旅行社人力資源管理論文事業(yè)單位人力資源管理論文-在線瀏覽
2025-07-16 20:51本頁面
【正文】 門 ,一般情況把人力資源管理歸于其他部門 ,并且缺乏人力資源開發(fā)與管理的專業(yè)人才。 。很多旅行社處于眼前的利益 ,沒有固定的高素質(zhì)的導(dǎo)游人才 ,很多旅行社的導(dǎo)游員都是兼職的 ,造成導(dǎo)游的流動性很大。導(dǎo)游的收入一般由旅行社發(fā)放的帶團補助和在導(dǎo)游過程中收受的各類傭金兩部分組成 ,其中補助收入非 常有限 ,大部分均是靠導(dǎo)游自行開拓傭金收入 ,主要是人們常說的購物回扣。 。特別是導(dǎo)游員 ,一般都在 20 多歲 ,在旅行社干了幾 年很多人就轉(zhuǎn)行了。其中 ,持導(dǎo)游資格證書人員的流失率為 %,持初級導(dǎo)游員證書人員的流失率為 %,持中級導(dǎo)游員證書人員的流失率為 %,持高級導(dǎo)游員證書人員的流失率為 %,持特級導(dǎo)游員證書人員的流失率為 37%。由此所造成的嚴(yán)重的專業(yè)人才流失是旅行社不得不面對的問題?？冃Э己耸潜ＷC工資收入發(fā)揮應(yīng)有作用的重要措施 ,是科學(xué)評價員工勞動成果、激發(fā)員工積極性的必要條件 。由于員工的責(zé)權(quán)不明確 ,工作職責(zé)不清晰 ,因而旅行社缺乏衡量員工工作成績的明確標(biāo)準(zhǔn) ,導(dǎo)致考核難以執(zhí)行和落實。 。此外 ,招聘程序不科學(xué) ,導(dǎo)致招聘中容易出現(xiàn)失誤。許多旅行社的招聘人員在職業(yè)素養(yǎng)和行為方式上都 存在欠缺 ,把招聘簡單的理解為收簡歷。另一方面招聘計劃不完整。 二、旅行社人力資源管理應(yīng)對措施 。旅行社應(yīng)努力建立健全人力資源管理制度 ,用科學(xué)合理的制度去管理旅行社員工。 。此外 ,還要尊重員工。在中小旅行社的組織結(jié)構(gòu)多是扁平化的 ,組織層級少 ,這有利于建立一個具有認(rèn)同感的場所。而員工也會主動關(guān)心企業(yè)的發(fā)展 ,想辦法降低成本 ,提高工作效率等方式積極主動的投入到工作中。物質(zhì)和精神激勵相結(jié)合 ,把實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和員工切身利益有效地結(jié)合起來。首先 ,在設(shè)計薪
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