【正文】 工一日；3）擅自離崗在1小時(shí)—，每次扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的5％；—2小時(shí)的，每次扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的10％；4）礦工半日，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的20％，礦工一日，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的40％；5）當(dāng)月礦工累計(jì)3日，全年礦工累計(jì)10日的，全所通報(bào)警告一次；6）當(dāng)月累計(jì)曠工5日，全年礦工累計(jì)15日的，予以待崗；7）職工全年滿勤，無(wú)遲到、早退、病假、事假、脫崗者，經(jīng)本人申請(qǐng)，勞資員核查，所領(lǐng)導(dǎo)研究批準(zhǔn)，可嘉獎(jiǎng)一次；8）考勤員虛報(bào)、漏報(bào)的，每次扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的10％；當(dāng)月超過(guò)4次，所通報(bào)警告一次；9）職工刁難考勤人員，視情節(jié)給與部室批評(píng)或全所通報(bào)批評(píng)；10）私自涂改、毀損考勤記錄的，給與所內(nèi)通報(bào)批評(píng)。沒(méi)有可以出售的有形產(chǎn)品?？梢?jiàn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的產(chǎn)品是無(wú)形的,是生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)發(fā)生的。目前我國(guó)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)主要是以店面的形式為主,所以門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理的好壞直接反應(yīng)著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)劣。門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理主要圍繞這幾個(gè)方面展開(kāi):一、人才是核心競(jìng)爭(zhēng)力,選對(duì)人成功一大半。在談判成交中需要的是經(jīng)紀(jì)人的談判斡旋能力,在法務(wù)代書(shū)、按揭貸款中需要的是經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)知識(shí),完善的售后服務(wù)需要經(jīng)紀(jì)人的熱情與專業(yè)性。在人才的`招聘及運(yùn)用上,作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者首先要有正確的心態(tài):尊重人才、愛(ài)護(hù)人才,員工的工作做得開(kāi)心,才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。在進(jìn)行人才招聘的過(guò)程中為了保證招聘的效果:要具有有效的工具、設(shè)置完善的招聘流程。如何培養(yǎng)優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人也是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn)。三、店長(zhǎng)決定輸贏,換句話講“店長(zhǎng)為店的靈魂”。一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)必須具有敏銳的嗅覺(jué),只有這樣他才會(huì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的開(kāi)發(fā)、獲取客戶、成交,有志向的人才會(huì)有上進(jìn)的力量。身為店長(zhǎng)自己是業(yè)務(wù)高手是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,他還要有出色的帶教能力、具備開(kāi)發(fā)、銷售八大步的授課能力。另外開(kāi)店做生意各種突發(fā)事件會(huì)時(shí)有發(fā)生,所以店長(zhǎng)需要能夠妥善處理各種事件,需要他了解人性,能預(yù)防及排除各項(xiàng)紛爭(zhēng)。員工工作開(kāi)心與否,與一個(gè)良好的工作氛圍是分不開(kāi)的,所以整潔的店面、大方得體的服裝儀容不僅可以吸引客戶駐足,也展示著員工愉悅的精神面貌。具有一種追求成功欲望,人的欲望是無(wú)窮的,關(guān)鍵是君子愛(ài)財(cái)要取之有道。每位員工是否具有精力,因?yàn)榉康禺a(chǎn)交易日日夜夜隨時(shí)可能發(fā)生,經(jīng)紀(jì)人員必須要有隨時(shí)投入工作的能力。要能給客戶于專業(yè)到位的服務(wù)。在管理學(xué)中強(qiáng)調(diào)的一種重要的管理方法就是目標(biāo)管理。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是靠員工的服務(wù)產(chǎn)生價(jià)值的,所以對(duì)員工的工作量管理是非常重要的過(guò)程管理。一般經(jīng)紀(jì)企業(yè)讓業(yè)務(wù)人員填寫(xiě)工作量記錄表,對(duì)于工作量的考核一般為::陌生拜訪、派報(bào)量、回報(bào)、電話量、帶看等內(nèi)容。:成交件數(shù)、業(yè)績(jī)收入等等工作。:早會(huì)計(jì)劃、中午督導(dǎo)、晚會(huì)審查、今日事今日畢、下班。對(duì)于下周的工作列出計(jì)劃:比如說(shuō)本周的訓(xùn)練主題、與人談話、工作重點(diǎn)。一般舉行有總部人員參加的隆重的月會(huì),對(duì)于本月工作回顧找出不足之處,績(jī)優(yōu)人員表?yè)P(yáng)、并列出下月的工作計(jì)劃、下月的教育訓(xùn)練計(jì)劃、對(duì)于達(dá)成目標(biāo)的員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)一般采取領(lǐng)取現(xiàn)金的刺激方法、這樣對(duì)其他員工可以起到示范作用。合理的獎(jiǎng)勵(lì)制度對(duì)業(yè)績(jī)的促進(jìn)作用還是至關(guān)重要的,所以建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的獎(jiǎng)金制度一般遵守如下原則:,經(jīng)紀(jì)人的付出與收入應(yīng)該是成正比的。