【正文】 質(zhì)量部員工功能提升計劃 ） 表 23 2021年教員業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)情況分析 教員 名稱 年帶班數(shù) 年帶 學(xué)員數(shù) 年升 學(xué)人數(shù) 總升學(xué)率 脫產(chǎn) 班數(shù) 脫產(chǎn)班合格率 脫產(chǎn)班升學(xué)率 業(yè)余 班數(shù) 業(yè)余班合格率 業(yè)余班升學(xué)率 張三 8 DIV/0! 6 90% 93% 2 80% 75% （參見 28中心年度學(xué)術(shù)質(zhì)量部員工功能提升計劃 ） 計算機職業(yè)培訓(xùn)標準 12 2）學(xué)術(shù)質(zhì)量部其他員工持證情況分析 表 24 2021年學(xué)術(shù)質(zhì)量部員工持證情況 序號 崗位 員工姓名 是否參訓(xùn)過 或參訓(xùn)時 間 持證 目前主要短板 1 班主任 1 張三 2021年 3月 否 業(yè)余班 很低，目前達到 50% 計劃性差，喜歡跟學(xué)生談話，但是容易被學(xué)員說服 2 班主任 2 3 技術(shù)支持 4 5 6 7 （參見 28中心年度學(xué)術(shù)質(zhì)量部員工功能提升計劃 ） ? 學(xué)術(shù)質(zhì)量部 員工持證情況綜合分析 3）班主任功能分析 表 25 2021年班主任業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 情況分析 中心班主任 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 目前功能狀況分析 年帶班數(shù) 年帶學(xué)員數(shù) 年升學(xué)人數(shù) 最高升學(xué)率 最低升學(xué)率 平均升學(xué)率 平均出勤率 COT課 訪談 班級管理能力 （參見 28中心年度學(xué)術(shù)質(zhì)量部員工功能提升計劃 ） 4）教務(wù)功能分析 5）技術(shù)支持功能分析 6） 部門團隊整體分析 合格率方面分析 升學(xué)率方面分析 團隊配合度、互補性分析 ? 班主任 132021 年 就業(yè) 方面分析 1 2021 年 學(xué)員就業(yè)情況 分析 表 26 2021年就業(yè) 情況分析 全年 Y2 結(jié)業(yè)班數(shù) 就業(yè)專員人數(shù) 合作企業(yè)數(shù)量 平均就業(yè)率 模擬面試次數(shù) 平均薪資 口碑招生占比 （參見 33中心年度就業(yè)活動計劃） 表 27 2021年月度就業(yè)數(shù)據(jù) 情況分析 月份 總計 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 Y2在讀班數(shù) Y2結(jié)課班 數(shù) Y2結(jié)課人 數(shù) 就業(yè)人數(shù) （參見 13中心年度開班計劃） 表 28 2021年就業(yè)專員業(yè) 務(wù)數(shù)據(jù) 分析 姓名 所帶 班數(shù) 畢業(yè)生 基數(shù) 就業(yè) 人數(shù) 就業(yè)率 持證 就業(yè)率 簽約企 業(yè)總數(shù) 80人以上簽約企業(yè) 功能 綜述 （參見中心就業(yè)部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)） ? 中心就業(yè)情況 綜合分析 1 2021 年 中心就業(yè)活動 分析 表 29 2021年就業(yè)活動 情況分析 活動時間 活動名稱 活動主題 參加班級 參加人數(shù) 活動效果 活動費用 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 計算機職業(yè)培訓(xùn)標準 14 續(xù)表 活動時間 活動名稱 活動主題 參加班級 參加人數(shù) 活動效果 活動費用 8月 10月 11月 12月 費用合計 0 （參見 33中心年度就業(yè)活動計劃） ? 中心就業(yè)活動及其效果 綜合分析 2021 年團隊建設(shè)與人員功能方面分析 1 2021 年 中心校長、副校長職數(shù)及功能分析 表 30 2021年校長功能 分析 崗位 姓名 任職時間 項目 現(xiàn)象及其分析 校長 / 副校長 溝通 可從下面方向分析： 07年進行過哪些關(guān)鍵性的員工談話？是否有預(yù)案？結(jié)果如何？ 07年員工離職時是否進行談話？