jiǎng)金一次，對曠工者按日扣發(fā)工資，連續(xù)曠工天以 上者予以除名。 ※ 本守則自 2020年 3 月 1日起試行。 哈克不動(dòng)產(chǎn)人力資源部 2020 年 2 月 17 日 人事經(jīng)理基本工作量 財(cái)務(wù)：監(jiān)管各分店的財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，每月按 照計(jì)劃向各分店秘書撥款，月底審查各分店秘書的財(cái)務(wù)帳目，向總經(jīng)理匯報(bào)。 人事：負(fù)責(zé)按照公司規(guī)劃招募、選拔人才；負(fù)責(zé)調(diào)整員工情緒、激發(fā)員工積極向上的精神。 廣告宣傳：負(fù)責(zé)公司招聘廣告、形象廣告和案源廣告的審查工作。 運(yùn)作體系規(guī)劃、設(shè)計(jì)、運(yùn)行、調(diào)控：負(fù)責(zé)總公司組織結(jié)構(gòu)框架設(shè)計(jì)、