商場，購物中心經(jīng)營方案-在線瀏覽
2024-09-11 15:41本頁面
【正文】 疏于計劃，就是計劃失敗 KVN 賣場規(guī)劃 ? 顯眼，無干擾的店招牌 ? 寬敞的入口廣場 ? 順暢的店內(nèi)通道 ? 明確的購物指示牌 ? 符合購物習(xí)慣的類別陳列規(guī)則 ? 良好士氣的員工，微笑的服務(wù) ? 整齊，豐富的陳列，明顯的標(biāo)價 ? 充足的收銀通道， ? 品質(zhì)，口味，價格口碑 KVN 人力資源的開發(fā) ? 以人為本的 人力政策 和可落實的規(guī)章制度 ? 合理的人力架構(gòu)和充分體現(xiàn)責(zé)權(quán)利的 崗位職責(zé) ? 完善的 培訓(xùn)體系 ，為每個員工設(shè)定完整的職業(yè)生涯規(guī)劃 ? 嚴(yán)格的考核體系和職務(wù)晉升機(jī)制， 我能行！ I can do it！ KVN 組織架構(gòu) ? 總部組織架構(gòu) ? 分店組織架構(gòu) ? 采購中心組織架構(gòu) ? 單店組織架構(gòu) ? 組織架構(gòu)內(nèi)部每一崗位職責(zé)明確，構(gòu)建 “ 鐵打的營盤 ” 10 沙拉吧11 水產(chǎn)12 果蔬13 面 包14 鮮 肉生鮮區(qū)01經(jīng)理20 液體21 洗滌22 干雜23 冷藏雜貨區(qū)02經(jīng)理31 家用品32 文化用品33 休閑34 電器36 非季節(jié)服飾37 季節(jié)服飾38 鞋類非食品區(qū)03經(jīng)理40 財 務(wù)45 人 事50 收 銀6 0 電腦7 0 維修8 0 收貨90 防 損服務(wù)區(qū)店長架構(gòu) 崗位 流程 目標(biāo) 職能 職責(zé) 制度 標(biāo)準(zhǔn) KVN 培訓(xùn)體系 ? 建立以人為本，圍繞商品運營為核心的培訓(xùn)體系 ? 培訓(xùn)體系本著針對實際工作和職業(yè)發(fā)展兩個方面構(gòu)造 ? 從員工到總經(jīng)理循序漸進(jìn)的培訓(xùn)，保證經(jīng)營理念高度統(tǒng)一 ? 組建由 “ 培訓(xùn)專員 /資深員工 /經(jīng)理任 /專家 /知名廠商 ” 組成的培訓(xùn)力量 ? 不斷充實的培訓(xùn)資料庫，讓培訓(xùn)內(nèi)容始終處于潮頭 ? 考核 +工作業(yè)績是檢驗培訓(xùn)效果的直接標(biāo)準(zhǔn) 培養(yǎng)零售將領(lǐng)的“黃埔軍?！? KVN 職業(yè)生涯規(guī)劃 行動者 /參與者 技能執(zhí)行者 職業(yè)經(jīng)理人 信息擁有者 基本素質(zhì)者 我能行！ I can do it！ KVN 顧客服務(wù) ? 良好士氣的員工，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，始終如一，讓顧客感到 受到尊重 。KVN 商場經(jīng)營方案 做最好的零售商！ KVN 行業(yè)背景 ? 行業(yè)特點：介入門檻相對較低，人力密集型行業(yè)適于工資水平相對較低的人力市場，現(xiàn)金流相對充裕，投入相對較低， ? 大環(huán)境：居民可支配收入增加，生活質(zhì)量的提高，購物方式的求新， WTO零售業(yè)對外全面開放，非典過后安全消費觀念增強(qiáng) ? 行業(yè)環(huán)境：行業(yè)競爭異常激烈，外資和內(nèi)資共同參與 ? 我們必須面對在進(jìn)行的或即將到來的競爭 ? 所以我們介入這一行業(yè)必須：成為最好的零售商。 參見“零售業(yè)態(tài)劃分” KVN 商圈（城市）狀
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