,讓大家可以看得到獎(jiǎng)金的數(shù)額。在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)中往往會(huì)出現(xiàn)月底幾天的業(yè)績(jī)比月初月中都好的現(xiàn)象。會(huì)比以往更加勤奮。要既能促進(jìn)業(yè)務(wù)的服務(wù),又要促進(jìn)人的積極性。七、及時(shí)發(fā)放。目前現(xiàn)存的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)中存在三種獎(jiǎng)金發(fā)放形式:第一種高薪低獎(jiǎng)。第三種無(wú)薪高獎(jiǎng)。在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)中,讓經(jīng)紀(jì)人賺到錢是一方面,為優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人提供明顯清晰的升遷管道也是非常重要的,在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中對(duì)于人才的需求是不斷的。這樣每個(gè)人在工作中嚴(yán)格要求自己、在為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)也在注重自身素質(zhì)的提高。所以企業(yè)應(yīng)該為員工提供符合經(jīng)紀(jì)人的生涯發(fā)展規(guī)劃。B、病假、事假都可以提前一天直接向你們的直接上級(jí)請(qǐng)假，每個(gè)人在每個(gè)月休息4天，在沒(méi)有遲到、早退不超過(guò)三次，且休息時(shí)間沒(méi)有超過(guò)2天的同事，給予全勤獎(jiǎng)50元。B、進(jìn)門(mén)客戶要起立接待，以示禮貌，之后請(qǐng)客戶坐下洽談，并給予倒杯水，客戶離開(kāi)時(shí)應(yīng)送客戶出門(mén)。D、看房時(shí)一定要銘記簽看房承諾書(shū)。嚴(yán)禁走私單，否則嚴(yán)重處分。工作紀(jì)律：A、上班時(shí)請(qǐng)穿工作服，每個(gè)星期允許星期五可以不要穿工作服。大家所有的物品及時(shí)放入各人抽屜柜子里，注意臺(tái)面整潔，不得隨意堆放人個(gè)資料及其它雜物。C、大家應(yīng)在電腦上如實(shí)登記客戶資料，泄露客戶、業(yè)主資料及有關(guān)個(gè)人資料者，情節(jié)嚴(yán)重者給予開(kāi)除。E、員工離職解聘前由分店經(jīng)理檢查該員工電腦登記情況，若有不實(shí)之處，必須添補(bǔ)，若不執(zhí)行，扣發(fā)工資，離職書(shū)如果不批準(zhǔn)，則不能離職。二、薪金、獎(jiǎng)金、傭金的發(fā)放發(fā)薪日期為月的10號(hào)傭金結(jié)算日為每月底，發(fā)放日期為次月20日。業(yè)務(wù)員在本公司中每月前三名分別獎(jiǎng)勵(lì)人民幣200元、100元、50元；在每季度中前三名分別獎(jiǎng)勵(lì)300元、200元、100元。社保方案（單位：工齡）：三個(gè)月至一年：公司出8%，員工出20%。兩年以上：公司出20%，個(gè)人出8%。跟進(jìn)：每天5條，少一條扣罰2元/條。房產(chǎn)中介管理制度4第一章、總則第一條、為加強(qiáng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的合同管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、降低風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)公司的合法權(quán)益，根據(jù)《民法通則》、《中華人民共和國(guó)合同法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本制度。本制度不包括職工與公司簽訂的勞動(dòng)合同。包括從資信調(diào)查、合同簽訂、履行、變更與解除、糾紛處理、合同終結(jié)歸檔等全過(guò)程的管理。貫徹以預(yù)防為主的原則，維護(hù)公司的合法權(quán)益。第六條、辦公室合同管理職能：負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)公司格式條款合同以及部分非格式條款合同的起草制定，對(duì)部分重大及重要合同的條款內(nèi)容進(jìn)行審核，避免出現(xiàn)法律漏洞。對(duì)涉及公司的合同訂立、變更、執(zhí)行、終止等行為進(jìn)行監(jiān)督。負(fù)責(zé)公司合同及其糾紛處理資料的匯總歸檔、分類保存、調(diào)閱登記等日常合同檔案管理工作。協(xié)助進(jìn)行重大合同的可行性分析，并提出書(shū)面分析報(bào)告。第八條、合同承辦部門(mén)的主要職責(zé)：根據(jù)授權(quán)依法組織合同的簽訂、變更、解除等事宜；負(fù)責(zé)初審合同承辦人草擬的合同的可行性、對(duì)方經(jīng)營(yíng)范圍、資信及履約能力；依法履行合同，及時(shí)向司法辦通報(bào)履行中發(fā)生的重大問(wèn)題及解決方案；參加對(duì)合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟；負(fù)責(zé)本部門(mén)合同文本管理及歸檔移交工作。第十條、合同管理員的主要職責(zé)：貫徹實(shí)施合同管理辦法；協(xié)助合同承辦人依法簽訂或變更合同，必要時(shí)參與本部門(mén)重大合同談判與簽訂；協(xié)助合同承辦人草擬合同并對(duì)合同進(jìn)行初審，保證合同的完整性、合法性、可行性，防止不完善或不合法的合同出現(xiàn)；檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人解決合同履行中出現(xiàn)的問(wèn)題；對(duì)簽訂、履行合同中出現(xiàn)的重大問(wèn)題，及時(shí)向司法辦和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；參加處理本部門(mén)合同糾紛；負(fù)責(zé)編制合同付款、收款計(jì)劃，征得部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意后報(bào)財(cái)務(wù)部備案。第三章、授權(quán)第十一條下列人員有權(quán)代表公司簽訂經(jīng)濟(jì)合同：公司法定代表人；公司法定代表人書(shū)面授權(quán)的法人委托人。法人委托人必須嚴(yán)格按授權(quán)范圍行使簽約權(quán)，禁止