結(jié)果如何？ 07年員工產(chǎn)生問題是是否進行過單獨談話？結(jié)果如何？ 會議 可從下面方向分析： 07年開過哪些你認為大的會議？目的是什么？成效如何？ 在你開過的會議中，有沒有關(guān)于思想傳遞、動員方面的會議？如果有，效果如何？ 考核 可從下面方向分析： 中心去年有固定的考核制度嗎？員工的考核打分是否嚴格按照考核體系來？如果不是，為什么？ 去年的考核是否按總部的考核來？如果是，實施過程中遇到哪些問題？ 在考核體系頒布的時候，是否針對此對員工進行公示、會議，使得員工充分理解？ 考核打分前后是否有考核談話？結(jié)果如何？ 計劃 可從下面方向分析： 07年中心是否制定過計劃？計劃完成率多少？計劃完成或者偏差的原因？ 校長以及部門經(jīng)理是否做月度計劃和周計劃，計劃與實際的偏差多大？ 業(yè)務(wù)強項 分析校 長自身的業(yè)務(wù)強項 （參見 12中心校長（副校長）功能提升年度計劃 ） 班主任 15? 校長功能 綜合分析 1 2021 年 中心部門經(jīng)理職數(shù)及功能分析 表 31 2021年部門經(jīng)理配置及在崗 情況分析 經(jīng)理 在崗情況 經(jīng)理受訓(xùn)情況 部門 人員管理 情況分析 核心員工 07年任務(wù)完成率 07年離職人次 07年入職人次 07年年初部門人數(shù) 07年年末部門人數(shù) 綜述 第一 人選 第二 人選 第三人選 綜述 市場部 功能差 參訓(xùn)不合格 70% 10 10 11 12 學(xué)術(shù)部 功能優(yōu)秀 持證 教質(zhì)部 無 無 就業(yè)部 無 無 （參見 07中心年度部門經(jīng)理職數(shù)配置及參訓(xùn)計劃 ） ? 中心部門經(jīng)理 配置及 功能綜合分析 是否有中層管理人員；如果有，效果如何？問題何在？ 如果沒有，中心運營的問題，如何解決？ 1 2021 年 人員職數(shù) (含受訓(xùn) )及招聘情況分析 表 32 2021年員工職數(shù)配置 情況分析 崗位 在編 人數(shù) 轉(zhuǎn)崗 離職 招聘 流動率 轉(zhuǎn)出 轉(zhuǎn)入 計劃 實際 招聘周期 人事行政專員 出納 學(xué)術(shù)部經(jīng)理 S1教員 S2教員 Y2教員 教學(xué)部經(jīng)理 班主任 教務(wù) 市場部經(jīng)理 咨詢師 咨詢助理 媒體宣傳專員 市場活動專員 就業(yè)活動專員 （參見 35中心年度招聘信息發(fā)布計劃 ） 計算機職業(yè)培訓(xùn)標準 16 ? 中心 人員變動 綜合分析 分析離職情況以及離職的原因，找出防范措施 分析崗位變動的情況以及原因； ? 中心 人員受訓(xùn)情況 綜合分析 送訓(xùn)覆蓋情況；送訓(xùn)合格率；主要問題； 表 33 2021年招聘情況 分析 渠道 崗位 次數(shù) 總費用 簡歷數(shù) 招聘員工數(shù) 綜合評價 人才市場 7000 （參見中心 人事行政專員工作總結(jié)） ? 中心 人員招聘 綜合分析 分析招聘的完成率及各個崗位的招聘周期；對難以招聘的崗位重點分析，找出解決方案； 分析各個招聘渠道的效果 1 2021 年 中心團隊風(fēng)氣情況分析 1） 基層員工分析 表 34 2021年基層員工風(fēng)氣 分析 分析項 細項 現(xiàn)象 結(jié)論 職業(yè)素質(zhì) 工作習(xí)慣 其他。 （參見 08中心內(nèi)部務(wù)虛會年度計劃 ） 2） 部門經(jīng)理 分析 表 35 2021年部門經(jīng)理風(fēng)氣 分析 分析項 細項 現(xiàn)象 結(jié)論 職業(yè)素質(zhì) 工作習(xí)慣 其他。 （參見 14中心年度口碑宣傳、招生計劃 ） 班主任 25 2021 年 轉(zhuǎn)化率提升計劃 ? 轉(zhuǎn)化率提升計劃綜述 ? 2021 年中心轉(zhuǎn)化率提升目標 表 52 2021年 中心轉(zhuǎn)化率提升目標 表 項目 時間 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 電話轉(zhuǎn)上門 上門轉(zhuǎn)報名 總轉(zhuǎn)化率 工作重點 （參見 18— 中心年度 咨詢 轉(zhuǎn)化率提升計劃） ? 通過改善客觀因素提升轉(zhuǎn)化率計劃 表 53 2021年 客觀因素提升轉(zhuǎn)化率計劃 表 客觀因素 項目 存在的問題 調(diào)整措施 完成期限 負責(zé)人 管理制度 咨詢工具 團隊配合 環(huán)境因素 （參見 18— 中心年度 咨詢 轉(zhuǎn)化率提升計劃）