銀行卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷初探銀行管理論文經(jīng)濟(jì)學(xué)論文-在線瀏覽
2025-07-17 02:27本頁面
【正文】 據(jù)顯示，截至 2021 年 2月末，全國共發(fā)行銀行卡 。隨著國內(nèi)用卡環(huán)境的日益改善，銀行卡已經(jīng)越來越成為老百姓常用的一種支付和消費(fèi)工具。貸記卡是指發(fā)卡銀行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費(fèi)后還款，也就是人們所指的標(biāo)準(zhǔn)的信用卡。而準(zhǔn)貸記卡屬于另一種借記卡。如何進(jìn)一步發(fā)展銀行卡業(yè)務(wù)，除 了商業(yè)銀行自身要強(qiáng)化銀行卡的品牌號(hào)召力之外，還要制定符合市場(chǎng)規(guī)律、滿足消費(fèi)者需求同時(shí)又結(jié)合企業(yè)優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷策略，同時(shí)還要建立行之有效的營(yíng)銷渠道。在拓展銀行卡業(yè)務(wù)市場(chǎng)定位的時(shí)候，有必要先進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。信用卡市場(chǎng)細(xì)分可以通過對(duì)目標(biāo)消費(fèi)客戶群的收入、職業(yè)、年齡、愛好、消費(fèi)習(xí)慣、業(yè)務(wù)需求等方面的分析，以發(fā)現(xiàn)潛力最大的持卡人群體，從而確定信用卡發(fā)展的目標(biāo)市場(chǎng)，并制定與之相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷策 略。以 2021 年底火爆登場(chǎng)的廣發(fā)銀行女性卡為例，銀行卡的設(shè)計(jì)透明別致，顏色淡雅時(shí)尚，加上其所具備的貸記卡功能，附加的購物優(yōu)惠、會(huì)員活動(dòng)等，使得該卡甫一出場(chǎng)，便受到追捧，同時(shí)也為它贏取了萬事達(dá)卡國際組織營(yíng)銷大賽的最佳女性銀行卡銀獎(jiǎng)。如今拓展銀行卡業(yè)務(wù)早已不是一味追求數(shù)量的時(shí)代， “二八定律 ”讓各家銀行將目標(biāo)客戶群鎖定在 “位于金字塔尖的富人們 ”身上。首先，是信用卡的年費(fèi)。但由于競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，各發(fā)卡行減免年費(fèi)的趨勢(shì)日漸明顯。這是信用卡業(yè)務(wù)最可觀的一塊收入。第三，是特約商戶的傭金，也就是手續(xù)費(fèi)。 再來看看萬事達(dá) 卡組織關(guān)于 “高端客戶 ”的人群描述。這些高端客戶更愿意外出旅行、更愿意頻繁地在外就餐并且更有可能上網(wǎng)購物。 很明顯，持卡人使用卡的頻率越高、透支的頻率越高，就越能給銀行帶來可觀的利潤(rùn)。 ，以 “功能齊全 ”取勝。招行 “一卡通 ”集定活期、多儲(chǔ)種、多幣種、多功能于一體，具有大大小小 20 多項(xiàng)功能，囊括了普通業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、投資理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)使用功能，再配合其在網(wǎng)上銀行的使用，可以將一張卡的能量 發(fā)揮得淋漓盡致。 ，提升銀行卡的附加值。最近的一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查也證實(shí)了這一結(jié)論， 86%的持卡人希望銀行卡能夠提供購物折扣、異地救援等多達(dá)十幾種的附加服務(wù)，絕大 多數(shù)的被調(diào)查者
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