化妝品終端銷售人員實(shí)戰(zhàn)技能-在線瀏覽
2024-10-13 17:35本頁面
【正文】 和 溝通 的能力，講解需 通俗易懂，強(qiáng)化顧客的興奮點(diǎn)，抓住顧客放不下的話 題講解！刺激顧客產(chǎn)生購買欲望！ 4. 合適的 時(shí)間 ，適宜的 地點(diǎn) 。 因?yàn)?，心離顧客裝錢包的口袋最近了。 美妝堂工作室 遇到兩個(gè)顧客在一起 , 一個(gè)人想買另一個(gè)勸說不要買怎么辦 ？？ ? 美妝堂工作室 遇到兩個(gè)顧客在一起 , 一個(gè)人想買另一個(gè)勸說不要買怎么辦 ？？ ? 觀察這兩個(gè)人當(dāng)中誰更有決策權(quán)，同時(shí)贊美兩個(gè)人把視線轉(zhuǎn)向勸說人 ?！? 對(duì)同伴說：“您真好能替她考慮的很周全，那您是在替她擔(dān)心哪方面的問題呢？ 我可以幫你解釋 一下。 、傾聽、轉(zhuǎn)移話題，聊和她想法相 同的話題。 美妝堂工作室 她已經(jīng)接受產(chǎn)品但還在猶豫， 怎樣讓他爽快地購買？ 美妝堂工作室 她已經(jīng)接受產(chǎn)品但還在猶豫， 怎樣讓他爽快地購買？ 困擾因素 30歲左右女人 值得 需要理財(cái) 困擾因素 40歲左右女人 安逸 注重產(chǎn)品功效 美妝堂工作室 分析皮膚 +幫助理財(cái) 需要給顧客空間，讓她考慮并同時(shí)刺激她反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功效及能夠給她解決的皮膚問題、改變等。 切忌對(duì)于新顧客沒有下定決定選擇或購 買某一種商品時(shí)，給她作出很多產(chǎn)品種 類的推薦。 護(hù)膚品銷售后可串聯(lián)彩妝產(chǎn)品銷售。 美妝堂工作室 介紹產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)時(shí) 顧客總是否定怎么辦？ 美妝堂工作室 介紹產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)時(shí) 顧客總是否定怎么辦？ 顧客已經(jīng)向你提供了購買的信號(hào) Yes……but….. 轉(zhuǎn)折銷售法 美妝堂工作室 推銷時(shí)， 顧客說產(chǎn)品或者專柜壞話怎么辦 美妝堂工作室 推銷時(shí)， 顧客說產(chǎn)品或者專柜壞話怎么辦 讓她說出我們的不足 ，讓她具體的說哪一點(diǎn)不足， 說出原因，然后再做解釋。 需要給顧客空間，讓她考慮，并轉(zhuǎn)移她的關(guān)注點(diǎn)。 讓顧客對(duì)公司產(chǎn)品有充分的了解再送試用裝才會(huì)有效果。 （在產(chǎn)品銷售時(shí)需要把產(chǎn)品的負(fù)作用以及注意事項(xiàng)向顧客說清楚）。 耐心解釋給顧客聽并為她調(diào)貨 盡可能的安慰她的情緒，鼓勵(lì)給她堅(jiān)持用的信心，自己也要有信心。會(huì)給她帶來哪些有益的地方。 美妝堂工作室 面對(duì) “ 隨便看看 ” 的顧客怎樣與她溝通？ 美妝堂工作室 面對(duì) “ 隨便看看 ” 的顧客怎樣與她溝通？ ，我們觀察她的眼神、動(dòng)作、 表情等，判斷顧客最終的目光落在那里。 。 向顧客說明并改變她接受科學(xué)的正確的使用化妝品； 舉出有利的例子，有多少顧客在使用功效性化妝品后 的負(fù)面效果； 介紹公司文化背景、企業(yè)實(shí)力；
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